1 / 8

ПРИМЕНЕНИЕ МОДЕЛИ ПРЕМИИ КАЧЕСТВА ДЛЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ

ПРИМЕНЕНИЕ МОДЕЛИ ПРЕМИИ КАЧЕСТВА ДЛЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ. МАГЕР ВЛАДИМИР ЕВСТАФЬЕВИЧ. Методологии оценки СМК. ИСО 9000 : документация на СМК – средство упорядочения собственных знаний о системе и процессах деятельности организации;

priscilla-andrews
Download Presentation

ПРИМЕНЕНИЕ МОДЕЛИ ПРЕМИИ КАЧЕСТВА ДЛЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. ПРИМЕНЕНИЕ МОДЕЛИ ПРЕМИИ КАЧЕСТВА ДЛЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ МАГЕР ВЛАДИМИР ЕВСТАФЬЕВИЧ

  2. Методологии оценки СМК ИСО 9000: документация на СМК – средство упорядочения собственных знаний о системе и процессах деятельности организации; оценка – в ходе аудита; проверяются документация и персонал. Модель Премии: Отчет о самооценке по 9 критериям; проверяется экспертами по Отчету и на местах.

  3. МОДЕЛЬ ПРЕМИИ ПРАВИТЕЛЬСТВА РФВ ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА (2012 ГОД) 1. Лидирующаярольруководства 100 баллов(10%) 3. Персонал 100 баллов(10%) 5. Процессы,продукция и услуги 100 баллов(10%) 7. Удовлетворенностьперсонала 100 баллов(10%) 9. Результатыработыорганизации 150 баллов(15%) 2. Политика и стратегияорганизациив области качества100 баллов(10%) 6. Удовлетворенностьзаказчиковкачествомпродукции и услуг150 баллов(15%) 8. Влияниеорганизациина общество100 баллов(10%) 4. Партнерствои ресурсы 100 баллов(10%) Р Е З У Л Ь Т А Т Ы 500 баллов (50%) В О З М О Ж Н О С Т И500 баллов (50%)

  4. Упреждающие действия Волеизъявление высшего руководства (Приказ по организации). Доведение цели и мотивация всего персонала (информационные стенды, сайт). Назначение команды, координатора и ответственных за описание по каждому критерию – направлению деятельности (Приказ со сроками исполнения). План с точками промежуточного контроля.

  5. ПОДГОТОВКА «ОТЧЕТА О САМООЦЕНКЕ» • Анализ содержания необходимой информации, определение источников информации. • Сбор и интеграция первичной информации: • цифры, факты, фамилии, даты, номера Приказов, деньги, свидетельства об обучении, сертификаты, Политика в области качества, оргструктура, результаты, обратная связь (персонал, заказчики, обучаемые), оценка потребностей и рисков, определение источников финансирования, проведение улучшений (на конкретных примерах), анализ результатов улучшений, отзывы, дипломы, благодарности, влияние на общество, площади, оборудование, материальные ценности, информационные ресурсы, их стоимости, планы…

  6. ПОДГОТОВКА «ОТЧЕТА О САМООЦЕНКЕ» (2) • Упорядочение информации и ее распределение по составляющим критериев, построение графиков, отражающих динамику показателей, диаграмм, подготовка рисунков и приложений (финансовые показатели допустимо показывать в относительных величинах). • Формирование первой версии «Отчета». • ТЩАТЕЛЬНАЯ редакция: изъятие «красивых» и «усиливающих» прилагательных; вымарывание клише и самовосхваления, упоминаний на несуществующие процедуры; устранение повторов; ссылки на предшествующие критерии (составляющие); оценка и корректировка объема «Отчета» и приложений. • Оформление и утверждение первым лицом. • Проведение самооценки «Отчета», участие в конкурсе.

  7. МАГЕРВладимир Евстафьевич Ведущий эксперт по Премиям Правительств Санкт-Петербурга и Ленинградской области по качеству, Начальник отдела Департамента менеджмента качества Санкт-Петербургского государственного политехнического университета,доцент, к.т.н., Почетный работник высшего профессионального образования РФ mv@qmd.spbstu.ru

More Related