1 / 81

VONTEL Introduction

VONTEL Introduction. Sam Chang K200/CCL/ITRI Samchang@itri.org.tw. Outline. VONTEL System Architecture Brief introduce each system modules VONTEL Server Application Call Server Protocol Adapter Call Server Design Concept VONTEL Call Model VONTEL Supported Device Types

russ
Download Presentation

VONTEL Introduction

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript


  1. VONTEL Introduction Sam Chang K200/CCL/ITRI Samchang@itri.org.tw

  2. Outline • VONTEL System Architecture • Brief introduce each system modules • VONTEL Server • Application • Call Server • Protocol Adapter • Call Server Design Concept • VONTEL Call Model • VONTEL Supported Device Types • URL Address & Routing Mechanism • Virtual Device (VDN) Mechanism • VONTEL API Design • VONTEL SPI Design

  3. VONTEL Architecture IP Network H.323 Gatekeeper PSTN Web Adm. Console H.323 Network Media Server IP Router Analog/T1/E1 10/100 Ethernet Switch PSTN Gateway POTS Phone H.323 Terminal (e.g. NetMeeting) Enterprise Router WLAN Access Point SIP Network VONTEL Server Station Gateway SIP Proxy Server Softphone ACD Supervisor/Agent Microsoft Messenger SIP Phone (e.g. Pingtel) PDA Softphone Analog Phone

  4. VONTEL Version 1.0 Features • Enterprise grade IP-PBX • Rich Call Features • Up to 2,048 devices • BHCA: 60,000 • Multimedia IP Call Center Solution Platform • Advanced Skill-based Routing ACD System • Rich 3-party Call Control API • Support Voice / E-mail / Fax / and other media • Provide both proprietary & TAPI 3.0 compatible APIs • Converged Switch System • PSTN Interworking (Megaco Interworking) • SIP Interworking • H.323 Interworking • Inter-Switch Call Setup

  5. VONTEL Version 1.0 Features • Media Server • Voice Play / Record • Fax Send / Receive • DTMF Generation / Detection • Advanced Multi-party Conference(up to 8 parties / wiretap / whisper) • Softphone • Full-Feature, Intelligent Softphone • PSTN Gateway • Support Analog FXO Interface • Support T1/E1 ISDN Primary Rate Interface • Web-based Online OA&M

  6. Call Features • Call Features • Flexible Numbering Plan / Routing System • Call Waiting • Call Forwarding (Directly / Busy/ No Answer) • Call Transfer (Directly / Unattended / Attended) • Hold Call / Retrieve Call • Conference Call (include Wiretap / Whisper ) • Call Screening (black list / white list) • Speed Dialing • Camp Call / Auto Call Back • Pick up Call • Park Call / Unpark Call

  7. Call Center Features • Automatic Call Distributor Features • Skill-based Routing • Each Agent has different levels of different skills • Each Distributing Call has different combination of skill requirement • VIP Calls • Agent can preview queued VIP calls and answer it first • Agent Free-sitting • Remote Agent • Agent can work at home with IP phone or Softphone • Multimedia Call Distributing • Provide interface for customized media like FAX, E-mail and on… • Outbound ACD • Provide interface for customized predict or preview dialing • Support Inbound / Outbound Blending

  8. System Architecture

  9. VONTEL Server • 提供VONTE API的COM/DCOM介面連接上層應用程式 • 提供TAPI Service Provider透過MS TAPI Server連接TAPI應用程式 • 提供VONTEL ACD Server提供自動話務分配功能 • 管理系統設定 • 管理Call Model與執行Call Control/Media Control動作 • 提供Megaco MGC功能,控制Media Gateway • 提供SIP UAC和UAS功能,控制SIP User Agent • 提供H.323 Gatekeeper功能,控制H.323 Terminal

  10. VONTEL VoIP Clients • VONTEL PSTN Gateway • 提供Megaco Media Gateway功能,連接VONTEL Server • 提供Analog FXO介面連接PSTN • 提供T1 ISDN PRI介面連接PSTN • 提供E1 ISDN PRI介面連接PSTN • VONTEL Softphone • 提供Megaco Media Gateway功能,連接VONTEL Server • 透過PC語音卡提供聲音輸出與輸入 • 提供數位分機的加強功能 • VONTEL Media Server • 提供Megaco Media Gateway功能,連接VONTEL Server • 提供語音撥放與錄製能力 • 提供DTMF tone撥放與偵測能力 • 提供T.38 FAX發送與接收能力 • 提供多方通話與電話會議能力

