YILDIZ TEKNİK ÜNİVERSİTESİ BiLGİ İŞLEM DAİRE BAŞKANLIĞI

1. Hazırlayan ve Sunan Aytekin Yaşar / Matematik Yüksek Mühendisi 26 Haziran 2009 Beşiktaş/İstanbul YILDIZ TEKNİK ÜNİVERSİTESİ BiLGİ İŞLEM DAİRE BAŞKANLIĞI

2. İçerik 1. Misyonu ve Vizyonu 2. Organizasyon Yapısı ve Çalışanlar 3. Mevcut Sistemler 4. Verilen Hizmetler 5. Lisanlı Programların Dağıtılması 6. Sorunlar ve Çözümler Konuları hakkında bilgi verilecektir.

3. 1. Bölüm • Misyon • Vizyon • Organizasyon Yapısı • Çalışanlar ve • Sistemler • Hakkında bilgi verilecektir

4. Misyon ve Vizyon • İnsanlık tarihinin iki büyük dönüşüm süreci vardır. Birincisi Tarım Devrimi, ikincisi Sanayi Devrimi. Bugün ise Bilişim Devrimi çağını yaşamaktayız. Buna “iletişim-bilişim devrimi” de diyebiliriz. Bilgisayar ile mobil telefonun ortaklığının getirdiği teknolojik gelişmeler, insanları mekânlardan “bağımsız”laşıyor, ve dünyayı büyük bir hızla değiştiriyor. • İletişim-bilişim ve teknolojik gelişmelerin hız kazanması sonucunda dünyanın küçük bir köye dönüşmüş olması iletişim-bilişimin önemi göstermektedir. Bu anlamda evimizde işyerimizde bu teknolojinin nimetlerinden yararlanmaktayız. • Bugün dünyayı yöneten ülkeler bu teknolojiler sayesinde egemenliklerini sürdürmektedirler. Bu nedenle bilgi ve bilişim toplumu olma yolunda ulusal ve kurumsal politikalarımıza öncelik vererek aradaki farkı bir an önce kapatmalıyız . Bunun için bu teknolojilerin sürekliliğini sağlamaya çalışan bilgi-işlem elemanları olarak ve siz üniversite mensuplarına en iyi şekilde hizmet vermeyi bir misyon olarak benimsemiş durumdayız.

5. Misyon ve Vizyon • Bilgi İşlem Merkezi Akademik araştırmalarda • Eğitim programlarında • Üniversite içi birimlerin ihtiyaçları doğrultusunda MERKEZİ BİLİŞİM SİSTEMLERİ'ni servise sunmak için gerekli teknoloji araştırmalarını yapmak, bu teknolojileri yatırım ve hizmete dönüştürerek Y.T.Ü.'deki bilişim olanaklarını dünyanın önde gelen kurumlarındaki seviyeye taşımaktır.

6. Bilgi İşlem Daire Başkanlığı Organizasyon Yapısı

7. Bilgi İşlem Çalışanları ve Görev Dağılım Şeması Mevcut kadro ünvanına göre 1.Daire Başkanı 2.Mühendis 3.Araştırma Görevlisi 4.Uzman 5.Tekniker 6.Çözümleyici 7.Bilgisayar İşletmeni 8.Sekreter 9.Hizmetli

8. Teknik Şube Müdürlüğü • Receb Şimşek • Siyami Kutlu • Rüstem Sevim • Suat Tuncer • Üniversite içindeki PC bakım, onarım, program yüklenmesi • tservis@yildiz.edu.tr Tel: 21 38

9. Kullanıcı Destek Grubu • Birimlerden gelen program ve kullanıcılarla ilgili sorunlara destek verilmesi • Aras, Usis, Gsis öğrenci bilgi sistemleri, personel, bütçe, spor kültür v.b birimlerden gelen program, kullanıcı ve sistemle ilgili gelen sorunlara destek verilmesi • Asuman Kılıçarslan, Aytekin Yaşar, Derya Çildan, Neslihan Yazıcı, Emine Sözer, Ekrem Özhan,Levent Baltacı. • 3000 adet e-posta kullanıcı hesaplarının(iletişim) yönetilmesi ve gelen-giden maillerin filtrelenmesi Adem Altınışık, Emre Özgündüz, Reşit Doğan.

