e-mail の使用について

e-mailの使用について

なぜe-mailを使うのか

他のメディアとの違い－－利点 • 電話・FAX・郵政省mail に比べてーー・アドレスの記入が楽・スピーディー・安い・形式ばらない

他のメディアとの違い－－欠点 • 礼儀に欠けることがある • 確実に伝わったか定かでない

送る前に考えるべきこと（１） • 誰に送るのか・ビジネスか友人か • 目的は何か・For Your Information(FYI)・相手への質問か？・警告文か？ • どんな返事を求めているのか・いつまでに・どうやって（e-mail、電話、郵政省mail、正式文書）

送信後、後悔するものを書くな • 取り返すことは不可能 • 受信者は、多くの人に再送できる

公式文書とは • 紙と同じように正しい様式で書く • 電子署名をつけることもある

送る前に考えるべきこと（２） • 長いものを書くな・1日数十件のメール・いちいち全部見てられない・画面に収まる程度にせよ • 回答が欲しければそう書け・伝えたいことは何か・何を要求しているのか

mailerdaemonからのメール • 送信失敗の時に来るただし、いつも来るとは限らない • 確認したければ電話する

確認したいときは電話する • 同じ用件をe-mail、電話、FAXで相手に送るな・e-mailの利点を損なう

機密文書を送るな • 機密性が伝わらないかもしれない • うっかりどこかに再送してしまうかもしれない • 読むのは相手だけとは限らない・世界中のサーバーの管理者は見ることができる • 例：他人の中傷文、ラブレター、

CC: と BCC（１） • CC:　のアドレスは、受信者全員に見られる • BCC: のアドレスは、消した状態（Blind）である。受信者全員消えている。

CC: と BCC（２） • Ynさんは、ASD・QWE・ZXCの３人へメール • もしこれが、大事なビジネスだったら、YNの契約は、パーになるだろう。なぜだろうか？

CC: と BCC（３） なぜか・・ • 受手ZXCは、「自分以外にASDとQWE の２人に送られた」と思うはず。 • 一方、受手ASDとQWEは、「YNが送ったのは自分ともう一人である。」と思うはず。

CC: と BCC（４） • 受手ASDとQWEは、「YNが送ったのは自分ともう一人である。」と思っていたのに「YNが送ったのは別にもう一人いた。関係者以外に情報を漏らされた。裏切られた。」と感じ、契約破棄する・・・・・。

e-mail の使用について