1 / 13

Misja Wizja Cele Przedsiębiorstwa

Misja Wizja Cele Przedsiębiorstwa. Misja firmy

onella
Download Presentation

Misja Wizja Cele Przedsiębiorstwa

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript


  1. Misja Wizja Cele Przedsiębiorstwa

  2. Misja firmy jest deklaracją celów jej działalności, która zawiera wyraźną wizję bieżących i przyszłych operacji firmy związanych z wyrobem, usługą lub rynkiem, a także system wartości i zasad oraz cechy odróżniające ją od konkurentów. Deklaracja ta określa relacje zkażdym z głównych rynków, na których działa firma oraz wytycza cel i kierunek prowadzący do większej swobody w podejmowaniu decyzji na każdym szczeblu struktury organizacyjnej Inaczej mówiąc misja jest generalnym uzasadnieniem racji istnienia i rozwoju organizacji. Określa ona główne wartości, dla których organizacja została powołana, bądź które realizuje przez swoją działalność.

  3. Przykłady misji przedsiębiorstwa HOLIDAY IN „Zaspokajać potrzeby podróżnych w dziedzinie noclegu i jedzenia„ MICROSOFT„Wiodąca rola w oprogramowaniu komputerowym" C. Revlon„Wkładamy nadzieję do flakonika"

  4. 1. Klienci Kim są klienci firmy? 2. Wyroby lub usługi Jakie są główne wyroby i usługi firmy? 3. Lokalizacja Gdzie firma konkuruje? 4. Technologia Jaka jest podstawowa technologia przedsiębiorstwa? 5. Sposób na przetrwanie Jakie jest zaangażowanie firmy w osiąganie celów ekonomicznych? 6. Filozofia Jakie są podstawowe przekonania, wartości, aspiracje i priorytety firmy? 7. Własna koncepcjarozwoju Jakie są główne atuty i przewaga konkurencyjna firmy? 8. Publiczny wizerunek Jaka jest społeczna odpowiedzialność firmy i jaki jest jej pożądany wizerunek? 9. Stosunek do pracowników Jaki jest stosunek przedsiębiorstwa do pracowników? Podstawowe składniki misji

  5. Przykłady misji przedsiębiorstwa European Consulting Group „40 lat doświadczeń w marketingu - poznaj z nami na nowo swój biznes" Otis Elevator „Pomagać każdemu użytkownikowi przez przemieszczanie ludzi i rzeczy - do góry, w dół, z miejsca na miejsce, na krótkich dystansach i z wyższą niezawodnością, niż każde inne w tej branży przedsiębiorstwo na świecie".

  6. Misja jest kształtowana przez pięć podstawowych elementów, którymi są: • Historia firmy (definiując misję, należy pamiętać o dotychczasowych osiągnięciach przedsiębiorstwa; nie można za daleko odchodzić od dotychczasowej działalności, od tradycji oraz od tego, z czym przedsiębiorstwo kojarzy się klientom). • Preferencje zarządu oraz udziałowców firmy (osoby kierujące firmą mają z reguły swoje własne cele oraz wizje, własne pomysły na prowadzenie danej działalności). • Otoczenie firmy (środowisko, w jakim działa przedsiębiorstwo, stwarza zarówno okazje, jak i rodzi zagrożenia, które muszą być uwzględniane przy określaniu misji). • Zasoby firmy (posiadane zasoby kapitałowe, ludzkie, techniczne itp. w istotnym stopniu decydują o możliwościach realizacji misji). • Kompetencje w branży, w której działa przedsiębiorstwo.

  7. Zelmer „Naszym celem jest wytwarzanie najlepszych w kraju wyrobów zasilanych prądem elektrycznym, służących do utrzymania czystości w mieszkaniu oraz wyrobów ułatwiających przygotowanie posiłków. Dążymy do utrwalenia pozycji znaczącego w świecie eksportera tych wyrobów" „Rogalik„(piekarnia w Gdańsku) „Masz prawo do chrupiących bułeczek" KAMIS (przyprawy) „Życie ze smakiem" Mc Graw-Hill „Zaspokajać potrzebę wiedzy poprzez gromadzenie, wytwarzanie, dystrybucję wartościowych informacji w sposób, który zadowala naszych klientów, pracowników, autorów, inwestorów i cale społeczeństwo"

  8. Wizja to przyszły pożądany stan organizacji. Stanowi ona pewien obraz przyszłości firmy i jej docelowej pozycji na rynku. Jest zestawem dążeń i aspiracji związanych z działalnością przedsiębiorstwa, pewnym wyobrażeniem przyszłości powstałym na podstawie analizy obecnej sytuacji oraz wyobraźni i ambicji menedżerów. Powinna pokazywać możliwe do osiągnięcia wyniki i kierunki, w których przedsiębiorstwo ma zmierzać, aby zająć upragnioną pozycję w przyszłości. Podobnie jak misja, wizja musi być realna i jednocześnie zachęcać pracowników do działania, pokazywać, że to, co robią jest użyteczne dla przedsiębiorstwa i rynku. Powinna oddziaływać na emocje, pobudzać kreatywność oraz stanowić bodziec do osiągnięcia wyznaczonych celów, apelować do wyobraźni i podnosić pracowników na duchu, nasilać dążenia do osiągnięcia czegoś znaczącego w życiu

