OTTHONROL.HU

1. Kempelen Farkas XXI. Századi elosztott távmunka automatája, 9000+ API-val elérhető munkatárssal OTTHONROL.HU Benedek Balázs bbenedek@skawa.hu

2. Probléma felvetés • A munkanélküliség aktuális és sokakat érintő probléma, rengeteg hasznos és hatékony munkavégzésre képes ember egyszerűen nem talál munkát a munkaerő piacon • Sok - egyébként teljesértékű – munkát vállalni akaró ember számára kifejezetten korlátozott a munkához való hozzáférés – pl. mozgáskorlátozottak, hátrányos helyen, helyzetben élők, részmunkaidőt vállaló gyesen, gyeden lévő kismamák • Mindeközben a piacon nagyon sok olyan munka kínálkozik, amely megfelelő technológiával otthonról is könnyedén és hatékonyan, kontrollált módon elvégezhető • Bizonyos feladatok mindig igényelni fogják a nem mesterséges intelligenciát, és az IT osztályok nem szeretnek 9000+ ember HR gondjaival, bérszámfejtésével foglalkozni

3. Otthonrol.hu • Az otthonrol.hu olyan távmunka menedzsment rendszer, amely • Összegyűjti és kvalifikálja az otthoni munkavégzésre jelentkező munkavállalókat • Összegyűjti és folyamatában kezeli a beérkező megbízásokat • Szükség esetén a megbízásokat kisebb, pár perc alatt elvégezhető részekre bontja • A munkavállalók tömege párhuzamosan dolgozza fel ezen apró részeket • Az elvégzett részfeladatokat a rendszer szükség esetén automatikusan összefűzi • Az összefűzött, elkészült feladat eredményét elküldi a Megbízónak A folyamat teljesen automatizált a munkavállalók regisztrációjától és kvalifikációjától kezdve a megbízások befogadásán és kezelésén át, az elektronikus számla kiállításáig és a munkavállalók kifizetéséig.

4. Működik • Otthonrol.hu regisztrált távmunkásainak száma 9000+ fő • Eddigi sikeres távmunkában végzett feladatok: • audió és videó anyagokból szöveges leiratok készítése • scannelt, írott szövegek, kérdőívek, faxok legépelése • tömeges telefonos adategyeztetés, kérdőív, időpontegyeztetés • (1) 999 0688telefonos diktafon és automata gépelő • További, technológiai lehetőségek: • Képfeldolgozás (beyond OCR) • Fórum moderálás • képek címkézése • videókhoz összefoglaló írása • CAPTCHA farm :)

5. Jelentés a gépházból - technikai nehézségek • A legfőbb probléma, mint minden IT rendszerben az ember • Vékonykliens technológia • Régi böngészők, letiltott JavaScriptek, flash böngészők • Hibás hangkártyák, visszhangok (loopback / stereo mix) • Távsupport (Remote Access / TeamViewer) • Löketszerű terhelés kezelése • SMS-ben értesítünk mindenkit, egyszerre lépnek be sokan • Dokumentum (folyamat) kezelés • mindenféle folyamatra egyszerre felkészülni • különböző BE rendszerekhez integrálódni • iFRAME • 3rd party whatever • Konklúzió: API

6. Humán problémák • KÉPZÉS • Különböző munkatípusokra külön-külön levizsgázni • Gépelés, telefonálás • Speciális esetek • Gépelés, de idegen nyelven • Telefonálás, de spéci készségeket igényel (adategyeztetés vs sales vs követelés-kezelés) • MINŐSÉGI ELLENŐRZÉS • Belső karrier (MLM) • Ellenőrzés: szúrópróba + statisztikailag kiugrókat

7. Kockázatok Megbízások hiánya Nincs igény videó- és hanganyagok legépelésére Negatív lejárató kampányok Munkavállalók hiánya Távmunka kultúra terjedésének nehézségei Negatív lejárató kampányok Konkurencia Magyar piac: erős tőke és marketing erővel másik piaci szereplő jelenik meg Nemzetközi piac: mturk.amazon.com,

8. Csapat Kreatív Fejlesztés Munkatársak Faragó Péter Benedek Balázs, Keszi Attila

9. Kontakt email tel free call web web2 info@otthonrol.hu +36 (1) 999 0682 www.skawa.hu/freecall/bbenedek www.otthonrol.hu www.gepelo.hu