2012 年开放教育教务工作总结与 2013 年工作计划山东广播电视大学教务处庄维平 201 3 年 4 月 11 日于泰安

2012年开放教育教务工作总结与2013年工作计划山东广播电视大学教务处 庄维平2013年4月11日于泰安

尊敬的各位领导、各位同仁： 下午好！ 2012年，在学校党委、行政的正确领导下，全省电大教务同仁齐心协力、开拓进取，圆满完成了各项工作任务，教务工作质量、支持服务水平、学生满意程度等有了明显提升，充分彰显了电大教务精神，很好地诠释了教务理念的核心内涵。在此，我代表省电大教务处向为全省电大开放教育事业尽职尽责、无私奉献并做出突出贡献的全体教务同仁致以崇高敬意！向对省电大教务

工作一如既往给予关心帮助和支持理解的各级电大领导表示衷心感谢!工作一如既往给予关心帮助和支持理解的各级电大领导表示衷心感谢! 根据会议安排，现将2012年全省电大开放教育教务工作取得的主要成绩和进展、存在的问题以及2013年教务工作要点作如下汇报，请予审议。

一、2012年开放教育教务工作的突出成绩 2012年是贯彻落实省电大“十二五”发展规划的关键一年，也是我省电大系统开放教育稳步快速发展的一年。全省各级电大全面落实国家、山东省中长期教育改革和发展规划纲要精神，以创建山东开放大学为契机，以提高质量为核心，以规范管理、热情服务为着力点，深化内涵建设，强化质量意识，提高工作效率，创新发展思路，大力推进全省电大教务管理一体化建设，逐步建立与开放大学相适应的教务管理运行机制，各项教务工作取得了显著成效。

（一）教务管理能力和服务水平进一步提升 我们把服务作为各项工作的核心和总抓手，按照全省电大教务管理一体化建设的要求，结合开放大学建设重点推进全面质量管理、分工负责管理、目标管理、制度管理、精细化管理和特殊管理工作，不断加大服务的深度、广度和力度，将教务管理协调人负责制落到实处，对全省各级电大的教务工作实施全程跟踪落实的精细化目标管理，推行即时服务、限时服务、规范服务、文明服务，从而全面提升了教务管理能力和教学支持服务水平。

（二）直管县级电大工作取得新突破 开展省电大直接管理县级电大（教学点）试点工作，是探索创新广播电视大学系统办学管理体制，进一步加强全省电大系统建设的重要举措。为进一步加大对发展缓慢、综合管理能力弱化的电大的扶持力度，根据学校工作部署，在全面总结2011年省校首批直管5所县级电大成功经验的基础上，经过慎重考虑于2012年秋季开展了省电大第二批对兰山、文登等7所县级电大（教学点）的直管试点工作，这对全省电大教务管理系统的综合管理能力和支持服务水平提出了更高要求。

（三）毕业证书办理速度和效率大幅度提高 随着全省电大教务管理一体化建设的不断推进，省、市、县三级电大的关系进一步理顺，联动协调性更加趋同一致，毕业审核效率和办证速度明显提高，2012年我们顺利完成了春、秋两季新老教管系统的毕业审核工作，全省电大共计办理纸质毕业证书26602份，毕业证书办回时间相比2011年同期提前了近一个月。提前毕业审核的顺利实施，昭示着全省教务工作迈出了坚实而厚重的一步，这即是各级电大建章立制、凝心聚力、苦练内功、规范管理和多年积淀的硕果，也是大力推进六项管理、一切为了学生、为了学生一切服务理念的集中体现，更是无数教务同仁爱岗敬业、担当负责、无私奉献、辛勤工作的结晶。事实再次证明，经过各级电大不懈奋斗，全省电大教务管理工作正步入新的发展轨道，彰显出勃勃生机。

（四）探索了学分改革新路径 根据省校关于“改革开放教育专业及课程学分设置”的要求，对全省开放教育本、专科专业规则、课程体系及最低毕业学分设置进行了调研，撰写了《开放教育专业学分改革实施方案》，针对成人在职学习特点，从提高专业最低毕业总学分入手，增加通识类课程的学习，从而达到拓宽学生知识面、优化知识结构、提升综合素质和应用能力的目的。

（五）考试改革稳步推进 2012年，我们按照学校关于加快省开课程考试改革的要求，继续推进考试形式和内容的改革。通过广泛征求基层电大意见，决定暂时取消省开课半开卷考试，提高开放教育省开课开卷考试和基于网络课程考核的比例，开卷考试科目从2012年1月的17.98%提高到2013年1月的86.64%，使得考试形式更贴近成人学习特点，减少了学生违纪作弊的动机，极大降低了考试监管的压力，考风考纪有了明显提升。

