大學專題介紹 M- Kaigo 老人心靈介護系統

1. 大學專題介紹M-Kaigo老人心靈介護系統 Stanley (Yao-Yuan Chang) Advisor: Soe-Tsyr Yuan

2. Agenda • 系統介紹 • 系統架構概述 • 情境介紹&系統展示 • 系統架構&決策流程 • 服務價值與特色 • 未來展望

3. Introduction 系統介紹

4. What is M-Kaigo? • Kaigo • 介護 • Mind Kaigo • 心靈層面的照護 • My Kaigo • 個人化 • 量身訂做

5. Motivation

6. Example • 中興保全 (經濟部技術處 銀髮族U-Care旗艦計畫) • 遠距生理量測服務 • 衛教諮詢頻道 • 衛星定位協尋 • 居家照護派遣服務

7. Existing Problems • 老人照護偏重生理層面 • 需要家人的關懷 • 社交圈的限制 • 沒有為老人量身打造的整合性平台

8. Existing Problems(cont.) • 服務種類過多，難以選擇 • 無法在短時間內找到適合的服務 • 可用的服務受到使用者本身所有的可用資源限制 • 找到的服務不見得真正符合自身需求

9. Our Mission -建立服務整合平台 • 整合多樣化的服務，關注心靈層面需求 • 找到滿足年長使用者需求的服務 • 主動性、即時性與正確性 • 維持高齡者獨立、有尊嚴之生活品質

10. User Segment • 年齡：50~70 歲健康的退休老人 • 語言：中文(通英語) • 特性：會操作電腦 對於資訊科技不排斥 期望充實自己的退休生活

11. Care Elements • Protection • supervision, medical attention, or protection. • Want • to feel affection or attraction • Worry • the object of concerned attention • Love • a person, activity, or object for which one has great affection or strong liking

12. Framework Briefing 系統架構概述

13. Operating Flow

14. Senario and Demo 情境介紹 & 系統展示

15. Scenario • 故事主角：阿華 (60歲，剛退休的中年人) • 目前從經理的工作崗位上退休 • 妻子仍在工作 • 子女在國外求學/定居 • 通英文 • 會使用電腦 • 對資訊科技並不會排斥 • 退休後希望能好好享受人生…

16. Scenario 1 • 08:00 AM, morning • 想念居住在遠方的兒女 • 顧慮到一旦向子女說出口，會令他們擔心 • Q1：有什麼樣的解決方案，可以替阿華排解相思之苦？

17. 尋找適合的服務 專屬使用者的 虛擬決策團隊 進行垃圾桶模式決策 環境對應出 使用者的寂寞

21. 老爸寂寞囉！ 該跟老爸聊聊了

23. Scenario 2 • 11:00 AM, noon • 之前約好跟很久不見的老張去貓空喝茶 • 退休之後身邊沒有助理幫忙 • 搜尋資料和紀錄每天的活動都分外辛苦 • Q2：有沒有更方便的機制，讓阿華能夠更輕鬆管理每天的行程呢？

26. Scenario 3 • 2:00 PM, afternoon • 去喝茶過程中遇到許多朋友，與朋友一道回家想跟大家找點樂子。 • Q3：除了在外的活動之外，待在家裡有沒有更多選擇能排解無聊及打發時間？

27. Service Remote Control

28. 電視 KTV 遊戲 電影

29. Scenario 4 • 6:00 PM, Evening • 想要學習烹飪的技術 • 無師自通，效果畢竟有限 • 想要請教更專業的人有關烹飪的技巧 • Q4：有沒有專屬於阿華的老師？

35. 金阿婆

37. Framework review and Decision Process 系統架構與決策流程

38. iCare Framework

39. Framework user 電子祕書 社群 顧問 其他服務 其他服務 …… Services SOA Service Provision Garbage CanModel NeedsIdentification Sensor

40. Framework(cont.) • Sensor：記錄使用者目前所處之情境 • 日期時間 • 溫度 • 所在房間 • 在家成員 • Needs Identification • 得知使用者情境後，將情境轉換成使用者價值觀，進而進行需求分析。 • (家庭,娛樂,朋友,時間,金錢)

41. Framework(cont.) • Garbage Can Model • 使用者有多重需求 • 無政府狀態造成非理性且變動的決策 • 模糊的偏好 • 不明的決策技術 • 流動的參與者 • 理論四要素 • 問題<=>需求 • 參與者<=>決策角色 • 選擇機會<=>服務類別 • 解決方案<=>服務描述

42. Framework(cont.) • MNR(Manifold Needs & Resources) • 修改過的Garbage Can Model • 以垃圾桶模式考量使用者資源決定出適合的服務類別後，再以BDI代理人決定出適宜的服務描述。 • BDI • 將系統視為一有理性的代理人，並有如人心智上的看法 • Belief、Desire以及Intention

43. Framework(cont.) <decisionoutput xmlns="http://decisionOuput/ns/do/1.1"> <function>givingIndividual</function> <scope> <heterogeneity>true</heterogeneity> <profileMatched>true</profileMatched> <reachability>true</reachability> <local>true</local> </scope> <source> <socialNetwork>true</socialNetwork> <relationshipProximity>true</relationshipProximity> </source> <type> <dataOriented>true</dataOriented> <multimedia>true</multimedia> </type> </decisionoutput>

44. Framework(cont.) • SOA Service Provision • 至UDDI註冊中心尋找服務 • 呼叫服務 • 服務類別(service function category) • 服務參數(service parameter) • 元件 • Dispatch Agent • Service Discovery • Service Invocation

45. Decision Model

46. Four Features

47. Easy Expansion

48. User Friendly

49. Customization

50. Proactive