  11. VONTEL ACD & Other Clients • VONTEL ACD Agent • 透過DCOM與ACD Server連接 • 提供值機人員控制ACD Agent在ACD系統中的狀態 • VONTEL ACD Supervisor • 透過DCOM與ACD Server連接 • 提供值機人員控制ACD Agent在ACD系統中的狀態 • 監控ACD系統與其他值機人員的狀態 • VONTEL Web Administration • 使用一般Web Browser動態設定與監控VONTEL系統組態

  12. Module Architecture

  13. VONTEL Server • Applications / Services • VONTEL OAM Pages • VONTEL Feature Server • VONTEL ACD Server • VONTEL TAPI Service Provider • Call Server • VONTEL Call Server • Protocol Adapters • VONTEL Megaco Protocol Adapter • VONTEL SIP Protocol Adapter • VONTEL H.323 Protocol Adapter VONTEL API VONTEL SPI

  14. VONTEL Call Server • VONTEL Call Server • 負責管理系統設定 • 維護Call Model,執行Call Control 動作 • 透過VONTEL API與上層應用程式溝通 • 接受3-party call control / media control 命令 • 接受system configuration的查詢和修改 • 發出call model change notification事件 • 發出media I/O complete事件 • 發出system configuration change notification事件 • 透過VONTEL SPI與下層Protocol控制模組溝通 • 接受protocol adapter發出的事件 • 控制protocol adapter進行實體動作 • 負責啟動系統設定的各種Service Application模組 • 負責啟動系統設定的各種Protocol Adapter模組

  15. VONTEL Protocol Adapters • Protocol Adapter共同特性 • 負責將Call Server傳來的控制命令轉換成VoIP protocol的訊息 • 將從網路上收到的VoIP Protocol訊息傳給Call Server處理 • VONTEL Megaco Adapter • 提供Megaco MGC功能,控制各種Media Gateway • PSTN Gateway / Station Gateway / Softphone / Media Server • VONTEL SIP Adapter • 提供SIP UAC和UAS功能,控制SIP User Agent • 提供SIP registrar功能,能讓SIP Phone成為系統分機 • VONTEL H.323 Adapter • 提供H.323 Gatekeeper功能,控制H.323 Terminal • 提供H.323 RAS功能,能讓H.323 Terminal成為系統分機

  16. VONTEL Applications & Services • VONTEL Application • 透過VONTEL API與Call Server互動的應用程式 • VONTEL Service • 在Call Server中註冊登記的VONTEL Application • 在Call Server啟動時由Call Server自動呼叫執行 • VONTEL ACD Server • 是一個VONTEL Service • 提供Skill-based Routing自動話務分配功能 • 提供Inbound / Outbound電話分配功能 • 提供ACD Agent和Supervisor的控管功能 • VONTEL Feature Server • 是一個VONTEL Service • 透過Virtual Device提供進階的電話操作服務,包括: • 速撥、電話駐留、電話代接、自動回叫、監聽通話、密錄通話、話中插話 • 提供從話機控制話機設定的能力,包括: • 設定速撥、改變DND設定、改變轉接設定、改變話中插接設定

  17. VONTEL Applications & Services (續) • VONTEL Web OAM Pages • 是一個VONTEL Application • 以ASP的方式與Web Server整合 • 使用VBScript/JavaScript 呼叫 VONTEL API 與接收事件 • 提供從網頁設定VONTEL系統參數 • 提供從網頁監控VONTEL系統狀態 • VONTEL TAPI Service Provider • 是一個VONTEL Service • 透過TSPI界面與TAPI Server溝通 • 提供基本的TAPI Call Control服務 • 提供基本的TAPI Call Center服務

  18. Call Server Design Concepts • VONTEL Supported Device Types • 介紹VONTEL支援的各種protocol的device種類 • VONTEL Call Model • 介紹VONTEL所使用的,CSTA-based Call Model • 定義VONTEL可以處理的Call Model組合狀態 • URL Address & Routing Mechanism • 介紹VONTEL用來identify device的URL Address格式 • 介紹VONTEL所使用的Routing Table和運作方式 • Virtual Device (VDN) Mechanism • 介紹Virtual Device的概念和用途 • 介紹Feature Server如何利用Virtual Device的概念創造新的Feature