（六）网络环境进一步优化 我们充分利用信息化技术手段，及时进行网页更新改造和维护，不断提高系统工作效率，密切省、市、县电大的交流互动。省电大教务处结合每学期各阶段工作进展，多次召开网上办公例会和网络视频会议，及时传达中央电大、省电大工作部署和领导指示精神，解读文件要求，对工作的难点、热点和共同关心的问题进行讨论，处理解决疑难问题。特别是在每次考试前，都通过网上会议和视频会议对考风考纪，从严治考提出工作要求，及时提醒考试期间注意事项。

二、2012年开放教育教务工作主要进展 （一）专业规则管理工作省电大分别制定印发了我省电大开放教育2012年春、秋两季专业规则。2012年春季开放教育共开设71个专业（100个专业方向），其中（专科起点）专业22个，专科专业49个（含“一村一名大学生计划”专业16个），涉及9个学科24个门类及6个高职高专大类；2012年秋季开放教育共开设71个专业（100个方向），其中（专科起点）专业22个，专科专业49个（含“一村一名大学生计划”专业16个），涉及9个学科24个门类及6个高职高专大类。

（二）学籍管理工作 完成了2012春、秋两季全省电大开放教育新生共计35891人的学籍注册工作，其中本科7285人，专科28606人（含“一村一名大学生”计划），累计完成选课并选课确认935962人次；完成了春、秋两季开放教育学生毕业审核、办证工作，本、专科学生共计毕业26695人，办理纸质毕业证书26602份；完成了2011年秋季、2012春季共275名毕业生的学位资格审核及办证工作；完成了对开放教育36个本科专业、33批次共计198人次本科毕业生申请学位信息的核对、更正工作。

（三）考试管理工作 1、深入开展了第二个“考试安全建设年”活动。2012年，全省各级电大积极参加第二个“考试安全建设年活动”，把规范考试管理、严肃考风考纪、加强考点建设、防范重大安全事故作为全年工作的中心任务。 2、严格考试过程管理。各级电大高度重视考风考纪建设，强化考试保密纪律和安全责任，实行主考负责制，省电大与市、县级电大逐级签署《考试安全承诺书》和《考试安全管理责任书》，把考试安全责任落实到岗位和具体人员。 3、强化考试监督检查。 4、规范考点设置与管理。 5、建立考试应急体系。

（四）“一村一”试点工作 2012年，我省电大开放教育“一村一名大学生”试点工作快速发展，春、秋两季分别新增4个“一村一”教学点，目前全省“一村一”教学点达到94个，占我省开放教育教学点总数的66.2%。截止2012年底，我省电大共有“一村一”在籍学生13820人，其中2012年春、秋两季分别招收新生1783人和4109人，在校生规模较往年有较大幅度增长。

（五）学生管理工作 根据学校安排，2012年省电大教务处接管了开放教育优秀毕业生评选和奖学金申报工作，制定下发了《关于开展全省电大2012年度“中央广播电视大学优秀毕业生”评选活动的通知》，严格按照评选条件、评选程序，向中央电大推荐了12名候选人；开展了中央电大2011年度“希望的田野”奖学金评选活动，按照要求完成了奖学金的评选、上报、发放工作；向中央电大提交了《山东广播电视大学关于参加中央广播电视大学奖学金试点工作的请示》并获得批准。奖学金制度的建立和学生工作思路的规划，对于调动学生学习的积极性和自觉性，提高人才培养质量，增强电大系统凝聚力和学生归属感，扩大电大品牌形象和社会影响力，具有深远而重要的意义。

（六）人员培训工作 为保证省电大直接管理县级电大（教学点）试点工作的顺利开展，2012年8月省电大组织召开了第二批直管试点工作培训会。来自全省第二批共7所直管县级电大分管教务、教学工作的校领导、教务工作人员和第一批直管县级电大代表共28人参加了专业规则、学籍管理、考试管理及系统操作培训，从而进一步提高了直管县级电大教务、考试管理人员的业务技能和管理水平，促进了直管县级电大角色的转变和办学效益与积极性的提高，为进一步探索具有我省特色的新型系统管理模式积累了实践经验。

（七）新教务管理系统教务工作检查情况 为确保我省电大开放教育各项教务工作精细化、规范化管理落到实处，堵住漏洞，减少失误，根除错误，省电大教务处分别在春、秋两学期三次下发了专门文件，要求全省各级电大对开放教育专业规则、学籍管理、考务管理等各项教务工作进行系统检查与详细核对，认真查找并及时解决工作中存在的问题；并且召开了专题视频会议，就日常教务管理工作出现的失误和漏洞进行了梳理和总结。通过对教务系统的全面检查，各级电大对规范教务工作行为、确保工作质量的重要性有了进一步认识，整体管理水平和工作效率得到进一步提高，为学生服务的意识和责任感有了显著增强，对存在的不足能举一反三、查漏补缺、认真反思，切实维护了学生的根本利益，达到了预期目的。

