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1. 电商解决方案 中国电子商务研究中心 产品服务手册 2012年10月版

2. 中心定位 中国电子商务研究中心（China E-Business Research Center），作为国内唯一一家电子商务全产业链专业解决方案提供机构，成立于2007年。 ► 专业电商研究机构 　　国内首家以研究与传播电子商务为己任的第三方机构，提供专业的电商行业数据、分析、评论及研究报告等专业信息服务； ► 综合电商服务机构 整合电商产业链媒体、创投、研究、用户等资源的综合性电子商务服务体系的平台； ► 专业电商网媒门户 　　为广大机构企业及个人提供全面真实的互联网电子商务资讯，是电商人士第一时间了解我国电子商务动态、掌握电子商务应用技巧、获悉国内外电子商务最新趋势与研究成果的首选媒体。

3. 数字看中心 ● 平均每天有80至100万人/次，访问我们的电商门户网站（100EC.CN） ● 平均每年有5,000 余家海内外媒体，超过10万篇新闻报道中引用我们的数据、报告、分析、榜单等，是媒体曝光度最高的电商信息服务机构 ● 从中央到地方，超过20家各级政府机构与我们结为合作伙伴 ● 超过50家 公司在海内外上市及投融资时使用了我们的数据和分析 ● 平均每年，超过1万人参加我们主办或协办的各类电商论坛、沙龙活动，覆盖人群规模超百万 ● 国内上百 家券商/投行/机构在投资研究中参考我们的数据和信息 ● 有超过1000多家电商、10000多家中小企业、网商依靠我们的信息、服务和解决方案不同程度提升了他们的经营业绩。 ……

4. 全国人大，以及国家统计局、发改委、国新办、商务部、工信部、教育部、工商总局等多部委 ，电子商务数据指定报送单位 “中国诚信网络团购联盟 ”会长单位 《浙江省电子商务产业"十二五"发展规划》 编制单位 我国首部电商监管立法：《网络商品交易及服务监管条例》 副组长编写单位 六部委联合打击“中国网络传销调查专项行动” 推动单位 我国首个互联网安全与外资VIE结构控制倡导单位 “中国服装行业电子商务应用峰会 ”发起单位 中国电子商务市场经济数据 定期发布单位 …… 中心权威

5. 中心网站 中国电子商务研究中心（100ec.cn）是中国电子商务研究中心（以下简称“中心”）精心打造的国内电子商务行业门户网站。 中心网站核心栏目，分为电商会议、分析师观点、电商资本、曝光台、传闻爆料、人物观点、人才招聘及网络营销等。 中心网站以网络零售、网络购物、网络团购、行业网站、上市公司为报道核心，兼顾网商应用、移动电子商务、物流快递、电商服务商、政府政策、金融支付、投融资、网络贷款、社会化媒体营销、网络广告、人才培训、学术研究等国内外动态发布。

6. 中心网站 中国电子商务投诉与维权公共服务平台，立‘诚信’为本，曝‘陋相’为督，针对消费者在网购、团购、物流快递、网络贸易等方面遭遇的不公平对待，予以网络曝光、媒体督管、消委协会、律师顾问等维权服务。

7. 核心用户 ——网络创业者、网店卖家群体，成熟网络购物用户群体， ——电子商务与关联产业链企业， ——电子商务业界中高端职业人士，电子商务应用大中小企业管理层， ——关注电商的媒体记者、政府协会与投资机构人士， ——全国各高校电子商务专业师生、研究专家等； 网站流量 日均页面访问量（PV）稳定在80 -100万之间，日均独立访问IP稳居在35-50之间，遥遥领先国内同类电商资讯类网站； 访问用户区域分布 重点覆盖长三角、珠三角、北京等 网站受众