  19. VONTEL支援的device種類 • VONTEL系統支援的VoIP protocol • Megaco, SIP, H.323 • VONTEL系統支援的device種類 • Megaco PSTN Trunk • Megaco POTS Phone • Megaco Softphone • Internal SIP Phone • External SIP Phone • Internal H.323 Phone • External H.323 Phone • Virtual Station Device (虛擬分機)

  20. Device的種類和特性 • Megaco PSTN Trunk • 在Megaco PSTN Gateway上透過analog FXO或T1/E1 ISDN PRI連接PSTN網路的一個port。 • Megaco POTS Phone • 在Megaco Station Gateway上透過analog FXS連接的類比電話機。 • Megaco Softphone • Megaco Softphone – 在個人電腦上執行,使用Megaco protocol並提供數位電話(key-phone)功能的軟體電話。 • Internal SIP Phone • Internal SIP Phone – 使用SIP protocol,並且透過SIP registrar在系統中註冊登記,視為系統內線的SIP Phone。 • Internal H.323 Phone • Internal H.323 Phone – 使用H.323 protocol,並且透GK在系統中註冊登記,視為系統內線的H.323 terminal。

  21. Device的種類和特性(續) • External SIP Phone • 使用SIP protocol,但是未在系統中註冊登記,視為系統外線的SIP Phone。 • External SIP Phone Device會隨需要(當外部SIP撥入或系統外撥至外部SIP Phone時)由系統動態產生消滅 • External H.323 Phone • 使用H.323 protocol,但是未在系統中註冊登記,視為系統外線的H.323 terminal。 • External H.323 Phone Device同樣是隨需要動態產生消滅 • Virtual Station Device • 虛擬分機設備,只存在邏輯的call model中,只能透過VONTEL API來操作,但可以和其他是實體設備互動。 • 作為VoIP Service的進入點

  22. Device的表示方式 • 邏輯的Device表示方式 (Device ID) • 與protocol特性無關,在call model和application層使用 • 所有類型的device都可以用此種方式表示 • Device GUID: 絕對唯一的表示方式,由系統配置,不可改變 device:{C5419FFF-F561-4711-947B-FFA8CD4E00B4} • Device Number: 由使用者設定,可以動態改變或不設定 • <DN> ::= (0-9|#|*)+ device:12312 • Device Alias: 由使用者設定,可以動態改變或不設定 • <DA> ::= (a-z | A-Z | _ | - ) ( 0-9 | a-z | A-Z | _ | - )* device:samchang • 對於靜態device,都具有Device GUID/Number/Alias • 對於動態device (external SIP/H.323)只有Device GUID

  23. Device的表示方式(續) • 實體的Device表示方式 (Device ID) • 與protocol的特性相關,在protocol adapter層中使用 • 各種不同的device的表示方式不同 • Megaco Protocol • 使用media gateway的profile name作為MGID,對應動態IP環境 • 使用靜態IP或domain name來表示media gateway的位置 • 表示media gateway上的一個terminal megaco:TermID@MGID megaco:TermID@140.96.102.113或 megaco:TermID@host.domain • 表示整個media gateway (只在register device時使用) megaco:MGID megaco:140.96.102.113 或 megaco:host.domain

  24. Device的表示方式(續) • SIP Protocol • SIP device有分internal和external兩種,以@後面的address來分別 • Internal SIP phone device • sip:{C5419FFF-F561-4711-947B-FFA8CD4E00B4}@here • sip:12321@here • sip:samchang@here User part的部分可以是device GUID/number/alias • External SIP phone device • sip:yyyyy@there Address part的部分不是call server的位置都視為external SIP device • sip:140.96.102.113或 sip:host.domain 以raw address的方式表示的SIP address都視為external SIP device

  25. Device的表示方式(續) • H.323 Protocol • H.323 device也有分internal和external兩種 • Internal H.323 Phone • h323:{C5419FFF-F561-4711-947B-FFA8CD4E00B4} • h323:12321 • h323:samchang 以alias的方式表示的,都視為internal H.323 device,‘alias’的實際內容可以是device GUID/number/alias。 • External H.323 Phone • h323:140.96.102.113 or h323:host.domain 以raw address表示的,一律視為external H.323 device

