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Projeto: Fanpage para Boulevard Shopping. Introdução ao Cliente.
E N D
Introdução ao Cliente • O Boulevard Shopping destaca-se pro seu o primeiro centro comercial da região centro-leste da cidade e está localizado no bairro Santa Efigênia. Além disso, sua arquitetura moderna e arrojada é um atrativo visual que atrai clientes em todos os lugares da cidade. • O espaço foi inaugurado no dia 26 de outubro de 2010 e recebeu um investimento de R$400 milhões. Entre as marcas, estão grandes nomes como Riachuelo, C&A, Hipermercado Carrefour.
Theproject • O objetivo deste projeto é criar uma Fanpage na mídia social Facebook. • A fanpage vai ser um canal entre a empresa e clientes. Além disso, vai ser uma forma de liberar notícias e publicidade sobre o espaço. • Também será um espaço para promoções e atrair novos consumidores
A página inicial • Em sua página inicial, a Fanpage contará com um banner em flash que irá explorar a nova versão do Facebook, com disposição da timeline contendo as últimas atualizações. O banner mostrará as novidades do shopping, além de publicidade do ambiente. • Haverá ênfase para a promoção da semana. A cada semana haverá uma loja em destaque na fanpage. Será contada sua história e irá ter uma promoção a ser realizada para as pessoas que “curtiram” a página. • Será possível interação com o Foursquare para chek-in.
Thehomepage • Terá um link para um SAC desenvolvido especialmente para o Facebook, contando com um profissional no horário comercial para responder as sugestões, elogios, reclamações e comentários em geral. • Além disso, contará com informações sobre localização, principais linhas de ônibus. • Terá uma opção de busca para o usuário poder localizar qualquer conteúdo publicado.
Seções(estarão localizadas em ícones do lado esquerdo da página) • Sobre nós e futuro: nesta seção será possível acessar informações sobre a história do shopping e os projetos de expansão, novas lojas, além de conter dados como missão, valores e visão. • Entretenimento: este espaço será destinado à programação do cinema e eventos realizados para celebrar datas comemorativas. • Seu espaço: o usuário poderá contar uma história, compartilhar fotos que sejam relacionados com o Boulevard.Cada mês será escolhida uma história para ser ilustrada em um banner no shopping.
Seções (estarão localizadas em ícones do lado esquerdo da página) • Espaço Fashion: espaço interativo onde os usuários poderão dar um upload de sua foto e criar “looks” com peças que são vendidas na loja. • Promoção: espaço será para explicar os temos da promoção em destaque, além de promoções casadas com o Foursquaresorteando ingressos para o cinema. • Tour: vídeo interativo para navegar no espaço real do shopping.
OutrosRecursos(localizados abaixo dos ícones das seções)) • Em todo lugar: aplicativo do shopping compatível com conteúdo mobile, para acesso as principais informações como lojas, horário de funcionamento e busca por lojas. • Sugestões de páginas: a páginas das lojas integrantes do espaço serão dadas como sugestões para o usuário “curtir” • Também haverá um FAQ.
Navigabilidade • A navegação se dará de forma linear, considerando a ferramenta (fanpage) que sugere sua própria forma de navegação na página.A nomenclatura dos links na página tentará traduzir com assertividade o seu conteúdo, permitindo que o leitor encontre com facilidade o que deseja. • Quando for necessário utilizar hiperlink na página, eles vão procurar direcionar o leitor para conteúdos internos da página, como forma de evitar que o leitor saia da fanpage do shopping. • Nas páginas internas da fanpage serão disponibilizados botões de retorno rápido para as páginas anteriores, além da indicação permanente para voltar à página principal da fanpage.
Mensuração de resultados Ferramentasqueserãousadasparamedir a penetração e divulgação do conteúdo: • Peer Index • Klout • Facebook Insights