1 / 48

A TUDÁSKÖZPONT, MINT PHOENIX

A TUDÁSKÖZPONT, MINT PHOENIX. dr. Sajó Andrea Nemzeti Hírközlési Hatóság Információ- és Tudásmenedzsment Igazgatóság. A VÁLLALATI KÖNYVTÁRAK „FEJLŐDÉSE”. 25-30 éve: „Állam az államban” (elhivatottság) ’90-es évek: statikus, kihasználatlan intézmények Stagnál Megszűnik

randy
Download Presentation

A TUDÁSKÖZPONT, MINT PHOENIX

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript


  1. A TUDÁSKÖZPONT, MINT PHOENIX dr. Sajó Andrea Nemzeti Hírközlési Hatóság Információ- és Tudásmenedzsment Igazgatóság

  2. A VÁLLALATI KÖNYVTÁRAK „FEJLŐDÉSE” • 25-30 éve: „Állam az államban” (elhivatottság) • ’90-es évek: statikus, kihasználatlan intézmények • StagnálMegszűnik • IT előretörése --- fokozza a leépítési tendenciát

  3. GUTENBERG-GALAXIS VÉGE? irány a világháló nincs szükség könyvtárra a hagyományos könyvtárosi tudás kevés internet és semmi más magam is megtalálom... a könyvek ideje lejárt tudásbázisok kellenek

  4. PARADOXON • Tudásgazdálkodás • Vállalati könyvtárak megszüntetése

  5. FELISMERÉSEK • Az IT nem nyújt mindenre megoldást… • Túl sok az adat és a lokális adatbázis… • Kevesen értenek az információ kutatáshoz… • Új munkatársak alkalmazása: „információmenedzserek, -kutatók” stb.

  6. MARAD, KIKERÜL VAGY MEGSZŰNIK? • Ha csak a vizsgálat pillanatában kezdjük el bizonygatni önmagunk fontosságát, már elkéstünk. • Fokozatosan kell a korábbi elszigeteltségből a cég mindennapjainak részévé válnunk, olyan szervezetté, amely organikus egysége a vállalat egészének. • Az 1. számú vezető megnyerése • Tudatosítsuk a munkatársakban: értük vagyunk, kulcsszavunk a „szolgáltatás”, célunk munkájuk megkönnyítése. • Ne akarjuk magunkra vállalni a speciális szakmai tudást igénylő teendőket!!!

  7. AMI FONTOS… • Minél részletesebben ismerjük anyaintézményünk szervezeti felépítését, alapvető feladatait • Legyünk tisztában az egyes szakterületek információsigényeivel (proaktív információgyűjtés). • Ismerjük a cég munkatársainak informálódási szokásait (elsődleges források, elvárások, igényelt outputok stb.), információhasználatát, valamint a preferált információforrásokat. • Tudnunk kell, hogy mikor milyen mélységűkutatásra van szükség, s fel kell tudnunk becsülni az ehhez szükséges időt és munkaerőt. • Minél nagyobb arányban vegyük rá a vállalat munkatársait arra, hogy használják, ismerjék és elismerjék, valamint értékeljék szolgáltatásainkat.

  8. AZ INFORMÁCIÓS KÖZPONTOK ÚJ FELADATAI • A tudás érájábanradikálisan megváltozott: • az információk mennyisége; • az információk minősége; • az információforrások és -hordozók típusa; • az információs igény; • az információk feldolgozásának módja; • az információk keresése és megtalálásuk módja; • az információt keresőfelhasználók felkészültsége; • az igényelt információs output formátuma; • és az információs szakemberrel szembeni elvárás. • Ezek a változások nagymértékben befolyással voltak és vannak a könyvtárosok hagyományos tevékenységeire, munkavégzésük módjára, szolgáltatásaikra, valamint a velük szembeni felhasználói elvárásokra.

  9. VAN-E VÁLASZTÁSI LEHETŐSÉG? • NEM maradhatunk a hagyományos könyvtári modellnél! • VÁLLALATI TUDÁSKÖZPONTTÁ KELL VÁLNUNK!!!

  10. MIT GYŰJTSÜNK? • ADAT • INFORMÁCIÓ • TUDÁS

  11. GYŰJTEMÉNY • többféle hordozón lévő és különféle formátumú információ kezelése • könyvtári dokumentumok • vállalati dokumentumok • munkatervek, kutatási jelentések, útijelentések, jogszabályok, belső szabályozók, utasítások, határozatok, projektdokumentációk, szabványok, szabadalmak, vállalati irodalom, belső munkaanyag, tanulmány és még számtalan helyi specialitás

  12. AZ INFORMÁCIÓS KÖZPONT SZEREPE AZ INFORMÁCIÓS IGÉNY KIELÉGÍTÉSÉBEN • Az IK által gyűjtött és szolgáltatott specifikus információkhozzájárulnak a szervezetinformációigényének helyes felméréséhez és kielégítéséhez. • Az információs szakemberek fő feladata az információhoz és a tudáshoz való hozzáférés biztosítása Tisztában kell lenniük a különféle kommunikációslehetőségek legfontosabb jellegzetességeivel