10. Yazılım Grubu Üniversite içindeki birimlerin ihtiyaçları doğrultusunda yeni yazılımların yapılmasının sağlanması, mevcut yazılımlara(Aras, Usis, Gsis, Personel, Bütçe, v.b..) ve bunları kullanan Personel, Öğrenci İşleri, Fen ve Sosyal Bilimler Enstitülerine,Bütçe v.b birimlere destek verilmesi, bakımı, onarımı ve yedeklenmesinin sağlanması Asuman Kılıç Arslan, Aytekin Yaşar, Derya Çildan, Emine Sözer, Emre Özgündüz, Neslihan Yazıcı, Metin Baş, Muttalip Toptaş, Reşit Doğan, Öznur Engin,Ekrem Özhan.

11. Network Grubu • Kampüs içi, ve kampüsler arası ve üniversite dışına internet çıkışındaki hizmetlerin sağlanması, çıkan sorunların tespiti ve giderilmesini sağlanması • Kablosuz internet projelerinin programlanıp üniversite içinde kullanımının sağlanması • Reşit Doğan, Emre Özgündüz, Atila Özyürek, Adem Altınışık, Tolga Saim Başçetin

12. Sistem Grubu • Sistemde oluşabilecek programsal ve teknik sorunların(işletim sistemi, teknik arıza, sistem arızası v.b.) tesbit edilmesi ve sorunların giderilmesini sağlar • Resit Doğan, Emre Özgündüz, Adem Altınışık, Atila Özyürek

13. Optik Okuma Grubu • Üniversitedeki Lisans, Yüksek Lisans ve Doktora sınavlarının optik okuyucuda değerlendirilmesi ve tasnif edilmesi • Öğrencilerin, öğretim üyeleri ile ilgili yapılan anketlerin optik okuyucuda okunması ve değerlendirilerek tasnif edilip ilgili bölümlere gönderilmesi • Emine Sözer, Öznur Engin

14. İdari Hizmetler Grubu • Gelen telefonlara cevap verir • Gelen öğrenci, öğretim üyesi ve idari personeli doğru yere yönlendirir • E-posta ve şifre başvuru işlemlerini takip eder ve bu konuda kullanıcıya yardımcı olur • Gelen-Giden evrak takibi yaparak iletişimi sağlar(sekreterya) • Meryem Kırık, Şükrü Kaya

15. Mevcut Sistemler Üniversitemiz bünyesinde değişik amaçlara hizmet veren çok sayıda sistem mevcuttur Sistemleri 3 ana grupta toplayabiliriz: 1-Unix ve Linux üzerinde çalışan sistemler 2-Windows üzerinde çalışan sistemler 3-Yıldız Firewall Servis Modülü

16. Unix/Linux Sistemler 1- Mail Server Sistemleri a) Mail Server-Unix üzerinde Domino Server b) Spam Filter-Unix üzerinde Spam-assain 2- Öğrenci Bilgi Sistemleri a) Usis---Cluster 48 Node---Unix üzerinde Java uygulamaları b) Gsis --Tek server ---Unix üzerinde Java c) Aras---Tek Server---Unix üzerinde Netdata

17. Unix/Linux Sistemleri 3-Veri Tabanı Sunucuları(Database Servers) a) DB2 Server-- Usis ve Gsis’e hizmet verir. b) Oracle Server-- Aras’a hizmet verir c) MySql Server-- Üniversitedeki Web Siteleri için.

18. Unix/Linux Sistemler 4-Web Server(FTP Sunucuları) – AIXUnix 5-Proxy Server- SUSE, Linux Enterprise10 6-DHCP Server- SUSE, Linux Enterprise10: IP Dağıtıcı Server(Birde bunun yedeği var) 7- DNS Server( 2 Adet)--SUSE, Linux Enterprise10(Name record’larını tutar)

19. Windows Sistemler 1-Personel Sunucuları(Server)Thin Client’lardan bağlanmak için kullanılır. * Üç Adet Windows2003 Server 2-Öğrenci Sunucuları(Server)Laboraturlardan bağlanmak için kullanılır. * Üç Adet Windows2003 Server Bunlardan 2’şer Adet de DavutPaşa kampüsünde var

20. Windows Sistemler • Kütüphane Uygulamaları—Windows2003 Server • Döner Sermaye Uygulamaları--Windows2003 Server • Medico-Sosyal Sağlık Uygulama sunucuları • LDAP(Active Directory) Sunucuları Tüm kullanıcı hesabı sorgulamaları için kullanılır.