三、2012年开放教育教务工作存在的问题 2012年全省电大教务工作虽然取得了一定成绩，但是也应该清醒地看到，我们仍然面临着许多危险、问题和困难，主要有：一是个别电大的领导对教务工作不够重视，没有将教务工作放到学校工作重中之重的地位来考虑，办学指导思想不明确，工作标准不高。二是个别电大规章制度不够健全，对于中央电大、省电大的工作部署没有贯彻落实到位，没有制定相应的实施细则，执行能力不足，对教务工作管理过程缺乏有效监管。三是个别电大教务工作人员业务素质和操作技能偏低，缺乏敬业精神和责任感，工作不够严谨细致，对教学支持服务意识薄弱，对关系到学生切身利益的问题没有采取有效措施解决。

四是个别电大教务管理人员更换频繁，导致对教务工作流程不熟悉，甚至造成工作失误；有的电大甚至没有专职教务管理人员。总体而言，全省各级电大教务管理人员缺口较大，不足情况普遍存在，个别电大长期悬而未决，以致无法保证正常工作的开展。四是个别电大教务管理人员更换频繁，导致对教务工作流程不熟悉，甚至造成工作失误；有的电大甚至没有专职教务管理人员。总体而言，全省各级电大教务管理人员缺口较大，不足情况普遍存在，个别电大长期悬而未决，以致无法保证正常工作的开展。五是通过每学期专业规则执行情况和教务检查发现，部分电大教学点仍存在不按要求和规定执行专业规则的现象，一是模块最低毕业学分不足；二是必修课程和省必修课程学分未修满；三是不按照课程设置，在多个模块随意选课学习等等问题。这些问题妨碍了教学过程的正常落实，甚至影响到学生按期毕业。六是全省教务工作中的“跑、冒、滴、漏”现象时有发生，从源头上还没有彻底堵住漏洞、减少失误和根除错误，主要表现在教学计划、学籍、考务工作各个环节和细节中。这些问题如不及时解决，就会酿成大的祸患，甚至影响到电大的生存和发展，对教务工作、学校和学生都将造成不可挽回的损失，这不是危言耸听，而是多年的经验教训，为此我们已经付出了高昂的学费和沉痛的代价。

七是虽然连续三年在全省电大开展了考试安全建设年活动，各级电大对考试重要性的认识空前提高，并在各个方面给予高度重视，重大考试事端基本得到根除，考风考纪较过去有了根本好转。但是，考试工作仍难言轻松，不法考试的阴霾无时无刻不眷恋着全省电大132个考点，利益的驱使和贪婪觊觎着电大考试，等待我们的麻痹和失误，伺机兴风作浪，并给我们致命一击。部分考点不同程度存在有令不行、有禁不止的现象，违法乱纪行为和现象有死灰复燃的苗头。还有部分考点没有警钟长鸣、防患于未然，被考试取得的点滴成绩冲昏头脑，蒙蔽在自我编制平安的“假想”中沾沾自喜，虽已危机四伏却仍表现出麻木不仁和貌似处惊不变的冷静，令人难以置信。七是虽然连续三年在全省电大开展了考试安全建设年活动，各级电大对考试重要性的认识空前提高，并在各个方面给予高度重视，重大考试事端基本得到根除，考风考纪较过去有了根本好转。但是，考试工作仍难言轻松，不法考试的阴霾无时无刻不眷恋着全省电大132个考点，利益的驱使和贪婪觊觎着电大考试，等待我们的麻痹和失误，伺机兴风作浪，并给我们致命一击。部分考点不同程度存在有令不行、有禁不止的现象，违法乱纪行为和现象有死灰复燃的苗头。还有部分考点没有警钟长鸣、防患于未然，被考试取得的点滴成绩冲昏头脑，蒙蔽在自我编制平安的“假想”中沾沾自喜，虽已危机四伏却仍表现出麻木不仁和貌似处惊不变的冷静，令人难以置信。八是在2012年中央电大优秀毕业生评选过程中，部分教学点或市级电大在公开度和透明度不够，学生对优秀毕业生评选的知晓范围有限，未能把真正优秀的候选人推选出来，在学生中也没有形成应有的影响力，给评优打了折扣。

