1 / 23

O čem to (ne)bude?

O čem to (ne)bude?. O čem to nebude: Prezentace úspěchů mobilních médií – bylo řečeno už dost :-) O čemu to bude: Co je to mobilní marketing Proč využívat mobilních médií – není to složité jenom trochu více náročné Jak s mobilními médii pracovat z pohledu marketéra i agentur

olina
Download Presentation

O čem to (ne)bude?

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript


  1. O čem to (ne)bude? O čem to nebude: • Prezentace úspěchů mobilních médií – bylo řečeno už dost :-) O čemu to bude: • Co je to mobilní marketing • Proč využívat mobilních médií – není to složité jenom trochu více náročné • Jak s mobilními médii pracovat z pohledu marketéra i agentur • Kdy a jak plánovat, co očekávat • Ukázky kreativních řešení www.petmilionu.cz

  2. Co je mobilní marketing? Marketingová řešení, která využívají pro komunikaci s koncovým zákazníkem mobil • Mobil je velmi osobní médium - najde uživatele kdekoli a kdykoli • Potencionální zásah přes 13,66m SIM karet v ČR • Kvalita DTB operátorů - nutnost udržování aktuálních dat pro vlastní produkty (billing, developement) • Minimální komunikační slepota - průměrné CTR na mobilním internetu 3%, omezení zasílání reklamních sdělení na jednoho člověka ve formě SMS a MMS • Využití efektu „words of mouth“ - šíření sdělení v rámci své sociální sítě • Kombinace výhod direct marketingu s internetem - cílená komunikace x velké nároky na znalost cílové skupiny • Interaktivita - možnost okamžité reakce na sdělení www.petmilionu.cz

  3. Proč využívat mobilní marketing? • Stírání hranice mezi ATL a BTL - všechno se měří apod. • Masové médium s prvky direct marketingu • Personální médium - dostupnost, možnost cíleného oslovení zákazníka, nabídky na míru, efekt WOM, možnost spontánní reakce • Populace ATL formátů odrůstá - nástup Generace X (1965-1976) a Generace Y (1977-2000) Cílové skupiny: 6-14let:                         55 %    má mobil             (1 480 007)  15-19let:                      93 %    má mobil             (637 248) 20-24let:                      97 %    má mobil             (707 501)25-34let:                       96 %   má mobil            (1 727 117) 35-49let:                      96 %   má mobil            (2 156 710) 50+:                              84 %   má mobil             (3 758 959) Zdroj: ČSU, 2008 celkový počet obyvatel v ČR 10 489 183 • Síla CRM marketingu – propojení dat • Možnost zpětné korekce cílové skupiny www.petmilionu.cz

  4. Přehled jednotlivých mediatypů mobilního marketingu • Mobilní internet • Cílené SMS • Cílené MMS www.petmilionu.cz

  5. 1. Mobilní internet Domovské portály operátorů: • T-mobile– portály T-zones a Web’N'Walk (500k unikátních uživatelů) • Vodafone – portál Vodafone Live! (400k unikátních uživatelů) • TO2 – portál O2 mobil (500k unikátních uživatelů a 8m impresí měsíčně) Celkový zásah 23m impresí a 1,4m unikátních uživatelů měsíčně Zdroj: Prezentace APMS – květen 2009 Mobilní portál O2 mobil: • Pro zákazníka přístup + browsing ZDARMA • Průměrná CTR 3% • Whitelisting landing pages - přístup na prezentace inzerenta zdarma • Různé formy interakce - click to browse, click to call, formuláře • Různé formy cílení bannerových pozic www.petmilionu.cz

  6. 2. Cílené SMS a MMS • Cílená komunikace • SMS/MMS s proklikem na mobilní prezentace • Různé formy interakce • Doručitelnost téměř 100% • Efekt words of mouth • Řízený zásah • Minimalizace přehlcenosti přijemce – oslovení max 2x měsíčně www.petmilionu.cz

  7. Kdy využívat mobilní média? • 1. V rámci komunikačního mixu • 2. Pro lokální kampaně • 3. Pro výkonnostní marketing www.petmilionu.cz

  8. 1. Jak mobilní média využívat v rámci komunikačního mixu? • Výhody: minimalizace vzdálenosti mezi příjemcem reklamního sdělení a médiem kontakt s brandem WOM měřitelnost efektivy kombinace s dalšími typy kampaní – lokální promo apod. • Typy kampaní: launch produktu (kampaň RWE, Fiesta) rebranding (Fanta) • Keativní nástroje: mobilní merchadinsing (obsah, interaktivní setkávání s brandem) doručení reklamního sdělení co nejblíže k zákazníkovi využití strategické komunikace –> mobilní internet –>teaser, nabídka, countdown • Doporučení: konstantní komunikace jednoho sdělení náhrada klasických DM médií (direct mail, direct email) www.petmilionu.cz

  9. Mobilní média jako součást mediamixu - RWE (2008) • Cíl: launch loyality programu • Mobilní média: cílené SMS • Komunikace: hlavní sdělení„NETOPTE PÁNOBOHU DO OKEN!” www.petmilionu.cz

  10. Mobilní média jako součást mediamixu – FORD Fiesta (02/2009) • Cíl:launch nového typu FORD Fiesta • Mobilní média: mobilní internet (necílené bannery) třítýdenní kampaň střídání bannerů v sekcích • Interaktivní forma prezentace nového modelu • Maximalizace kontaktu zákazníka se značkou v jeho osobním prostřední http://fordfiesta.portaly.mobi/ www.petmilionu.cz