21. FireWall Servis Modülü Bilgisayar güvenliği için ağın içinden veya dışından gelen yetkisiz erişimleri engelleyen, süzen ve izin denetimi sağlayan yazılımlar veya donanımlardır. Güvenlik duvarları özellikle İnternet üzerinden kuruluşların özel ağlarına, intranetlerine, erişimi denetlemekte kullanılır. Bir güvenlik duvarının ana öğeleri, paket süzgeci, uygulama katmanı geçidi, vekil sunucu ve devre düzeyinde süzgeçlerdir.

22. 2. Bölüm Verilen Hizmetler • E-Posta Servisi ve  Web Hosting Hizmeti • FTP Servisi • Kurumsal Haberleşme Destek Hizmeti   • Kurumsal Çözümler ve Desteği • Veritabanı Uygulamaları için Gerekli Altyapı

23. 2. Bölüm Verilen Hizmetler • Donanım ve Network Desteği • Disk Alanı • Aras, Usis, Gsis Öğrenci Bilgi Sistemine destek ve Yazılım Hizmeti • Sınav ve Anket Formu Okutma Hizmeti • Üniversite bünyesinde bilgisayar ve program alımlarına teknik destek verilmesi • E-posta hesabı kullanıcılarının ve internetin kurallara uygun şekilde kullanımını sağlanması • E-Yıldız • Kablosuz Ağ

24. E-Posta • Elektronik posta; diğer adı ile "e-mail" bir internet hesabı açtıran her bilgisayar kullanıcısı, bir veya daha çok sayıda e-posta hesabı açtırıp e-posta adresi alır. Hatta her tür yazışmanızı istediğiniz formatta karşı tarafa iletebilir; e-posta mesajlarınıza dosya ekleyebilirsiniz • E-Posta hizmeti, üniversitemizin tüm çalışanlarına ve öğrencilerimize ücretsiz olarak verilmektedir • Yapmamız gereken BİM’ ne gelerek form doldurmak. Veya BiM web sayfasındaki (idari/akademik/öğrenci) şifre formuyla birlikte kimliğinizin fotokopisini 0212 383 2139 numaralı faksa veya bilgiislem@yildiz.edu.tr adresine gönderebilirsiniz. İki gün içinde size kullanıcı adı şifre ve kullanıcı hesabınızdan oluşan bir e-posta adresi verilecektir

25. E-Posta • Üniversite içindeki tüm yazışmalar  .....@yildiz.edu.tr uzantılı mail adreslerinden yapılmaktadır. Ancak farklı e-mail adresleri de alınabilir. Kurum içi yazışmalarda lütfen .....@yildiz.edu.tr uzantılı mail adresinizi kullanmaya özen gösteriniz • Not: Mail adresi olmayan ya da mail adresinde problem yaşadığını düşünen personelimiz Bilgi İşlem Daire Başkanlığı’na gelip başvuruda bulunabilir

26. FTP(File Transfer Protocol) 1-Kısa adı FTP olan ama amacı bir yerden dosya alma ve bir yere dosya gönderme olarak tanımlayacağımız bir işlemdir. Bu işlem için iki bilgisayarın birbirine online bağlı olması gerekir FTP (File Transfer Protocol) İnternete bağlı bir bilgisayardan diğerine (her iki yönde de) dosya aktarımı yapmak için geliştirilen bir internet protokolü ve bu işi yapan uygulama programlarına verilen genel addır

27. FTP(File Transfer Protocol) 2- FTP yapmak ne demek? FTP yapmak için nelere ihtiyacım var? • FTP yapmak, bir bilgisayara FTP protokolü ile bağlanmak eylemini anlatan yarı Türkçe yarı İngilizce bir deyimdir. FTP yapmak için, bağlanacağımız bilgisayarın internet adresi (nümerik ya da sembolik formatta) • Bağlanacağımız bilgisayarda dosyalarına ulaşmak istediğimiz hesapla ilgili kullanıcı adı ve varsa şifresi • Internet erişimi olan, üzerinde FTP yazılımı bulunan bir bilgisayar ve bağlanacağımız bilgisayarda, FTP protokol komutlarını yorumlayacak çalışır durumda bir FTP Servis programı (FTP Sitesi) gereklidir.

