Művelődésmarketing

1. Művelődésmarketing A marketingkörnyezet elemzése „A változás az egyetlen állandó.” (A. Toffler)

2. Mi a marketingkörnyezet? • A marketingkörnyezet a vállalat/szervezet/projekt (piaci) kapcsolatainak alakulását befolyásoló külső és belső szereplőket, tényezőket, erőket és hatásokat foglalja magába. • A marketingkörnyezet fontosabb változásainak folyamatos figyelemmel kísérése és elemzése segíti: • a változások követését, a szervezet alkalmazkodását • a lehetőségek kiaknázását • a veszélyek kockázatának csökkentését dr. Pavluska Valéria: Művelődésmarketing - Marketingkörnyezet

3. A marketingkörnyezet szintjei A mikrokörnyezet minden elemére ható szélesebb társadalmi erők makrokörnyezet mikrokörnyezet szervezet, projekt A szervezet piaci jelenlétét meghatá-rozó közvetlen környezet A szervezet piaci kapcsolatainak belső feltételei (források, kompetenciák) dr. Pavluska Valéria: Művelődésmarketing - Környezet

4. A mikrokörnyezet A szervezettel, a projekttel kölcsönhatásban lévő, befolyásolható tényezők köre versenytársak, helyettesítők 1. beszállítók 4. vevők, felhasználók, közönség értékháló 2. szervezet, produkció 3. közvetítők a szervezet marketingrendszerének magja közvélemény, szélesebb közönség dr. Pavluska Valéria: Művelődésmarketing - Környezet

5. A szervezet marketingrendszerének magja • A szervezet • a működés belső funkcionális feltételei : humán források, pénz, tárgyi eszközök, folyamatok, fejlesztések, menedzsment, stb  belső marketing A beszállítók • a produkcióhoz szükséges anyagok, technikai feltételek, energiaforrások, szolgáltatások biztosítói  beszerzési marketing • A közvetítők • kereskedelem, közönségszervezők, szállítmányozók, média, marketingszolgáltató ügynökségek, pénzügyi szolgáltatók  partnermarketing • A vevők, a felhasználók, a közönség • egyének, háztartások, szervezetek, viszonteladók, kormányzati és non-profit intézmények, nemzetközi piacok  célpiaci marketing (STP-elv) dr. Pavluska Valéria: Művelődésmarketing - Környezet

6. 1. A versenytársak a versenytársakat meg kell haladni A versenyben a közönség szempontjait helyezzük előnytérbe! A verseny közönségszempontú szintjei: totális - szükségleti - igény - márka A versenyhatékonyság alapfeltétele a piacipozicionálás A pozicionálási döntés fő elemei: fogyasztók – szervezet - versenytársak 2. A közvélemény A szervezet tevékenysége más csoportok érdekeit is érinti, melyek potenciálisan hatnak a működésre: segítik, gátolják. általános közvélemény, helyi közvélemény, szakmai közvélemény belső közvélemény, pénzügyi közvélemény fogyasztói érdekvédelem, média, kormányzat Fontos kérdés a goodwill, az image. A mikrokörnyezet külső szereplői és hatóerői Cél Hogyan? Kell a PR! dr. Pavluska Valéria: Művelődésmarketing - Környezet

7. Makrokörnyezeti hatások • Ellenőrizhetetlen, befolyásolhatatlan, de megfigyelhető erőterek, melyek a mikrokörnyezet minden szereplőjét érintik a megatrendek lényegesek! • Marketing szempontból fontos makrokörnyezeti tényezők: • demográfiai hatások • gazdasági hatások • társadalmi - kulturális hatások • a természeti, fizikai környezet hatásai • a politikai-jogi környezet hatásai • technológiai hatások dr. Pavluska Valéria: Művelődésmarketing - Környezet

8. A demográfiai környezet hatásai • A fogyasztói piac szereplői egyének és háztartások a népesség változása fontos környezeti erő • a népességszám alakulása születések, halálozások; • a népesség korösszetétele „őszülő vásárlóerő”; • családok, háztartások • átalakuló családmodell  „házasságválság”, nem család-háztartások, későbbi házasodás, kevesebb gyerek, dolgozó nő, csonka családok; • a népesség földrajzi eloszlása  regionális-, városba irányuló-, zöldövezeti-migráció, mikropiacok; • képzettség, iskolázottság • a népesség etnikai összetétele  kulturális, fogyasztási különbségek. dr. Pavluska Valéria: Művelődésmarketing - Környezet

9. A gazdasági környezet hatásai • A fogyasztás szempontjából meghatározó a vásárló-erő, és fontosak a gazdasági rendszerek trendjei is. • a gazdaság trendjei üzleti ciklusok, várakozások, lakossági jövedelmek, költségvetés, fogyasztói bizalom indexe, munkanélküliség • reáljövedelmek alakulása  háztartások jövedelme, diszkrecionális jövedelmek, infláció, jövedelemeloszlás • megtakarítások, hitellehetőségek • kiadási szerkezet, fogyasztási struktúra • munkaerőpiac • adópolitika, versenypolitika, költségvetési politika • egységesülő európai és világpiac  koncentrációk, gazdasági határok leomlása, egységes szabályok, globalizáció. dr. Pavluska Valéria: Művelődésmarketing - Környezet

