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Orientare i consumi: Pink Marketing e PNL come fattori vincenti. ( p rogrammazione n euro l inguistica). BOLOGNA, 17 settembre 2013. GFB. basso. alto. medio. GFB. basso. alto. medio. GFB. 100. 81,8. 75,0. GFB. 67. 50,3. 44,1. (-34,2%). GFB. Il 64% dei consumi è

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Presentation Transcript

  1. Orientare i consumi: PinkMarketing e PNL come fattori vincenti (programmazione neuro linguistica) BOLOGNA, 17 settembre 2013 GFB

  2. basso alto medio GFB

  3. basso alto medio GFB

  4. 100 81,8 75,0 GFB

  5. 67 50,3 44,1 (-34,2%) GFB

  6. Il 64% dei consumi è influenzato dalle donne GFB Fonte : Pink Marketing

  7. sono fedeli e più propense a comprare la stessa marca se soddisfatte; • diffondono informazioni sui prodotti che amano; • detengono , sempre di più, la maggior parte del reddito famigliare. GFB Fonte : Marti Barletta _ Marketing to Women

  8. GFB

  9. GFB Fonte : GFK_Eurisko

  10. Il business è “uomo”… i consumi … donna Bridget Brennan GFB Fonte : Why she buys

  11. Rubare spazio agli altri GFB

  12. vendita situazionale rafforzare lo scontrino fidelizzare GFB

  13. si no GFB

  14. si 25/34% no 66/75% GFB

  15. Evitare domande che hanno come possibile risposta SI/NO NO NO SI GFB

  16. COSA ? • COME • QUANDO? • PERCHE’? GFB

  17. Le 6 fasi della negoziazione GFB

  18. 1. riconoscere GFB

  19. 1. riconoscere I 4 TIPI ESTROVERSI Sensitività Pensa Re/Tiranno Aspira al controllo Predilige i fatti Usa la logica Fornisce dettagli Realista/Sfruttatore Aspira al successo Predilige l’ eccitazione Usa i 5 sensi Fornisce qualità Diplomatico/Lacchè Chiede approvazione Ama l’ armonia Usa l’ umorismo Offre amicizia Promotore/Debole Chiede innovazione Ama primeggiare Usa l’ intuito Va fino in fondo GFB Intuizione Prova sentimenti

  20. 1. riconoscere I 4 TIPI INTROVERSI Sensitività Pensa Filosofo/Sognatore Chiede saggezza Ama la teoria Usa il pensiero creativo Fornisce concetti Distaccato/Soggettivista Chiede tranquillità Ama le astrazioni Usa la dissociazione Avanza domande Stoico/Eremita Ricerca il controllo interiore Ama la semplicità Usa la costrizione Offre autosviluppo Santo/Fanatico Ricerca il bene dell’ umanità Predilige i contenuti Usa gli ideali Offre valori universali GFB Intuizione Prova sentimenti

  21. 1. riconoscere NO “Non fare agli altri ciò che non vorresti fosse fatto a te” “Fallo agli altri come vorrebbero che fosse fatto” GFB

  22. 2. iniziare la comunicazione; • cosa; • come; • quando; • perché; GFB

  23. 3. definire : • bisogno; • necessità; • desiderio; GFB

  24. 4. superare le obbiezioni : • comprensione; • tecnica Judo; • “SLIP IN” : • rischio/perdita; • opportunità; GFB

  25. 5. trovare un compromesso GFB

  26. 6. confermare l’ accordo GFB

  27. La PNL per “condizionare” il processo decisorio GFB

  28. GFB

  29. esercizio :la prossima volta che parlate con un vostro amico(a) fategli questa domanda:Dove sei stato ieri pomeriggio? e poi osservate il movimento dei suoi occhi:1)se vanno verso l'alto il suo orientamento é visivo2)se si muovono lateralmente é uditivo3)se vanno verso il basso é cenestesico. GFB

  30. VISIVI, USANO FRASI TIPO: • VOGLIO VEDERE COME FINISCE • NON MI E’ CHIARO • FARSI UN QUADRO DELLA SITUAZIONE • METTERE LE COSE IN PROSPETTIVA • ALLARGARE GLI ORIZZONTI GFB

  31. AUDITIVI, DICONO : • QUESTA COSA SUONA GIUSTA • C’ E’ QUALCOSA CHE MI DICE CHE… • E’ FUORI TONO • TI ASCOLTO • PARLAMENE ANCORA… GFB

  32. CINESTESICI, SENTONO EMOZIONI E DICONO: • SENTO CHE ANDRA’ BENE • MI PUZZA DI BRUCIATO • E’ UNA PERSONA ACIDA • HO UN PRESENTIMENTO • E’ UN COLORE CALDO GFB

  33. empatia GFB

  34. La PNL nella comunicazione scritta GFB

  35. La parola desiderata: cosa rende efficace un messaggio scritto? Detto in altri termini, con quali mezzi possiamo ragionevolmente sperare di ottenere i comportamenti desiderati? La comunicazione è efficace quando riesce a fare associare piacevolmente il destinatario alla rappresentazione di un’esperienza che presuppone o include il comportamento da noi desiderato. GFB

  36. Costruire un messaggio scritto efficace implica la capacità, da parte dello scrivente, di suscitare nella mente del destinatario una rappresentazione di stato desiderato che preveda il comportamento funzionale al nostro obiettivo. GFB

  37. I contenuti di questa rappresentazione sono tali per cui: Differisce dallo stato presente ; E’ sensorialmente basata e connessa a un’esperienza desiderabile ; Risulta in accordo con le convinzioni del destinatario; Viene percepita come soggettivamente raggiungibile in un numero ragionevole di passi che include il comportamento da noi desiderato ; Persiste nella memoria del destinatario per il tempo necessario all’attuazione del comportamento desiderato. GFB

  38. La rappresentazione deve essere ricca e vivida non in ciò che scriviamo, ma nella mente del destinatario. Un messaggio non esplicativo ma evocativo, non precisato ma induttivo GFB

  39. L’altro elemento critico è quello della memorizzazione. Qui i fattori cruciali sono tre: la capacità di emergere dal rumore contestuale la corrispondenza col complesso identità/bisogni/motivazioni del destinatario la ridondanza del messaggio. GFB

  40. RicordateVi sempre : • Esistono 8 tipologie di consumatori; • Esistono 3 tipologie di individui; • Non fare mai domande che possano prevedere come risposta SI/NO NON ESISTE UN MESSAGGIO CHE VADA BENE A TUTTI GFB

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