  13. A különféle kommunikációs lehetőségek legfontosabb jellegzetességei (1)

  14. A különféle kommunikációs lehetőségek legfontosabb jellegzetességei (2)

  15. A TUDÁSMENEDZSMENT ÉS AZ INFORMÁCIÓS KÖZPONTOK KAPCSOLATA A vállalat információ- és tudásmenedzsmentje komoly feladatokat ró az információs szakemberekre: • a könyvtárosoknak többletértéket teremtőinformációspecialistává kell válniuk; • proaktivitás • Feladat: • kapcsolatteremtés az ismeretforrások és a felhasználók között, • a szükséges információk villámgyorsan megtalálása, rendszerezése, értékelése, értéknövelése, • Nem minden tudás kodifikálható, ill. kerül kodifikálásra, ezértaz információs szakembernek a tudásgazda személyéről szóló meta­adatokat kell rögzítenie;

  16. A TUDÁSMENEDZSMENT ÉS AZ INFORMÁCIÓS KÖZPONTOK KAPCSOLATA (2) • A felhasználó nem passzív résztvevője az információgyűjtés folyamatának. • Információgyűjtők és -felhasználók(tudásbirtokosok) interaktív együttműködése; • Egy IK nemcsak begyűjtője, hanem feltérképezője, feldolgozója, tárolója és szétosztója is az információnak. • Professzionális megközelítést: • valós használói igények kielégítésére igényes és színvonalas szolgáltatásokkal, • friss információk begyűjtése, feldolgozása, adatbázisba szervezése és visszakereshetővé tétele (TM alapjainak lerakása). • Az információs szakemberek a folyamat koordinálásának szerepét is képesek betölteni.

  17. Fejlődési tendenciák, átalakulás (1)

  18. Fejlődési tendenciák, átalakulás (2)

  19. Fejlődési tendenciák, átalakulás (3)

  20. A TUDÁSKÖZPONTOK ÚJ FELADATAI • Az információk mennyiségi növekedése nem jár együtt a minőség javulásával; • az információdömping speciális információhiányhoz vezet • a releváns információ minden esetben relatív és személyfüggő. • Az információs szakembereknekrészletesen tájékozódni kell az elvárt output attribútumairól.

  21. A TUDÁSKÖZPONTOK ÚJ FELADATAI (2) • Könyvtárak: minőségi információk biztosításában van a legnagyobb lehetőségük az értékhozzáadásra; • az internetes forrásokban való keresések értékelésére, még nem alakultak ki igazán megbízható tudományos módszerek; • általános technikák; • ún. forrásminősítő adatbázisoklétrehozása; • egy eljárás kidolgozása a hálózati források, forráslelőhelyek, hálózati kiadók minőségi jellemzőinek rögzítésére.

  22. A TUDÁSKÖZPONTOK ÚJ FELADATAI (3) • Az információhoz való hozzáférés biztosítása a hálózati dokumentumok esetében meghaladja a hagyományos könyvtári kereteket. • könyvtári információszolgáltatásnak ki kell lépnie önmaga zárt állományából, • túl kell lépnie eddigi gyűjteményközpontú szemléletén, • olyan virtuális dokumentumokat kell integrálnia és szolgáltatnia saját rendszerén keresztül, amelyek fizikai valójukban nem találhatók meg a polcokon. • Új problémák: • e-dokumentumok publikálása - szerzői jog, • szoftververziókkal kapcsolatos gondok, • archiválási dilemmák. !

  23. Az IT belépése • irodaautomatizálás, infrastruktúra kialakítása • közös/megosztott mappák, file-ok • e-mail, levelezési listák, fórumok (a nem strukturált tudás feltérképezése) • dokumentumkezelő rendszerek • adatbázisok • adattárház, adatbányászat • az érintett rendszerek és alkalmazások integrációja • intranet/internet - tudásportál

  24. a rögzített információk hatékony, strukturált tárolása valamennyi információ- és dokumentumtípus feldolgozása az információk többirányú elérési lehetősége kinyerhető adatok/információk sokfélesége (statisztika, stb.) objektumkezelés / csatolás objektum megjelenítés rugalmas jogosultsági és jóváhagyási rendszer webes interfész rugalmas keresési lehetőségek struktúra mentén, attributumok alapján Full Text keresés összetett keresések elmentése rugalmas megjelenítés, testreszabhatóság Tudásbázis attribútumok

  25. TUDÁSPORTÁL • az internet/intranet, mint információ-forrás (input), valamint információszolgáltatás (output) • intranet, mint a belső kommunikáció eszköze • sokféle forrásból származó információ egységes, szabványos felülete • a lényeget emeli ki, de tovább bontható (rámutat a részletes információra) • külső és belső forrásból is szolgáltathat információt • kommunikációs szabványok támogatása • tértől, időtől független elérési lehetőséget biztosít

  26. A FENNMARADÁS ZÁLOGA • Az információs központ jövője nagymértékben függ attól, hogy az intézmény számára milyen hasznos szolgáltatásokat tud nyújtani, s miben tudja támogatni a munkatársak tevékenységét. • „A »nincs szükség a könyvtárra« állapotból eljutni a nélkülözhetetlenségig: nemcsak rögös út, hanem valódi versenyfutás. • (Sándori Zsuzsanna)

  27. Köszönöm a figyelmet! E-mail: sajo.andrea@nhh.hu

More Related