问卷设计

问卷设计 北京师范大学教育学院马健生教授 majiansh66@sohu.com

问卷设计 • 一、问卷的结构 • 二、问卷设计的步骤 • 三、题型及答案的设计 • 四、问题的语言及提问方式 • 五、问题的数量与顺序

一、问卷的结构 • 问卷（questionnaire）是一份精心设计的问题表格，其用途是测量人们的行为、态度和兴趣和社会特征。主要包含： • 1。封面信 • 2。指导语 • 3。问题 • 4。答案 • 5。编码

1。封面信 • 封面信是一封致被调查者的短信。 • 要求语言简明、中肯，篇幅宜小不宜大，二三百字最好。 • 1）调查者的身份，“我是谁” • 2）调查的大致内容，“调查什么” • 3）调查的主要目的，“为什么调查” • 4）选择调查对象的方法和保密措施 • 5）信尾一定要表达真诚的谢意

2。指导语 • 指导语是用来指导被调查者填答问卷的各种解释和说明。 • 有些问卷的填答方法比较简单，指导语很少，常常只在封面信中用一两句话说明即可。 • 如“请根据自己的实际情况在合适的答案号码上画圈或者在空白处直接填写” • 邮寄填答法的封面信中往往还要加上“为了减少您的麻烦，我们为您准备了一个写好地址、贴好邮票的信封。您填完以后，只需将它放进信封，封好口，投入邮筒就行了，请一定在9月25日之前填好寄出。”这样的指导语。 • 还有些指导语分散在某些比较复杂的调查问卷后，对填答要求、方式和方法进行说明。

3。问题与答案 • 开放式问题：只提问题不给答案。 • 优点：自由回答，资料丰富生动； • 缺点：难以编码和统计处理，对回答者有一定文化水平要求，填答花费时间多，产生无用的资料 • 封闭式问题：在提出问题的同时，还给出若干答案，要求回答者根据实际情况进行选择。 • 优点：填答方便，省时省力，容易统计分析 • 缺点：无自发性和表现力，不容易发现偏误。

4。编码及其他资料 • 编码就是赋予每个问题及答案一个数字作为它的代码。 • 在问卷设计的同时就设计好编码，叫预编码。 • 在调查完成后进行编码，叫后编码。 • 编码一般放在问卷的最右边，可用一条竖线与问题和答案隔开。 • 有的问卷在封面会印上问卷编号、调查员编号、审核员编号、调查日期、被调查者驻地、被调查者合作情况等。

例：预编码之例 1。您的年龄：岁 1-2 2。您的性别： ① 男 ②女 3 3。您的文化程度： 4 ①小学以下 ②初中 ③高中 ④大专以上 4。您每月的收入为多少？元 5-9

二、问卷设计的步骤 • 1。探索性工作：摸底 • 围绕要调查的问题，自然地、随便地与各种对象交谈，并留心观察他们的特征、行为和态度。 • 2。设计问卷初稿：卡片法、框图法 • 3。试用：客观检验法、主观评价法 • 4。修改定稿并印刷

初稿设计法——卡片法 • 1）根据探索性工作得到的印象，将每个问题写在一张卡片上 • 2）将询问相同问题的卡片放在一起 • 3）在每一组卡片中按合适的询问顺序将卡片排序 • 4）根据问卷整体的逻辑结构排出每组卡片的顺序 • 5）从回答者阅读和填答是否方便、是否会形成心理压力等角度，反复检查问题的顺序及连贯性，对不妥当之处逐一修改和补充 • 6）将调整好的问题卡片依次写到纸上，形成初稿

初稿设计法——框图法 • 1）根据研究假设和所需资料的内容，在纸上画出整个问卷的各个部分及前后顺序的框图 • 2）具体写出每部分的问题与答案，安排好这些问题的前后顺序 • 3）根据回答者阅读和回答是否方便等因素对所有问题进行检查、调整和补充 • 4）将调整后的结果打印成问卷初稿