8. 中心电商产业链职能 研究服务 政府服务 融资顾问 营销服务 团购联盟 会议服务 法律顾问 园区服务 媒体服务 认证服务 中心&网站 中心面向“电子商务链”环节的B2C、B2B、团购网、移动电商、社会化电商、服务商和网商等企业，以及各有关政府部门等核心用户群体，推出专业化电商解决方案。 包括：研究报告定制、举办会议评选、法规规划编制、教学教材科研、城市招商引资、电商资讯顾问、投融资对接、项目评测论证等，推动我国电子商务产业的长期、蓬勃发展。

9. 1.1研究服务 编制基础：中心拥有100余位专兼职国内知名专业分析师、特约国内最权威电商研究专家、院校专家教授、知名企业CEO、顶尖实战专家。 报告用途：中心每年编制并公开发布电子商务主题的专业研究报告近百份，并接受企业定制各项报告，承接政府部门、行业协会与企业委托的课题研究、项目申报等专业研究工作，并拥有领先的电子商务行业数据监测系统。 报告内容：涵盖投资创业、并购IPO、科研教学、市场调查、汇报引用、数据分析、申报项目、课题研究、竞争者情报、政府咨询等诸多领域。 报告类别：包括热点分析报告、政策解读报告、行业研究报告、数据监测报告、案例研究报告、项目申报报告、课题研究报告等。

10. 研究报告定制 1.2研究服务 2012年中心部分发布报告： •《2012中国电子商务人才状况调查报告》 •《2011中国电子商务行业法律报告》 •《2011年度中国B2C电子商务市场调查报告》 •《2011年度义乌市网络经济发展调研报告》 •《2011年度中国B2C电子商务市场调查报告》 •《2011年度中国网络团购市场调查报告》 •《全球社会化媒体营销行业研究报告》 •《2011年度中国电子商务市场投融资调研报告》 •《2011年度中国电子商务市场数据监测报告》 •《2011年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》 报告编制计划： www.100ec.cn/zt/2010bgdz （企业个案调研报告，作为行业典型推荐） 报告赞助：通过以下方式与渠道，来体现赞助客户相关信息： 分析师观点 客户诤言 行业份额比例 企业案例推荐 名词解释 行业大事记 新闻发布 ……

11. 1.3研究服务

12. 2.1政府服务 中心长期关注各地政府电子商务发展规划编制的动态，研究各地政府电子商务建设与发展规划的编制依据、指导思想和实施原则。目前，中心已为相关地方政府编制电商十二五规划、为国家工商总局、各商务部门以及江浙等地方政府提供电商规模咨询服务。 部分案例： ★2012年嘉兴市网络经济巡回大讲堂网商培训（七场） ★2010杭州电子商务产业政策解读会 ★受邀为义乌市工商系统领导干部做电子商务主题培训 ★受国家教育部委托给全国电子商务师资培训班授课 ★受浙江大学邀请给河南省教育局大中专教师内训 ★参与《网络商品交易及服务监管条例》立法调研与撰写 ★主持《2011年度义乌市网络经济发展调研报告》课题 ★ 主持“浙江省电子商务流通行业统计监测工作” ★调研义乌市电子商务，并主办相关座谈会 ★ 协同编制《浙江省电子商务产业"十二五"发展规划》 ★ 浙江省网络经济服务监管和信息化知识培训班 ★协助国家工商总局《关于加强网络团购经营活动管理的意见》调研 ★受宁波市政府委托，举办“2011中国服装行业电子商务应用峰会” ★率先发起“中国网络传销调查专项行动”推动打击网络传销违法犯罪专项行动 ★受杭州市西湖区委托，举办“2010杭州电子商务产业政策解读会” ★联合新华通讯社共同对我国互联网产业VIE结构进行深度调研，并撰写发布《中国互联网外资控制调查报告》 ……

