تحليل المعلومات في الشبكات الإجتماعية

1. تحليل المعلومات في الشبكات الإجتماعية د. عصام بن عبدالله الوقيت

2. الأجندة • مقدمة • إحصائيات • ماهي المعلومات المتوفرة ؟ • من يبحث عنها ؟ • تحليل البيانات • أنت • غيرك • خاتمة ونقاش

3. مقدمة

4. مقدمة • الشبكات الإجتماعية فرضت نفسها على المجتمعات باختلاف ثقافاتها وأماكنها الجغرافية • تنوعت الشبكات الإجتماعية حسب استخداماتها • الأصدقاء والتواصل معهم • التدوين المصغر microblogging • الصور • النواحي العملية • الأماكن • ... الخ • الناحية المشتركة هي أن المستخدمين يضعون، إختياريا، كماً هائلا من المعلومات

5. احصائيات • دولة فيسبوك بما يزيد عن 800 مليون مستخدم • شهريا يقضون 700 مليار دقيقة • تويتر بـ 140 مليون مستخدم ومليار تغريدة كل 3 أيام • 92 مليار صفحة pageviews شهريا في يوتوب • 135 مليون مستخدم في لينكد إن

6. ماهي المعلومات المتوفرة ؟ • الإنترنت بطبعها كان من المفترض أن تعطي انطباعا عن مجهولية الفرد Anonymity ! • إلغاء هوية الشخص، وعمره، ومكانه .. الخ • أشهر مجموعة مخترقين اسمها Anonymous • الشبكات الإجتماعية أتت وألغت هذا المفهوم

7. ماهي المعلومات المتوفرة ؟ • ماهي المعلومات التي تتوفر في الشبكات الإجتماعية • المعلومات المقدمة من المستخدم • الجنس • العمر • المكان الجغرافي • الاهتمامات بأنواعها (رياضة، أدب، ثقافة، فن .. الخ) • التخصص والتوجه العملي

8. ماهي المعلومات المتوفرة ؟ • المعلومات المستخلصة • الآراء والتوجهات • الانطباعات عن المنتجات المختلفة • الشبكة الاجتماعية والمعارف • المنتجات المفضلة وغير المفضلة • الأماكن المفضلة والزيارات لها • المتاجر المفضلة !

9. من يبحث عن المعلومات ؟ • المعلنين !! • في السابق كانت جوجل تفتخر بقدرتها على توجيه الدعايات حسب البحث • الآن الشبكات الاجتماعية تعطي قدرة أكبر على تحديد الفئة المستهدفة من الإعلان ! • العمر • الجنس • البلد • الاهتمام • .. الخ

10. من يبحث عن المعلومات ؟ • القطاعات الحكومية والتجارية • العدد المتوفر في الشبكات الإجتماعية هو شريحة كبيرة تتيح إيجاد انطباع صحيح عن توجهات المستخدمين • أمثلة • رضى المستهلكين عن منتج معين (أبل، بيبسي، الفنادق .. الخ) • رضى المواطنين عن الخدمات المقدمة • انطباعات الجهمور عن قضايا معينة • الحشد وتحوير التوجهات • اكتشاف القضايا الساخنة في بداياتها

11. تحليل المعلومات • مع وفرة المعلومات أصبح بالامكان تحليلها وذلك من قبل توفيرها من أصحاب الشبكات الإجتماعية .. • هناك نوعان من التحليلات • ماتقوم بتحليله أنت عن نفسك • مايقوم الغير بتحليله بناء على مشاركاتك

12. تحليل المعلومات – أنت • مالذي تستطيع معرفته ؟ • معلومات بسيطة • عدد المتابعين • عدد الاصدقاء • نشاطك وعدد مشاركاتك • معلومات أعقد • مدى تأثيرك (مثال Klout Score) • توزيع متابعيك جغرافيا • قيمتك الإعلانية ! • من يتابعك ومن لا يتابعك

13. تحليل المعلومات – انت • Friendorfollow.com

14. تحليل المعلومات – انت • http://www.peoplebrowsr.com/

15. تحليل المعلومات – انت • www.tweetstats.com

16. تحليل المعلومات – انت • http://foller.me

17. تحليل المعلومات – انت • http://whatsmytwitteraccountworth.com/ • http://www.twalue.com/ • http://tweetvalue.com/

18. تحليل المعلومات – غيرك • مواقع الشبكات الإجتماعية لديها العديد APIs لتفعيل الوصول للمعلومات الموجودة بها بشكل برمجي • يتم استخدامها من قبل من يرغب في الحصول على هذه المعلومات لتحليل البيانات بالشكل الذي يرغب به • الخصوصية ؟ gray area ! • الحكومة الأمريكية طرحت مناقصة لتحليل الشبكات الاجتماعية • الشركات تتلهف للحصول على المعلومات • قصة السائح البريطاني الذي منع من الدخول لأمريكا • http://newsfeed.time.com/2012/01/31/british-tourists-tweets-get-them-denied-entry-to-the-u-s/ • قبل اسبوع قال «Free this week for a quick gossip/prep before I go and destroy America»

19. تحليل المعلومات - غيرك • أغلب المواقع التي تقدم الخدمات، تقوم بعمل ذلك من أجل القطاعات الحكومية والتجارية لتمكنها من التفاعل بشكل كبير مع مستخدمي الشبكات الإجتماعية • أمثلة • HootSuite.com • www.radian6.com

20. تحليل المعلومات - غيرك • احصائيات عن مستخدمين، هاشتاق، كلمات مفتاحية • .tweetreach.com

21. تحليل المعلومات - غيرك

22. تحليل المعلومات • هل ترغب في صنع منتجك ؟ • يجب توفر القدرة البرمجية والاشتراك في خدمات API • developers.facebook.com • dev.twitter.com • developer.linkedin.com/apis • developers.foursquare.com • وغيرها الكثير !

23. خاتمة • الشبكات الإجتماعية تحوي مليارات المدخلات يوميا ! • هذه البيانات تمثل ثروة هائلة لمن يستطيع تحليلها بالشكل المناسب • كمستخدم، يجب أن تعلم ما تنشره وكيف يتم استخدامه • كمطور يجب أن تعرف ماهي المعلومات المتاحة وكيفية استخدامها بالشكل المناسب

24. النقاش شكرا لاستماعكم @alwagait