10. alapvető értékek, hitek,normákgenerációkra hagyományozódik, a társadalom fő intézményei erősítik meg; alig változtathatók szubkultúrák értékrendjei és viselkedésmintáia szubkultúrák a kultúra alkotóelemei; különböző társadalmi csoportok sajátos jellemzői; célpiacot jelenthetnek másodrendű értékek, divathullámok Az emberi közösségek érték- és normarendszerei, tanult viselkedésmintái, hagyományai, világnézete, tudása, művészete és technikája, melyek meghatározzák a bennük élő emberek tevékenységét, életmódját, önmagukhoz, a társadalomhoz, a természethez és a világhoz való viszonyát. Társadalmi-kulturális környezet • az ember és önmagaönmegvalósítás, önkifejezés vágya és módja (életmód, munka, hobbi) • az ember és a társadalom társas kapcsolatok iránti igény; életúttípusok (Mitchell) • az ember és a természet öko-tudat, természetszeretet, „természetes” megoldások • az ember és a világ „világi”  vallásos élet dr. Pavluska Valéria: Művelődésmarketing - Környezet

11. életúttípusok- szegmensek cselekvőkműködtetik a rendszert, törekvőek, képzettek, vezetők óvatosakhagyományokra büszkék, stabilak haszonélvezőkcsak kapni szeretnek változtatókkritikusak, radikálisak, „cselekvőek” kutatókmegismerés- és elismerés vágyuk motiváló menekülőka társadalomtól elfordulók Az emberek viszonya a társadalomhoz - életúttípusok (Mitchell, Arnold alapján) fogyasztói jellemzők státuszszimbólumokat gyűjtők ragaszkodók, konzervatív fogyasztók „szabadidős” fogyasztók puritán módon élők újítók, jobb megoldásokat keresők elidegenült, különc, extrém fogyasztók dr. Pavluska Valéria: Művelődésmarketing - Környezet

12. A kulturális értékek hosszú távú változásai • másokra irányultság önkiteljesítés • elhalasztott jutalmazás azonnali jutalmazás • kemény munka könnyű élet • formális kapcsolatok nyitott kapcsolatok • vallásos irányultság világi irányultság (Forrás: Kotler, Ph: Marketing management. 149. p.) És nálunk? dr. Pavluska Valéria: Művelődésmarketing - Környezet

13. Megatrendek • Ipari társadalom  információs társadalom • „Tudásalapú” gazdaság • Globalizáció  lokális cselekvés A felelősségteljes élet alapszabálya: „Élj úgy, hogy mások is élni tudjanak!” (László Ervin) dr. Pavluska Valéria: Művelődésmarketing - Környezet

14. A természeti, fizikai környezet hatásai • Nyersanyagok szűkössége • végtelen, véges megújuló, véges meg nem újuló erő-források • Energiaforrások • alternatívák keresése, árhatások • Környezetvédelem • fogyasztás mérséklése, környezetbarát, természetes anyagok, termékek és technológiák, újrahasznosítás, energiatakarékosság • Infrastruktúra • közlekedés, szállítás, kommunikáció dr. Pavluska Valéria: Művelődésmarketing - Környezet

15. A politikai-jogi környezet hatásai • Jogszabályok rendszere • szakmai, technológiai előírások, termékszabványok, versenyszabályok, fogyasztóvédelem, szerzői jog, működési szabályok, tájékoztatás • Etikai kódexek • önszabályozó eszközök és mechanizmusok • Állami döntések, beavatkozások • ágazati, regionális, helyi politikák, kormányzati vásárlások, költségvetés, NKA, egyéb pályázat • Érdekképviseleti csoportok • fogyasztói mozgalmak, kampányok, nyilvánosság, a közvélemény ellenőrző szerepe dr. Pavluska Valéria: Művelődésmarketing - Környezet

16. Technológiai hatások • Az emberiség életét (talán) a technológia befolyásolja a legjelentősebbennagy innovációk, kisebb jelentőségű újítások; gyakran előre nem látható következmények • Marketing szempontból fontos technológiai trendek: • felgyorsult ütemű technológiai fejlődés - a valaha élt tudósok 90%-a korunkban él; a termék-életciklus 2-3 év • sok forradalmi hatású innováció – informatika, digitalizáció, hálózatok, robotok, új anyagok • óriásikutatási-fejlesztési költségek - a sikeres cégek sokat fordítanak kutatásra; a költségigény miatt gyakori a kutatási kooperáció; a többség csak kisebb újításokkal foglalkozik • szigorodnak az ellenőrzés szabályai - biztonsági szempontok dr. Pavluska Valéria: Művelődésmarketing - Környezet

17. Egy példa: A technológiai változás hatása a zeneiparban teljes kereslet CD bakelit lemez digitális kazetta kazetta Forrás: Jobber, David: Európai marketing. 132. p. dr. Pavluska Valéria: Művelődésmarketing - Környezet