第 16 章 人力資源 管理的展望

1. 第 16 章人力資源管理的展望 張緯良

2. 104：企業人力資源管理夥伴 104 人力銀行 提供各種專業 服務，矢志成 為各企業的人 力資源部門。

3. 人力資源管理的展望 • 人力資源管理的策略化 • 人力資源管理的國際化 • 人力資源管理的資訊化 • 人力資源管理的專業化

4. 人力資源管理的策略化 • 人是組織策略性資源 • 人力資源管理的策略性角色

5. 人力資源管理的策略化 • 人是組織策略性資源 • 高科技產業以人才為主 • 服務業的核心競爭力在人 • 傳統產業中人的角色也來越重要 • 人力資源管理的策略性角色

6. 人力資源管理的策略化 • 人是組織策略性資源 • 人力資源管理的策略性角色 • 評估相對於競爭者企業在人才上的優劣勢 • 指出配合企業經營策略所需人才的來源 • 評估人才取得的可能性與成本效益 • 為組織取得所需的核心人才

7. 人力資源管理的國際化 • 進入國際市場的方式 • 人力資源管理的型態 • 國際人力資源管理的問題

8. 進入國際市場的方式 • 產品出口 • 間接出口 • 直接出口 • 委託生產 • 技術授權 • 海外投資 • 全球化經營

9. 人力資源管理的型態 • 母國中心型 • 多國中心型 • 地區中心型 • 全球中心型

10. 人力資源管理的型態 • 母國中心型 • 總公司集中管理 • 各地人員多由總公司派遣 • 多國中心型 • 地區中心型 • 全球中心型

11. 人力資源管理的型態 • 母國中心型 • 多國中心型 • 駐在國分公司擁有高度自治權 • 高階主管由當地人士擔任 • 地區中心型 • 全球中心型

12. 人力資源管理的型態 • 母國中心型 • 多國中心型 • 地區中心型 • 設立地區性的管理機構，統一當地事權 • 駐在國分公司有一定的用人權限 • 全球中心型

13. 人力資源管理的型態 • 母國中心型 • 多國中心型 • 地區中心型 • 全球中心型 • 沒有母國的觀念 • 以全球性的觀點調派資源

14. 國際人力資源管理的問題 • 人力資源規劃 • 招募與甄選 • 訓練與發展 • 薪資與報酬 • 生涯發展 • 其他

15. 國際人力資源管理的問題 • 人力資源規劃 • 跨國性的人才需求 • 跨國性的人才供給 • 招募與甄選 • 訓練與發展 • 薪資與報酬 • 生涯發展 • 其他

16. 國際人力資源管理的問題 • 人力資源規劃 • 招募與甄選 • 各國法令規範不同 • 招募時告知工作地點 • 訓練與發展 • 薪資與報酬 • 生涯發展 • 其他

17. 國際人力資源管理的問題 • 人力資源規劃 • 招募與甄選 • 訓練與發展 • 對派外人員的訓練 • 地區性需求的差異 • 薪資與報酬 • 生涯發展 • 其他

18. 國際人力資源管理的問題 • 人力資源規劃 • 招募與甄選 • 訓練與發展 • 薪資與報酬 • 同工同酬vs不同地區的不同生活水準 • 不同地區的稅賦情況 • 生涯發展 • 其他

19. 國際人力資源管理的問題 • 人力資源規劃 • 招募與甄選 • 訓練與發展 • 薪資與報酬 • 生涯發展 • 升遷與發展的管道 • 回國任職的機會 • 其他

20. 國際人力資源管理的問題 • 人力資源規劃 • 招募與甄選 • 訓練與發展 • 薪資與報酬 • 生涯發展 • 其他 • 地區性的情況 • 家庭的配合

21. 人力資源管理的資訊化 • 人力資源資訊系統 • 穩私性的問題 • 人事招募與甄選

22. 人力資源管理的資訊化 • 人力資源資訊系統 • 整合人力資源各項活動 • 提供分析與決策之用 • 整合企業其他功能(企業資源規劃) • 穩私性的問題 • 人事招募與甄選

