基于 CRP 系统的管理革命

1. 基于CRP系统的管理革命 杨 百 梅

2. 一、学院基本情况

3. 建院9年，两次整合 淄博 商校 淄博 化校 淄博职业学院 淄博职业学院 淄博科技 职业学院 公用事 业技校 农机 中专 2002年7月，组建淄博职业学院 山东省轻工 美术学校 2009年7月，三校整合

4. 3000亩校园规划，三个校区办学

5. 形成以工为主，商为特色的综合办学格局 • 教职工1377人 • 二级教授1人，正高级职称49人，副高级职称325人，博士20人，硕士418人，另有在职攻读博士学位4人，在职攻读硕士学位206人。 • 设19个系院，71个专业，在校生26000余人 • 形成了以工为主，商为特色，工、商、医、艺、外语、社会事业等专业门类适应区域经济社会发展要求的办学格局。 • 资产总额达到20亿元 • 教学仪器设备价值1.4亿元，馆藏图书120余万册。投资3000余万元，建设了千兆网的数字化网络。

6. 实施管理质量工程，建立标准化的工作机制 • 开展标准质量年活动， 2004年通过ISO9001质量管理体系认证 ，建立了标准化的工作机制。 • 工作原则：目标指向、项目管理、过程控制、动态反馈、循环提升； • 工作标准：职责清晰、标准明确、工作到位、反馈畅通、持续改进； • 工作方法：SWOT战略分析、SMART目标凝练、WBS工作分解结构、PDCA循环提升； • 管理决策：管理靠数据、决策靠信息，用制度管人，按制度办事。

7. 实施管理创新，建立有效的激励机制 • 实行全员竞争上岗，推进干部岗位管理 • 组织三次全员聘任，实行干部职级与岗位相分离，调动积极性。 • 实施三级预算管理，业绩与经费挂钩 • 建立学院、系（院）、专业教育教学部三级预算管理体系，责、权、利下放，工作重心下移。 • 构建科学的绩效考评体系，形成持续发展动力 • 动态监控、阶段考核，形成部门、教育教学部、高层次人才、个人岗位绩效考核体系，年终量化排名奖惩。

8. 国家示范校建设优秀单位 • 2010年百所国家示范校建设优秀单位，获国家、省市级荣誉表彰80余项，2008年被中央文明委评为全国精神文明建设先进单位。 • 国家教学名师1人，国家级优秀教学团队2个。 • 国家级职业教育实训基地3个，国家重点建设专业8个。 • 国家精品课程9门，国家级教学成果奖1项。 • 教育部“十一五”规划主编教材13部 。 • 国家级课题立项2项，获实用新型专利59项，其中发明专利8项。 • 省级教学名师3人，省级优秀教学团队2个，省品牌、特色专业10个，省精品课程32门。省教学成果奖9项，省级以上科研技术成果奖65项，省级以上课题183项。 • 学生获全国、省级技能大赛奖项264项，毕业生就业率99%，专业对口率92%，毕业生满意度达95%，用人单位满意度达97%。

9. 二、引入CRP实施情况

10. CRP适应了高职院校现实管理的需要 • CRP系统是广州工程技术职业学院历经8年的创新实践成果，是现代信息技术与先进管理理念的完美结合。 • CRP系统契合淄博职业学院的管理理念，学院经过多次考察，党委会研究决定快速引进。 • 杨应崧教授鼎力支持、樊至光院长无私奉献， 2011年5月17日进行CRP系统全面部署培训，5月27 日正式运行。

11. 数字化校园框架基本形成，应用成效显著 • 淄博职业学院CRP系统共部署70个模块，启用了62个模块，其中整合其他系统6个模块，自主开发3个模块。 • 放弃原来使用正方教务管理系统，教学管理全部依托CRP进行。教务系统录入课程1689门，课标2411个，开课计划3765条，排课学时数达256921学时。 • 人力资源管理系统分为校内职工管理系统和校外兼职教师管理系统，录入个人基本信息2233条，获奖项目、论文、证书等其他信息23279条； • 学生管理系统录入学生信息26613条；

