Download
1 / 37
370 likes | 506 Views
“ 经营者”计算机管理系统 实施方案. 2008 年 4 月 11 日. 汇报提纲. 上汽信息介绍 上汽信息对项目的认识 实施方案 Q&A. 上汽信息介绍. 上汽集团投资 10000 万成立上汽信息公司，集团副总裁叶永明为董事长 上汽信息承担上汽集团信息化带动工业化的重任 已经形成软件开发、智能楼宇建设、客户服务、 PLM 、 ERP 实施等方面的核心竞争力 现有员工总人数超过 160 人 地址 : 上海市威海路 489 号. 上汽信息对项目的认识 : 背景. 现状
E N D
“经营者”计算机管理系统实施方案 2008年4月11日
汇报提纲 • 上汽信息介绍 • 上汽信息对项目的认识 • 实施方案 • Q&A
上汽信息介绍 • 上汽集团投资10000万成立上汽信息公司，集团副总裁叶永明为董事长 • 上汽信息承担上汽集团信息化带动工业化的重任 • 已经形成软件开发、智能楼宇建设、客户服务、PLM、ERP实施等方面的核心竞争力 • 现有员工总人数超过160人 • 地址:上海市威海路489号
上汽信息对项目的认识:背景 • 现状 • 从2001年到现在，“人人成为‘经营者’”管理活动持续开展了八年，先后组织了两轮试点，总体来说，有成效、但力度还不够。一方面，一些推广和试点单位基本形成了“经营者”管理机制，4家企业被授为示范单位，“经营者”活动对整个集团降本增效工作，发挥了不可替代的作用。同时，我们也看到，在工作力度和机制建设上还存在差距，有的企业搞起来了、但没有坚持下去；有的企业停留在传统的经济承包责任制或成本中心层面，没有形成管理机制。
上汽信息对项目的认识:背景 • 重要性 • 今年是上汽第三次在面上推广“人人成为‘经营者’”管理模式，这是在我们面临更加明确的要求、更加严峻的挑战、更加艰巨的任务等背景下开展的，我们一定要从新的战略高度，充分认识当前深入推进“人人成为‘经营者’”管理模式的重要性。
上汽信息对项目的认识:背景 • 工作部署 • 三年目标 • 基本形成“经营者”管理的运行机制。60％的国有企业、30％的中外合资企业成为“经营者”管理模式示范企业或规范企业，其它企业的生产制造部门基本形成体现“经营者”机制的成本中心。 • 基本形成“经营者”管理的文化理念。广大员工基本确立企业内部按市场规则运作的观念；资源优化配置和有效利用的观念；以进取精神保持成本领先的观念；收入与绩效挂钩、坚持效率优先的观念；以人为本全员参与、民主参与的观念，并形成与此相适应的行为规范和文化环境。 • 基本形成融“经营者”管理精髓、外方先进管理方法为一体的上汽管理方式。内容包括：实施“人人成为‘经营者’”管理模式的基本内容与流程；推广“人人成为‘经营者’”管理模式的全套教材；保证“人人成为‘经营者’”管理模式的评价体系及考核激励机制。
上汽信息对项目的认识:背景 • 工作部署 • 2008年三项主要任务 • 示范企业抓创新[4家] • 上海三电贝洱汽车空调有限公司、上海汽车粉末冶金有限公司、上海汽车变速器有限公司、上海大众联合发展车身配件有限公司 • 深化企业抓规范[9家] • 上海实业交通电器有限公司、上海彭浦机器厂有限公司、上海幸福摩托车有限公司、申雅密封件有限公司、上海拖拉机内燃机公司、上海中国弹簧制造有限公司、上海汇众汽车制造有限公司、上海乾通汽车附件有限公司、上海圣德曼铸造有限公司 • 面上企业抓重点[7家] • 上海汽车集团股份有限公司乘用车分公司、上海汽车集团股份有限公司技术中心、上海汽车工业销售有限公司、上海纳铁福传动轴有限公司、上海小糸车灯有限公司、上海皮尔博格有色零部件有限公司、上海赛科利汽车模具技术应用有限公司
