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千客万来!! ハンバーガーショップ

千客万来!! ハンバーガーショップ. SOARS Summer School  2007 グループワーク 1班 川嶋正明 川部修太郎 近藤敦. モデルの概要と目的 (1). 同じ集客容量(最大 100 人)、単位時間当たり、 同じ入店可能者数( 15 人 /10min )を持つ店舗において 座席の構成を変化させたときの 一週間の総来客数の変化を調べたい. 2 人客. 1 人客 . 店舗 y. 店舗 x. 二人がけ . 一人がけ . 一人がけ . どっちの店舗の方が客が多い!?. モデルの概要と目的 (2). □ 店舗の集客容量は1 00 人

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千客万来!! ハンバーガーショップ

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Presentation Transcript


  1. 千客万来!!ハンバーガーショップ SOARSSummerSchool 2007 グループワーク 1班 川嶋正明 川部修太郎 近藤敦

  2. モデルの概要と目的(1) 同じ集客容量(最大100人)、単位時間当たり、 同じ入店可能者数(15人/10min)を持つ店舗において 座席の構成を変化させたときの 一週間の総来客数の変化を調べたい 2人客 1人客  店舗y 店舗x 二人がけ  一人がけ  一人がけ  どっちの店舗の方が客が多い!?

  3. モデルの概要と目的(2) □店舗の集客容量は100人 ・A店は「一人がけ」が多い ・B店は「二人がけ」が多い ・C店は「四人がけ」が多い ・相席はなし □7日間の来客総数を3店舗で比較する どの店舗の来客総数が多いか!?

  4. 大まかな流れ(1)  一般客(1人客、2人客、3人客、4人客)                 ↓ 10分ごとに15人(組み合わせはランダムで4パターン)                            ↓      自分(達)より、多い席数のテーブルに座る              (座れない時は、店を出る)                  ↓             50分店に居る                 ↓                店を出る  

  5. 大まかな流れ(2)     難民客(1人) 10分に10%の確率で入店  ↓   5時間以上滞在し、その後店員に 見つかった際に          (確率2/3)に店を追い出される

  6. テーブルの地図作成 簡易フローチャート no 7日経ったか? no yes 0:00か? Yes シミュレータの終了 日にちの更新 入店する客の構成 入店 no 空席はあるか? yes テーブルに着席 退店時間の設定 no 退店時間か? yes 街へ戻る

  7. 各店舗のテーブル数 A店 B店 C店

  8. 入店可能者の構成 パターン1(40%) パターン2(30%) パターン3(20%) パターン4(10%)

  9. 実施結果 D店(入店可能者の割合から最適化を図った)

  10. 考察 ・三人がけ、四人がけが多いと、少ない人数の 1~2人客に占領され、 3人客、4人客が店に入れず回転が悪くなってしまう ・一人がけ、二人がけが多いと、3人客以上の  客の入りが悪くなってしまい、店の回転は悪くなってしまう

  11. 反省・課題 ・企画書段階では、モデルの抽象化が不十分  であった ・入店の人数の割合が不正確(サンプル調査をしたい) ・現実の客の構成は、曜日・時間帯に応じてファジーに変化するものと考えられるが、その要素を考慮すれば、より興味深いモデルになると考えられる ・任意の時間に席の構成を変化できる場合、一定のコストが掛かるとして、どのように、何回、席の構成を変化させるのが最適か?という問いにも答えられる可能性がある

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