1 / 5

作者 :Liu, Xiao; Wei, Kwok Kee Xiao 劉，郭基魏 2003 年 4 月 18 日

An empirical study of product differences in consumers’ E-commerce adoption behavior 消費者對產品採用電子商務行為的差異研究. 作者 :Liu, Xiao; Wei, Kwok Kee Xiao 劉，郭基魏 2003 年 4 月 18 日. 研究目的.

nissim-pugh
Download Presentation

作者 :Liu, Xiao; Wei, Kwok Kee Xiao 劉，郭基魏 2003 年 4 月 18 日

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. An empirical study of product differences in consumers’ E-commerce adoption behavior消費者對產品採用電子商務行為的差異研究 作者:Liu, Xiao; Wei, Kwok Kee Xiao劉，郭基魏 2003年4月18日

  2. 研究目的 • 透過本篇的研究，能更進一步了解消費者採用電子商務購物的意願(Consumers’ e-commerce adoption intention)，以便減緩不同產品型態對消費者認知的影響。研究的結果將有助於針對不同的產品型態發展不同的行銷策略。

  3. 服務性商品與實體商品的差別在於服務性商品具有四個主要特性：服務性商品與實體商品的差別在於服務性商品具有四個主要特性： • 無形性(Intangibility) • 不可分割性(Inseparability) • 異質性(Heterogeneity) • 無存貨性(Perishability)。

  4. 會影響使用者對科技接受度的三項認知 • 認知有用性(Perceived usefulness) • 認知易用性(Perceived ease of use) • 認知風險性(Perceived risk)

  5. 經由本篇研究結論，將有利行銷研究者對消費者採用電子商務的行為模式提供下列的貢獻。經由本篇研究結論，將有利行銷研究者對消費者採用電子商務的行為模式提供下列的貢獻。 • (1).產品型態的不同，其認知易用性及 認知風險性將扮演舉足輕重的角色。 • (2).增加產品的相關知識，來減緩因產品型 態的不同所造成的衝擊。 • (3).公司在針對實體商品及服務性商品，必 須擬定不同策略來維繫顧客關係。

More Related