Руководитель отдела по связям с общественностью компании "МегаФон" в Центральном регионе

1. Итоги PR-деятельности в I-омполугодии 2008 года.Планы на II-ое полугодие.Стратегический курс на 2009 год. Руководитель отдела по связям с общественностью компании "МегаФон" в Центральном регионе Дмитрий Смиркин 12сентября 2008 года, з/к «Велес»

2. Анализ PR-деятельности в I полугодии 2008 года результаты

3. Преобразующая сила знаний МАРТ 2008 года «PR в отрасли телекоммуникаций» А. Вуйма ИЮЛЬ 2008 года «Инструменты событийного маркетинга» А. Шумович

4. Регламентирование деятельности • Регламент взаимодействия ЦО и региональных отделений • Регламент предоставления информации на сайт компании • Регламент предоставления информации в корпоративную газету • Системы планирования и отчетности Регламентирование Управляемость Эффективность =

5. Информационная работа СМИ стали писать о компании больше!

6. … и качественный рост мероприятий 4 года работы Орловского отделения МегаФона Пресс-конференция в здании планерного клуба и полеты на самолетах (в подтверждение «взлета» компании в 2007 году). Мероприятие посетили представители 14 СМИ региона. Самый молодой абонент компании в Курске Вручение маме 3-х дневного малыша, появившегося на свет в День защиты детей сертификата на подключение к сети и заявление о рассмотрении заявки в книгу Рекордов России.

7. Не наказуемая инициатива РОЖДЕНИЕ СЕТЕВЫХ ПРОЕКТОВ Каждый регион в силах привнести свое видение в реализацию сетевых проектов. У каждого есть возможность адаптировать проект под конкретные особенности своего региона. Здравые идеи поддерживаются!

8. Поддержка маркетинговых инициатив РАДИОИГРА «МегаДрайв» • Выбраны популярные радиостанции: Русское радио, Европа +, ХИТ FM • Ежедневный охват аудитории радиослушателей от 200 000 до 450 000 человек • Кол-во выходов игры в прямом эфире радиостанций варьируется в регионах от 14 до 50 (Калуга) • Общее кол-во участников игры в регионах от 150 до 500-700 (Калуга, Н.Новгород) • Ежедневно победителям игры вручались фирменные подарки от МегаФона • Количество контактов – 1 800 000 чел • Стоимость контакта – 0.22 руб/чел

9. «ТелеКомМедиа»: проект лояльности и профессионализма Основные цели проекта: • Стартовые мероприятия проведены в 8 регионах, проинформировано 250 СМИ • По итогам стартовых мероприятий получено 25 редакционных публикаций • В мероприятиях приняли участие знаковые лица: эксперты рынка (Э.Муртазин, г.Рязань), руководители власти (зам.Губернатора Нижегородской области В.Клочай, руководители контролирующих органов (Руководитель Управления Россвязьохранкультуры по НО Д.Мусин, лидеры общественного мнения (Союз журналистов, ректора образовательных учебных заведений). • Добиться лояльности органов власти и контролирующих органов, лидеров общественного мнения • Повысить профессиональный уровень СМИ в освещении темы связи, создать пул лояльных журналистов Первые результаты:

10. «ПОПLoveOK» - информационный навигатор • Cформирована ЕДИНАЯ база данных по публикациям СМИ региона, оперативно доступная для пользования • Получен массив публикаций СМИ Центрального региона, • анализ которого позволяет делать выводы о: • структуре информационного поля • представленности темы телекоммуникаций в региональных СМИ • освещенности темы телекоммуникаций в региональных СМИ • Сформирована рабочая база данных по СМИ, тарифам, авторам в разрезе каждого региона. База обновляется в текущем режиме • Пресс-клиппинг на базе Поплавка - дополнительные возможности для руководителя, как для news-мейкера Знать – значит побеждать! А.Суворов

11. Информационный лидер в печатных и Интернет СМИ (на основании данных Поплавка за март-июнь 2008 июнь) ПОПLoveОК в цифрах Рекламные размещения «большой тройки» Редакционные материалы о «большой тройке»

12. МегаСоревнование • Цели и задачи • Реализация политики информационной открытости • Вовлечение сотрудников компании в процесс развития корпоративной культуры • Реализация • - Проведение профессионального конкурса на звание «Лучший» между отделениями и отделами компании • - Информационная поддержка проекта на страницах корпоративного издания • - Награждение победителей на торжественном собрании приуроченном к Дню рождения компании в Центральном регионе

13. Проект «Банк идей» • Цели и задачи • Реализация политики информационной открытости • Вовлечение сотрудников компании в процесс развития корпоративной культуры • Реализация • Размещение на страницах внутрикорпоративного интранет-ресурса специализированного блока «Банк идей» • В рамках проекта каждый сотрудник получает возможность высказаться на ту или иную тему, внести рациональные предложения направленные на оптимизацию работы компании • Все предложения рассматриваются руководством компании, определяется целесообразность их внедрения. В случае внедрения предложения, инициаторы предложений дополнительно мотивируются. Ничто не стоит так дешево и не ценится так дорого, как человеческое внимание