12. 各模块业务数据大幅增长 • 通过管理平台发布任务2116次 • 发布各类新闻901条，发送邮件185738封 • 学生提交生活月志11418篇 • 教师填写教师日志64063篇 • 导师提交导师日志17222篇，确认教师日志反馈的学生考勤105192人次 • 通过导师日志上报：班级活动6700次，家长沟通2116次，走访宿舍3030次，其他情况6938次

13. 工作效率和信息化水平得到提高 • 人才培养状态数据采集基于CRP系统，实现了即时、高效采集，建立了基本的数据库。 • 自主开发的迎新系统、领导干部值班系统、调查问卷系统，适应学院管理需要，大幅度提高了工作效率。 • 形成了全员监督，过程控制的管理机制，促进了“管理靠数据、决策靠信息”在全院的推进，全院教职工基于数据的知识管理理念得到了加强，通过基于数据的质量分析报告，进一步改进各项工作。 • 培养了一支以博士为主的高效的开发团队。目前又通过竞标承接了学院招投标管理系统开发任务。

14. 三、CRP引进实施的主要做法

15. “一把手”工程，全员动员，强力推进 • 组建CRP建设团队 • 成立信息化工作办公室，集中优势人才保障CRP的实施。设立专项经费和奖励基金，保障建设需要。 • 统一思想，更新理念 • 院长进行动员和部署，常务院长具体指挥调度，党委定期听取进展汇报。 • 利用网站、校报、讲座等各种形式在学院各层面上宣传CRP系统的理念，营造良好的CRP实施氛围。 • 按照CRP系统不同模块对应的不同部门和人员细化培训工作，采用集中培训、电子手册、远程演示、电话指导等多种形式培训教职工1200人次。

16. 统筹规划实施，建立CRP应用长效机制 • 科学规划，实时监督 • CRP建设分准备、引进、实施和提升四个阶段进行，针对每一个阶段制定详细的实施方案，按WBS分解任务，责任到人，将各任务执行情况纳入部门绩效考核，实时监督，定时通报。 • 及时反馈，持续改进 • 及时汇总CRP系统运行中出现的错误，反馈到CRP技术团队及时改进； • 注重把我院的管理理念融入到CRP中，在CRP技术团队的帮助下不断改进CRP系统，并通过自主开发使CRP系统更加符合我院的管理工作。

17. 四、CRP应用体会和展望

18. CRP应用是一场管理的革命 • 现代信息技术的发展，对现代社会管理带来新的冲击，信息的公开化、透明度和实时性增强，对现代管理者提出了更高的要求，推进了管理科学化的进程。 • CRP系统的应用为学校管理决策和监督提供了有力的支撑，使学校的管理更加科学、透明、高效。 • CRP系统是需要全校师生共同参与构建的信息化体系，将学校管理至于全员监督之下，真正实现了全员参与、全员监督。

19. CRP发展展望 • 建立CRP技术合作联盟 • 以广州工程技术职业学院为核心，推广院校参与，组建合作联盟，实现资源共享，提高推广的效率和技术服务的质量。 • 持续优化CRP各系统的功能 • 使CRP系统覆盖范围和功能不断扩展，增强灵活性、适应性和推广性，更加适应不同特色院校管理要求。 • 定期召开CRP建设院长级和技术人员研讨会 • 分享CRP建设经验，提炼推广院校融入到CRP中的先进办学理念，实现更高层次的资源共享，让信息化推动整个高职教育发展。

20. 致谢 • 杨教授和樊院长在学校信息化建设上的高瞻远瞩让我们钦佩。 • CRP技术团队的无私奉献让我们感动。 • CRP技术团队雄厚的技术实力让我们充满信心。 • 非常感谢杨教授、樊院长以及CRP技术团队对我们学院信息化建设的无私帮助。 • 希望我们能在信息化建设方面进行更深入的合作。

21. 谢谢!