L A G ESTIÓN DEL C ONOCIMIENTO EN LA PERSPECTIVA DEL DESARROLLO HUMANO

1. LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO EN LA PERSPECTIVA DEL DESARROLLO HUMANO MDU César Enrique Sánchez Jaramillo Observatorio de Desarrollo Humano Octubre 5 de 2004

2. ERA DEL CONOCIMIENTO ERA INDUSTRIAL ERA AGRÍCOLA Eras y sus factores de producción determinantes CAPITAL CONOCIMIENTO TRABAJO TIERRA

3. … Trashumantes, nómadas Agraria 8000 a.c. 1750 Dogma Asentamientos humanos, domesticación animales, cultivos. Tribus y primeras ciudades Industrial 1750 1955 Producción en serie Máquinas de tecnología dura. Del conocimiento 1955… Trabajadores de servicios y administrativos superan a los trabajadores manuales Computador, reactores, la píldora. Innovaciones de impacto Sociedades o eras

4. Agraria 8000 a.c. 1750 “Gestión Humana”: transmisión de conocimiento (misterios, secretos de la profesión) unipersonal y restringido Industrial 1750 1955 Primera globalización (enciclopedia, acceso “democrático” al conocimiento de todas las artes y oficios conocidos) Del conocimiento 1955… El trabajador posee el activo más valioso. Se gestiona mediante remuneración y motivación para que alinien sus intereses con los de la organización. Sociedades o eras

5. Revoluciones del conocimiento Drucker, Peter. La Sociedad Poscapitalista, 1997

6. Revoluciones del conocimiento La Administración, como disciplina, transmuta su objeto a “proporcionar conocimiento a fin de averiguar cómo aplicar el que ya existe para obtener resultados”

7. Sociedad del conocimiento • Complejidad • Cambios constantes • Incertidumbre • Competitividad • Globalización • Tecnologías de la Información • Obsolesencia de la tecnología y del saber profesional

8. ¿Sociedad del conocimiento o Economía del conocimiento?

9. Economía de la Información • Es Global • Es informacional • Funciona en Red Castells, Manuel. La Era de la Información, 1999

10. El Conocimiento en las Organizaciones

11. Organización del conocimiento Información: Relación de datos en contexto y con propósito Conocimiento Información interpretada por persona calificada Dato: Unidad cognitiva mínima carente de sentido por sí misma.

12. Gestión del Conocimiento Arte de crear valor a partir de los activos intangibles, representados en clientes, proveedores y en el conocimiento de las personas que es tácito, compartido, dinámico y relevante para la empresa Karl Erich Sveiby

13. Modelos de creación de Conocimiento en las Organizaciones

14. Espiral del conocimiento

15. El Capital Intelectual

16. Valor de las empresas Capital Intelectual Empresa Moneda V.Mercado V. Contable Diferencia o CI Dif./V.M AT&T US$b 70,3 20,3 50 71% Boeing US$b 37,2 10,9 26,3 71% Coca Cola US$b 130,9 6,2 124,7 95% Eastman Kodak US$b 26,7 4,7 22 82% General Electric US$b 162,8 31,1 131,7 81% Microsoft US$b 71,9 7,5 64,4 90% 3M US$b 34,7 6,3 28,4 82% Fuente: Gartner group 1997

17. Esquema de valor de mercado de las empresas (Skandia)

18. Propuesta de interrogante base para el conversatorio • ¿Cómo democratizar el acceso, uso y aplicación del conocimiento en la perspectiva del Desarrollo Humano? • Considerar: problema de propiedad intelectual, acceso pertinente a la tecnología • Funciona en Red

19. Muchas Gracias por su atención César E. Sánchez Jaramillo sanchezjaramillo@hotmail.com sanchezjaramillo2000@yahoo.com