1 / 17

USAHANATOUR

www.USAHANATOUR.com. 관리자모드 WWW.USAHANATOUR.COM/ADMIN. 1. 회원관리 ①가입신청 ②정보관리 ③권한관리 2. 상품관리 ①상품등록 ②상품관리 ③카테고리관리 3. 예약관리 ①예약생성 ②예약관리. 4. 견적관리 5. 커뮤니티 사진갤러리 여행후기 자유게시판 여행사직원게시판 6. 고객센터 공지사항 스페셜상품정보 자주하는 질문 여행문의. 7. 접속통계 8. 메인페이지 관리 9. 참고사항 - 히스토리

primo
Download Presentation

USAHANATOUR

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. www.USAHANATOUR.com 관리자모드WWW.USAHANATOUR.COM/ADMIN 1. 회원관리 ①가입신청 ②정보관리 ③권한관리 2. 상품관리 ①상품등록 ②상품관리 ③카테고리관리 3. 예약관리 ①예약생성 ②예약관리 4. 견적관리 5. 커뮤니티 사진갤러리 여행후기 자유게시판 여행사직원게시판 6. 고객센터 공지사항 스페셜상품정보 자주하는 질문 여행문의 7. 접속통계 8. 메인페이지 관리 9. 참고사항 - 히스토리 - 관련 연락처 사이트 운영 매뉴얼 2006.09 IT기획조정3팀 박을용

  2. 가입완료 클릭 1. 회원관리 ①가입신청 ②정보관리 ③권한관리 ▌일반회원 가입시 필수입력값 이용약관 및 개인정보보호정책 동의 한글이름, 영문이름, 생년월일, 성별, 이메일, 전화번호 아이디 : 2자이상 20자이하로 생성가능 비밀번호 : 4자이상 12자이하로 입력가능 ▌여행사직원 가입시 필수입력값 여행사 직원 체크 여행사명, 지역, 대표자명, 사무실 전화번호, 팩스번호, 사무실 주소 ▓ 주의! 회원가입완료시 보여지는 『회원가입완료』페이지와 고객메일로 자동 발송되는 『가입환영메일』의 내용은 정기적으로 체크해서 내용을 관리해야하며 프로모션에 적절하게 활용가능 회원가입완료시 『회원가입완료』페이지가 보여지며, 고객메일로는 『가입환영메일』이 자동발송됩니다.

  3. 1. 회원관리 ①가입신청 ②정보관리 ③권한관리 『회원가입완료』페이지 『가입환영메일』템플릿 [ 고객명 ]고객님,USA하나투어 회원가입을 축하드립니다. 아이디 : [ 고객아이디 ]비밀번호 : [ 고객비밀번호 ] 가입축하 선물로 USA하나투어 사이트에서[ XXXX년 XX월 XX일]까지 사이트에서 직접 예약하실경우 이용하실 수 있는 30$ 할인쿠폰을 제공합니다. 쿠폰번호 : [ 쿠폰번호 ]사용기한 : [ XXXX년 XX월 XX일(예약일 기준) ] * 예약시 쿠폰을 사용할 경우 동반예약자 1인당 10$의 추가할인이 제공됩니다. * 전화를 통한 예약시에나 항공권,호텔,렌트카 상품의 예약시에는 쿠폰을 사용하실 수 없습니다.* 쿠폰사용방법은 예약정보입력시 ‘고객요청사항’에 쿠폰번호를 입력해주시면 됩니다. ▌[ 고객명 ][ 고객아이디 ][ 고객비밀번호 ][ 쿠폰번호 ][ 쿠폰사용기한 ] 의 내용은 회원정보 DB에서 자동으로 불러와서 발송됨. ▌ 쿠폰 번호는 회원가입 순서에 따라 0000000001 번부터 10자리로 자동 생성되는 번호를 사용 ▌ 쿠폰사용기한은 가입일로부터 한달뒤를 자동계산해서 보여줌

