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POS 系統報告 企業內使用的資訊 系統

POS 系統報告 企業內使用的資訊 系統. 指導老師：蔡青曄 老師 班　　級：財金三丙 學　　號： 49980017 姓　　名：蔡佳玲. 何謂 POS 系統. "POS" 為 Point of Sales 的縮寫，意即「電腦銷售點管理系統」，係利用一套光學自動閱讀與掃瞄的收銀機設備，以取代過去傳統式的單一功能收銀機，除了能夠迅速精確的計算商品貨款外，並能分門別類的讀取及收集各種銷售、進貨、庫存等數據的變化情形，資料經所連結的電腦處理、分析後，列印出各種報表，提供給管理階層作為決策的依據。. 何謂 POS 系統 ( 續 ).

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  1. POS系統報告企業內使用的資訊系統 指導老師：蔡青曄 老師 班　　級：財金三丙 學　　號：49980017 姓　　名：蔡佳玲

  2. 何謂POS系統 "POS"為Point of Sales的縮寫，意即「電腦銷售點管理系統」，係利用一套光學自動閱讀與掃瞄的收銀機設備，以取代過去傳統式的單一功能收銀機，除了能夠迅速精確的計算商品貨款外，並能分門別類的讀取及收集各種銷售、進貨、庫存等數據的變化情形，資料經所連結的電腦處理、分析後，列印出各種報表，提供給管理階層作為決策的依據。

  3. 何謂POS系統(續) POS系統是連鎖企業必須具備的一套門市管理系統，適用於各種銷售業使用。例如：超商超市、大型賣場、餐飲服務、精品百貨、沖印店門市...等。當門市有了POS系統後，管理者可以更明確地掌握各類商品銷售狀況、即時回報庫存量、明列每位會員的消費明細、發票管理、查詢訂進退貨明細、完整的盤點清查單品庫存等等。其中，完整的經營統計分析報表及圖表，可以讓經營者更加了解，門市每日營收、毛利、消費價格分析、消費高峰期、產品供應商等多種交叉分析報表，讓經營者時時掌握最新銷售狀況，以利最好最佳的行銷管理。

  4. 第一代POS系統，讓全家增添代收業務 全家跟一般的商店差不多，從販售雜貨商品來營利，而該公司從1998年導入第一套POS系統開始，業務呈現跳躍式的發展。 以「全家便利商店」導入POS為例 在導入POS系統以前，使用舊式的收銀機系統，只具備簡單的列印發票的功能，並總結交易的金額，不過最早每樣商品還要透過人力貼標價。大約在1997～1998年左右，許多零售流通業者開始引進POS系統，全家也是在那一波導入的，而且條碼系統也在當時一併引進搭配使用。 這套系統引進之後，全家便利超商開始可以對各類型的商品做統計與分析，比方說，每天可以立刻總結出來報紙總共銷售幾份，飲料賣結幾瓶等等，也開始經營實體商品以外的業務，其中最重要的一項業務就是開創了代收業務，該公司是第一家代收臺北市停車費的超商。接到這個新的業務，把這項服務，當成是商品一樣看待，把交易的流程想出來，並在POS系統中實作出來，隨後水費、電費、電話費等等都套用同樣的模式，到後來新增加進來的業務，只要談妥合作，全家也會請他們把單據格式按照系統需要蒐集的資料來設計，並要求他們印上條碼，便於便利商店收取，透過POS系統彙整資料。

  5. 以「全家便利商店」導入POS為例(續) 第二代POS系統，情報更精準 第一代POS系統用了5年之後，其中最大的轉變是作業系統從DOS轉成Windows。從工具的角度來看，到了需要汰舊換新的階段；另一方面，公司方面在這5年間從POS取得的資料對行銷業務分析很有幫助，進而希望能有更精準的情報，於是2003年開始導入第二代POS系統。 全家POS轉換至二代後，變成更精良的系統，其中最明顯的，除了介面變得更人性之外，各分店回報的銷售資料，則進一步可以精細到單項商品。比如：前一代只能統計到報紙總共賣了幾份，第二代的系統則可以詳細紀錄到中國時報賣了幾份，自由時報又是幾份，店內各項商品也都可以精準統計。 到現在，這套情報分析系統，可以說是全家便利商店最核心命脈，從這個個情報分析系統裡，可以得知哪些商品在哪些時段、地方銷售的狀況最好，蘇世芳表示，「透過這套系統，可以分析出每個分店所在區位的類型，以及需求的型態，建立出數個模型出來，而各區域的管理人員透過這樣的情報，則可以輔導新分店營運快速進入狀況，不用經過摸索期。」

  6. 後檯分析管理 導入POS系統的優缺點 前檯收銀

  7. 導入POS系統的優缺點(續)

  8. 解決使用POS系統缺點的方法 增加店面業務範圍，成為複合式經營： 1.透過業務範圍的擴增，讓商店變成複合式經營不斷研發推出各類新產品：1.不斷研發，推出各類新產品2.以各類宣傳及促銷方案3.刺激市場新的買氣提供社區生活有關服務(傳真、影印、郵購、宅配、代繳業務…等)： 1.針對社區生活需求，考量自身供應條件，適時增加有關之服務業務配合社區及節慶推出特賣促銷活動： 1.配合社區特有的文化型態及特定的節日慶典，推出特賣促銷活動提供產品型錄預約購物服務 ：1.滿足小眾需求者 2.擴大銷售業務範圍，增加業績成長空間。 定期公佈暢銷商品排行榜： 1.使得消費行為更加豐富多元

  9. 心得感想 隨著店鋪數的穩定增加，全家便利商店經營績效呈現穩定成長，截至2012年底，店數達2851家，營業額超過529億，市佔率達29%。這些經營數據皆代表全家便利商店在台灣成立25年來，用心經營市場及服務消費者的努力。 全台有這麼多間全家便利商店，那老闆是如何去處理這麼多的事情呢? 所以有很多中小型企業或連鎖店，都會導入POS系統，因為使用POS系統的功能是進、銷、存的控管；用來統計商品的銷售量、進貨量和庫存量的控管非常精準。然後還有防止人為舞弊、蒐集商品資訊、減少重覆作業、強化決策分析……等等的事情，這些的功能對他們來說都是非常重要的，有了POS的功能，所有管理工作自動完成，查詢資料更是方便，經營起來才能得心應手。 所以商店一定不可或缺POS系統的幫助，所有帳目一律電腦化管理，只要事先設定好系統，接下來只要敲打幾個按鍵，帳目立刻呈現眼前，省時省事，更讓員工做事方便許多，工作效率因此大為提升。

  10. 參考資料 http://www.ithome.com.tw/itadm/article.php?c=38483 http://tw.knowledge.yahoo.com/question/question?qid=1405121608413 http://tw.knowledge.yahoo.com/question/question?qid=1608041412119

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