13. 园区服务 政策发布 电商培训 政府顾问 项目外包 招商引资 城市营销 2.2政府服务

14. 电商培训 根据各地政府需求，组织中心分析师及各特约研究员为各地企业进行电子商务培训。 会议服务 共同举办各类电子商务高峰论坛、招商会、小型电商沙龙等会议 专家诊断 定期邀请专家为各地电商发展出现的问题进行诊断，并给出发展建议 荣誉授予 对地方电子商务情况进行综合评定，酌情授予“最佳电商发展城市”等荣誉 城市营销 通过行业论坛等形式，推动城市电商营销 2.3政府服务 项目外包 中心可协助各地政府/园区/协会电子商务类规划编制、项目申报、产业规划、地方法规等。 政策发布 通过中心庞大媒体和企业资源库，面向全国精准发布各地扶持电子商务政策信息。 招商引资 通过中心电商企业数据资源库，面向全国发布电商招商引资信息 园区服务 为各地政府园区提供宣传、项目推荐、会议等

15. 3.1园区服务 部分案例： ☆ 2010杭州电子商务产业政策解读暨电子商务产业园项目说明会 ☆ 2010年欧洲龙头公司/比利时邮政项目推介会 ☆ 2011年，运作海宁中国皮革城园区引入国内首款商用版“3D 虚拟试衣间”项目 ☆ 2012年，中心为义乌、常州、镇江等地方园区提供咨询 ☆ 2012年，为义乌“国际电子商务城”提供咨询服务 ☆ 2012年，为江苏“武进经济开发区电子商务产业园”提供咨询 ☆ 2012年，为江苏“镇江市电子商务示范园区”提供咨询 …… 随着我国电子商务的快速发展，形成了北京市朝阳区CBD电子商务产业聚集区、上海市浦东新区电子商务创新港、深圳市福田区国际电子商务产业园区、广州市越秀区黄花岗科技园电子商务示范基地、湖南省长沙市高新技术产业开发区移动电子商务产业园、山东省济南市电子商务示范区、福建省台江区海峡电子商务产业基地等一批各具特色的产业园区。 中心长期关注各电子商务产业园区的建设、发展动态，研究电子商务集聚发展的前景与有效措施等，为园区提供电商解决方案服务。

16. 规划撰写 举办会议 项目推荐 电 商 培 训 招 商 宣 传 园区服务 荣誉授予 融资服务 对接服务 3.2园区服务

17. 3.3园区服务 对接服务 提供园区的孵化器对接服务，包括：创业、人才、培训、技术交流等服务，为其寻找优秀的相关企业、机构，实现无缝对接 融资服务 中心建有电子商务投融资服务平台，可为产业园及园区电商和网商企业提供与各天使投资人、VC/PE投融资对接服务，并担任“融资顾问” 电商培训 为园区企业提供电子商务运营、营销、战略规划等培训 项目推荐 向中心近5000家电子商务企业进行精准推荐 规划撰写 开展调研，调研成果通过撰写类似《“某某电子商务园区战略规划》报告体现 举办会议 根据园区需要，举办专家研讨会、园区招商会议、沙龙研讨会等 招商宣传 利用中心自身媒体属性及近千家“特约记者”资源，扩大产业园在媒体上的影响力 荣誉授予 对园区进行调研与评定，酌情授予园区“某某电子商务园区”荣誉牌匾

18. 会议直播 会议传播 会议服务 参会推广 委托承办 专家演讲 会议颁奖 会议评估 荣誉支持 4.1会议服务 中心可为电子商务企业、协会与地方政府举办各项电子商务主题会议提供资源与服务，具体包括：组织策划、嘉宾邀请、会议官网、会议广告、数据库营销、媒体宣传、研究分析、荣誉授予等。