  4. 1. 회원관리①가입신청 ②정보관리 ③권한관리 ▌아이디- 클릭으로 회원정보 상세내역 확인 상세네역에서 ‘관리자비고’항목을 통해서 추가회원정보 입력 ▌쿠폰사용- 번호는 회원가입순서이며, 클릭을 통해서 쿠폰사용유무를 체크하는데 활용 ▌신청등급- 회원정보의 ‘여행사직원 체크’유무에 따라서 일반회원과 여행사직원으로 구분해서 보여줌. 사이트에서 관리되는 실제회원권한과는 상관없이 회원가입시 일반회원신청과 여행사직원신청을 쉽게 구분하기 위해서만 활용 ▌승인 –클릭으로 승인/비승인 값을 변경해서 로그인을 제한할 경우 사용 ▌예약 –회원별 예약회수가 보여지며, 클릭시 예약내역리스트 페이지로 이동 ▌회원등급은 관리자(1), 부관리자(2), 미주지사직원(5), 여행사직원(7), 일반회원(9)의 5등급으로 구분되며, 최초회원가입시 일반회원(9)으로 자동가입 ▓ 주의! 여행사직원의 가입신청이 들어오면 ‘신청등급’에서 쉽게 확인가능합니다. 하지만, 실제 회원등급은 일반회원이므로 관리자가 전화를 통한 사실확인후 여행사직원등급으로 변경관리를 해줘야합니다. 이때 등급조정시 관리자비고란에 사실확인일과 등급조정자 등의 정보등을 기입해 둠으로써 공동관리가 가능하도록 기준을 자체적으로 정해서 관리하면 효율적입니다.

  5. 1. 회원관리①가입신청②정보관리 ③권한관리 관리자페이지 권한설정 usahanatour.com 유저페이지 권한설정 usahanatour.com/admin 관리자(1) 부관리자(2) 미주지사직원(5) 회원삭제 O X O 등급조정 O O O 회원정보수정 O O O 회원조회 전체회원 2등급이하 5등급이하 카테고리관리 O X X 상품삭제 O X X 등록/복사/수정 O O O 예약삭제 X X X 예약등록 O O O 예약수정 O O O 견적삭제 X X X 견적관리 O O O 커뮤니티/고객센터 게시판들의 작성/삭제/추천선정과 접속통계 보기는 모든 직원에게 권한부터 여행사직원(7) 일반회원(9) 비회원 상품예약 O O X 커뮤니티글쓰기 O O O 여행문의 O O O 맞춤여행견적요청 O O X 여행사직원전용 O X X 회원관리 상품관리 예약관리 견적관리 ▓ 주의! 예약및 견적의 삭제는 불가능하고, 상태값을 예약은 ‘캔슬’, 견적은 ‘미체결’로 관리삭제가 필요할 경우에는 웹에이젼시에 삭제요청 여행문의는 비회원도 가능하므로 쉽게 참여가 가능한 반면, 불필요한 문의의 증가로 업무로드가 발생할수 있습니다. 커뮤니티의 경우에도 회원가입없이 글쓰기가 가능하므로 스팸글 관리가 필요합니다.

  6. 2. 상품관리 ①상품등록 ②상품관리 ③카테고리관리 ▌상품등록 상품등록 방법에는 신규등록과 기존 일정표를 복사해서 수정하는 방법이 있습니다. 일정표 복사의 경우 일정표의 상세보기에서 복사 가능. ▌지역구분- 지정된 지역에따라서 메뉴나 상품검색에서 구분되어 검색되며, 여러 지역을 포함하는 일정의 상품일경우 지역을 중복선택 가능. 상품등록시 지역구분은 가장먼저 설정을 해주셔야하며, 다른 항목을 입력중 지역구분을 입력이나 변경, 추가할 경우 기존에 입력된 내용이 사라질수 있습니다. ▌일정표구분 - 대표일정 : 대표일정일 경우 출발일, 도착일, 상품코드는 입력을 할 수 없습니다. - 확정일정 : 확정일정으로 지정된 상품은 유저사이트에서 상품메뉴나 검색을 통해서는 보여지지 않습니다. 확정일정일 경우 요금적용기간 항목은 입력할 수 없습니다. ▌노출여부 - 노출안함으로 설정할 경우 관리자 페이지 이외에서는 대표/확정일정에 상관없이 노출안됨. 판매되지 않지만 상품정보를 기록으로 보관해두거나 특정 시즌에만 판매되어 판매를 하지 않는 기간에 사용하실 수 있습니다. ▌상품코드–상품코드는 아래의 규칙에 맞게 생성 출발지역(2)+본사상품마스터코드(6)+출발일(6)+항공사코드(2)+구분자(1)Ex) LAHUP212060918KEA *미국로컬상품으로 유사일정의 본사상품마스터코드가 없는 경우는 미주지사자체코드를 배정해서 사용 ▌항공요금–없음/미확정/항공료 중에서 미확정일 경우 유저페이지의 가격부분에서는 “+ 항공료” 형태의 텍스트로 보여짐 ▌예약현황- 예약가능/문의요망/대기예약가능/예약마감 의 선택값중 ‘문의요망’과 ‘예약마감’일때에는 유저페이지의 일정표에서 “예약하기”버튼이 비활성화됨 ▌출발요일–이 항목에서 지정된 요일에 따라서 검색과 메인페이지의 요일벌상품보기에 노출됨. 메인의 요일별 상품보기에서는 ‘문의요망’과 ‘전체’로 지정된 상품의 경우에는 노출이 안됨. ▌직원비고–협력업체의 연락처나 일정변경시 변경내역의 기록등 상품관리에 필요한 항목을 자체적으로 선정해서 관리하고 직원간 공유 ▌검색키워드–상품검색과 메인페이지의 ‘관광지별상품보기’ 에서 이곳에 입력하는 키워드를 매칭해서 상품연결상품생성시 검색키워드에 필수로 입력해야할 항목을 지정해서 관리 Ex) 상품명 마스터코드 방문국가 방문도시 기타관련키워드 • ▓ 주의! • 확정일정표를 사이트에 노출하는 방법 • 상세검색에서 상품코드를 입력할 경우 -> 상담시 상품코드를 알려주므로서 일정확인 가능 • 상품일정표의 링크를 통해서 노출하는 방법-> 기획전이나 메일링시 일정표바로가기 링크를 통해서 일정확인 가능 • 링크 예제) • http://usahanatour.com/htm/product_view.php?code=LAPAP421060926KE

