역량기반의 인재양성 Tool,

1. 역량기반의 인재양성 Tool, ㈜아이엔터 iCAP 진단센터 2008년

2. 목 차 iCAP 소개 Ⅰ iCAP 특장점 Ⅱ iCAP 프로세스 Ⅲ iCAP 진단 특징 Ⅳ iCAP 진단결과 및 활용 Ⅴ iCAP 기대효과 Ⅵ

3. Ⅰ. iCAP 소개 비전 및 사업목표 달성 직무역량 공통역량 리더십 역량 iCAP이란? iCAP (Competency Assessment Program)은 고객사가 보유한 역량체계를 활용하여 임직원의 역량개발과 경쟁력 향상, 업무성과 달성을 위해 현재 필요한 요구 역량을 진단함으로써, 개개인의 수준을 파악하고, 수준별로 맞춤 교육을 제공하는 역량진단 서비스입니다. iCAP은... • 자신이 수행하고 있는 직무 및 역할(계층)에서 • 요구하는 역량에 대한 나의 수준 및 직무 적합도, • 수준을 진단함으로써, 수준에 따른 자기개발 • 가이드를 제공합니다. • 공통역량 : 조직구성원 전체를 대상으로 한 진단 • 리더십역량 : 특정 계층(역할)을 대상으로 한 진단 • 직무역량 : 수행직무에 따른 진단 iCAP은 어떻게 만들어 졌나? iCAP은 자사의 국내 기업들의 다양한 컨설팅 경험과 국내외 Competency 관련 연구를 총 집대성하여 개발된 역량진단 Tool입니다. iCAP의 신뢰도 • 한국표준협회 인증 • 360도(상향,자가,동료,하향) 다면진단 • 피진단자에 따른 가중치 적용 • 평가자 평균 일치 방법 • BOS 방식 다면평가 방식 한국표준협회인증 가중치적용 방식 평가자 평균 일치 방법 BOS 방식 [진단] [객관성/신뢰도]

4. Ⅱ. iCAP 특장점 1. 나는 현 직무수행에 적합한 역량을 보유하고 있는가? iCAP 도입으로, 임직원들의 직무 적합도 분석에 따른 성과 향상을 유도합니다. 2. 회사에서 나의 역량 수준은 어떠한가? iCAP 역량진단은 자신의 역량 수준 및 위치를 분석하여 자기개발 동기를 부여합니다. 3. 나는 어떠한 역량이 부족한가? iCAP의 진단 결과는, 미래 가치를 위한 개인 맞춤형 역량 개발 가이드를 제시합니다. 4. 우리회사에 맞는 교육체계를 어떻게 수립하나? iCAP 도입으로, 역량 기반의 보다 실질적인 인재양성의 틀을 마련할 수 있습니다. 효율적인 관리 시스템 • 여러 명의 피진단자를 동시에 진단 • 진단 내용의 명확성 및 간결화 • 레포팅 툴 및 출력 서비스 • 역량진단 실시 및 관리의 시스템화 • 역량진단의 비용 및 시간 절감 • 역량진단 결과의 DB화 진단의 명확성 및 편의성 다각도의 분석 결과 제공 인적자원육성 가이드 제시 • 업적진단과 역량과의 상관관계 분석 • 요구수준에 따른 개인의 보유 역량GAP 분석 • 부서별, 직무별, 직급별로 비교 분석 • 관리자를 위한 다각도적 비교 분석 • 진단 결과에 따른 역량 수준별 교육 정보 제공 • 개인 역량진단 결과에 따른 다각도 적인 분석으로 핵심역량 및 인재를 개발할 수 있는 전략적 가이드 제시 iCAP은 왜 필요한가? iCAP은 성과지향, 역량기반의 체계적인 인재양성의 방향을 제시하는 Tool로써, 한정된 자원으로 최대의 성과를 도출하기 위한 전략적인 인재육성의 중요한 가이드를 제시합니다. iCAP은 무엇이 다른가? iCAP은 다음과 같은 특장점을 갖고 있습니다.

5. Ⅲ. iCAP 프로세스 iCAP의 역량진단 프로세스는? iCAP의 역량진단 프로세스는 다음과 같습니다. iCAP 역량진단 프로세스 • 기본적인 개인정보를 입력합니다. • 조직정보, 직급정보, 역량정보, 진단자정보, 진단뱡향정보는 진단 결과의 다양한 비교 분석을 위한 기본정보입니다. • 부서정보관리 - 직원정보관리 • 역량정보관리 - 진단실시관리 기본정보 입력 부서장의 경우 부하직원에 대한 업적도를 진단합니다.업적도는 부서원의 업무성과 정도를 진단하는 것으로써 업무성과와 역량과의 상관관계 분석에 사용됩니다. 성과 진단 개인이 역량을 보유하고 있는 정도를 진단합니다. 역량별 행동지표에 대해 개인이 수행하는 정도와 부합하는 진단척도를선택합니다. 현 수준 진단 • 개인은 자가진단결과를 담당자(관리자)는부서 및 전사 진단결과보고서를 조회합니다. • 개 인 : 종합분석, 직무적합도, 역량성장도 • 부서장 : 직원별 역량진단결과, 부서별 역량진단결과 • HRD담당자 : 세부역량별분포, 직무별 역량분포, • 수준별중요역량, 직무적합도, 세부역량성장도 진단결과조회