  26. VONTEL Call Model • Call Model: 描述device/connection/call之間整體狀態的表示法

  27. VONTEL Call Model的組成 • Device物件表示的是一個邏輯上的電話終端 • 它可以是一個Station Gateway上的分機、一個Soft-phone、一個PSTN Gateway上的外線、SIP phone、H.323 phone、或者是一個沒有實體存在的虛擬分機。Device物件的表示方式是URL Address • Call物件表示的是在一個至多個device之間的關係 • Call所代表的概念相當於是一個session,連在一個call上的device就是在這個session中的party。 • Call物件是用系統自動產生的唯一的GUID格式的call id字串來表示 • Connection物件所表示的是一個device物件和call物件之間的關係 • 如果一個device加入某一個call中,則會有一個connection存在這兩者之間,用來表示此device是這個call的一個party。 • 而connection上會有一個狀態來表示這個device和這通call的關係,以及它在這通call中所扮演的角色。

  28. VONTEL Call Model的組成 (續) • Connection物件 • 一個call和一個device之間最多只會有一個connection物件,但是一個device可以有多個connection,一個call也可以有多個connection。 • connection物件的表示方式是以它所連接的device和call物件的名稱組合來表示,如connection (D1, C1) 表示在device D1和call C1之間的connection。 • 從整體的Call Model來看,device只有在系統動態加入或刪除device的時候才會發生改變。 • Call則是會不斷的隨著需要生成和消滅,call id是由系統自行配置的 • Connection也是會隨著device和call之間的關係動態的生成消滅

  29. Call Model 的狀態 • 在Call Model的定義中,connection是唯一具有基本狀態的物件,Connection包含以下的幾種狀態: • Null: 視同該connection不存在,僅發生於connection剛建立的時候,這個狀態會立刻轉換成其他的狀態。 • Initiated: 表示這個connection正在等待命令的狀態,對於內線device來說用來表示device收到dial tone的狀態。對於外線device則表示有電話撥入尚未連接到其他device前的狀態。 • Alerting: 表示和這個connection正在嘗試連接相連的device。對於內線device來說表示該分機正在震鈴中。對於外線device來說表示該外線正在撥打PSTN的過程中。 • Connected:表示這個connection所連接的device和call目前在連接的狀態下。 • Failed: 表示這個connection的call和device有一個嘗試通話失敗的狀態。 • Held: 表示這個connection的device保留了這通call。

  30. Call Model 的狀態(續) • VONTEL Call Model是透過device、call、connection以及connection的狀態來定義call model整體狀態。 • 這個call model提供了以下的資訊,D1目前保留了和D3的通話C2,同時正在打電話給D2中。D2仍在震鈴中,尚未接聽D1的電話。D3還沒有掛上電話,正在聽著保留音樂。D1正在等D2接起電話,正在聽著ring-back tone。 右圖是一個VONTEL Call Model的例子, 其中D1, D2, D3表示device物件,C1,C2表 示call物件,device物件和call物件之間的 連線表示connection物件,connection物件 上的字則表示connection目前所在狀態, c表示connected、h表示held、a表示alerting。 c a D1 C1 D2 h c C2 D3

  31. Call Model的組合限制 • 在沒有限制的情況下,call model的組合方式將會是無限多種。 • 話機的每個動作或者API裡的每個命令,在不同的call model狀態下都可能會有不同的行為。 • 舉例來說,當分機在震鈴的時候拿起話筒和沒有震鈴的時候拿起話筒,這兩者的行為相同,但是由於狀態不同,其代表的意義和要進行的動作就完全不同。 • 我們定義了所有合法的call model組合方式。在VONTEL系統中所有的Call Control API和電話行為都保證會在本節定義的call model組合中。 • VONTEL Call Model所允許的call model組合在VONTEL的操作下,會形成一個封閉的系統,所有的call model組合的不會超出VONTEL Call Model所定義的範圍。

  32. i D1 C1 從Call的角度限定Call Model • 當call物件只有連接一個connection物件的時候,只有一種合法的call model組合方式: • Initiated: 這種狀態只會發生在Megaco內線設備和PSTN Trunk設備上。對於內線設備D1從idle狀態拿起電話時,系統撥出dial-tone通知D1可以開始播號。這時就會建立一個initiated Call。 或是D1在與D2通話中保留目前通話C1時,系統也會建立一個新的call C2,並撥放dial-tone通知D1可以撥叫另一個設備。這時也會建立一個initiated Call。 i D1 C1 h c C2 D3 當PSTN trunk device收到一個inbound call,如果沒有DID或指定的inbound target,系統也會產生一個initiated call並對外線撥放default prompt等待outside user輸入digits。

