宽带综合业务管理系统解决方案 （ MetarView BAN-iNMS)

1. 宽带综合业务管理系统解决方案（MetarView BAN-iNMS) 杜海亮 技术支持中心经理 010-62031199-8803 hldu@metarnet.com 北京市天元网络技术有限公司 2004年3月

2. 问题提出 • 多厂家设备并存，多类网管系统并存 • 如何集中监视和控制？ • 有的厂家未配置网管系统？ • 厂家网管功能方面的差距 • 如何对ADSL接入和LAN接入的宽带业务进行测试？ • 用户在线速度如何测试？ • 网络、业务、备品备件等资源管理？ • 面向网络和业务的分析功能欠缺？ • 网络维护支撑体系的建立 • 用户开通及测试 • 用户在线测试问题？ • 如何对故障进行定位和排除？ • 如何与112故障受理中心、营业厅等部门的业务系统协调工作？ Metarnet Technologies Co.,Ltd.

3. DSL测试系统 IP网管系统 资源管理系统 ADLS管理系统 天元网络在宽带领域的产品 MetarView & MetarOSS • IP网管系统：交换机、路由器、主机等设备的集中监控系统 • ADSL管理系统：对多厂家局端DSLAM的集中管理 • ATM管理系统：对多厂家ATM设备的集中管理 • 资源管理系统：对宽带设备、备品备件（包含流程）等资源的管理 • DSL测试系统：包含测试硬件和软件系统 • 流程管理：与企业流程相关的系统 • 其他：基于2－4层流量流向分析、工单系统 ATM管理系统 流程管理 Metarnet Technologies Co.,Ltd.

4. 天元网络对“业务管理系统”的解决方案 • 对宽带综合管理系统的理解 • 多厂家网络的集中监控 • 业务流程管理（业务申请、业务开通、业务保障） • 业务保障（故障定位和排除、DSL测试、性能分析） • 基于网络和业务的全面分析 • 提供的不是产品,而是长远的服务与解决方案 • 基于现有产品整合的方案 • 基于客户需求而定制方案 • 基于客户需求不断增加可扩充的方案 • 基于多类客户不同需求满足的方案 • 不排斥现有系统，与现有系统的综合和集成 • 长期售后服务的保证 Metarnet Technologies Co.,Ltd.

5. 主要内容 • 现状分析 • 总体方案 • 系统功能 • 系统特点 • 设备配置 Metarnet Technologies Co.,Ltd.

6. MetarView BAN-iNMS MetarView IP-iNMS 互连网 网管平台 核心层 企业IP网 认证、计费平台 BRAS 汇聚层 BRAS ATM网 IP网 IP网 接入层 DSLAM DSLAM 交换机 ATM 上联 IP上联 小区IP接入 现状分析—网络结构 Metarnet Technologies Co.,Ltd.

7. ISP ADSL Modem 话音交换机 PC ATU-R ATM Network 电话 本地环路 宽带接入服务器 B-RAS MDF 主配线架 DSLAM DSL集线器 ATM交换机 Splitter Splitter 现状分析—网络结构—DSL网络结构 Metarnet Technologies Co.,Ltd.

8. ISP 认证/授权问题 ADSL Modem 话音交换机 PC ATU-R ATM Network 电话 本地环路 宽带接入服务器 B-RAS MDF 主配线架 DSLAM DSL集线器 ATM交换机 用户端故障： PC 或Modem 线路故障： 短路、断线等等 DSLAM故障： ATM故障 BRAS故障： PPPoE 资源 IP地址资源 Splitter Splitter 现状分析—DSL网络可能故障点 Metarnet Technologies Co.,Ltd.

9. 现状分析—网络设备情况 Metarnet Technologies Co.,Ltd.

10. 现状分析—存在问题 • 多厂家设备缺乏集中管理的手段 • 集中监控 • 集中配置 • 业务保障缺乏手段 • 故障定位、故障排除 • DSL测试 • 性能分析管理 • 面向网络和业务的客户化分析报表 • 面向网络的即时、周期性报表 • 面向业务的即时、周期性报表 • 无法与其他系统自动化协同工作 • 管理流程的自动化 • 与营帐系统、派工系统、资源系统的协同工作 Metarnet Technologies Co.,Ltd.

11. 总体方案 • 用户分析 • 建设目标 • 系统结构 • 与其他系统互连 • 接口方案 • 系统资源 Metarnet Technologies Co.,Ltd.