  9. Przykład misji i wizji • Wizja • Koncern „X” chce być postrzegany jako niezależne, przynoszące zyski przedsiębiorstwo, które: • osiągnęło w przeszłości i osiąga dzisiaj najlepsze w Europie wyniki w branży bezalkoholowych napojów owocowych; • przynosi wyjątkowy wzrost wartości akcji; • ma pracowników, którym praca w firmach grupy „X” sprawia radość i satysfakcję. Misja Zobowiązujemy się do oferowania naszym konsumentom soków, nektarów, napojów bezalkoholowych będących niepowtarzalnymi markowymi produktami. Nie budujemy marek promocyjnych, lecz marki premium o określonym wizerunku. Nasze produkty oferujemy szerokiemu spektrum konsumentów, dzięki utrzymywaniu atrakcyjnej ikorzystnej relacji pomiędzy ceną i jakością.

  10. Cele Przedsiębiorstwa Struktura celów firmy: • - cele strategiczne (horyzont czasowy 5 – 10 lat) • cele taktyczne (horyzont czasowy 1 – 5 lat) • cele operacyjne (horyzont czasowy do 1 roku) • cele ogólne • cele szczegółowe

  11. Cele mogą dotyczyć różnych aspektów funkcjonowania organizacji, np. udziału w rynku, płynności finansowej, użyteczności i zróżnicowania produktów, wizerunku rynkowego, kwalifikacji pracowników, informatyzacji, ochrony środowiska. • Pomimo dużej różnorodność celów przedsiębiorstw, można wyróżnić trzy podstawowe ich grupy: • cele techniczno – produkcyjne (w kategoriach rzeczowych i wartościowych). Dotyczą przede wszystkim wielkości produkcji i sprzedaży dóbr i usług w danym okresie; • cele ekonomiczne, które określają – w pewnym horyzoncie czasowym - stosunek kosztów poniesionych na wyprodukowanie dóbr lub usług do wartości ich sprzedaży; • cele społeczne, dotyczące warunków i stosunków pracy wewnątrz organizacji. Określają one stopień zaspokajania psychospołecznych, socjalno – bytowych, kulturalnych potrzeb pracowników oraz potrzeb społeczno – politycznych związanych z rynkowymi zasadami gospodarczymi.

  12. Projektując cele należy pamiętać o pięciu podstawowych zasadach: • należy ustalić hierarchię ważności celów; • cele powinny być realne, tj. możliwe do osiągnięcia; • trzeba przestrzegać logiki przy ustalaniu celów, co oznacza m.in., że nie mogą one być wzajemnie sprzeczne, a cele szczegółowe muszą wynikać z ogólnych, • cele muszą być sformułowane jasno i wyczerpująco, • cele przedsiębiorstwa powinny być zbieżne z celami pracowników (w przeciwnym razie mogą powstać problemy z ich realizacją).

  13. Przykład Cele strategiczne Prezes i dyrektor naczelny • zapewnić inwestorom 14% zysku przez przynajmniej 10 lat • otworzyć lub zakupić nową sieć lokali w ciągu 5 lat • wynegocjować w tym roku nową umowę zbiorową Cele taktyczne Wiceprezes ds. operacji Wiceprezes ds. marketingu Wiceprezes ds. finansów • otworzyć 150 nowych lokali w ciągu 10 lat • zmniejszyć koszty pojemników na żywność o 15% w ciągu 5 lat • Zmniejszyć przeciętny czas oczekiwania klienta o 30 sek. W danym roku • zwiększyć sprzedaż na 1 punkt o 5% rocznie w ciągu 10 lat • wyznaczyć i przyciągnąć 2 nowe segmenty rynku w ciągu 5 lat • opracować nową strategię promocyjną w ciągu następnego roku • utrzymać zadłużenie firmy na wysokości nie przekraczającej 20% płynnych aktywów w ciągu 10 lat • opracować skomputeryzowany system księgowości w ciągu 5 lat • uzyskać 9% nadwyżki kasowej w danym roku Cele operacyjne Kierownik lokalu Dyrektor ds. reklamy Menedżer ds. księgowości • w ciągu 1 roku wprowadzić system zachęt pracowniczych • zmniejszyć odpady o 5% w ciągu danego roku • zatrudnić i przeszkolić nowego zastępcę • opracować w ciągu 1 roku regionalne kampanie reklamowe • Wynegocjować o 5% niższe stawki reklamowe w następnym roku • Wprowadzić tegoroczną strategię promocyjną • Oddzielić funkcje księgowania należności i zobowiązań od innych dziedzin w ciągu 2 lat • Skomputeryzować w danym roku system płac dla każdej restauracji • Pokryć wszystkie faktury w ciągu 30 dni

More Related