23. 人力資源管理的資訊化 • 人力資源資訊系統 • 穩私性的問題 • 避免資料錯誤 • 避免資料被濫用 • 電腦處理個人資料保護法 • 人事招募與甄選

24. 電腦處理個人資料保護法 • 對個人資料之蒐集與電腦處理 • 於法令規定職掌必要範圍內者(公) • 經當事人書面同意者(公、私) • 與當事人有契約或類似契約之關係(私)而對當事人權益無侵害之虞者(公、私) • 已公開之資料且無害於當事人之重大利益者(私) • 為學術研究而有必要，且無害於當事人之重大利益者(私)

25. 電腦處理個人資料保護法 • 個人之基本權利 • 查詢及請求閱覽 • 請求製給複製本 • 請求補充或更正 • 請求停止電腦處理及利用 • 請求刪除

26. 人力資源管理的資訊化 • 人力資源資訊系統 • 穩私性的問題 • 人事招募與甄選 • 對非資訊專業人才資訊技能的需求 • 網路求才與求職

27. 人力資源管理的專業化 • 人力資源管理作為一個生涯領域 • 人力資源管理學術社群 • 人力資源管理研究所

28. 人力資源管理的專業化 • 人力資源管理作為一個生涯領域 • 人力資源管理受到企業重視 • 建立專業生涯發展機會 • 人力資源管理學術社群 • 人力資源管理研究所

29. 人力資源管理的專業化 • 人力資源管理作為一個生涯領域 • 人力資源管理學術社群 • 美國人力資源管理學會等 • 中華民國企業人力資源發展協會及其他 • 人力資源管理研究所

30. 人力資源管理的專業化 • 人力資源管理作為一個生涯領域 • 人力資源管理學術社群 • 舉辦學術研討會、發行學術期刊 • 產學合作推廣人力資源管理專業 • 人力資源管理研究所

31. 人力資源管理專業守則 • 維持作為一個專業人員的最高行為標準 • 致力於追求個人在人力資源管理專業領域內的成長 • 支持學會發展人力資源管理專業的理想與目標 • 促使所屬企業能公平、公正的對待所有的員工 • 協助所屬企業經由有效的僱用實務獲取利潤 • 誘導員工及社會大眾對所屬企業的意圖與行為建立信心 • 維持對僱主的忠誠，在不違反社會公益的原則下為其追求利潤 • 確保所屬企業的人力資源管理活動能慬守法律規定 • 不得因職務上之關係追求個人利益 • 對隱私性資料確實保密 • 提高社會大眾對人力資源管理角色的認知

32. 人力資源管理的專業化 • 人力資源管理作為一個生涯領域 • 人力資源管理學術社群 • 舉辦學術研討會、發行學術期刊 • 產學合作推廣人力資源管理專業 • 人力資源管理研究所

33. 人力資源管理的專業化 • 人力資源管理作為一個生涯領域 • 人力資源管理學術社群 • 人力資源管理相關研究所 • 中央大學、中山大學 • 彰化師範大學、玄壯大學、大葉大學、文化大學、南台科技大學、高雄應用科技大學等

34. 總裁的memo 致WXY公司副總經理 竇副總經理： 公司業務連續三年快速成長，公司規模日漸擴大，員工人數增加之下，人力資源部門的業務日益繁重，且隨員工組成的多樣化而變得複雜。人力資源部門因而要求擴充員工人手，以應付業務量的成長。 日前看到一則報導，有許多知名企業將人力資源工作外包給專業廠商，一則可以節省公司的成本，再則也可以獲更專業、更高品質的人力資源服務。 本公司在研發與製造上極為專精，故能獲得客戶青睞，創造連年的高度成長。但人力資源顯非公司所長，亦非本公司的核心業務，似有考慮委外服務的空間。 請率同人力資源部門與財務部門，檢討將本公司人力資源外包之可行性，以及其成本效益分析。是否可以參訪國內已將人力資源外包的企業，徵詢他們的經驗，了解外包可能發生的問題。同時請注意如果要採取外包作業時，人力資源部門現有員工應如何處理。 國內有無適合的人力資源專業公司可作為外包合作對象？請收集相關資料以了解其服務範圍、專業品質、作業能量、收費水準，以提供公司參考。 總裁 章○○

35. 完 第 16 章人力資源管理的展望 世新大學資管系 張緯良