班級 : 碩專行銷一甲 學號 :NA2D0013 姓名 : 魏再宏

1. 佈局亞洲、放眼全球的整合型物流品牌之路 世邦物流聯盟-個案分析 班級:碩專行銷一甲 學號:NA2D0013 姓名:魏再宏

2. 公司背景: 世邦集團成立於1980年，旗下擁有 海空運貨物承攬、船舶代理暨經營 管理、國際物流等事業，34年的國 際複合運輸經驗，多年來榮膺天下 雜誌台灣服務業前五百大企業。 世邦國際集運股份有限公司 (Trans Van Links Express Corp. 簡稱 TVL) 成立於1983年，為世邦關係企業之一， 主要為專業之國際複合運輸貨物承攬運 送業。

3. 緣起: 世邦目前在現貨市場中面臨同業殺價競爭，客戶更將這種價格競爭視為常態，對我們是不利的。真的只有走向整合型物流服務，透過創新才有機會做自己的品牌與價值，進而從價格導向的買方市場殺出一片新局

4. 個案內容分析大綱: • 一、國際物流運籌發展趨勢為何？ • 二、世邦集團的機會和威脅為何？ • 三、世邦集團如何發展整合型物流運籌服 務？經營策略為幾個？ • 四、世邦集團如何發展物流聯盟？ • 五、世邦物流聯盟成立後對成員、企業客戶 非聯盟成員的物流業者哪些影響？

5. 一、國際物流運籌發展趨勢為何？ • 國際物流運籌產業需透過同業或異業整合的方式強化競爭優勢，建立資訊整合平台跨業整合全球運籌電子化聯盟結合運籌業者一條龍整合物流運籌的服務能力。 • 世邦聯盟資訊整合平台主要模組: 1.貸況追踨模組(e-Tracking) 2.對帳與請款模組(e-Billing) 3.訊息交換平台模組(eXchange-Bus)

6. 4.客戶端管理報表模組 5.使用者管理模組 6.訊息例外管理模組 7.訊記綠查詢模組 8.e化文件管理模組 9.e化集貨倉儲管理模組 10.客戶端官管理報表模組

7. Booking Booking Booking Booking Confirmation Booking Confirmation 海運提單 海運提單 海運提單 提單狀況 提單狀況 提單狀況 空運提單 空運提單 空運提單 對帳單 對帳單 對帳單 進倉通知 進倉通知 進倉通知 進倉收貨報告 進倉收貨報告 進倉收貨報告 出倉通知 出倉通知 出倉通知 出倉報告 出倉報告 出倉報告 出倉報告表 出倉報告表 出倉報告表 庫存報告 庫存報告 庫存報告 多倉庫存合併報告表 多倉庫存合併報告表 多倉庫存合併報告表 庫存進出明細報表 庫存進出明細報表 庫存進出明細報表 集貨報表 集貨報表 集貨報表 月結對帳表 月結對帳表 月結對帳表 世邦聯盟資訊整合平台 Booking POAT ﹠ 貨代成員 Booking Confirmation 世邦聯盟資訊整合平台 B/L＆AWB 客 戶 Statug 併櫃對帳單 倉儲成員 進倉通知 出倉通知 拖卡成員 收貨通知 送貨通知 s Carrier B/L Status

8. 訂 單 管 理 訂 單 管 理 訂 單 管 理 訂 單 管 理 訂 單 管 理 訂 單 管 理 訂 單 管 理 訂 單 管 理 訂 單 管 理 線 上 訂 艙 線 上 訂 艙 線 上 訂 艙 線 上 訂 艙 線 上 訂 艙 線 上 訂 艙 線 上 訂 艙 線 上 訂 艙 線 上 訂 艙 線 上 保 險 線 上 保 險 線 上 保 險 線 上 保 險 線 上 保 險 線 上 保 險 線 上 保 險 線 上 保 險 線 上 保 險 庫 存 管 理 庫 存 管 理 庫 存 管 理 庫 存 管 理 庫 存 管 理 庫 存 管 理 庫 存 管 理 庫 存 管 理 庫 存 管 理 貨 況 追 蹤 貨 況 追 蹤 貨 況 追 蹤 貨 況 追 蹤 貨 況 追 蹤 貨 況 追 蹤 貨 況 追 蹤 貨 況 追 蹤 貨 況 追 蹤 異 常 通 告 異 常 通 告 異 常 通 告 異 常 通 告 異 常 通 告 異 常 通 告 異 常 通 告 異 常 通 告 異 常 通 告 電 子 收 付 電 子 收 付 電 子 收 付 電 子 收 付 電 子 收 付 電 子 收 付 電 子 收 付 電 子 收 付 電 子 收 付 製造業 進出口業 物流運籌服務平台 銷售代理業 訂 單 管 理 訂 單 管 理 訂 單 管 理 訂 單 管 理 訂 單 管 理 訂 單 管 理 線 上 訂 艙 線 上 訂 艙 線 上 訂 艙 線 上 訂 艙 線 上 訂 艙 線 上 訂 艙 線 上 保 險 線 上 保 險 線 上 保 險 線 上 保 險 線 上 保 險 庫 存 管 理 庫 存 管 理 庫 存 管 理 庫 存 管 理 貨 況 追 蹤 貨 況 追 蹤 貨 況 追 蹤 異 常 通 告 異 常 通 告 電 子 收 付 物流資訊共用平台 內陸運輸 USA/AMS 空海運業 空運站/貨櫃場 貨運承攬業 物流倉儲

