1 / 40

MITTARISTO

MITTARISTO. Toimintajärjestelmän rakentaminen. TOIMINTAJÄRJESTELMÄN SISÄLLÖN LUONNIN VAIHEET. Prosessikartan kuvaaminen Prosessihierarkian luominen Lehtitason prosessien kuvaaminen (Asiakirjapuun rakenteen luominen) (Asiakirjojen tuonti järjestelmään)

ovidio
Download Presentation

MITTARISTO

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. MITTARISTO Toimintajärjestelmän rakentaminen

  2. TOIMINTAJÄRJESTELMÄN SISÄLLÖN LUONNIN VAIHEET Prosessikartan kuvaaminen Prosessihierarkian luominen Lehtitason prosessien kuvaaminen (Asiakirjapuun rakenteen luominen) (Asiakirjojen tuonti järjestelmään) Asiakirjalinkkien tekeminen prosesseille Mittariston rakenteen suunnittelu ja toteutus Mittarien rakentaminen Mittarilinkkien tekeminen prosesseille Ulkoisten tietolähteiden luominen

  3. MITTARISTON RAKENTAMISEN VAIHEET Selvitä… Mitä mitataan? Miten mittarit ryhmitellään? Mikä on mittariston hierarkia? Miten mittari rakentuu? (kaava, logiikka, hierarkia) Mikä on mittarin yksikkö? Mikä on mittarin mittausväli? Mistä mittarin tiedot voidaan hakea?

  4. KOKONAISUUDEN SUUNNITTELU Yksi mittari kelpaa mittaushetken alusta tähän päivään asti Samaa alkeistietoa voidaan jatkojalostaa eri tavoilla (laskukaavalla, ajan suhteen, vertaillen) Tieto saadaan Exceliin halutessa automaattisesti Tavoitearvoja voidaan muuttaa Mittarin tietojen haku voidaan automatisoida → työn määrä vähenee Mittareista saadaan yleisnäkymä

  5. IMS MITTARISTO ON KOLMITASOINEN III Taso Näkökulmat II Taso Mittarit Alkeistiedot I Taso

  6. MITTARISTO Y-akseli Mitattu arvo X-akseli Aika

  7. MITEN RAKENTAA MITTARISTO Johtoryhmä Toimiala A Toimiala B Yksikkö A1 Yksikkö A2 Yksikkö B1 Yksikkö B1

  8. MITTARISTON HAKEMISTORAKENTEITA MITTARISTO Talousnäkökulma Asiakasnäkökulma E2E Mittari 1 E2E Mittari 2 Prosessinäkökulma Henkilöstö ja kehittäminen

  9. MITTARISTON HAKEMISTORAKENTEITA MITTARISTO Talousnäkökulma Ydinprosessi 1 Mittari 1 Mittari 2 Asiakasnäkökulma Prosessinäkökulma Henkilöstö ja kehittäminen Ydinprosessi 2 Mittari 3 Mittari 4

  10. MITTARISTON HAKEMISTORAKENTEITA MITTARISTO Prosessi 1 Mittari 1 Mittari 2 Prosessi 2 Mittari 3 Mittari 4 Prosessi 3 Mittari 5 Mittari 6

  11. MITTARISTON HAKEMISTORAKENTEITA MITTARISTO Talousnäkökulma Yksikkö 1 Mittari 1.1 Mittari 2.1 Asiakasnäkökulma Prosessinäkökulma Henkilöstö ja kehittäminen Yksikkö 2 Mittari 2.2 Mittari 1.2

  12. MITTARIN MUODOSTAMINEN yksinkertaisimmillaan laskukaava Tarjousten lukumäärä [kpl] = Tarjousten lukumäärä [kpl] ALKEISTIETO MITTARI Tarjousten lukumäärä Mittausväli: kuukausi Mittausyksikkö: kpl Tarjousten lukumäärä Mittausväli: kuukausi Mittausyksikkö: kpl SUMMA

  13. MITTARIN MUODOSTAMINEN Aikaa muuttamalla laskukaava Tuotannon raaka-ainekäyttö [t] = Tuotannon raaka-ainekäyttö [t] ALKEISTIETO MITTARI Tuotannon raaka-ainekäyttö Mittausväli: viikko Mittausyksikkö: tonni Tuotannon raaka-ainekäyttö Mittausväli: kuukausi Mittausyksikkö: tonni SUMMA