28. Web Hosting Hizmeti Web Hosting Nedir ? • Hosting yani Türkçe karşılığı adıyla barındırma, web sayfalarınızı internet'te yayınlamak için gerekli alanın kiralanmasıdır. Diğer bir ifadeyle Hosting, bir web sitesinde yayınlanmak istenen sayfaların, resimlerin veya dokümanların internet kullanıcıları tarafından erişebileceği bir bilgisayarda tutulmasıdır • Bir web sitesi kurmak istiyorsanız, dosyalarınızı saklayacağınız bilgisayar evinizdeki bilgisayarınız olamaz, çünkü gerekli program ve donanımınız olsa bile bilgisayarınızın internet bağlantı hızı bu iş için genelde yetersiz kalacaktır • İnternette site yayınlamak için özel olarak üretilmiş, internete hızlı bağlantısı olan, yüzlerce kullanıcıya aynı anda hizmet verebilecek bir bilgisayarda (server yani sunucu) dosyaların saklanması gerekir. Web sitesine ait dosyalar için depo vazifesi gören ve internet kullanıcılarının erişimine sunan bilgisayarlara web sunucusu (web server), bu veri saklama ve yayınlama işlemine de web hosting denir

29. Kurumsal Haberleşme Destek Hizmeti • Takdir edersiniz ki ; teknolojide atılan hızlı adımlar, yükselen bağlantı hızları ve gelişen donanım destekleri, haberleşmeyi ‘alo' demekten öteye taşıdı • Kendi alanında yılların tecrübesini bünyesinde biriktirmiş Bilgi İşlem Daire Başkanlığının, teknoloji alanında çıkan yenilikleri takip ederek bunları kuruma ve kurum bünyesindeki kullanıcılara ulaştırılması hizmet kalitesinin ve verimliliğin daha fazla yükselmesi demektir. (Yeni çıkan programlar, işletim sistemlerinin yeni sürümleri vb…) uygulamalar…

30. Kurumsal Çözümler Destek Hizmeti • BİM uzman teknik kadrosu ile Bilgi İşlem Teknolojilerinin kurumsal alanda entegrasyonunu projelendirirken, kurum verimliliğinin artırılması ve sorunsuz bir Bilgi İşlem altyapısı için tüm kurulum ve entegrasyonları projelendirip, işletim sistemi veya donanım seçiminde herhangi bir marka bağımlılığı olmaksızın en uygun çözümü kullanıcılarına sunar • Daha önce kurulmuş sistem yapısı, gerek teknolojik olarak zamanla eskiyecek, gerekse çeşitli müdahaleler sonucu bir takım problemleri beraberinde getirecektir. Bunu aşmak için günün yeni teknolojilerinden yararlanarak sistemi uygun maliyetlerde ve sorunsuz çalışır hale getirmek mümkündür . Bilgi işlem altyapısındaki problemlerin çözümü, problemlerin tekrar etmemesi ve yeni teknolojiye adaptasyonu aşamasında BiM’den destek alabilir, bakım anlaşmaları ile sistemin sürekliliğini sağlar • Çeşitli platformlarda uygulama-geliştirme, sistem işletim ve yönetimi, operasyon hizmetleri, iletişim ağı ve altyapı kurulumu, proje yönetimi ve danışmalık hizmetleri sunmaktadır

