1 / 79

信息化战略制定方法论

信息化战略制定方法论. 内 容. 决策质量要素 决策、战略、 IT 战略 决策的难点 决策质量 战略制定方法论：对话决策过程 信息化战略制定过程的特殊性. 一个企业的价值创造过程. 运营： 实现 价值. 实施 既定战略. 确定 战略方向. 确定 战略 议题. IT 战略. 1%. 2%. 7%. 90%. 公司精力的相对分布. 战略规划给出 企业 清晰的蓝图和连贯的行动. 企业 重要决策 的有机组合 企业获得长期成功的清晰蓝图 企业获得成功的连贯行动. 在哪里竞争？. 如何竞争？. 带来什么价值？. 卖给谁？. 什么市场？.

olin
Download Presentation

信息化战略制定方法论

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. 信息化战略制定方法论

  2. 内 容 • 决策质量要素 • 决策、战略、IT战略 • 决策的难点 • 决策质量 • 战略制定方法论：对话决策过程 • 信息化战略制定过程的特殊性

  3. 一个企业的价值创造过程 运营： 实现 价值 实施 既定战略 确定 战略方向 确定 战略 议题 IT战略 1% 2% 7% 90% 公司精力的相对分布

  4. 战略规划给出企业清晰的蓝图和连贯的行动 • 企业重要决策的有机组合 • 企业获得长期成功的清晰蓝图 • 企业获得成功的连贯行动 在哪里竞争？ 如何竞争？ 带来什么价值？ • 卖给谁？ • 什么市场？ • 市场份额 • 什么价格？ • 什么客户群体？ • 收入 • 什么业务？ • 什么成本？有哪些？ • 利润 • 什么渠道？ • 现金流 • 什么质量和服务？ • 风险

  5. 内 容 • 决策质量要素 • 决策、战略、IT战略 • 决策的难点 • 决策质量 • 战略制定方法论：对话决策过程 • 信息化战略制定过程的特殊性

  6. 决策的具体难题 • 谁是决策者？（主体） • 决策者想要什么？（价值） • 我们要在什么方面做出决策？（决策） • 我们有哪些选择？ （备选方案） • 选择某个方案之后会带来什么结果？(不确定性） • 选定某个方案之后如何调动员工实施的积极性？(实现）

  7. 影响战略决策质量的因素： • 没有充分的考虑到不确定性和风险 • 不适当的决策界定 • 缺乏有创造性的选择方案 • 时间浪费在不重要的细节上 • 不清晰的目标价值及价值取舍 • 靠鼓吹去作决策 • ………………

  8. 内 容 • 决策质量要素 • 决策、战略、IT战略 • 决策的难点 • 决策质量 • 战略制定方法论：对话决策过程 • 信息化战略制定过程的特殊性

  9. 您如何知道一个决策是“好”决策？ • …… • …… • …… • …… • …… • ……

  10. 贴切可靠 的信息 清晰的 目标价值 和价值 取舍 富有创造 性切实 可行的 方案 合乎逻辑 的正确推论 合适的框架 付诸决策于 行动的决心 只有保证决策质量六个要素中每一个的质量才能确保整体决策的质量 决策质量要素

  11. 0% 100% 在决策过程的每一时点都可以衡量决策的质量 4 清晰的目标价值 和价值取舍 3 贴切，可靠的信息 2 富有创造性， 切实可行的方案 决策质量 5 合乎逻辑 的正确推论 1 合适的框架 6 下定决心， 将决策付诸于行动

  12. 内 容 • 决策质量要素 • 战略制定方法论：对话决策过程 • 分析 • 制定 • 评估 • 决策 • 信息化战略制定过程的特殊性

  13. 量化方案的风险与收益 对话决策过程使决策者与项目组最有效地互动，以保证制定高质量的战略 对话决策过程 同意多个 分析方案 理清 问题所在 同意框架 同意计划 战略委员会 4. 决策 框架 多个方案 计划 推荐 3. 评估 项目组 1. 分析 2. 制定 5. 计划 6. 实施

  14. 内 容 • 决策质量要素 • 战略制定方法论：对话决策过程 • 分析 • 制定 • 评估 • 决策 • 信息化战略制定过程的特殊性

  15. 分析必须建立在“合理的框架”之上

  16. 决策框架是什么 用以简化和组织思维的结构 —Russo & Schoemaker, Decision Traps 我们都有想象力（框架），它们是我们思想的默默无闻的塑造者 —Thomas Sowell, A Conflict of Visions, 1987

