認識保險業工作職能與職場倫理與道德

1. 認識保險業工作職能與職場倫理與道德 徐柏園 Adam Hsu Aon Risk Services Taiwan Mar. 21, 2007

2. 全球最大專屬保險經理人 總公司設於芝加哥於紐約、芝加哥、倫敦及法蘭克福公開上市 在120個以上國家設有500個分支機構 名列美國Forbes 及Fortune全球500大企業第239名及218名 全球最大再保險經紀人公司 全球第三大員工福利計劃顧問公司 年營業額 近100億美金 全球最大之國際 保險經紀人公司 全球員工達46,000人 Aon集團簡介

3. Seoul Beijing Shanghai Nanjing Karachi Taipei Hong Kong Mumbai Macau Hanoi Manila Bangkok Ho Chi Minh City Kuala Lumpur Singapore Jakarta Aon集團簡介 – 亞洲 亞洲總管理處 : 香 港  亞洲第一大保險顧問集團  共有21個分支機構  超過1,200名員工  年經手保費超過10億美金

4. 台北總公司 新竹 高雄辦事處 Aon集團簡介 – 台灣 • 2005 & 2006 獲選為台灣最佳產險經紀人 • 現有員工近百人 • 碩士 21人 • 保險相關科系畢業 44人 • 損害防阻工程師 3人 • 具仲裁人資格 1人 • 具律師資格 1人 • 年經手保費超過30億新台幣 • 近30年產業經驗 • 透過網際網路 與 Knowledge Exchange 及 Industry Practice Group，構成全球服務網路，提供迅速多元服務，並以Aon Line為平台建置客戶線上保險管理，以提昇保險管理效率。

6. Where are you now?

7. Challenges 想從事保險工作嗎? 壽險 or 產險? 保險工作內容?? 想去中國大陸 工作嗎? 上海，深圳 or 南京?? 你的競爭對手是?

8. 大綱 • 你想從事保險工作嗎? • 保險市場現況 • 你如何成為一個好的經理人? • 職場上要注意的事

9. 你想從事保險工作嗎? 保險市場概況

10. 保險就業市場 • 人壽保險公司 • 2005保費 NT$1.25兆；33家 • 內勤人員 • 行銷工作 • 產物保險公司 • 2005保費 NT$1172億；22家 • 業務人員 • 營業人員 • 保險輔助人 　經紀人，代理人，公證人

11. 金控體系下的保險趨勢 • 以客戶為導向的企業組織 • 企業金融 vs 消費金融 • 通路策略 • 全方位理財人員

12. 金控體系下的保險趨勢 • 以客戶為導向的企業組織 • 客戶服務體系 • 核保 • 理賠 • 客服 • 行銷通路體系 • 新業務開發 • 關係行銷

13. 金控體系下的保險趨勢 • 企業金融 vs 消費金融 • Corporate Account • 企業風險服務；團體員工福利計劃 • Retail Account • 消費性保險商品；個人壽險，年金，汽車保險 • Reinsurance • 以保險公司為客戶之再保險業務

14. 金控體系下的保險趨勢 • 通路策略 • 銀行保險； • 資料庫採礦； • 直效行銷；

15. 金控體系下的保險趨勢 • 全方位理財人員 • 基金； • 保險； • 證券； • 存放款； • 信用卡

16. 你如何成為一位好的經理人

17. 好的管理人才 • 專業能力 • 觀念 • 人際關係 • + 執行力 • + 抗壓性

18. 專業能力 • 英文 …. 很重要，你的競爭對手是? • 電腦能力 • 專業知識 • 證照 • 實務經驗

19. 觀念 • 產業趨勢 • 自我定位 • 生涯規劃 • 主動積極 • 養成閱讀的習慣 • 鼓勵改變 • 學習性組織 • 專案~ 給年輕人機會 • 向年輕人學習

20. 兼顧績效與人際最成功　－四種領導者行為模式兼顧績效與人際最成功　－四種領導者行為模式 人際關係導向 v.s. 工作任務導向 Set up your network !!

21. 養成閱讀的習慣 ~ 你有閱讀的習慣嗎?? ~ 你都看些什麼書??

22. 養成閱讀習慣 • 每星期要看的~一份報紙； 兩本雜誌 • 蘋果日報 • 商業週刊 • 壹週刊

23. 職場工作要注意的事 • 要~ • 喜歡你的工作~激發熱情 • Have fun in your job • 永遠做到比老闆要求你的更多 • 不怕加班 • 不要~ • 性騷擾 • 抱怨??

24. 讓大家一起邁向成功 ~ Thank you!

25. 讓大家一起邁向成功 ~

26. Q & A