6. Ⅳ. iCAP 진단의 특징 iCAP의 진단은 어떻게 실시되나? iCAP의 역량진단은 각 진단별 사용자 UI를 고려하여, 진단 시간 단축 및 진단자의 편의성을 강화하였습니다. 역량진단하기 [진단의 특징] • 소요 시간 : 다면진단 실시 시 40~1시간30분 • 진단 방법 : ASP형태의 진단센터를 통한 On-line 진단 방식 • 현황 관리 : 진단현황차트, 진단현황게이지, 진단통계차트 등을 통한 현황관리 • 진단 구성 : 3개의 역량 그룹별로 세부역량 • 에 대한 수준 진단과 각 역량의 • 행동지표에 대한 5점 척도 진단 평가로 구성 [역량진단 화면] 진단 문항 (측정지표) 진단자 정보 진단 척도 다면진단 대상자 진단현황 게이지

7. Ⅴ. iCAP 진단결과 및 활용(1) iCAP의 세부 진단결과는? 개인은 역량진단에 따라 다각도의 분석 결과를 제공 받습니다. 개인 진단결과조회 2. 직무적합도 1. 진단결과 본인의 역량진단결과 현 직무와의 적합도를 백분율로 제시하고, 세부역량별 요구수준과 GAP분석 결과를 제시하여 부족역량에 대한 정보를 제공합니다. 본인 및 상사 등 진단자들이 5점 척도로 진단한 결과를 레이더 차트로 시각화하여 제공합니다. 각 역량에 대한 취득점수와 요구수준의 비교정보는 물론 직급별, 직무별, 부서별 평균 점수등을 제공하여 타인과 나의 Gap을 파악할 수 있습니다. 4. 추천교육 3. 종합분석 현 직무 및 역할 수행에 필요한 역량에 대해 개인의 역량 수준별(상, 중, 하)로 필요한 온,오프라인 교육과정 정보를 제공합니다. 개인의 종합점수를 5점 만점의 기준으로 제공합니다. 또한, 척도구간(1~5점)별 임직원의 역량 수준에 따른 인원 분포 현황과 전사 대비 나의 위치를 파악할 수 있는 정보를 확인할 수 있습니다.

8. Ⅴ. iCAP 진단결과 및 활용(2) 부서의 관리자는 모든 부서원에 대한 개인진단결과를 열람할 수 있으며 관리자의 입장에서 필요한 분석 정보가 제공됩니다. 부서장 진단결과조회 1. 진단결과 2. 직무적합도 부서원의 직무적합도 결과를 순위별로 제공 합니다. 관리자는 해당 직무수행자 중 가장 적합한 직원이 누구인지 파악할 수 있습니다. 부서 전체의 역량진단결과를 전사요구수준과 타 부서의 결과와 함께 볼 수 있는 정보입니다. 부서간의 역량 수준차를 비교할 수 있고 전사요구수준 대비 부족한 역량을 한눈에 파악할 수 있습니다. 3. 추천교육 4. 직무역량 수준 분포도 부서원의 직무역량진단 결과에 따른 수준을 파악하고 분포도를 그래프 형태로 제공합니다. 부서원 개인의 역량수준에 따라 차별화된 역량 개발 계획 및 양성을 할 수 있도록 보여주는 지표입니다. 부서원들의 역량 수준에 따라 제시된 추천교육과정을 볼 수 있습니다.

9. Ⅴ. iCAP 진단결과 및 활용(3) 교육담당자는 교육 기획 및 체계 수립 등에 필요한 다양한 통계정보가 제공됩니다. 교육담당자 결과조회 1. 역량군별 분포 2. 업적별 역량특성 부서장이 부서원에 대해 실시한 성과평가 결과를 전사 취합하여 이를 다시 직무별/계층별로 묶어 등급화 한 내용입니다. 직무별/계층별로 성과등급에 따라 상위 역량이 무엇인지 보여주고 있습니다. 부서를 선택하여 부서원의 역량 수준 현황을 그룹별로 볼 수 있습니다. 상위 20% ~ 하위 20%까지 직원들을 순위별로 확인할 수 있습니다. 3. 세부역량향상도 4. 직무적합도 5. 추천교육 각 역량에 대해 개인의 역량 수준별(상, 중, 하)로 필요한 온,오프 라인 교육과정 정보를 제공합니다. 직무적합도가 높은 순으로 직원정보를 제공합니다.. 차수별 역량진단결과를 비교하여 역량향상도를 측정 할 수 있습니다.

10. Ⅵ. iCAP 기대효과 iCAP으로 무엇을 할 수 있나? iCAP을 통해조직은 성과향상을 위한 전략적 인적자원관리의 토대를마련할 수 있을 것이며,개인은 자신의 강점과 약점을 명확히 확인하여 이를개발함으로써 성장의 원동력이 될 것입니다. 1 조직의 전략적 인적자원 개발 및 관리 ▶ 직무적합도 결과에 따라 인재를 적재적소에 배치//전환/이동 시킬 수 있음 ▶ 업적평가 결과 상,하위 그룹의 역량 차이를 명확히 인식하고 그에 따른 육성, 관리체계 수립 ▶ 객관적인 Data에 근거하여 인적자원의 종합적인 진단 및 발전방향 인식 2 개인의 경쟁력 강화 및 성장 비전 가시화 ▶ 개인의 역량 수준에 의한 교육 Guideline을 제공받음으로써 개인별 맞춤형 교육계획 수립 및 수행 ▶ 관리자는 부서원들에 대한 육성 포인트를 발견하여 개인 성장에 대한 동기부여와 코칭 수행 가능 3 조직의 성과 창출을 위한 체계적인 교육체계 수립 및 실행 ▶ 조직의 성과 향상에 초점을 맞춘 교육을 실행하여 교육시간 및 경비를 효과적으로 운영할 수 있음 ▶ 역량을 기반으로 교육체계를 수립하여 임직원의 능력을 체계적 으로 관리, 개발시킬 수 있음