  17. 一个框架滤出问题的相关部分并对此做一简要说明一个框架滤出问题的相关部分并对此做一简要说明

  18. 问题: 太庞杂繁复 问题: 盲目 结果: • 难以决断 结果: • 第三类错误—所答非所问; 正确的答案；错误的问题 • 潜藏的威胁 • 失去的机会 不合理的框架往往导致低劣的决策

  19. 一个决策框架包括哪些内容？ • 目标—我们预定想通过决策达到的 • 视角—设立决策框架的背景 • 界定—在考虑问题时哪些应包括在内，哪些应排除在外

  20. 在此情况下， 英雄会采取何种视角？ 无名英雄 伦敦: 昨天，有个人看见警察沿着Trafalgar广场附近的闹市街追三个人，这个人立即抓紧了他的手杖。 他知道当警察抓歹徒时，他的职责所在。 他举起拐杖，砸向其中一个家伙的头，然后就销声匿迹了。他唯一的欲望就是成为一个无名英雄 An article appearing in the San Francisco Chronicle, May 23, 1966

  21. 读完剩下的文章后，你的观点产生了怎样的改变读完剩下的文章后，你的观点产生了怎样的改变 无名英雄 那个受伤的家伙被送到医院，医院给他的脑袋缝了几针。 昨晚，这位30岁的演员Michael McStay 一边护理着受伤的头，一边呻吟说这部电视连续剧太真实了：“我想这就是职业风险，但是他确实欠我一杯。“ San Francisco Chronicle May 23, 1966

  22. 关于一个战略的框架往往隐藏在一个个的“议题”之中；引出议题的一个有效方法是“头脑风暴”：关于一个战略的框架往往隐藏在一个个的“议题”之中；引出议题的一个有效方法是“头脑风暴”： • 解释主题并就主题达成共识 • 给予参加者一到二分钟来列出自己的议题 • 从每一位参加者处收集一个议题 • 打破冷场为额外议题 • 将两个议题合并成一个 • 如果可能, 对议题进行优化 • 给每个参加者投票 • 通过分类使获得多票的参加者先出现 • 辨认出高低优先选择事项上的自然间隔 这些议题通常暗示了“挑战”，它是形成战略的一个基础

  23. O D U V U O D O O D U U U U U V D V D V 议题 U O D O D D V O V O U O O V V O D V U D D V U D D O V V O V U U 其他 目标价值 决策 不确定性 把议题分类集中注意力在关键的决策、不确定性和目标价值上

  24. U D D D U U U D D D D D U U 决策 不确定性 决策者可控的行动 – 产品上市 – 关闭工厂 – 收买竞争对手 – 增加预算 不可控因素 – 客户要求 – 竞争对手的价格 – 法院的裁决 – 药品的有效性 O V O V V V O V O V O O O V V V O O 目标价值 其他 例子: – 事实 – 过程 我们想要的和不想要的 直接价值 间接价值 – 利润 – 市场份额 – 享乐 – 好的气候 我们用下述定义把议题分类

  25. U O O D V O D D O U V O O O V V U V U V D O O D D V V D D U V U 目标价值 其他 决策 不确定性 事实+ 过程 决策阶梯 影响图 价值度量 净现值 + 其他的? 记录事实; 强调过程事项 把决策、不确定性和目标价值分开处理使我们更加明了以后该进行的步骤

  26. 例: 生产工厂的现代化 政策 给定的前提 • 继续生产 •工厂结构和地点 • 技术延伸 • 产品范围 • 质量和成本定位 • 销售策略 决策 分析焦点 • 产品设计 • 生产运营 • 销售计划 战术决定 推迟决定 决策阶梯明确地界定要做出的决策

  27. • 政策可能过度限制有创意的方案 • 尚未做出决定的政策 政策 • 界定范围太窄或太宽 决策“焦点” • 过早做详细的运作分析 运作决定 决策阶梯往往会揭示一些阻碍决策质量的潜在因素

  28. 第二个框架中积累的经验 第一个框架中积累的经验 重新审 查框架 第一个框架 重新审 查框架 建立框架是一个持续的过程;重新审查框架使我们能适应不断变化的情况 第二个框架 第三个框架 项目组要使决策委员会认同一个框架，并不断的审查和完善。

  29. 地图不能代表领土。 —Gurdjieff 注意：框架只是对问题的有限描述

  30. 基础的内外部环境及竞争分析可以在“框架”的基础之上有效的进行框架对于信息化战略尤其重要基础的内外部环境及竞争分析可以在“框架”的基础之上有效的进行框架对于信息化战略尤其重要