  7. 2. 상품관리 ①상품등록 ②상품관리 ③카테고리관리 ▌첫만남장소–미팅가능 포인트의 개수를 먼저 선택하고 미팅포인트 입력 ▌지도정보–상품일정을 이동코스에따라 지도로 제작해서 제공. 지도가 있을경우 일정표내 아이콘이 자동생성. ▌상세일정 입력 - 편집기 사용 기본적으로 4일간의 상세일정 입력이 가능한 테이블이 생되어 있고, 편집기를 통해서 쉽게 텍스트편집, 이미지삽입, 링크설정등의 작업이 가능 - HTML 직접입력 디테일한 작업이 필요할 경우 ‘html직접입력모드’를 사용 ‘HTML 직접입력’모드에서 일정추가하기 <!--4일차 일정추가 시작-->에서 <!--4일차 일정추가 끝-->까지의 태그를 복사해서 삽입하고 내용입력과 편집은 ‘편집기’모드에서 진행

  8. 클릭 2. 상품관리①상품등록 ②상품관리 ③카테고리관리 ▌모객수 –상품별 예약건수를 표시하고 클릭시 예약리스트로 이동 ▌메인추천–메인페이지에 노출할 상품들을 관리. 메인에 노출시 메인노출용 이미지를 별도로 업데이트해야하며 이미지 사이즈는 120*90 픽셀로 고정 미서부, 미동부, 하와이, 캐나다는 지역별로 7개까지 상품지정가능 중국,일본,동남아,유럽,남태평양,한국모국방문은 지역별로 3개상품까지 지정가능 ▌일정표 메일보내기–상품명을 더블클릭하면 상세보기로 넘어가고, 상세보기 페이지에서 일정표 메일보내기 가능. 일정표 발송시 해당상품의 일정표는 메일에서 바로 확인가능하도록 자동으로 일정표내용이 첨부 됩니다. 메인추천 설정 창 일정표 메일발송 창

  9. 2. 상품관리①상품등록②상품관리 ③카테고리관리 ▌상품카테고리 분류 대분류 중분류 소분류 미주/캐나다/중남미 미주 미서부 미동부 하와이 알레스카 캐나다 중남미 모국방문 모국방문 아시아 중국 일본 동남아 유럽/남태평양 유럽 남태평양 기타 ▌상품카테고리의 변경이 필요시에는 웹에이젼시에 요청해서 진행

  10. 3. 예약관리 ①예약생성 ②예약관리 ▌예약방법 - 고객직접예약 : 유저페이지에서 상품검색후 예약. 회원만 예약가능 - 직원상담예약 : 관리자페이지 또는 유저페이지에 로그인한 상태에서 에서 상품검색 후 예약 ▌ 고객직접예약이 안되는 경우 일정표의 ‘예약현황’설정값이 문의요망또는 예약마감으로 설정된 경우에는 예약하기 버튼이 비활성화되어 온라인예약이 불가능