31. Disk Alanı • Web Hosting paketlerinde disk alanı, web siteniz için sunucu depolama alanı içinde ayrılmış olan kapasitedir.Bu alan FTP programları ile web sitenize yükleyebileceğiniz maksimum toplam dosya(alan) boyutunu ifade etmektedir. • Sitenizin alan boyutu (sunucunun kaç megabayt olduğu) elbette ihtiyaçlarınız ve paranız ölçüsünde değişiklik gösterir. Geniş kapsamlı ve içeriği fazla bir site düşünüyorsanız, sitenize alacağınız alanın boyutunun da büyük olması gerekir. Sitenizde bol resim, müzik, flash kullanmayı planlıyorsanız site alanının büyük olmasına özen gösteriniz. Sitenizde e-mail hizmeti verecekseniz, bu hizmetin de oldukça fazla yer anlamına geldiğini unutmayın. • Genelde kişisel sayfalar için (resim, müzik, video, e-mail hizmeti barındırmayan) 5-25 MB, küçük kurum ve kuruluşlar için 50-250 MB, Büyük kurum ve servisler içinse 250 MB üzeri bir alan almanız önerilir.

32. Aras Öğrenci Bilgi Sistemi • Üniversitemizde öğrenci bilgilerinin tutulduğu 3 değişik sistem vardır. Bunlar Aras, Usis ve Gsis sitemleridir. • Hepsi öğrenci kayıt bilgilerinin tutulduğu sistemleridir. • Aras sistemi 1997 yılında ODTÜ’den alınmış olup Safir programlama dilinde yazılmıştır. Öğrenci bilgileri ise Oracle veritabanında tutulmaktadır.(1997-2003).

33. Usis Öğrenci Bilgi Sistemi • Aras sisteminden istenen verim alınamadığı için yeni bir program ihtiyacı doğmuş, Bilgisayar Mühendisliği tarafından yazılan USİS sistemi 2003 yılında uygulamaya girmiş olup halen kullanılmaya devam edilmektedir. • Bu program Java programlama dilinde yazılmış olup öğrenci bilgileri DB2 veritabanında tutulmaktadır. • Eski sistem öğrencileri Aras sisteminde takip edilmektedir.

34. Gsis Öğrenci Bilgi Sistemi • İhtiyaç doğrultusunda, Bilgi işlem ve Bilgisayar Mühendisliği yazılım grubunun ortak çalışmasıyla geliştirilen GSİS sistemi Yüksek Lisans ve Doktora öğrenci bilgilerini tutmakta olup 2006-2007 bahar yarı yılından itibaren kullanıma açılmıştır. • Bu program Java programlama dilinde yazılmış olup öğrenci bilgileri DB2 veritabanında tutulmaktadır.

35. Personel Sistemi(Persis) • Persis, daha önce Ege Üniversitesinden alınmış personel programının ihtiyacı karşılamaması üzerine Üniversitenin ihtiyaçları doğrultusunda iki yazılımcı arkadaş tarafından geliştirildi. Persis 4 yıldır kullanılmakta olup, tüm kampüslerde kullanılmakta ve personelle ilgili olan bütün işlemler yapılabilmektedir. Diğer uygulamalarla (maaş programı, sınav programı ve mesai programı vb.) entegre çalışabilmektedir. • Bu program Delphi dilinde yazılmış olup personel bilgileri Firebird database’inde tutulmaktadır.

36. Harezmi(İş Yönetim Sistemi) • AMACI : Üniversitemiz bünyesinde bulunan tüm akademik ve idari birimler için ; Evrak kayıt, takip ve arşiv işlemlerinin resmi yazışma esaslarına ve elektronik ve de interaktif ortama uygun olarak gereken nitelik ve kuraların işlendiği bir evrak otomasyon programıdır.

37. Harezmi • Bu program salt teknolojik bir yenilenme olmayıp kurumumuzun iş yapış biçiminin iyileştirilmesi için etkin , şeffaf bir yapı olarak kurumun daha iyi bir hizmet vermesi için E-devlet projeleri kapsamında yürütülmektedir.

