การตรวจสอบระบบบริหารคุณภาพภายใน

1. การตรวจสอบระบบบริหารคุณภาพภายในการตรวจสอบระบบบริหารคุณภาพภายใน งานซ่อมบำรุง โรงพยาบาลศิริราช

2. วัตถุประสงค์ในการตรวจสอบคุณภาพภายในวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบคุณภาพภายใน งานซ่อมบำรุง ได้มีนโยบายให้มีการตรวจสอบคุณภาพภายในหน่วยงานซ่อมบำรุง และทุกหน่วยช่างที่สนับสนุน โดยมีวัตถุประสงค์ เพื่อติดตามความก้าวหน้าของระบบ และกลไก การประกันคุณภาพ พร้อมทั้งเป็นการเตรียมความพร้อมของงานซ่อมบำรุงในก้าวสู่ ISO 9001 : 2008

3. หน่วยงานที่ได้รับการตรวจสอบคุณภาพภายในหน่วยงานที่ได้รับการตรวจสอบคุณภาพภายใน งานซ่อมบำรุง ได้ดำเนินการตรวจสอบคุณภาพภายใน โดยในปี 2555 มีหน่วยงานสนับสนุนที่ได้รับการตรวจสอบคุณภาพภายใน ดังนี้ หน่วยธุรการ หน่วยไฟฟ้า หน่วยเครื่องกล หน่วยประปา หน่วยโยธา ทีมพัฒนาคุณภาพงาน หัวหน้างานซ่อมบำรุง (QMR)

4. หลักเกณฑ์ที่ใช้ในการตรวจสอบคุณภาพภายในหลักเกณฑ์ที่ใช้ในการตรวจสอบคุณภาพภายใน ใช้หลักเกณฑ์ตามข้อกำหนดมาตรฐาน ISO 9001:2008

5. การวางแผนการตรวจสอบภายในการวางแผนการตรวจสอบภายใน การวางแผนเป็นการติดต่อล่วงหน้าก่อนที่จะลงมือปฏิบัติงานจริง การวางแผนที่ดีช่วยให้การปฏิบัติงานเป็นไปตามวัตถุประสงค์ภายในระยะเวลา งบประมาณ และอัตรากำลังที่กำหนด กล่าวโดยสรุปได้ว่าการวางแผนที่ดีจะช่วยให้การปฏิบัติงานมีประสิทธิผลและประสิทธิภาพ ผู้ตรวจสอบภายในจะต้องให้ความสำคัญต่อการวางแผนการตรวจสอบ นอกจากจะเพื่อให้การปฏิบัติงานเป็นไปตามมาตรฐานแล้วยังเพื่อแสดงประสิทธิผลและประสิทธิภาพของงานตรวจสอบก่อนที่ผู้ตรวจสอบจะไป ประเมินประสิทธิผลและประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของผู้อื่น

6. ประโยชน์ของการวางแผนการตรวจสอบภายในประโยชน์ของการวางแผนการตรวจสอบภายใน • เป็นแนวทางในการพัฒนาและปฏิบัติงานตรวจสอบ • ช่วยให้ทุกกิจกรรมของหน่วยงานได้รับการตรวจสอบอย่างครบถ้วน ตามลำดับความสำคัญ • ชักชวนหรือเปิดโอกาสให้ฝ่ายบริหารมีส่วนร่วมโดยของความเห็นในการวางแผน • เป็นเครื่องมือควบคุมการปฏิบัติงานของหน่วยงานตรวจสอบ • เป็นเครื่องมือในการประสานงานและลดความซ้ำซ้อนของการปฏิบัติงานกับผู้ตรวจสอบ

7. แผนการตรวจสอบระบบบริหารคุณภาพภายในแผนการตรวจสอบระบบบริหารคุณภาพภายใน

8. การเตรียมการตรวจสอบ • การเลือกคณะผู้ตรวจสอบ • การกำหนดเวลาและการนัดหมายหน่วยรับตรวจ • การกำหนดวัตถุประสงค์การตรวจสอบในขั้นต้น

9. สรุปผลการตรวจสอบระบบบริหารคุณภาพภายในสรุปผลการตรวจสอบระบบบริหารคุณภาพภายใน จากการตรวจสอบระบบบริหารคุณภาพภายใน ทางทีมตรวจสอบได้ตรวจสอบพบว่ามีความสิ่งไม่สอดคล้องหรือไม่เป็นไปตามข้อกำหนด หรือหมายความรวมถึงขั้นตอนการปฏิบัติงานที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดของระบบบริหารคุณภาพ ทีมผู้ตรวจสอบได้ออกใบ CAR ใบ PAR เพื่อให้หน่วยงานที่ได้รับนำไปแก้ไข ดังนี้ ใบ CAR จำนวน 18 ใบ ใบ PAR จำนวน 5 ใบ โดยจำแนกได้ดังนี้

10. สรุปผลการตรวจสอบระบบบริหารคุณภาพภายในสรุปผลการตรวจสอบระบบบริหารคุณภาพภายใน หน่วยธุรการ ใบ CAR จำนวน 2 ใบ ใบ PAR จำนวน 2 ใบ หน่วยไฟฟ้า ใบ CAR จำนวน 4 ใบ ใบ PAR จำนวน 1 ใบ หน่วยเครื่องกล ใบ CAR จำนวน 7 ใบ ใบ PAR จำนวน 2 ใบ

11. สรุปผลการตรวจสอบระบบบริหารคุณภาพภายในสรุปผลการตรวจสอบระบบบริหารคุณภาพภายใน หน่วยประปา ใบ CAR จำนวน 3 ใบ ใบ PAR จำนวน - ใบ หน่วยโยธา ใบ CAR จำนวน 2 ใบ ใบ PAR จำนวน - ใบ ทีมพัฒนาคุณภาพงาน ใบ CAR จำนวน - ใบ ใบ PAR จำนวน - ใบ

12. สรุปผลการตรวจสอบระบบบริหารคุณภาพภายในสรุปผลการตรวจสอบระบบบริหารคุณภาพภายใน หัวหน้างานซ่อมบำรุง (QMR) ใบ CAR จำนวน - ใบ ใบ PAR จำนวน - ใบ

13. ปัญหาและอุปสรรคการตรวจสอบระบบบริหารคุณภาภายในปัญหาและอุปสรรคการตรวจสอบระบบบริหารคุณภาภายใน • การเรียกเก็บใบ CAR และใบ PAR ได้ล่าช้า • ความพร้อมเพียงในการรับการตรวจสอบคุณภาพภายในไม่ค่อยพร้อมเพียง • ระยะเวลาในการตรวจสอบคุณภาพภายในใช้เวลาในการตรวจสอบมากเกินไป • ความพร้อมเพียงของทีมตรวสอบคุณภาพภายในไม่ค่อยพร้อมเพียง

14. ข้อสงสัย คำถาม ?

15. ขอบคุณครับ !