  11. 3. 예약관리①예약생성 ②예약관리 ▌예약검색 조건값에 맞는 예약내역을 검색하게되면 검색된 예약들의 간략통계(예약건수, 인원합계, 총액)를 제공하고 엑셀저장 가능 ▌코드변경 - 예약상품 변경시 ‘코드변경’항목을 통해서 변경할 상품검색기능 제공 ▌일정표의 상품가가 변경되었을 경우–기존예약의 경우 변경된 상품가가 반영되지는 않고, ‘예약수정’을 해주면 변경된 상품가가 자동반영 ▌예약진행현황–신청/처리중/출발확정/취소요청/취소고객이 예약확인시 상태값이 보여지므로 예약진행에 따라서 적절한 관리 필요출발일 10일전부터는 사이트를 통한 예약취소가 안되게 자동설정. 출발일로부터 10일전이 아니더라도 예약관리상 필요가 있을때 ‘취소불가’체크를 통해 예약취소관리. ▌할인금액–총결제금액 계산시 상품가에서 마이너스로 처리 ▌변동금액- 총결제금액 계산시 상품가에서 플러스로 처리 ▌결제세부내역–할인및 변동금액 세부내역등의 예약관리에 필요한 사항을 정해서 관리

  12. 4. 견적관리 ▌진행상태 –접수/처리중/체결/미체결 ▌견적관리 –접수된 견적요청 내역을 바탕으로 ▓ 견적관리 업무프로세스 견적요청 -> 고객상담(진행상태값 ‘처리중’으로 변경) -> 상품일정표 생성 -> 고객상담 -> 예약생성(진행상태값 ‘체결’로 변경) -> 예약관리 클릭

  13. 5. 커뮤니티 ▌사진갤러리 추천사진 선정은 관리자 선정외에 조회수가 20회 이상일때에도 자동 선정됩니다. 글당 3장의 사진 업로드 가능 ▌여행후기 추천여행기 선정은 관리자 선정외에 조회수가 20회 이상일때에도 자동 선정됩니다. 편집기제공으로 사진과 글을 자유롭게 구성 ▌자유게시판 특정 카테고리에 속하지 않는 글을 자유롭게 작성하는 공간 제공 ▌여행사직원게시판 여행사직원전용 게시판으로 회원권한에 따라 접근제한 ▌여행정보 공통템플릿을 이용한 세계여행정보와 날씨, 환율, 시차정보 제공

  14. 6. 고객센터 ▌공지사항 –공지사항/이벤트/당첨자발표/마감 ▌스페셜상품정보 - 공통/미주,캐나다,중남미/한국모국방문/아시아/유럽,남태평양/기타 ▌자주하는 질문 –여행상품/예약,결제/항공관련/숙박관련/사이트이용/기타 ▌여행문의 –여행상품/예약,결제/항공관련/숙박관련/사이트이용/기타

  15. 7. 접속통계 ▌기본정보 ▌요일별 방문자추세 ▌운영체제별 로그 ▌운영체제별 로그 ▌시간대별 상품정보 ▌브라우저별 로그 ▌월별 방문자추세 ▌페이지별 로그 ▌일별 방문자추세 – 광고시점별 효과 분석 ▌접속경로 분석 – 온라인 광고 채널별 효과 분석

  16. 8. 메인페이지 관리 ① ③ ① ’고객센터/스페셜상품정보’ 최신글 3개 노출 ② 미국, 캐나다 주요지역 정보링크 맵. 지역의 추가,삭제시 웹에이젼시에 요청 ③ 일정표생성시 ‘검색키워드’에 입력한 단어 검색 ④ 일정표생성시 ‘출발요일’ 지정값에따른 상품노출. 문의요망이나 전체출발일로 지정된 상품의 경우는 노출제외. 확정일정일 경우 노출제외. ⑤ 상품관리에서 ‘메인추천’으로 지정된 상품 노출. ⑥ 일정표생성시 ‘검색키워드’에 입력한 단어로 링크. 추가삭제시 웹에이젼시에 요청 ⑦ ‘공지사항’, ‘자주하는 질문과 답변’등의 게시판에서 예약과 예약관리시 활용도가 높은 내용이나 메뉴로 링크. 항목 변경시 웹에이젼시에 요청 ⑧ 공통템플릿을 이용, 인천출발 하나투어 전체상품 검색 ⑨ ‘공지사항’ 최신글 노출 ⑩ ‘포토갤러리’ 최신사진 노출 ⑪ ‘여행후기’ 최신글 노출 ⑦ ② ⑧ ⑤ ④ ⑥ ⑦ ⑩ ⑨ ⑪

  17. 히스토리 1. 2006년 9월 18일 오픈 2. 3. 4. 5. 6. 7. 광고집행 내역 검색사이트등록 - 여행매니저/공통템플릿 대리점 : A9CKV 하나투어[LA지사] 김승희 중부3팀 사이트코드 : C13079S001 견적 750만원 *VAT별도 *웹호스팅비용 12개월 포함 사이트제작 웹코리아 http://21web.co.kr 02)334-0888 이규상팀장 016-241-1074 lee@my815.com 이진하(프로그래머) 018-314-1183 ha@my815.com 민은숙(디자이너) min@my815.com

More Related