38. Harezmi • SİSTEM ÖZELLİKLERİ : Sistem sunucu istemci olarak çalışmaktadır. Web tabanlı bir programdır. Her kullanıcının ayrı şifresi ve kullanıcı adı mevcuttur ve birimi veya bölümünün evraklarını görebileceği bir ara yüz açılır. Buradan Evrak kayıt, takip , gönderme , ve arşiv işlerini kontrol eder. Program evrakların veya bilginin niteliğine uygun olarak gerekli kısıtlama ayarları mevcuttur. Örneğin gizlilik derecesine sahip bir evrak yetki durumuna uygun  bir kişi tarafından açılması sağlanır. Kullanıcı görev ve yetkilerindeki tüm kişilerle bilgi alış verişinde bulunabilir. Program Outlook Express uyumluluğuna sahiptir. Evraklar üzerine sesli yada yazılı notlar eklenmesini sağlar. • Bu konu ile ilgili olarak birimimiz bünyesindeki Levent Baltacı arkadaşımız destek vermektedir.Sorunlarınızı bilgiislem@yildiz.edu.tr adresine gönderirseniz,ilgili kişi gün içinde size mutlaka dönecektir.

39. Optik Okuma İşlemi • Optik Okuma tüm optik formda yapılan sınavlar ve öğrencilerin öğretim üyelerini değerlendirme anketleri ile yapılan işlemleri kapsamaktadır. • Optik formlarla yapılan tüm sınavlar BİM’de optik formda okunmakta, özel bir program yardımıyla değerlendirilmekte ve tasnifi yapılarak ilgili birimlere gönderilmektedir. Bu işlem, hazırlık sınavları için kayıt döneminden önce, vize ve final sınavları da öğretim yılının her dönemi için tekrarlanmaktadır. • Öğrencilerin öğretim üyelerini değerlendirme formları ise tüm fakülteler için dönem sonunda okunarak değerlendirilip tasnif edildikten sonra ilgili birimlere gönderilmektedir.

40. E-Yıldız • E-Yıldız, Yıldız Teknik Üniversitesi tarafından akademik-idari personel ve tüm öğrencilere verilen hizmetlerin ve her türlü iletişimin elektronik ortamda sunulmasını amaçlayan bir projedir. Bu proje ile akademik-idari personelimiz ve öğrencilerimize çok geniş kapsamlı entegre projeler sunulması tasarlanmıştır. • Bu proje, üniversitemizde idare-akademik-öğrenci üçgeninde yürütülmekte olan her türlü eğitim-öğretim, araştırma ve idari faaliyetler ile sunulmakta olan her türlü iş ve hizmetin, bilişim ve iletişim teknolojileri aracılığı ile en kolay ve en etkin bir biçimde, kaliteli, hızlı, kesintisiz ve güvenli bir şekilde yapılanmasını amaçlamaktadır. • Projeyi, bir anlamda e-devlet oluşumu altında e-üniversite yansımasının e-yıldız ayağı olarak düşünebiliriz. • Şu anda giriş-çıkış ve yemekhanede kullandığımız kart(YEK-denilen akıllı kart), buna bir örnektir. • Bilgi için Yıldız ana sayfasından E-Yıldız’a bakınız.

41. 3. Bölüm Sorunlar ve Çözümler • ARAS • USİS • GSİS • E-Posta Sorunları • İnternet Bağlantı Problemleri • Web Hizmetleri(Enformatik Bölümü Tarafından verilmektedir.Alt-Yapısı BiM tarafından sağlanmaktadır.Disk Alanı ve Web Hosting gibi..) • FTP • Kablosuz Ağ

42. Usis/Gsis/Aras Sorunları • USIS sayfası açılmıyor, pencere kapanıyor. • USIS sayfası açılmıyor, pencere kapanıyor. Bu problem, Windows XP service pack 2 ile birlikte bilgisayara yüklenen "pop-up blocker" uygulaması nedeniyle yaşanmaktadır. Internet Explorer'a eklenti olarak çalışan bu uygulama, USIS sistemine giriş yapılırken açılan yeni sayfanın kapanmasına neden olmaktadır . • Bu sorunu gidermek için Internet Explorer açılır, araçlar menüsünden "Açılır pencere Engelleyicisi" menüsüne girilir ve "Açılır pencere Engelleyicisini kapat" seçeneği işaretlenir. Bu ayar yapıldıktan sonra USIS sistemine girişte yeni açılması gereken pencere engelleyici tarafından kapatılmaz.. • USIS sayfasına kullanıcı adını yazdığımda şifremi geçersiz şifre veya kullanıcı adı diyor . Ne yapmalıyım? • Kullanıcı adı ve şifrenizi kontrol edin doğru girdiğinizden emin olun. • Program büyük ve küçük harfe duyarlıdır. Her ikisinin de doğru olduğundan eminseniz BiM’ne başvurunuz.(bilgiislem@yildiz.edu.tr adresine mail atınız.) • Bu sorunlar Aras ve Gsis içinde geçerlidir.