14. Лицом к клиенту Цель мероприятия: • Вовлечение сотрудников Компании в реализацию Стратегии клиентоориентированных отношений с клиентами Задачи: • Сформировать у сотрудников подразделений Компании понятие «Клиент/абонент МегаФон» • Повысить уровень взаимоотношений «внутренний клиент- поставщик» в Компании • Повысить скорость и приоритет задач по обработке обращений абонентов

15. Газета нашла своего читателя • О чем хотели бы читать больше? • Аналитические статьи о рынке сотовой связи (27%) • Информация о новых услугах, предлагаемых компанией (23%) • Проблемные статьи (16%) • Интерактивные рубрики (13%) • Статьи, посвященные интересам и увлечениям работников (11%) • Развлекательные • материалы (10%) Почему сотрудники читают внутрикорпоративную газету? Хочу узнать, что произошло в компании за последний месяц Интересно узнать о мероприятиях и нововведениях – может быть, что-то пригодится Интересна информация о работе других регионов Газету читают 90% сотрудников, а также члены их семей

16. Планы PR-деятельности на II полугодие 2008 года

17. Ключевые PR-проекты СМИ «Ночной дозор» Тест-драйв Пресс-тур Дни рождения отделений Обучающие семинары «ТелекомМедиа» ШИРОКАЯ ОБЩЕСТВЕННОСТЬ «Мобильный город» Мероприятия в районах Дни рождения отделений «Мегаquest» «Ночной дозор» СОТРУДНИКИ Газета «МегаФон в Центре» Тренинги руководителей Дни рождения отделений «Мегасоревнование» «Банк идей» «Лицом к клиенту» ВЛАСТЬ И БИЗНЕС «ТелекомМедиа» Дни рождения отделений Семинары для корпоративных клиентов

18. Реализация сетевых проектов по продвижению маркетинговых задач • 1 Мобильные тест-драйвы • 2 Мобильный город • 3 Отличные истории • 4 МегаКвесты(Ночные дозоры) • 5 Интерактивные игры на радио

19. Юбилеи отделений: Владимир, Рязань • 1. Встреча руководства ЦО с коллективом РО • 2. Пресс-конференция для СМИ • 3. Мероприятие для партнеров (дилеры, контрагенты) • 4. Торжественный ужин для сотрудников • 5. Съемки презентационного фильма о 5-летии РО МегаФон – зрелая связь!

20. Организация тренингов news-мейкеров • Основные задачи тренинга: • Осознание особенностей коммуникативного поведения, развитие навыков коммуникативной культуры и способности выстраивать отношения • Развитие социальной восприимчивости к мнениям, состояниям, и переживаниям других участников коммуникации, работа с психологическими аспектами непосредственной коммуникации • Результаты: • Развитие навыков публичной работы • Повышение эффективности работы с внешней и внутренней аудиторией • Формирование эффективной команды и управление ей Личное – раскрывается, публичное- проектируется.

21. Стратегический курс на 2009 год

22. Перераспределение бюджета 2008 год - 10/40/50 2009 год - 10/60/30 30 % РепутационныйPR 2009 60 % Маркетинговый PR 10 % Внутрикорпоративный PR 10 % Внутрикорпоративный PR 2008

23. Бюджет PR в 2009 году Затраты на PR в ЗАО «Мобиком-Центр» в 2007 годусоставили18 325,228 руб. В 2008 годe планируется потратить по статье «Расходы по связям с общественностью» - 24 049,95 руб. ! 15 % За период с 2007 по 2009 год расходы на PR возросли на 45 %

24. Федеральные PR-проекты МегаКвест: проект для молодежной аудитории Межвузовские игры реал-квест сезона 2009 года с завершающим мероприятием 25 января (Татьянин день) 2010 года. Конкурсы в МК и КП: продвижение VAS и лояльность абонентов. Макро-региональные олимпиады «Будущее зависит от тебя» Детский спорт: Чемпионат на кубок «Будущее зависит от тебя» по мини футболу среди воспитанников детских домов и школ-интернатов в двух возрастных группах 12-14 лет и 14-16 лет

25. Репутационный PR • Поддержание имиджа динамично-развивающейся компании • Организация информационной работы • - Открытость • - Использование экспертных мнений • Введение QPA (качественная оценка • материалов в СМИ)

26. Внутрикорпоративный PR • Сделать газету журналом! • 24 полосы • Собрание топ-менеджеров с сотрудниками • Конкурс красоты «Мисс МегаФон-Центр» • Банк идей (Люди с целями) • Лицом к клиенту • День открытых дверей Ключевое послание: Ты много достиг, ты можешь больше!

27. Вопросы?