九是在2012年全省教务工作会议上总结的各种问题，经过各级电大共同努力，大部分得到妥善解决并有明显改进。但个别问题仍然存在或以其他形式呈现，有些是在原来问题的母体上衍生出的新问题，“青出于蓝而胜于蓝，按下葫芦起来瓢”，必须引起我们高度重视，当采取果断措施加以解决。九是在2012年全省教务工作会议上总结的各种问题，经过各级电大共同努力，大部分得到妥善解决并有明显改进。但个别问题仍然存在或以其他形式呈现，有些是在原来问题的母体上衍生出的新问题，“青出于蓝而胜于蓝，按下葫芦起来瓢”，必须引起我们高度重视，当采取果断措施加以解决。上述问题如不及时纠正和彻底根治，尤其是对看的见、摸得着的问题继续视而不见、听而不闻、拖沓推诿，势必导致教学、教务工作的事倍功半，全省电大教务同仁的共同努力、心血汗水，以及电大赖以生存的系统优势和几代人的理想信念，就会因我们对工作的亵渎而呈现蚁穴溃堤之势，这是对事业、对学生极不负责任的态度，我们的良心要受到终生拷问。古语讲得好：“二人同心，其利断金；同心之言，其臭如兰。”在教育竞争日趋激烈的今天，全省各级电大教务同人只有精诚团结、凝心聚力、同心同德，才能攻坚克难无往而不胜。一分耕耘一分收获，只有把教务工作根植于电大事业的可持续发展中，我们才能伴随事业发展共成长，电大的明天才会更美好。

山东广播电视大学 2013年开放教育教务工作要点

2013年是全面贯彻落实十八大精神的开局之年。全省电大开放教育教务工作总的要求是：深入学习贯彻党的十八大精神，以开放大学建设为中心，深化专业课程改革和考试改革，规划设计山东开放大学课程体系和考核体系。着力推进由广播电视大学教务管理体系向开放大学教务管理体系的转变；着力推进教务工作一体化建设向适应新型开放大学的要求转变；着力推进管理理念、服务内涵、工作标准向更加满足基层电大和学生的需求转变。要坚持把服务作为教务工作总抓手的指导思想不动摇，严抓细管、热情服务，把管理过程变为服务过程，以服务促发展、促提高；坚持“一切为了学生，为了学生一切”的工作宗旨不动摇；坚持从基层工作中2013年是全面贯彻落实十八大精神的开局之年。全省电大开放教育教务工作总的要求是：深入学习贯彻党的十八大精神，以开放大学建设为中心，深化专业课程改革和考试改革，规划设计山东开放大学课程体系和考核体系。着力推进由广播电视大学教务管理体系向开放大学教务管理体系的转变；着力推进教务工作一体化建设向适应新型开放大学的要求转变；着力推进管理理念、服务内涵、工作标准向更加满足基层电大和学生的需求转变。要坚持把服务作为教务工作总抓手的指导思想不动摇，严抓细管、热情服务，把管理过程变为服务过程，以服务促发展、促提高；坚持“一切为了学生，为了学生一切”的工作宗旨不动摇；坚持从基层工作中

来到基层工作中去、求真务实的工作作风不动摇；坚持管理创新、制度创新、服务创新、追求卓越的决心不动摇。继续强化全省电大教务工作的全面质量管理、分工负责管理、目标管理、制度管理、精细化管理和特殊管理。实现专业规则在课程体系设计的科学性上有明显提升；实现学籍管理的实效性、精细化程度有显著提升；实现考试的组织管理能力、信息化管理水平和改革创新意识有明显提升；实现“一村一”在两种管理模式协调并存的条件下，统筹兼顾各电大办学诉求的能力有所提升；实现以学生为对象的全方位支持服务水平有显著提升。来到基层工作中去、求真务实的工作作风不动摇；坚持管理创新、制度创新、服务创新、追求卓越的决心不动摇。继续强化全省电大教务工作的全面质量管理、分工负责管理、目标管理、制度管理、精细化管理和特殊管理。实现专业规则在课程体系设计的科学性上有明显提升；实现学籍管理的实效性、精细化程度有显著提升；实现考试的组织管理能力、信息化管理水平和改革创新意识有明显提升；实现“一村一”在两种管理模式协调并存的条件下，统筹兼顾各电大办学诉求的能力有所提升；实现以学生为对象的全方位支持服务水平有显著提升。

一、认真学习贯彻十八大精神，以提升能力促进教务工作扎实开展。一、认真学习贯彻十八大精神，以提升能力促进教务工作扎实开展。二、加强对专业规则的深层次研究和服务，加快专业及课程改革步伐。三、进一步提高学籍管理的精细化程度和实效性。四、加大考试改革力度，提高考试科学管理水平。五、做好“一村一”教务管理工作，探索开放教育学生工作新机制。

六、继续做好省校直管县级电大（教学点）试点的各项管理工作，积极开展新教务管理系统教务工作检查。六、继续做好省校直管县级电大（教学点）试点的各项管理工作，积极开展新教务管理系统教务工作检查。七、建立全省电大教务管理质量影响因子指标体系。

谢谢大家!

2012 年开放教育教务工作总结与 2013 年工作计划山东广播电视大学教务处庄维平 201 3 年 4 月 11 日于泰安