9. 二、世邦集團的機會和威脅為何？ • 機會:世邦集團早以透過策略聯盟、交叉持股、併購的 方式建購整合性服務的聯盟架購，整合物流運籌 服務能力達到〔擴大聯盟服務廣度〕、與〔擴大 聯盟實體物流中心與倉儲規模〕兩項目的。 • 威脅:在跨業整合及全球運籌及多元服務能力方面， 仍與歐/美/業者有相當幅度的差距，影響國際 市場實體物流通路啇機。

10. 三、世邦集團如何發展整合型物流運籌 服務？ 與其他同業夥伴進行策略聯盟以整合性的資源，進行策略規劃與營運經營策略透e化資訊整合平台建置世邦聯盟資訊整合平台協啇業模式的成長與轉變，服務客戶端的貨主和買家，亦包括世邦集團內部成員與外部聯成員。

11. 物流資訊平台協作 一般物流業者間的資訊交換變得很複雜，且需要大量的資料交換，但是因為資訊化網路連線的程度很低，所以在資訊交換上沒有效率，造成整個產業的能見度與通性都非常低。世邦有強大的物流系統團隊，特以每位客戶的需求客製了最適合的資訊系統，提供安全、快速、方便的貨物運送訊息回饋。

12. (一)其經營策略為何？

13. (二)世邦物流倉儲加值服務 • 單一窗口、簡化溝通：兩岸三地一條龍服務，從提貨、 報關、海空運、台灣進出口報關、倉儲、揀貨、快遞配  送皆可統一由我司單一窗口處理。 • 庫存管理、提升效率：協助客戶庫存量管理與績效指標 管理。每次產品進出異動，皆會提供最新的產品庫存 表，以供您有效率的管理庫存量。

14. 降低成本、增加利潤：世邦擁有既有進口貨量之成本優勢。可讓客戶將世邦物流中心視為自有倉庫使用，降低公司物流成本。降低成本、增加利潤：世邦擁有既有進口貨量之成本優勢。可讓客戶將世邦物流中心視為自有倉庫使用，降低公司物流成本。 • 國際物流、全程服務：世邦物流屬國際型物流業者，服務據點包含上海、香港、台灣、ＬＡ…等，可配合客人需求進行國際性各據點物流規劃（兩岸三地客製化物流管理）。

15. 四、世邦集團如何發展物流聯盟？ • 透過資訊平台進行控制和規劃的物流服務 過程，實行全球運籌佈局企業而言營運總 部可藉資訊平台的基礎，整合並驅動物流 機制，強化供應鏈體系的反應能力，議價 能力資訊掌控度。

16. 五、世邦物流集團成立後對聯盟成員、 企業客戶以及其他非聯盟成員的物 流業者帶來些影響？ • 聯盟成員可避免相同物流運籌價值鏈環節同業的惡性競爭。 • 企業客戶可透過單一服務窗口都達到整合物流運籌目的。 • 而非聯盟成員物流業者則因無法透過資訊化的交易平台詳知完 整的記錄，使得託運者及買家與承攬業者之間易發生業務糾 紛，在物流人力也需投入更多的成本。

17. 世邦物流集團資訊平台推動策略方面六項原則:世邦物流集團資訊平台推動策略方面六項原則: • 以貨追踨完整性為目標，吸收聯盟成員進行垂直整合，補足世邦集團原有物流角色的遺缺。 • 兩年內鎖定美國線出口指定貨業務為目標，切分出口地和進口地的物流據點同步發展，強化水平整合。 • 透過聯盟的資訊系流整合，形成整合式的全程訊息提供能力，且資訊平台的建立與聯盟成員的洽談同時進行。 • 以【穩健擴聯盟營運據點】為基本原則下: • 業務聯盟優於併購及交叉持股。 • 各區域的貨運承攬業務由世邦集團自行設點掌控，其他物流運籌價值鏈的環節則採業務合作聯盟制進行。 • 需要投入大量資金或具一定風險的核心業務(如倉儲及陸運)，盡量採業務聯盟方式進行。

18. 5.在地區性價值鏈角色不重復的情況下選擇聯盟夥伴，以避免聯5.在地區性價值鏈角色不重復的情況下選擇聯盟夥伴，以避免聯 盟成員間發生利益衝突，保護聯盟成員利益。 6.以全程利潤分享為營運原則，提升聯盟接單能力。

19. 結論 1.物流產業在強大的競爭環境壓力下現貨市場、合 約市場、以及品牌市場的策略佈局，跟規模經濟 是有差異性的，要建立一個創新的品牌但這個品 牌並不是要建立在規模經濟上，而是要以一個創 新的手法來達成。 2.物流基本平台是要著重在於海運，或是倉儲還是 報關其實都不是重點，重點是客戶現在與未來 的需求，專案處理是平台要標準化，但是服務 要能客製化！

20. 參考資料 • 世邦國際集團股份有限公司 http://www.tvlgroups.com/ugC_AboutUs.asp?hidAboutUsTypeID=4&hidAboutUsCatID=17 • 世邦國際企業集團 http://www.tvlgroups.com/En/ugC_AboutUs.asp • 98年度物流e化示範個案集(佈局亞洲，放眼全球的整 合型物流品牌之路)-世邦物流聯盟

21. 報告完畢 感謝聆聽