  11. Mobilní média jako součást mediamixu – Fanta (06/2009) • Cíl:rebranding FANTA • Cílová skupina: teenagers • Mobilní média: mobilní internet (necílené bannery) cílení pouze podle sekcí portálu 3 měsíční kampaň • Využití mobilního merchadisingu (brandovaný obsah) • Maximalizace kontaktu s brandem • Využití efektu WOM Výzva k efektu Word of Mouth Brandovaný kontent pro zákazníka zdarma www.petmilionu.cz

  12. 2. Jak mobilní média využívat pro lokální kampaně? • Výhody: zásah zákazníka v určité lokalitě měřitelnost zásahu přesné zacílení detailnější cílové skupiny efekt WOM 100% doručitelnost minimální produkční náklady (bez poštovného, tisku atd.) • Doporučení: časově omezené nabídky • Typy kampaní: lokální podpory prodeje podpora lokálních prodejen eventy • Kreativní nástroje: časově omezené kampaně strategie reminders • POZOR! Oslovení starší cílové skupiny! www.petmilionu.cz

  13. Ukázky mobilních kampaní pro lokální promo • Roadshow nových prodejen ROSSMANN- lokálně cílené SMS- využití reminder strategie • Komunikace eventu TRANSMISSION- lokálně cílené MMS • Komunikace speciální akce FREEPORT- lokálně cílené MMS a SMS Výsledky: • Počet odeslaných zpráv celkem: 41 000 MMS • Rozdělení targetu podle jednotlivých lokalit • Počet redirectovaných přístupů: 190 • CTR: 0,46% • Redirectovaná url – mimo mobil • Využití incentivu pro podporu sběru leads www.petmilionu.cz

  14. 3. Jak mobilní média využívat pro výkonnostní marketing? • Výhody: měřitelnost zásahu přesné zacílení detailnější cílové skupiny efekt WOM řízené oslovení cílové skupiny mechaniky na sběr leads • Doporučení: časově omezené nabídky spotřebitelské soutěže • Kreativní nástroje: strategická komunikace jednoduchost minivyhledávače přímo na mobilu (Monster) možnost spontánní reakce jednoduché formuláře využití funcionalit mobilu (video, focení) různé formy interakce • POZOR! Dlouhé vypisování formulářů, složité soutěže x průměrná doba strávená na stránce 30s www.petmilionu.cz

  15. Ukázka mobilní kampaně GE Money Bank • cílené MMS • interaktivita: využití redirectu 800 linky • měřena přímá converze • využití časově plánované distribuce www.petmilionu.cz

  16. Ukázka mobilní kampaně Cofidis • cílené SMS s proklikem na mobilní prezentaci • 2 způsoby interakce: - přepojení na 800 linku - jednoduchý formulář www.petmilionu.cz

  17. Ukázky mobilní kampaně - Peugeot http://wap.micromedia.cz/microsites/peugeot/308/xhtml/ www.petmilionu.cz

  18. Ukázka mobilní kampaně - Monster • Hledej práci – výpis aktuálně nabízených pozic s možností hledání pozice dle klíčového slova – zakomponování search • Kromě vyhledávání pracovních pozic může návštěvník doporučit Monster.cz prostřednictvím e-mailu – využití WOM efektu „Účinností reklamní kampaně jsme byli příjemně překvapeni. Za první týden jsme dosáhli CTR přes 6 %, což je číslo, které je oproti průměrnému CTR, více, jak desetkrát vyšší.“ Jaroslav Macnar, marketingový ředitel pro Východní Evropu http://www.micromedia.cz/emulator/monster/ www.petmilionu.cz

  19. Ukázka mobilní kampaně – Nokia N97 (formáty) MMSs proklikem na mobilní prezentaci • cíl kampaně: podpora N97 • sekundární cíl: sběr leads • komunikační mix: - necílené banery - cílené MMS a SMS dle typů telefonů s proklikem na mobilní prezentaci • komunikace: spotřebitelská soutěž SMSs proklikem na mobilní prezentaci Banner s proklikem na mobilní prezentaci www.petmilionu.cz

  20. Ukázka mobilní kampaně – Nokia N97 (mobilní prezentace) www.petmilionu.cz

  21. Pravidla a doporučení • Pouze mobilní operátoři mohou whitelistovat mobilní kampaně • Cílená reklama vyžaduje detailní znalost zákazníka • Základní pravidla: - časově omezení kampaní - soutěže, speciální nabídky - personalizace sdělení - kampaně, které umožňují reagovat, komunikovat s brandem apod. - interakce v mobilu (focení, natáčení, formuláře atd.) • Mobilní internet se chová podobně jako internet - nejefektivnější jsou týdenní kampaně v jedné sekci - střídání jednotlivých sekcí - střídání message na banerech • Síle CRM dat • ZKOUŠEJTE, ZKOUŠEJTE, ZKOUŠEJTE! www.petmilionu.cz

  22. Děkuji za pozornost! • Dotazy? Tereza Hubičková, Manager pro IAS CRM a prodej Telefónica O2 Czech Republic, a.s. Za Brumlovkou 2/266 142 22 Praha 4 – Michle 720 704 477 www.petmilionu.cz

More Related