  31. 内 容 • 决策质量要素 • 战略制定方法论：对话决策过程 • 分析 • 制定 • 评估 • 决策 • 信息化战略制定过程的特殊性

  32. 方案

  33. 决策阶梯 战略表 战略决策 (一列一项) 选项 1 选项2 选项 3 • • • • • • • • • • • • • • • 政策 战略决策 战术 策略表有助于建立针对每一个战略决策的特定选项 工厂 技术 产品 质量 市场 • 工厂 • 技术 • 产品 • 质量 • 市场 对每一决策列出一系列选择，将每一决策的选择结合起来就可以成为一个策略方案。

  34. 工厂的 结构和分布 质量和成本定位 技术延伸 产品范围 市场战略 针对一个决策的不同选择应是“互不相容”的 例子: 建立工厂的现代化 • 当前 • 关闭 #1 • 关闭 #1; • 建立国内的 • 工厂 • 关闭 #1; • 建立国外的 • 工厂 开始的艺术 Proven 当前 开始的艺术 Proven 当前 质量和成本领先 改善的质量；延迟的成本降低 最小的成本进步 销售质量以及影响市场增长率 销售质量 当前

  35. 每个完整的战略方案是由一系列和谐选择构成的，针对每一决策都要有一个选择每个完整的战略方案是由一系列和谐选择构成的，针对每一决策都要有一个选择 工厂构造和 分布 质量和成本定位 战略方案 技术延伸 产品范围 市场策略 扩张型 现代化 当前 关闭 #1 关闭 #1; 建立国内的工厂 关闭 #1; 建立国外的工厂 开始的艺术 Proven 当前 开始的艺术 Proven 当前 质量和成本 领先 改善的质量；延迟的成本降低 最小的成本进步 销售质量以及影响市场增长率 销售质量 当前

  36. 下面是四个富有创造性，并切实可行的工厂现代化决策方案下面是四个富有创造性，并切实可行的工厂现代化决策方案 工厂构造和分布 质量和成本定位 战略方案 技术延伸 产品范围 市场策略 扩张型现代化 Moderate Modernization Consolidation Run Out 当前 关闭 #1; 当地建厂 关闭 #1; 国外建厂 State of art Proven 当前 所有类别 One basic line and specialties Value- added specialties only 成本和质量 领先 Improved quality; deferred cost reduction Minimal quality improvements Sell quality and influence market growth Sell quality 当前 关闭 #1

  37. 一个方案的几个重要理由有助于诠释该方案为什么令人信服一个方案的几个重要理由有助于诠释该方案为什么令人信服 描述: 今后10年在每年20亿美元，在增长率预期超过10%的生意中重新获得质量和成本的领先 主要的不确定性: 来自亚洲的利用了新技术的不同生产质量的低成本产品 战略: 现代化 实力 • 使用现有的工厂和生产线 • 使产品适应顾客需求的高灵活度 • 重大的的质量进步和领导者定位 不足 • 所需的主要资金 ­$800 million • 降低成本项目需要重大的补给和裁员

  38. 内 容 • 决策质量要素 • 战略制定方法论：对话决策过程 • 分析 • 制定 • 评估 • 决策 • 信息化战略制定过程的特殊性

  39. 评估一个方案的好坏 • 定性？ • 量化？ • …… • 结合！

  40. 量化

  41. 量化分析的必要性和难点 • 方案时大胆设想，评估时小心求证 • 量化分析的输入质量：减少偏差与偏见 • 量化分析太细或太粗 • 量化分析的结果及其提炼：价值及风险

  42. 量化分析方法小结 理性化： 通过战略备选方案的比较，避免单一方案的高风险性 直观化： 通过分析与运算，清晰的反映出不确定性变量对决策的影响程度，有效把握关键的影响因素 定量化： 将抽象的、定性的不确定性变量尽量转化为数字表征，反映决策结果的同时可获取相关不确定性变量/指标的信息 决策量化分析 结构化： 建立较为严密的逻辑结构，分析从可控的决策因素到不确定性变量的影响，再进一步到公司价值或者项目价值的影响，严密的结构可以使问题考虑全面合理，避免重大的决策冲突

  43. 利润 收入 成本 市场 容量 市场份额 固定成本 可变成本 市场价格 图例 价值 决策 不确定性 关系 细分市场 影响图确定重要的变量和决策之间的联系

More Related