12. 总体方案－Who？What？How? 故障诊断及快速定位 网络维护人员 网络性能分析 全网集中监控 Client GUI 宽带接入用户 宽带业务测试 流量流向分析 区局维护人员 网络维护工具 故障申报 营业员 带宽使用查看 WEB GUI 业务开通流程 资源管理人员 业务申请流程 业务故障处理流程 公司管理人员 面向网络的分析报表 面向业务的分析报表 资源统计分析 Metarnet Technologies Co.,Ltd.

13. 总体方案—建设目标 • 以业务开通和业务保障为中心 • 全网设备的集中监控 • 企业流程自动化管理 • 提供面向网络和业务的分析报表 Metarnet Technologies Co.,Ltd.

14. 外部系统 信息表示层 综合网管 分析模块 树图 报表 统计 拓扑 IP网管系统 应用层 BRAS网管 系统 安全 故障 工单管理系统 资源 接口 单元 性能 拓扑 宽带测试平台 DB 配置 报表 GTS管理系统 EAI管理系统 接口适配层 TL1 SNMP CORBA CLI 资源管理系统 总体方案—系统结构 Metarnet Technologies Co.,Ltd.

15. 总体方案—软件结构 表示层 Client GUI WEB GUI 外部系统 WEB服务器 专用接口 应用层 网络资源获取 故障管理 性能管理 安全管理 DSL和LAN测试 业务流程管理 系统自身管理 对外接口提供 MetarUDBC、ODBC 内部消息接口 ODBC、JDBC 数据库 MetarPlat DPP 内部消息接口 MetarUDBC、ODBC 适配层 ATM NMS Adapter BRAS Adapter 测试设备MTAU Adapter DSLAM Adapter LAN接入设备 Adapter Metarnet Technologies Co.,Ltd.

16. 总体方案—物理结构 数据库 服务器 应用 服务器 适配 服务器 WEB 服务器 本地终端 磁盘阵列 ATM网管 BRAS网管 防火墙 DSLAM网管 带内（VPN/VLAN） /带外网管 营帐、112系统 企业内部网 MTAU测试管理系统 企业外部网 企业内部用户终端 宽带接入用户 Metarnet Technologies Co.,Ltd.

17. 总体方案—与其他系统互连方案 112故障台申报系统 营业厅系统 工单＋Web 宽带业务管理系统 资源系统 数据库 工单接口 工单流转系统 Metarnet Technologies Co.,Ltd.

18. 资源管理系统 客户服务模块(CRM) VIP统一平台 故障工单系统 其他IT系统（分析） EAI连接器 EAI连接器 专用EAI平台 EAI连接器 EAI连接器 EAI连接器 EAI连接器 宽带综合网管系统 私有协议/数据库 外部竣工资料导入 资源数据库 其他非EAI系统 接口方案—EAI互连方案 Metarnet Technologies Co.,Ltd.

19. 资源配置 拓扑管理 故障管理 性能分析 报表管理 MetarPlat DPP分布处理平台 EAI接口模块 资源管理系统 CRM Fault Process Data Options Data Model J2EE EAI Options Framework 网管 Adapter RMS Adapter CRM Adapter Process Adapter Bus。Process Options Business Process Model Applications Adapters Framework ATMI/FML BEA eLink Foundation BEA eLink Platform 接口方案— EAI平台方案 Metarnet Technologies Co.,Ltd.

20. 总体方案—DSL MTAU测试实现方案 • 集成CopperMax系列的硬件设备和测试管理软件系统 • 集线路测试、仿真测试、协议测试的完整DSL测试解决方案 • 预监测和业务开通 • 维护监测和故障定位 Metarnet Technologies Co.,Ltd.

21. 总体方案—DSL MTAU测试实现方案 MDF CopperMax/A LocalLoop DSLAM MTAU TSC Comm. Test Signal 语音交换机 xDSL Database Comm. CopperMax/RT iCON 测试管理软件系统 Metarnet Technologies Co.,Ltd.

22. 总体方案—DSL测试软硬件系统的优势 • 一体化的业务保障平台 • 业务开通测试、故障处理、预检、性能管理 • 端到端的透明性 • IP数据网络、BRAS、DSLAM、本地用户环路、客户端 • 多个层面的测试 • 物理层、数据链路层、网络层、传输层 • 全性能测试 • 完整、真实地测试物理线路的全部特性 • 可对话音信号和高频信号的全面测试（MTAU的位置有关） • 智能测试 • 给出测试结果和处理方案，如故障定位、频谱分析、干扰分析 • 用户参与测试 • 用户检测自己的上下行带宽 • 支持局方维护人员和用户协同工作 Metarnet Technologies Co.,Ltd.