试用——客观检验法 • 将问卷初稿打印若干份，然后采取非随机抽样的方法选取一个小样本，用这些问卷初稿对他们进行调查。最后认真检查和分析试调查的结果，从中发现问题和缺陷并进行修改。 • 检查和分析： • 1。回收率：如果低于60%，说明问卷设计上问题比较大 • 2。有效回收率：扣除废卷后的回收率。填答的完整性 • 3。填写错误：填答内容错误，由于不理解或误解问题含义；填答方式错误，由于问题形式过于复杂，指导语不明确。 • 4。填答不完全：某几个问题普遍未回答，需要分析原因；从某个问题开始都未回答。

试用——主观评价法 • 将设计好的问卷初稿打印若干份， • 分别送给该研究领域的专家、研究人员以及典型的被调查者， • 请他们直接阅读和分析问卷初稿，并根据他们的经验和认识对问卷进行评论，指出不妥之处 • 研究者根据意见修改完善

三、题型及答案的设计 • 1、问题的形式 • 1）填空式：在问题后画一短线，让回答者直接 • 在空白处填写。只需要填写数字的问题。 • 例1 您的年龄多大？———周岁 • 例2 你每天上班在路上需要多少时间？——分钟 • 2）是否式：问题的答案只有是和不是两种。 • 例3 您是否住在北京市？是（）不是（） • 例4您是否赞成民主选举厂长？赞成（）不赞成（）

3）多项选择式：给出的答案至少在两个以上，回答者根据自己的情况选择其一。3）多项选择式：给出的答案至少在两个以上，回答者根据自己的情况选择其一。 • 例5 您的文化程度是（请在合适的答案号码上打√） • A小学以下 B初中 C 高中或中专 D大专以上 • 例6 你最喜欢哪类电视节目（请在合适的答案括号里上打√） • A （）新闻节目 B （）电视剧 C （）体育节目 D （）广告节目 E （）其他（请写明）——

4）矩阵式：将同一类型的若干问题集中在一起，构成一个问题的表达式。4）矩阵式：将同一类型的若干问题集中在一起，构成一个问题的表达式。 • 例7 你觉得下列现象在你们学校是否严重？（请在每一行适当的方框内上打√） • 很严重比较严重不太严重不严重不知道 • A迟到 • B早退 • C旷课 • 节省试卷篇幅，节省回答时间

5）表格式：矩阵的变体 • 例8 你觉得下列污染在你所在的城市是否严重（请在每一行适当的格中打V）

2。答案的设计 • 1）协调性：与问题密切相关 • 2）穷尽性：答案包括了所有可能的情况 • 3）互斥性：答案之间不能相互交叉重叠或相互包含。

四、问题的语言及提问方式 • 1。简单 • 2。简短 • 3。避免双重或多重含义 • 4。不能带有倾向性 • 5。不用否定形式提问 • 6。不问回答者不知道的事情 • 7。不要直接问敏感性问题

五、问题的数量与顺序 • 1。问题的数量 • 一般地，问题不宜太多、太长。 • 通常以回答者能够在20分钟以内完成为宜，最多也不要超过30分钟。

2。问题的顺序 • 1）简单易答的问题放在前 • 2）能够引起兴趣的问题放在前 • 3）将被调查者熟悉的问题放在前 • 4）一般先问行为方面的问题，再问态度、意见、看法方面的问题 • 5）个人背景资料一般放在结尾 • 6）若有开放式问题应放在最后

3。相倚问题 • 这是指在前后两个（或多个）相连的问题中，被调查者是否应当回答后一个（或几个）问题，要由他对前一个问题的回答结果来决定，即请一个问题作为过滤性问题。 • 例9 你有孩子吗？ • ①有请问你有几个孩子？个 • ②没有 • 例10 你有几个孩子？ • ①有 • ②没有请跳过12—18题，直接从19题回答

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