1 / 14

PEMANTAUAN DAN EVALUASI DALAM PROGRAM KOMUNIKASI

PEMANTAUAN DAN EVALUASI DALAM PROGRAM KOMUNIKASI. Bahan Kuliah S2 Manjmn.Komunikasi UNS (Ravik Karsidi , 2007). EVALUASI DALAM SISTEM PEMASARAN. Kotler, 2001: 4. KOMUNIKASI. PRODUK/JASA. PEMBELI. PENJUAL. UANG. INFORMASI.

oihane
Download Presentation

PEMANTAUAN DAN EVALUASI DALAM PROGRAM KOMUNIKASI

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript


  1. PEMANTAUAN DAN EVALUASIDALAM PROGRAM KOMUNIKASI Bahan Kuliah S2 Manjmn.Komunikasi UNS (Ravik Karsidi , 2007)

  2. EVALUASI DALAM SISTEM PEMASARAN Kotler, 2001: 4 KOMUNIKASI PRODUK/JASA PEMBELI PENJUAL UANG INFORMASI Sumber: Philip Kotler dan Amstrong G., 2001, Prinsip-Prinsip Pemasaran, Jakarta: Erlangga.

  3. LINGKARAN EVALUASI PEMASARAN PEMASARAN NILAI/ PRODUK KEBUTUHAN/ KEINGINAN KEPUASAN

  4. C O D E S COMMUNICATION DESIGN AND EVALUATION SYSTEM (D. LAURENCE KINCAID, 1990) FORMATIVE EVALUATION (PRE INTERVENTION) PROCESS EVALUATION (INTERVENTION) IMPACT EVALUATION (POST INTERVENTION) • REVIEW LITERATURE • NEEDS ASSESMENT • REVIEW TUJUAN • FGD • OBSERVASI • SURVEY MICRO • INVENTORY • PRE TESTING • SURVEY DASAR/ AUDIENCE SURVEY • MONITORINGSite visit/ Interview • AUDIENCE SURVEY(FOLLOW UP) • COST EFECTIVE ANALYSIS

  5. FORMATIVE EVALUATION Pre Intervention PROCESS EVALUATION Intervention IMPACT EVALUATION Post Intervention • Literature Review • Needs Assessment • Review of Theory • Goals/Objectives Review • In-Depth Interviews • Focus Groups • Observations • Micro Surveys • Secondary Analysis • Inventories • Pre Testing REPLANNING F I N D I N G S D I S S E M I N A T I O N INTERVIEWS/ INFLUENTIALS AUDIENCESURVEY (Baseline) AUDIENCESURVEY (Follow Up) COMMUNICATION INTERVENTIONS COST EFFECTIVENESS ANALYSIS Monitoring Interventions and Effects: Longitudinal Analysis of Service Statistics, Ratings Data, Client Exit Interviews, Provider Interviews, Broadcast Logs, Site Visits Source: JHU/CCP/PCS, 1995

  6. Pendekatan Sistim : PROGRAM KOMUNIKASI SEBAGAI SISTIM PROGRAM NEED TUJUAN EVALUASI DESIGN PROGRAM PELAKSANAAN

  7. SISTIM EVALUASI KEGIATAN-KEGIATAN: • ASSESMENT  EVALUASI THD TUJUAN PROGRAM • APPRAISAL  EVALUASI THD INPUT • MONITORING  EVALUASI THD PROSES • EVALUASI  EVALUASI THD OUTPUT • VALIDASI  EVALUASI THD IMPACT TUJUAN PROGRAM INPUT PROSES OUTPUT IMPACT (1) (2) (3) (4) (5)

  8. EVALUASI TUJUAN PEMASARAN MEMUASKAN SELERA PELANGGAN/ KOMSUMEN MEMENUHI KEBUTUHAN DAN KEINGINAN PELANGGAN/KOMSUMEN TERJADINYA PROSES PERTUKARAN NILAI/PRODUK

  9. PERTUKARAN DALAM PEMASARAN EVALUASI PROSES IDENTIFIKASI SASARAN IDENTIFIKASI KEBUTUHAN PERANCANGAN PRODUK/JASA PENETAPAN HARGA PRODUK/JASA PROMOSI PRODUK/JASA PELAYANAN (saat terjadinya pertukaran)

  10. EVALUASI RAGAM PROMOSI (BAURAN PROMOSI) ADVERTISING  MEDIA IKLAN PERSONAL SELLING  MENEMUI LANGSUNG KE YANG BERSANGKUTAN SALES PROMOTION  UNDIAN, HADIAH, POTONGAN HARGA, DAN SEBAGAINYA  DENGAN BERITA/MEDIA MASSA/PUBLIKASI PUBLISITAS dan HUBUNGAN MASYARAKAT  INTERAKTIF MEDIA, KIOS SHOPING, TELEMARKETING, INTERNET DIRECT MARKETING

  11. 4P (TERKAIT SATU DENGAN YANG LAIN): PRODUCT HARUS DISESUAIKAN DENGAN KEBUTUHAN KONSUMEN PRICE HARUS DISESUAIKAN DENGAN KEMAMPUAN KONSUMEN PLACE MEMPENGARUHI PROSES PERTUKARAN SISTIM PEMASARAN PROMOTION MEDIA/PROSES/KEGIATAN/PROSES SOSIAL/MANAJERIAL KOMUNIKASI UNTUK TERJADINYA PERTUKARAN NILAI/PRODUK

  12. EVALUASI PERILAKU MEMBERITAHU PERUBAHAN INTERVENSI/ PROMOSI MEMBUJUK PERILAKU MENGINGATKAN

  13. EFEK LANGSUNG DAN TAK LANGSUNG KOMUNIKASI Efek Langsung PERILAKU KOMUNIKASI EfekTak Langsung EfekLangsung TAHAP-TAHAP ANTARA EVALUASI PROGRAM KOMUNIKASI HARUS MEMPERHATIKAN BAHWA: • SELAIN ADA EFEK LANGSUNG DARI PROGRAM KOMUNIKASI YANG DIRENCANAKAN, • TERNYATA TERDAPAT EFEK LAIN = YANG TIDAK DISENGAJA (YANG MENGUNTUNGKAN DAN TIDAK MENGUNTUNGKAN)

  14. EVALUASI PROGRAM

More Related