19. 4.2会议服务 部分案例： ☆ 中国服装行业电子商务高级研修班 ☆ 中国服装产业电商采购会 ☆ 2012年夏季杭州E2电子服务国际论坛 ☆ 2012大宗商品交易市场发展论坛 ☆ 2010年中国大宗商品交易市场发展论坛 ☆ 2011中国服装行业电子商务应用峰会 ☆ 2010中国网络团购行业高层研讨会 ☆ 2010杭州电子商务产业政策解读暨电子商务产业园项目说明会 ☆ 2010年欧洲龙头公司/比利时邮政项目推介会 ☆ 2007中国行业网站投资与发展高峰论坛 ☆ EC沙龙：杭州服装电子商务投融资专场 ☆ EC沙龙：电子商务投融资上海专场 ☆ EC沙龙：电子商务研讨义乌专场 ☆ EC沙龙：电子商务投融资杭州专场 …… 适用范围： 1、电子商务主题各类会议活动： 电子商务行业内交流峰会、大中小企业应用培训会、专家研讨会、地方政府政策解读发布会、园区电子商务招商说明会、电子商务企业投融资专场、电子商务主题各类发布会、电子商务品牌展览会、海内外电子商务企业间项目推荐会、各类电子商务主题评选、项目评比、创业大赛等 2、其他电子商务主题或相关交叉领域活动： 移动电子商务、物流、支付、网络营销、网络广告、信息化、SAAS、会展、专业市场、中小企业、商业模式、投融资等主题活动

20. 4.3会议服务 EC沙龙义乌专场暨义乌市电子商务座谈会 EC沙龙杭州专场 EC沙龙上海茂名汇专场 EC沙龙投融资专场

21. 4.4会议服务 2011中国服装行业电子商务应用峰会 暨中国服装产业电商采购会

22. 5.1融资服务 为帮助电子商务创业企业借助资本“翅膀”快速发展，做强做大，中心面向电子商务企业与风险投资机构推出“一条龙”的投融资服务。 服务对象：行业网站独立第三方B2C平台、传统企业网络零售平台、C2C网店大卖家、团购平台、第三方网购服务商、垂直搜索等。 服务内容：

23. 融资顾问 成立专项融资小组，全程负责融资，安排签约，协助资金到位 融资路演 采用线下路演的形式，路演企业向投资者阐述上市公司的投资价值： ★EC沙龙：定期举办“EC沙龙”活动，帮助企业与风投进行对接。 ★融资茶座：帮助安排企业与风投以“一对一”线下茶座的形式进行私密对接。 ★行业峰会：在本中心举办的行业峰会上将给融资企业展示的机会，以提高知名度。 网上路演 在中心网站上对企业进行全方位展示 VC数据库群发 向与中心合作的投资公司群发融资信息 综合评估 从商业逻辑、盈利性、政策导向、发展前景等方面对企业进行评估 5.2融资服务 项目诊断 对项目在实施和运营中的事项进行调查研究，并指导实施 项目包装 对融资项目进行改良与包装，提高企业在行业中的知名度和市场地位 商业计划书 量化出企业潜在盈利能力，提出行之有效的工作计划 定向推荐 优秀的融资项目将向风险投资公司重点“一对一”推荐 公司调研 组织专项投资顾问团队，对公司的经营状况，市场前景进行深入调研

24. 为更好地帮助全国电商用户（个人、电商企业、电商服务商、传统企业等）解决经营过程中的法律纠纷问题，维护广大电子商务用户和企业，以及传统品牌知识产权等合法利益，中心作为我国首部电子商务监管立法《网络商品交易及服务监管条例》立法的参与调研与起草单位，特应上述用户之需，推出“电商法律顾问服务”。 6.1法律顾问 相关案例 ——参与我国首部电子商务监管立法：《网络商品交易及服务监管条例》编写 法律平台 ——中国电子商务法律服务平台 法律专家 ——中国电子商务法律专家库 法律报告 中心编制我国首份电商法律报告——《2011中国电子商务行业法律报告》