  14. MITTARIN MUODOSTAMINEN Aikaa ja tiivistelmää muuttamalla laskukaava Tuotannon raaka-ainekäyttö [t] = Tuotannon raaka-ainekäyttö [t] ALKEISTIETO MITTARI Tuotannon raaka-ainekäyttö Mittausväli: viikko Mittausyksikkö: tonni Tuotannon raaka-ainekäyttö Mittausväli: kuukausi Mittausyksikkö: tonni KESKIARVO

  15. Useampaa alkeistietoa käyttäen (laskukaava) MITTARIN MUODOSTAMINEN laskukaava Toimittajien toteutuneet toimitukset [kpl] --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 Toimittajien toteutuneet toimitukset [kpl] + Toimittajien toteutumattomat toimitukset [kpl] Toimittajien toteutuneet toimitukset [kpl] Toimittajien toimitusvarmuus [%] Toimittajien toteutumattomat toimitukset [kpl]

  16. Useampaa alkeistietoa käyttäen (laskukaava) MITTARIN MUODOSTAMINEN laskukaava Hyväksytyt tarjoukset [kpl] ----------------------------------------------------------------------- x 100 = Tarjousten kiinniottoprosentti [%] Hyväksytyt tarjoukset [kpl] + Hylätyt tarjoukset [kpl] Hyväksytyt tarjoukset [kpl] Tarjousten kiinniottoprosentti [%] Hylätyt tarjoukset [kpl]

  17. Useampaa alkeistietoa käyttäen MITTARIN MUODOSTAMINEN laskukaava Hyväksytyt tarjoukset [kpl] ; Hylätyt tarjoukset [kpl] = Hyväksytyt ja hylätyt tarjoukset [kpl] Hyväksytyt tarjoukset [kpl] Hyväksytyt ja hylätyt tarjoukset [kpl] Hylätyt tarjoukset [kpl]

  18. Vertailumittarin muodostaminen laskukaavalla MITTARIN MUODOSTAMINEN laskukaava Tuotanto Turku [kpl] ; Tuotanto Tampere [kpl] ; Tuotanto Oulu [kpl] = Organisaation tuotanto [kpl] Organisaation tuotanto yksiköittäin

  19. LAATUKUSTANNUKSET -MITTARI • Mittarin muodostaminen laskukaavalla laskukaava Ennaltaehkäisy [€] + Valvonta [€] + Sisäiset virheet [€] + Ulkoiset virheet [€] = Laatukustannukset [€] Poikkeamat [€] + Tehottomat prosessit [€] Ennaltaehkäisy [€] MITTARI Laatukustannukset [€] Valvonta [€] Sisäiset virheet [€] Poikkeamat [€] Tehottomat prosessit [€] Ulkoiset virheet [€]

  20. MITTARIN MUODOSTAMINEN Kuvaajaa muuttamalla (kuvaaja: vertaile vuosia) laskukaava Toteutuneet tulot [€] = Toteutuneet tulot [€] ALKEISTIETO MITTARI Toteutuneet tulot 1/2009 – 4/2010 Toteutuneet tulot 2009 - 2010 SUMMA

  21. Mittarin tavoitteet määritellään tavoite kerrallaan (esimerkissä kaksi raja-arvoa: ≥ 30 000 ja > 18 000) TAVOITTEET Alin väri ei näy Mittarin tavoiteväri tulee viimeisimmän täyteenkuluneen mittausvälin mukaan Jos päivämäärä on mittarin tarkastelun ajanhetkenä 27.12.2010, on joulukuu vielä ”kesken”, joten viimeisen mitattu arvo on marraskuulta 2010 = 20 450 € Tavoiteväri on keltainen, koska Raja-arvo 30 000 > 20 450 € > raja-arvo 18 000

  22. Määrittele mittarille tavoitteet Aseta mittari seurantaan Määritä ylittävät ja alittuvat tavoitteet Valitse hälytettävät ryhmät Valitse lähetettävä viesti Alkeistiedot päivittyvät Viestit lähtevät (vain jos muutoksia on tapahtunut) Viesti saapuu sähköpostiin järjestelmän ylläpitotoimintojen aikana (oletus klo 02:30 yöllä) ASETA MITTARI SEURANTAAN Aseta seurantaan Määrittele tavoitteet Alkeistiedot päivittyvät Viestit lähtevät

  23. MITTARILINKKI PROSESSIKAAVIOSSA

  24. MITTARILINKKI VAIHEIDEN KUVAUKSISSA

  25. MITTARILINKKI YHTEENVEDOSSA

  26. MITTARISTON HAKEMISTORAKENTEITA Autoala KKY Elintarvikeala Hamina Rakennusala Kone- ja metalliala Kotka Rakennusala Anjalankoski Elintarvikeala Rakennusala (Kotka ja Hamina) Elintarvikeala (Hamina ja Anjalankoski) Kone- ja metalliala (Kotka)