23. 总体方案—LAN接入 方式的测试 • 通过在上联外部网络中的截获IP包进行分析 • 数据链路层分析(MAC包） • IP层数据分析（IP包） • TCP、UDP包分析 • 应用层协议分析：HTTP、SMTP、SNMP、FTP等 • 分析内容 • 各层协议端到端性能分析 • 数据流量流向分析 Metarnet Technologies Co.,Ltd.

24. 总体方案—业务保障依赖的基础数据 • 网络设备配置数据 • DSLAM：机架、机框、机盘、端口 • ADSL MODEM：ATU-R、ATU-C • LAN接入交换机：机架、机框、机盘、端口 • ATM：网络拓扑、PVC、设备配置 • IP网络：网络拓扑、设备配置 • BRAS：网络拓扑、设备配置数据 • 线路数据 • 用户线路长度、位置、测试方式等 • 客户数据 • 每线客户资料数据 Metarnet Technologies Co.,Ltd.

25. 总体方案—业务流程触发基础数据 • 网络告警数据 • 网元/厂家网管上报的告警数据 • 网络性能数据 • 网元/厂家网管上报的性能数据 • 其他系统或人员报告数据 • 区局维护人员上报的数据（故障、测试数据） • 112故障台 • 营业员 • 网络割接数据 • 宽带用户投诉数据 Metarnet Technologies Co.,Ltd.

26. 总体方案—业务处理流程触发 内部数据 业务处理结果 告警上报 QoS报告 性能数据 业务开通报告 各种业务 处理流程 故障处理记录 外部数据 故障信息 网络测试结果 网络割接 故障处理工单 112故障 业务分析报告 营业员受理 客户投诉 Metarnet Technologies Co.,Ltd.

27. 总体方案—接口解决方案 • ATM、IP、LAN、DSLAM、BRAS接口 • 网元SNMP • 网管SNMP、CORBA、Q3 • Telnet 、RMON、Syslog等 • DSL测试管理系统接口 • CORBA • TL1 • ASCII Metarnet Technologies Co.,Ltd.

28. 总体方案—对外接口 • 对外开放接口 • 二次开发接口：C/C++ API开发包、Java API开发包 • 数据库接口：ODBC、JDBC • 专用协议接口：SNMP • MetarPlat DPP平台接口：DPP通过开发包提供多种API • 实现方式：在应用层上构建专门的向上接口模块实现 Metarnet Technologies Co.,Ltd.

29. 系统功能 主功能部分 支撑功能部分 面向网络和业务的综合分析 测试管理 业务申请流程 故障申报 数据接口 资源管理 业务开通流程 用户线路测试 安全管理 性能数据管理 112故障流程 用户业务测试 系统自身管理 告警和故障管理 配置管理 面向运营维护 面向业务流程 面向宽带用户 Metarnet Technologies Co.,Ltd.

30. 拓扑管理 • 拓扑管理功能特点 • 简洁流畅，模拟现网情况 • 操作简单 • 网络拓扑自动发现 • WINDOWS操作界面符合用户习惯 • 自动更新网络连接状况 • 全面支持中文 • 多窗口平铺、分割、自动排列 • 拓扑显示功能 • 多层拓扑图关联显示 • 资源树图、子图关联 • 拓扑监视 • 告警实时监视 • 性能状态监视 • 业务状况监视 • 拓扑操作 • 拓扑上基本操作 • 拓扑对象的基本属性获取 • 拓扑对象功能链接 • 拓扑更新和同步 • 拓扑图导出导入及打印 Metarnet Technologies Co.,Ltd.

31. 拓扑显示（1）—拓扑视图 • 网络拓扑图（在同一张图上显示） • IP网络层面的拓扑 • 汇聚层网络拓扑 • ADSL接入层拓扑 • LAN接入层拓扑 • 资源树图（网络、Mib） • 设备面板/机槽/端口图 Metarnet Technologies Co.,Ltd.

32. 配置管理 • 配置信息的显示 • 配置信息的录入和修改 • 配置信息的查询、统计 • 配置的信息检查、同步 • 特点 • 动态的显示网络的配置信息 • 通过图形、列表等丰富、多样、直观的方式显示网络配置 • 提供配置核查、查询、统计等有效手段 Metarnet Technologies Co.,Ltd.