43. Web Hizmetleri Sorunları • Akademisyenim.Kendi Web Sayfamı yayınlayabilir miyim? • Size verilen kullanıcı adı ve şifre ile FTP ile ftp://www.yildiz.edu.tr adresine bağlanıp homepage klasörünün altına dosyalarınızı kopyalayabilirsiniz. Daha sonra http://www.yildiz.edu.tr/~ (kullanıcı adınız) görüntüleyebilirsiniz. • Web Sayfaları için ASP,PHP kullanabilir miyim? • Web sayfaları için sadece PHP kullanabilirsiniz.ASP desteği verilmemektedir. • Üniversitemizin anasayfasını bilgisayarımda görüntüleyemiyorum • Internet Explorer’ın bazı sürümlerinde veya update ettiğinizde "encoding" (dil kodlaması) seçeneğinin "auto-select" (Otomatik) olarak seçilmesi gerekmektedir. Bu işlemin nasıl yapılacağı Bilgi İşlem Daire Başkanlığı sayfasında belirtilmiştir. • Hangi veritabanının desteği verilmektedir? • Sadece Mysql veritabanı desteği verilmektedir. • Bilgisayarımın IP adresini ve Fiziksel (MAC) Adresini nasıl öğrenebilirim? • Başlat (Start) menüsünden Çalıştır (Run) sekmesi tıklanır. 2-command komutu çalıştırılır. Gelen ekranda ipconfig/all yazarsanız size bir görüntü gelecektir. Burada • IP adresi:193.140.1.1 gibi gözükecektir • Fizeksel adres olarak gözüken ise MAC adresidir. • Web Hizmetlerini Enformatik Bölümü yapmaktadır. Uzaktan Eğitim Projesi ve YTÜ Web Koordinasyonu(Kişisel Web Sayfaları ve birim Web sayfaları gibi…) bu birim tarafından yapılmaktadır. Bilgi için Yıldız ana sayfasından Enformatik bölümüne bakınız.

44. FTP Sorunları Y.T.Ü.'nün FTP adresi nedir? Y.T.Ü. FTP adresi :> ftp://www.yildiz.edu.tr FTP şifrem ile Öğrenci Bilgi Sistemi şifrem aynı mıdır? Evet. Bilgi İşlem tarafından size verilen tüm hizmetlerde tek bir şifre kullanılmaktadır. FTP Şifremi kaybettim.Yeni şifremi nasıl alabilirim? Yeni şifre alabilmek için Bilgi İşlem Daire Başkanlığı'na dilekçe ile başvurmanız gerekmektedir.Başvurularınız sonunda tanımlanan yeni şifreyi Bilgi İşlem Daire Başkanlığı'ndan kimliğinizi göstererek imza karşılığı alabilirsiniz.

45. Öğrenci Bilgi Sistemi Sorunları • Kayıtlar üniversite dışından yapılabilir mi? • Evet her akşam o gün kayıt işlemi yapacak gruba sistem saat 17:00'den sonra açılacaktır. • Öğrenci Bilgi Sistemi şifremi nereden almalıyım ? • Öğrenci Bilgi Sisteminde kullanılan şifreler Bilgi İşlem merkezi tarafından basılıp ilgili birimlere gönderilmektedir. Öğrenciler şifrelerini bu birimlerden alabilirler. Lisans öğrencilerinin şifreleri bağlı oldukları bölümlere, Lisansüstü öğrencilerinin şifreleri ise bağlı oldukları Fakülteye gönderilir. Öğrenci işlemleri ile ilgili bilgileri Öğrenci İşleri Daire başkanlığından veya Yıldız Web sayfasından takip edebilirsiniz.Üniversitede Akademisyenim.Öğrenci Bilgi Sistemi şifremi kaybettim.Yeni şifremi nasıl alabilirim? • Yeni şifre alabilmek için Bilgi İşlem Daire Başkanlığı'na dilekçe ile başvurmanız gerekmektedir.Başvurularınız sonunda tanımlanan yeni şifreyi Bilgi işlem merkezinden 2 gün içinde alabilirsiniz.