  27. KESKEYTTÄMISASTE - KAAVOJA HAMINAN AUTOALAN KESKEYTTÄMISASTE [%] laskukaava Hamina autoala keskeyttäneet [hlö] ------------------------------------------------- x 100 Hamina autoala läsnäolevat [hlö] RAKENNUSALAN KESKEYTTÄMISASTE [%] laskukaava ( Hamina rakennusala keskeyttäneet [hlö] + Kotka rakennusala keskeyttäneet [hlö] ) ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 ( Hamina rakennusala läsnäolevat [hlö] + Kotka rakennusala läsnäolevat [hlö] )

  28. VAIKUTTAVUUSINDEKSI 25 % 25 % 50 % PÄÄTÖSTEN MÄÄRÄ PÄÄTÖSTEN TALOUDELLINEN ARVO PÄÄTÖSTEN MERKITTÄVYYS + + + + + + 1-luokan päätökset (kpl) 2-luokan päätökset (kpl) 3-luokan päätökset (kpl) 1-luokan päätökset (kpl * 10) 2-luokan päätökset (kpl * 50) 3-luokan päätökset (kpl * 100)

  29. VAIKUTTAVUUSINDEKSI 2005 = 100 25 % 25 % 50 % PÄÄTÖSTEN MÄÄRÄ 500 kpl = 100 PÄÄTÖSTEN TALOUDELLINEN ARVO 30 000 000 € = 100 PÄÄTÖSTEN MERKITTÄVYYS 23 000 = 100 + + + + + + 1-luokan päätökset (kpl) 2-luokan päätökset (kpl) 3-luokan päätökset (kpl) 1-luokan päätökset (kpl * 10) 2-luokan päätökset (kpl * 50) 3-luokan päätökset (kpl * 100)

  30. Liittymät Hakevat dataa toisesta järjestelmästä MIKÄ ON LINKKIEN JA LIITTYMIEN VÄLINEN ERO? ERP IMS ALKEISTIEDOT

  31. MIKÄ ON LINKKIEN JA LIITTYMIEN VÄLINEN ERO? Linkit Viittaavat toisen järjestelmän tietosisältöön Tarjouspohja.doc IMS

  32. TIEDON KERÄÄMINEN MUISTA JÄRJESTELMISTÄ Haettavat tiedot Mittausajankohta Mitattu arvo Ulkoiset lähteet Excel-tiedosto Relaatiotietokannat Ulkoiset lähteet ajastetaan päivittymään automaattisesti SELECT t1.Text, AVG(t2.Text) FROM IMSReportData AS t1, IMSReportData AS t2 WHERE t1.ReportId IN(SELECT Id FROM IMSReport WHERE LinkReportId = 1) AND t2.ReportId = t1.ReportId AND t2.RowOrder IN(SELECT RowOrder FROM IMSReportTemplateData WHERE Id IN(21, 22, 23, 24, 25, 26, 27)) AND t2.Text != "" AND t1.RowOrder IN(SELECT RowOrder FROM IMSReportTemplateData WHERE Id = 28) GROUP BY 1;

  33. EXCEL-TIEDOSTO TIEDON LÄHTEENÄ Tallenna Excel-tiedosto verkkoympäristöön Luo uusi ulkoinen lähde Excel-tiedostoon Kytke ulkoinen lähde alkeistiedolle Luo alkeistiedosta mittari Excel- tiedosto Ulkoinen tietolähde Alkeistieto Mittari

  34. TIEDON KERÄÄMINEN MUISTA JÄRJESTELMISTÄ Sisäiset lähteet Raportointi -osio Asiakasreklamaatiot Sisäiset auditoinnit kehityskohteet

  35. KYSELYN VIEMINEN ALKEISTIEDOKSI HYVÄKSY RAPORTTI TEE LISÄYKSET TÄYTÄ RAPORTTI Reititys LUO RAPORTTIPOHJA VARASTOINTI IMS:ssa LUO MITTARI KYTKE ALKEISTIEDOLLE LUO UUSI TIETOLÄHDE TEE KYSELY

  36. KORJAAVAT TOIMENPITEET

  37. KORJAAVAT TOIMENPITEET

  38. MITEN PROSESSIKAAVIO NIVOO ASIAT YHTEEN? Prosessikuvaukset Asiakirjat Tallenteet Mittarit

  39. MITTARILINKIT PROSESSEISSA

  40. ORGANISAATIORAKENTEEN MUKAISET MITTARIT Mittarilinkit Mittaritasoihin Yksittäisiin mittareihin

More Related