  33. a f c c D1 D1 C1 C1 D2 D2 從Call的角度限定Call Model(續) • 當一個call物件擁有兩個connection的情況下,會有以下5種可能的組合: • Connected – Alerting: • Connected – Failed: 這種情況發生在D1打電話給D2,或D1將一個現有的connected Call C1轉接給D2的時候發生。 在這種狀態下,D1會撥出ring-back tone表示等待對方回應,D2會在震鈴中表示有電話撥入。 這種情況發生在D1撥號給D2而D2震鈴未應答愈時,或者是D2在開始震鈴後選擇拒絕接聽電話。 在這種狀態下,D1會撥出busy tone表示播號失敗,D2則沒有任何影響。 對於連接失敗的電話,以failed connection的方式表示,而不以刪除整個call物件的方式表示的理由,是當電話轉接失敗進入Connected – Failed的情況時,我們仍有機會將call再轉接到其他的device或做一些進一步的處理。如果我們直接刪除該call物件,那就遺失call物件上的一些資料,而且沒有機會做進一步的失敗處理了。

  34. c h c c D1 D1 C1 C1 D2 D2 從Call的角度限定Call Model(續) • Connected – Connected: • Connected – Held: 這是最常見的一種狀態之一,表示D1和D2正在通話中。在這種狀態下,如果D1和D2都是實體話機,兩者的RTP channel就會傳送彼此的語音。如果D1和D2有一端是虛擬話機,實際的RTP 就延遲到有attach media的時候才建立,以節省媒體伺服器上的資源使用。 這種狀態表示的是D2保留D1的電話。D1會聽到hold music表示目前被保留。而D2如果只有一個held connection的話,D2也會撥放hold music。 如果D2目前有其他的connected或initiated connection的話,D2的動作會以其他的connection為準。例如說如果D2有一個initiated connection的話,D2會撥放dial tone表示準備接受命令。 VONTEL Call Model不允許hold一個已經被保留的call,所以不會有兩邊都在held狀態的held – held call發生。 h c D1 C1 D2 i C2 h c D1 C1 D2 i c D3 C2

  35. Connection狀態 限制條件 Connected 1 ~ 8個 總和3~8個 Held 0或1個 不可同時 存在 Alerting 0或1個 Initiated 0個 Failed 不限 從Call的角度限定Call Model(續) c c D1 C1 D2 • Conference Call h 右圖表示的是一個conference call C1,其中D1,D2正在通話中。D3是暫時保留這通call,正準備透過C2邀請D4加入conference。 i C2 D3 c c D1 C1 D2 h c c D4 C2 D3 D1 D2 c c C1 c c D4 D3 VONTEL系統最多支援8方通話。所以對於一個conference call而言最多只能有8個connection。在conference call中所有的connected connection上的設備都會處在互相通話的狀態下,不論是否有其他的held connection或alerting connection,這些設備都不會聽到hold music或ringback tone。

  36. 近端Connection狀態 限制條件 Connected 0或1個 不可同時存在 總和0~2個 Initiated 0或1個 Alerting 0或1個 Held 0 ~ 2個 Failed 不限 從Device的角度限定Call Model • Device連接connection的限制會因為device的類型不同而有很大的不同 • Megaco Device • 對於任何實體設備,最多只能有一個connected或initiated connection。而兩者也不能同時存在 • 當只有一個held connection時,可以和initiated或connected connection同時存在。 • 在device支援話中插接的情形下,alerting connection可以和connected connection同時存在,device可以先hold原有的connected connection再answer alerting connection。但是alerting和其他種類的connection不能同時存在。

  37. 近端Connection狀態 限制條件 Connected 0或1個 不可同時存在 總和0~2個 Initiated 0或1個 Alerting 0或1個 Held 0 ~ 2個 Failed 不限 從Device的角度限定Call Model(續) • SIP Device • SIP device包括在系統中註冊的內線SIP Phone和在系統中沒有登記的外線SIP Phone。VONTEL對這兩種SIP Phone的支援和Megaco Device相同。 • VONTEL系統對於SIP和Megaco的支援是完整的,除了某些VoIP protocol先天的限制之外,所有Call Control API的操作都支援SIP和Megaco的device。 • SIP device上的initiated connection只會在3rd-party call control的控制下產生,並且不會對應到撥放dial-tone的狀態,保留initiated connection是為了對應用程式相容性的考量。