上汽信息对项目的认识:背景 • 调研情况 • 受集团委托，上汽信息于3/19到4/7对示范企业三电贝洱、粉末冶金、汽车变速器等进行了调研，学习他们的经营者管理思想和做法，了解正在使用的管理软件情况。示范企业目前使用的软件系定制开发， IC卡作为身份识别工具，部分使用于三电贝洱。集团大面积推广经营者管理思想，需开发能适应不同企业规模、满足各企业管理需求、配置灵活便于扩展的计算机平台软件，来促进经营者管理思想的推广。
实施方案 • “经营者”系统推进方案 • “经营者”系统软件方案 • “经营者”系统实施计划
“经营者”系统推进方案 • 组织架构 • 推进网站 • 客服中心
组织架构 • 集团推进办公室：整体规划、年度评审、年终考核 • 企业领导小组和工作小组：推进、协调、指导及分析、决策和实施 • 上汽信息公司：软件开发、支持、培训及实施 集团推进办公室 企业领导小组和工作小组 上汽信息公司
推进网站 • 定位 • 便于建立集团推进办公室与各企业领导小组和工作小组沟通的渠道 • 便于上汽信息为各企业提供更好地软件支持和服务并进一步提高软件的质量 • 便于各企业间相互交流“人人成为‘经营者’” 管理经验，从而深化“人人成为‘经营者’” 管理模式 • 主要功能模块 • 信息发布平台 • 政策法规 • 信息汇编 • 各种资料 • 交流平台 • 专题讨论：对“人人成为‘经营者’” 管理模式中大家共同感兴趣的内容组织专题讨论 • 论坛：各企业间相互交流“人人成为‘经营者’” 管理经验 • 网上讲坛：提供网上课程，进行“人人成为‘经营者’” 培训 • 支持和服务：软件支持和维护
客户服务中心7x24的热线服务 1b.各公司信息部门 热线服务 7.系统公布栏 2.转客户服务中心热线受理 程序 相关 3.指派 5.热线记录 直接服务 必要时传真 程序问题改善单 1a.热线 支持要求 4.把握事实 或 支持服务 6.跟催、结案
“经营者”系统软件方案 • 软件定位 • 总体架构 • 核心功能 • 方案特点
软件定位 • 为“人人成为‘经营者’”管理模式提供强有力的计算机工具支持 • 为“人人成为‘经营者’”管理模式提供统一的软件平台 • “经营者”管理模式的软件实现 • 统一平台，减少投入 • 配置灵活，便于扩展 • 支持C/S、 B/S、 ASP模式
总体架构 决 策 支 持 经营体绩效分析 成本利润分析 资产收益分析 经 营 体 管 理 经营体设置 价格体系设置 经营体结算 经营体资源配置 费用预算管理 经营业绩分析 数 据 中心 产品销售数据 服务费用数据 报废损耗数据 在制品结存数据 物料采购数据 内部契约数据 固定费用数据 仓库结存数据 内部收购数据 外协费用数据 变动费用数据 其他费用数据 系统间动态数据接口、标准格式导入接口
核心功能—决策支持 • 多级分层次决策支持体系： • 决策支持信息分类：经营体综合绩效情况、资产收益情况、产品成本利润信息、 各类指标横向比较分析、趋势分析。
核心功能—经营体管理/经营体设置 • 经营体设置原则 • 系统遵循“尽可能划小经营体”的原则，在企业内部建立经营体，各经营体的负责人，就是经营者。 不同岗位的经营体，有不同的经营内容，在制定各经营体的经营方案时，应明确相应的责、权、利，使“经营者”的付出和收益能有机地联系起来。 经营体设置就是根据上述原则，在系统中进行经营体的增加、修改、合并、撤消的过程。