25. 行业年会 举办由电商法律专家、电商企业法律顾问、立法与监管司法机构、行业协会等参与的行业性年会 编辑月报 编辑发布《中国电子商务法律月报》，分享国内外互联网与法律的案件、法律法规与专业点评 年度报告 通过详尽的调研与监测，编写并公开发布一年一度的《2012中国电子商务行业法律报告》 在线咨询 为各类网购用户、电商应用企业、电商平台企业等有关群体提供在线法律咨询服务 平台展示 为电商法律律师(事务所)提供与用户互动、企业邀约、品牌展示、宣传推广的平台 投融资顾问 为电商企业在不同成长阶段的各类融资（天使/VC/PE/IPO/并购等）提供专业化法务顾问服务。 6.2法律顾问 立法调研 为国家各有关部门、各地方政府起草电子商务及相关领域法律法规，提供智囊、数据、调研、宣传等支撑 法律培训 为各类电商企业、传统企业、政府等有关机构，提供专业系统的电商法律、法规、网规培训 维权顾问 为用户涉及面广、社会影响大的电商侵权案件，提供专业法律顾问服务支撑 知识产权 为国内外各大知名传统品牌在互联网平台（C2C购物平台上）的知识产权等侵权案件，提供全套法律与打假服务

26. 绿色通道 媒体EDM 商业专题 商业报道 媒体服务 危机公关 媒体沟通会 新闻发布会 中心网站作为被百度新闻收录的优质媒体，可利用自身的媒体优势，为合作伙伴提供新闻优先报道渠道，企业稿件经审核后立即发布。 中心对合作伙伴的投稿（公司动态稿、企业高层访谈稿、……）等稿件优先予以审核、编辑、发布。 7.1媒体服务

27. 7.2媒体服务 商业报道 电商及相关企业新闻长期不限量发布，稿件形式不限，并予以头条置顶推荐 商业专题 为客户量身定制各类商业网络专题报道，全方位宣传推广企业品牌、产品 媒体EDM 企业重大新闻通过中心近千家“特约记者”媒体资源数据库通发传播 绿色通道 为企业开辟“绿色通道”，在中国电子商务投诉与维权公共服务平台收到、监测、发布的涉及客户的用户投诉纠纷，由专人负责对接，并事先及时沟通协商予以妥善解决，从而提高用户美誉度 危机公关 客户遇外部重大负面报道遭遇危机时，可委托中心通过海量正面报道引导、专属分析师点评、发布分析报告/公告/市场报告、媒体库群发、专题报道等一系列行业独家优质媒体资源和通道，提供全方式、立体式的危机公关解决方案。 新闻发布会 企业委托中心举办各类新闻发布会、项目发布路演（相关成功案例资料备索）。 媒体沟通会 委托中心举办茶会、沙龙、座谈等形式的小型媒体沟通会，帮助网站快速积累国内尤其是京沪广深杭等城市一线主流媒体资源，建立企业核心媒体数据源库。

28. 8.1营销服务 中心作为我国专业服务电子商务产业的第三方机构，向B2C、B2B、团购网、服务商、网商、政府等提供专业化的解决方案，包括研究报告、运营、认证、融资、营销、媒体、会议，助力电商精准营销。 此外，中心旗下的国内领先的第三方网购导航“比购宝”，侧重于关注网民的消费体验，可提供客观、翔实的用户数据做进一步发展的参考。

29. 会议推广 -活动举办：中心邀请媒体、策划新闻发布会、客户答谢会、论坛、展览等活动； -中心举办的会议：在对外宣传资料中对企业进行推广，邀请企业作为演讲嘉宾等； -中心合作参加的会议：中心合作参加的会议中对企业进行推广 数据库营销 -邮件、短信：依托中心全国电商数据库，通过邮件通知、短信群发等定向推广，展开精准化数据库营销 口碑营销 -专家认证：符合中心特约研究员申请要求,并经过中心认证的特约研究员可在网站开设个人专栏，文章经中心审核后可以发表； -分析师推荐：中心分析师在接受采访时、快评、报告中等对企业进行推荐分析 -行业评选：联合发布行业数据、排行榜单，举办相关行业性评选并颁发有关奖项。 8.2营销服务 中心网站网络营销资源 软文推广 -图片广告：首页首屏“图片新闻“位置1/4轮播展示(含发稿) -栏目头条：栏目头条置顶，三个总头条、内页“热点新闻“重点展示(含发稿) -商业报道：相关栏目发布，可配图、并植入企业名称与网站超级链接 广告推广 -首页广告：包括旗帜广告、通栏广告、漂浮广告、对联广告等 -内页广告：包括旗帜广告、焦点图片广告、通栏广告、漂浮广告、对联广告、文字链接广告等