  38. 近端Connection狀態 遠端Connection狀態 限制條件 Initiated Null 0或1個 不可同時存在 Connected Alerting 0或1個 Connected Failed 0或1個 Connected Connected 0或1個 Alerting Connected 0或1個 Failed Connected 不限 從Device的角度限定Call Model(續) • H.323 Device • H.323 device包括在系統中註冊的內線H.323 Terminal和在系統中沒有登記的外線H.323 Terminal現階段VONTEL對於H.323的支援只限於H.323 terminal,不支援GK-to-GK • 功能上僅限於Make Call、Answer Call和Drop Call。不支援conference功能。 • 在之前所列的各種call model中,它們僅支援以下幾種連接狀態。而且除了不具實際影響的failed connection之外,一次只允許一個connection連接在這種device上。

  39. 近端Connection狀態 限制條件 Connected 管理者設定的上限 Initiated 不限 Alerting 不限 Held 不限 Failed 不限 從Device的角度限定Call Model(續) • Virtual Device • Virtual device是一個沒有實體的device,它只存在call model中並且只能用API加以控制。它在call model中的彈性最高,除了管理上的設定限制外,所有狀態的connection都沒有任何同時存在的限制條件。 • Virtual device允許多個connected connection存在同一個device上。但是由於virtual device沒有實體存在,所以對於各個connected connection上media的I/O必須透過VONTEL Media Control API來進行

  40. Dial Address • Dial Address – 表示撥號或轉接對象的方式 • Device ID當然是一種Dial Address,但是Dial Address的表示方式不有device ID • Dial Address和device的表示方式都是用URL address的方式表示 • Hunting Group – 自動跳號群組 • 不是真正的device,只能在 dial address 中出現 • 與device類似,都具有GUID/number/alias,也不可和其他device重複 • device:{XXXX-XXXX….} • device:18888 • device:operator • 表示從一群device中選一個閒置中的device • 選擇順序的演算法 • First-Available / Round-Robin • Hunting Group的種類 • 分機群組 – 由多個分機組成, 如總機群組 (可以直接使用) • PSTN外線群組 – 由多個trunk device組成, 限制PSTN外撥路由 (必須配合pstn address使用)

  41. Dial Address(續) • PSTN Address • 表示要透過PSTN trunk device外撥到PSTN其他對象的電話 • 可以用E.164 international或localization的方式表示 • pstn:+88635912312 (E.164) • pstn:0800000123 (localization) • 可以指定要使用那個trunk device或trunk group 如果沒有指定的話會由系統自行選擇(方法後述) • pstn:+88635912312;trunk=TK01 (指定trunk device) • pstn:+88635912312;group=TGA (指定trunk group) • 指定pstn外撥電話接通後要送出的DTMF digits 主要用來直撥分機號碼或執行固定的IVR流程 • pstn:+88635910000;sub-dial=12312

  42. Routing Table • Routing Table • VONTEL的Routing Table有兩種 • Digits Routing Table – 將電話使用者原始輸入的按鍵內容,轉換成真正的device • PSTN Routing Table – 將原始的pstn address轉換成PSTN Trunk所在地localized address • Raw Digits • 在 dial address 表示必須經過digits routing table轉換的內容 • digit:12312 (直撥分機) • digit:05914499 (撥pstn local) • digit:00287730600 (撥pstn 長途) • digit:#47# (enable 勿干擾功能) • 每個分機或pstn trunk device都可以指定不同的routing table

  43. Digits Routing Table的結構 • VONTEL的Routing Table借用Megaco Digitmap和perl字串處理的概念 • Matching Pattern去掉大括號就是標準的Megaco digitmap格式 • 比對成功後大括號的內容會至換掉 Translation Pattern 中的 $1, $2, … • digit:12312  device:12312 • digit:05789232  pstn:+88635789232 • digit:00287730600  pstn:+886287730600

  44. PSTN Address與trunk的選擇 • 撥號者會因為自已的所在地不同,而有不同的PSTN撥號方式 • 在新竹的打新竹的電話不會加上03 • 新竹打台北的電話會加上02 • 新竹打美國的電話會加上002或005… • 透過撥號者的Routing Table作轉換 • Ex: digit:00287730600  pstn:+886287730600 • 同一個PSTN位置會因為PSTN trunk device的位置不同,而有不同的撥號方式 • 隨著PSTN trunk device所在地不同,pstn address必須經過localization的處理 • 系統如果在新竹和台北都有PSTN GW,打到台北的電話應該選擇從台北的PSTN trunk device撥出,才會節省 • 透過trunk device的PSTN Routing Table作轉換 • Ex: pstn:+886287730600  device:TK-TPE01;dial=87730600