46. Kablosuz Ağ Sorunları • Y.T.Ü. Kampüslerinde Kablosuz Ağ’a nasıl bağlanabilirim ?  • Windows XP, Windows Vista,Windows 7, Linux İşletim Sistemleri için Kablosuz Ağ Bağlantısı için ilgili dökümanları Bim sayafasında Kullanım Kılavuzları bölümündeki pdf dosyalarında bulabilirsiniz. • http://www.bim.yildiz.edu.tr/category.php?id=8

47. Önemli Uyarılar Virüs Programı • Virüs Programı Bilgisayarınıza mutlaka bir virüs programı kurmanız Bilgi İşlem tarafından önerilmektedir.Aynı bilgisayara birden fazla virüs programı kesinlikle kurmayınız.Aksi takdirde bilgisayarınızda istenmeyen durumlar meydana gelebilir. Virüs programını BİM den alabilirsiniz. • Windows 98/2000/NT/XP ve diğer işletim sistemleri • Windows 98/2000/NT/XP ve diğer işletim sistemleri Kullandığınız işletim sisteminin en son güncellemelerini mutlaka yapınız. Bilgisayarınızdaki meydana gelen hatalar azalacaktır.

48. Yıldız Teknik Üniversitesi Yazılım ve Dağıtım Servisi • Üniversitemiz akademik, idari personeli ve öğrencilerinin gerekli işletim sistemlerini ve bazı genel programları temin edebilmesi amacı ile DİSTRO isimli yeni bir servis oluşturulmuştur. • Distro Üniversitemizin sahip olduğu lisanslı(Microsoft, Linux, Utility gibi..) yazılımların personel ve öğrencilerimize dağıtımı için oluşturulmuş bir servistir. Yazılımların kurulum dosyalarını http://distro.cc.yildiz.edu.tr/ adresinden indirebilirsiniz.

49. Sorun Giderme • Bilgi işlemle ilgili Sorunlar için (bilgiislem@yildiz.edu.tr) adresine veya Bilgi işlemin web sayfasındaki Sorun giderme modülünden de mail gönderebilirsiniz. Gün içinde maillere sürekli bakıldığı için size mutlaka dönülecektir. • YTÜ hakkındaki Öneri ve şikayetleriniz için 7/24 Yıldızlı Hat’tı kullanabilirsiniz. • Y.T.Ü. Kampüslerinde Kablosuz Ağ Bağlantıları, Öğrenci Bilgi Sistemleri(USİS,GSİS,ARAS) konularıyla ilgili bilgileri (ww.bim.yildiz.edu.tr) adresindeki kullanım kılavuzu bölümündeki ilgili dökümanlarda bulabilirsiniz. • Modern yönetim anlayışımızın gereği olarak, sizin YTÜ hakkındaki görüş, öneri ve şikayetleriniz bizim için çok büyük önem ve değer arz etmektedir. Amacımız aksaklıkların en aza indirildiği, mutlu ve huzurlu bir YTÜ olarak saygın üniversiteler arasında daha üst seviyelere çıkmaktır.

50. Özet ve Bitiş • BiM’in anlam ve önemini kavradık. BiM’in görevleri, yapısı ve çalışanları hakkında bilgilendik. • Bilgi İşlem Merkezinde hangi yazılımlar ve ne tür sitemler mevcut olduğu hakkında bilgilendik. • Bilgi İşlem Merkezinin ne gibi hizmetler verdiği hakkında bilgilendik. • Bir sorunla karşılaştığımızda bununla ilgili nereye nasıl başvuracağımızı ve nasıl çözümleneceği hakkında bilgilendik. Beni dinlediğiniz için hepinize teşekkür eder çalışma hayatınızda başarılar dilerim.