30. 8.3营销服务 比购宝营销资源 广告推广 -精准导航广告位：A类网上商城栏目、B类网上商城栏目、A类网络团购栏目、B类网络团购栏目、网络品牌栏目、服务商栏目、实用网址栏目、机票酒店栏目、物流快递栏目、网络支付栏目等； -品牌广告：比购宝及论坛上对联广告、漂浮广告、旗帜广告，论坛右上角广告位。 植入式营销 -频道定制：比购宝及论坛首页、内页及相关频道 以栏目导航形式显示，可套红并直接外链客户网站； -栏目冠名：相关合适的栏目冠名推广； -热门搜索：首页推荐的用户热门搜索比购词汇，可套红 并直接外链客户网站，首页导航条增加客户网站； -软文植入：比购宝论坛首页图片新闻， 滚动帖子，内页置顶帖和常规帖等；

31. 9.1认证服务 荣誉授予 中心授予合作伙伴栏目“独家冠名权”、“中国电子商务研究中心战略合作伙伴”、“指定**”（行业独家性）等荣誉称号与一系列配套专业化服务，并允许企业在协议期内用于自身合法商业宣传。 专家认证 中心专家认证服务即中国电子商务研究中心特约（高级）研究员项目认证。具体服务包括：授予称号、专家专栏、文章发表、媒体采访、第三方分析、研究服务、课题报告、人脉服务、颁发证书等，依托中心以自身在电子商务领域的权威性，对合作伙伴负责人在相关领域的成就予以嘉奖及肯定，以增强企业人士在全国范围内的影响力和话语权。 行业评选 中心每年针对行业的发展动向对优秀电商企业予以表彰肯定，届时可优先调研合作伙伴，在考量企业综合实力的情况下，对其某方面突出表现予以肯定。如已成功举办的：2011—2012年度中国网络购物网站评选； 2011—2012年度中国团购行业评选！

32. “中国诚信网络团购联盟”（以下简称‘’联盟），于2010年9月在我国首个团购行业首个峰会——“2010中国网络团购行业高层研讨会暨‘中国诚信网络团购联盟’启动仪式”上宣告成立。 10.1团购联盟 1）获得《会员证书》：颁发“联盟会员单位”资质荣誉证书 2）获得《电子图章》：授予“联盟会员单位”电子图章附企业诚信透明信息链接 3）网站品牌展示：开设联盟专区，在“投诉与维权服务平台”以“诚信团购网站”名义重点推荐 4）宣传报道服务：享有在中心网站全年宣传优先报道权　　 5）享受媒体服务：联盟会员动态可发送至千家媒体记者库 6）研究报告服务：入选网络团购调查报告；优先获得中心和外部机构发布的其他报告；优先入选“中国TOP100重点电子商务网站监测数据库” 7）第三方分析点评：会员单位将被中心分析师作为重点研究典型企业 8）专家认证服务：联盟会员企业高管享有入选“中心特约研究员”名额一名 9）行业会议交流：会员单位可优先参加中心及合作单位举办的各行业会议 10）享受投融资服务：联盟将为会员企业优先、优惠提供“融资顾问”服务

33. 10.2团购联盟 10.1团购联盟 2010中国网络团购行业高层研讨会

34. 服务客户 （部分） · 网络零售 · 网络团购 ·金融物流类 ·政府/园区 ·……

35. 联系我们 欢迎全国电子商务企业、互联网公司等来函、来电咨询合作洽谈。 ♦ 联 系 人： ♦ 咨询热线： ♦E-mail： ♦ 通信地址：中国杭州市莫干山路187号易盛大厦10F（邮编：310012）