核心功能—经营体管理/经营体设置 经营体分类及相互关系 根据企业内部各岗位工作内容的不同,可将经营体分成以下几种性质:生产型、技术型、物资流通型、生产支持型、管理型 根据经营体性质的区别，结合市场化运作方式，使经营体之间形成用户与供应商（服务商）的关系：买卖关系：从事产品加工、装配、物资流通，以收购价、采购价或销售价进行结算。 服务关系：为其他经营体提供服务，以收取服务费进行结算。契约关系：企业委托某岗位实施某项工作，以契约合同形式进行结算。
核心功能—经营体管理/经营体资源配置 • 经营体资源配置 • 系统遵循“资源量化到位”的原则，对企业各种资源——设备资源、房屋资源、物料资源、人力资源等细化分配到各经营体。 建立标准化、系统化的资源配置规则，各经营体对所分配到的资源进行有偿使用，承担相应的资源使用成本。 • 经营体资源配置即根据资源量化到位的原则，设置每个经营体的各项资源配属。
核心功能—经营体管理--经营体资源配置（例）核心功能—经营体管理--经营体资源配置（例）
核心功能—经营体管理/价格体系设置 • 价格核算体系设置 • 企业内部市场化价格体系是经营体管理有效运作的基础，缺乏了价格这一关键因素，各经营体之间就无法实现价值交换。 本系统根据“内部价格体系到位”的原则进行价格体系设置。主要包括以下几个方面： 物料采购价、产品销售价、内部收购价、服务收费价、契约价 • 价格体系具有动态性、合理性、整体受控性。价格体系根据以下因素不断进行调整和优化：市场价格的变化、公司降低成本目标的需要、整体协调的需要
核心功能—经营体管理/费用预算管理 • 费用预算管理 • 费用预算是管理部门根据各经营体的费用项目和费用预算制定的各项费用使用额度。 通过费用预算管理，可提高企业成本费用管理的计划性、可控性、主动性、及时性。 系统能实时向经营者和各级管理部门反映费用额度的使用情况和异常报警。 • 通过费用预算管理，经营者能随时关心本经营体的费用使用情况，及时主动对异常情况及时作出调整和控制。
核心功能—经营体管理/经营体结算机制 经营体结算机制 经营体结算就是根据“计算机结算方式到位”的原则，按照经营体设置、资源配置和结算价格体系的标准，对各经营体在经营活动中发生的所有成本与费用进行结算的过程。 经营体结算是通过企业内部虚拟市场化结算的模式，遵循以经营体为最小单位的人本思想和市场化的经营理念，层层分解企业绩效目标，来推动企业可持续的和谐发展。 经营体结算的公式 经营成果 = 经营收入－经营支出 经营收益 = 经营成果×成果提取率(%) ±管理项奖惩
核心功能—经营体管理/经营业绩评估体系 经营业绩评估体系 系统根据“收入与绩效挂钩到位”的原则，通过经营业绩分析，可对经营体的收入、成本、费用、利润进行全面评价。
核心功能—数据中心 数据中心内容：内部结算数据、销售数据、采购数据、费用数据、库存数据。数据采集原则：尽可能利用各企业现有系统，从源头采集数据，一次录入，多次、多环节使用，避免繁 琐工作量，减少误差。数据采集方式：系统间动态数据接口、标准格式导入接口、手工录入。
“经营者”系统实施计划 概述 • 紧紧围绕“人人成为‘经营者’”管理模式的工作部署目标 • 一手抓长远，一手抓当前，整体规划，分步实施，滚动发展 • 三年：60％的国有企业、30％的中外合资企业成为“经营者”管理模式示范企业或规范企业，其它企业的生产制造部门基本形成体现“经营者”机制的成本中心。 • 2008年： • 深化企业抓规范:9家 • 面上企业抓重点:7家
了解业务需求 -问卷 -面谈 -情景实例 软件开发 -需求分析 -软件设计 -编码及测试 总体计划 需求调研 软件开发 系统实施 维护及支持 • 整体规划，分步实施，滚动发展 • 确立目标，以终为始 实施系统功能 -业务分析 -系统配置 -实施培训 软件维护及支持 -软件维护 -软件升级 -客服支持 2008 2009 4 5 6 7 8 9 10 11 12
