1 / 1

PHILIP CROSBY

“Es la exhortación a lograr cero defectos". “La calidad empieza en la gente no en las cosas ". La calidad no cuesta  Calidad sin lágrimas. . Los lemas son . Publicaciones . La definición Sistema Estándar de calidad La Medición. Los 4 principios fundamentales de la calidad.

randy
Download Presentation

PHILIP CROSBY

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript


  1. “Es la exhortación a lograr cero defectos".“La calidad empieza en la gente no en las cosas" • La calidad no cuesta  • Calidad sin lágrimas. Los lemas son Publicaciones • La definición • Sistema • Estándar de calidad • La Medición Los 4principios fundamentales de la calidad En el siguiente orden Propone Se definen Estructurados en orden cronológico • Establecer el compromiso en la dirección o en la calidad. • Formar el equipo para la mejora de la calidad • Capacitar al personal de la calidad • Establecer mediciones de calidad • Evaluar los costos de la calidad • Crear conciencia de la calidad • Tomar acciones correctivas • Planificar el día cero defectos • Festejar el día cero defectos • Establecer metas • Eliminar las causas del error • Dar reconocimientos • Formar consejos de calidad • Repetir el proceso PHILIP CROSBY 14 pasos de la administración por calidad de Crosby Se implementan Enfocadas • Compresión • Compromiso • Competencia • Comunicación • Corrección • Continuidad LAS 6 C DE CROSBY Por ultimo Las 3 T de Crosby: • Tiempo • Talento • Tesoro identificados

More Related