  45. PSTN Routing Table的結構 • PSTN Routing Table和Digits Routing Table的結構和運作方式完全相同 • 每個PSTN trunk device都可有自己的PSTN routing table設定 • 比對matching pattern,以translating pattern置換結果,並傳回routing cost • Routing cost和caller的PSTN privilege level相比,檢查caller是否有權限撥出此電話。 • pstn:104;trunk=TK01  device:TK01;dial=104 • pstn:+88635912312;trunk=TK01  device:TK01;dial=5912312 • pstn:+1203456789;trunk=TK01  device:TK01;dial=002203456789

  46. 如何為PSTN Address選擇最佳trunk • 將PSTN Routing Table相同的trunk設定為trunk group • 在Digits Routing Table中選定trunk group • Sample: 在新竹、台北、美國有PSTN GW • 分別設定trunk group為TG-HC,TG-TP,TG-US,並另外設定TG-TW為TG-HC和TG-TP的集合

  47. Dial Address格式整理 • device: • Device GUID – device:{C5419FFF-F561-4711-947B-FFA8CD4E00B4} • Device number – device:12312 • Device alias – device:samchang • Station group GUID – device:{9F83129D-3812-4311-9B31-CC8D2572125A} • Station group number – device:18888 • Station group alias – device:operator • pstn: • E.164 Global PSTN電話號碼 – pstn:+88635912312 • 不分區域的電話號碼–pstn:0800000123 • digit: • 使用者直接輸入,未經過轉換前的DTMF字串 • Ex: digit:#47* • Ex: digit:12312 • Ex: digit:05912312

  48. Dial Address格式整理(續) • sip: • 外部SIP URL,位在Call Server以外位址的URL – sip:arlenechen@nthu.edu.tw • 內部SIP URL,device alias加上Call Server位置 – sip:samchang@itri.org.tw  device:samchang • 內部SIP URL,digits加上Call Server位置 – sip:12312@itri.org.tw  digit:12312  device:12312 • h323: • 外部H.323位置,以IP address或domain name address表示 – h323:140.96.102.113 • 內部H.323位置,以device alias表示 – h323:samchang  device:samchang • 內部H.323位置,以digits表示 – h323:12312  digit:12312  device:12312 • megaco: • 不可使用在dial address中,只能用在protocol adapter層

  49. Dial Address中的系統參數整理 • no-forwarding • device:12312;no-forwarding • 表示不使用內線設備的direct-forward和busy-forward設定 • no-callwaiting • device:14499;no-callwaiting • 表示不使用話中插接的功能,如果被叫端處於忙線狀態,不考慮對方是否允許話中插接,直接進行忙線後續的處理。 • group = <trunk group> • pstn:+886287730600;group=TG-TP • 只有pstn protocol使用,<trunk group> 表示PSTN Trunk Group的group GUID/number/alias。 • 表示此通電話要從指定的trunk group中選擇可用的trunk device外撥 • trunk = <trunk device> • pstn:+886287730600;trunk=TK-TP02 • 只有pstn protocol使用,<trunk device> 表示PSTN Trunk Device的device GUID/number/alias。 • 如果dial string原本含有此參數,表示此通電話要從指定的trunk device外撥。

  50. Dial Address中的系統參數整理(續) • pstn = <original pstn address> • device:TK-TP02;pstn=+886287730600 • 只有pstn trunk device使用,<original pstn address>用來表示在經過PSTN routing table轉換前pstn protocol所表示的原始pstn address。 • dial = <localized pstn address> • device:TK-TP02;pstn=+886287730600;dial=87730600 • 只有pstn trunk device使用,<localized pstn address>用來表示在經過PSTN routing table轉換後的localized pstn address。 • sub-dial = <DTMF sequence> • pstn:+886287730600;sub-dial=1301 • device:TK-TP02;pstn=+886287730600;dial=87730600;sub-dial=1301 • <DTMF sequence>表示pstn撥號接通後,再送出的DTMF按鍵內容。 • cost = 0-9 • device:TK-TP02;pstn=+886287730600;dial=87730600;cost=3 • 只有pstn trunk device使用,以0-9的值表示該通外撥電話的成本。

More Related