33. 资源管理 • 物理实体管理。 • 包括路由器、交换机、BRAS、DSLAM，网管主机，信息采集主机等在内网络设备、主机及其他相关设备。物理实体的管理主要包括资源管理对象的物理实体的详细情况、物理位置及相关信息等。 • ·链路管理。 • 逻辑链路信息包括：链路名称、链路的类型、链路端口类型、物理带宽、使用情况、电路号、电路代码、本端设备名称、本端端口、对端设备名称、对端端口、用途说明、电路路由、开通及相关信息，维护的联系方式等。 • 备品备件管理。 • 主要管理各种备用物品。包括：备品信息：设备类型、设备编号、设备厂商、设备型号、数量、保存地点、联系人、设备序列号、设备说明、采购时间、保修期、供货商/集成商等。 • 软件产品信息 • 主要包括：软件名称、使用地点、安装设备、软件厂家、软件型号、用途、软件版本信息、更新时间、升级信息、补丁信息、集成商及联系方式、采购时间、备注信息等。 Metarnet Technologies Co.,Ltd.

34. 资源管理（1）—DSL宽带资源 • DSLAM设备 • 名称、节点名称、EMS、位置、类型、版本、区局/端局 • 最大端口数量、实用端口数 • 上联端口、级连端口 • 软硬件配置、运行时间 • DSLAM板卡 • 机槽信息、机槽占用、VLAN、PVC • DSLAM端口 • 数量、类型、状态（激活、未激活）、在线（占用、未占用） • 链路 • 上连带宽、配置协议、VLAN、带宽利益率、对端信息 • 客户、业务网用户 • 其他资源 • 报竣工单对资源的描述属性 • 用户线路相关属性 Metarnet Technologies Co.,Ltd.

35. 报表管理 • 报表和报告（分时段、分区域、分厂商、分类型） • EXCEL报表、WORD运行报告、PPT报告 • 通过设定统计模板和统计任务 • 性能分析报告 • 上行端口流量统计（峰值、平均） • 用户端口流量统计（峰值、平均） • 链路信道层、物理层性能情况统计 • 故障分析报告 • 各个设备的故障情况的趋势分析 • 告警级别、类型统计 • 资源使用情况分析报告 • 端口激活率和端口空闲情况 • 端口数量统计 • 空闲槽位统计 • 设备CPU/RAM使用情况统计 Metarnet Technologies Co.,Ltd.

36. 报表管理—定制分析报告产生 某端口信道层性能数据报表 Metarnet Technologies Co.,Ltd.

37. 报表管理—定制分析报告产生（2） Metarnet Technologies Co.,Ltd.

38. 分析报表—定制分析报告产生（3） 设备故障次数与上年同期对比图 Metarnet Technologies Co.,Ltd.

39. 分析报表—各种周期性任务报表汇总(4) Metarnet Technologies Co.,Ltd.

40. 安全管理 • 用户管理 • 系统管理员、系统用户、业务网用户、VPN用户…… • 不同用户不同的权限和访问窗口 • 用户登录名、工号和密码 • 日志管理 • 登录日志 • 操作日志 • 权限管理 • 对不同维护区域划分管理域 • 对不同人员的管理权限分配：读用户、写操作、查询用户 • 对操作终端的限制：WEB GUI或 Client GUI Metarnet Technologies Co.,Ltd.

41. 系统自身管理 • 系统自身监控 • 主机 • 网络设备 • 进程 • 系统数据管理 • 数据备份 • 数据恢复 Metarnet Technologies Co.,Ltd.

42. 系统自身管理—系统自身监控 系统模块进程监控 数据库系统的监视 系统数据的备份和恢复 Metarnet Technologies Co.,Ltd.

43. 方案特点 • 多种数据来源，保证数据的正确性和及时性 • 网管接口获得及时数据 • 外部系统获取数据 • CopperMax 硬件和测试软件相配合获取性能数据 • 分层体系结构，便于系统功能升级和扩充 • 基于现有产品的适应性开发和快速部署 • 基于客户需求和运维流程的管理功能 • 以业务为中心提供解决方案 • 为不同类型的客户、不同管理域的客户定制访问界面 • 简单的对外接口，方便与其他系统集成 Metarnet Technologies Co.,Ltd.

44. 设备配置 • 可靠性考虑 • 主设备双机备份，双网卡 • 磁盘阵列RAID方案 • 网管中心局域网双交换机 • 安全性考虑 • 防火墙设置 • 易扩充性考虑 • 前期先单套系统配置 • 后期主机可换做他用 Metarnet Technologies Co.,Ltd.

45. 设备配置—硬件设备 • 主机设备 • 数据库服务器、适配服务器、应用服务器：SUN、IBM、HP主机 • Web服务器：PC服务器或UNIX工作站 • 磁盘阵列、磁带库： SUN、IBM、HP主机 • PC终端：DELL、IBM等 • 网络设备 • 路由器、交换机：华为、CISCO • 防火墙:华为、CISCO • DSL测试软硬件系统 • CopperMax 系列硬件系统 • 配套的测试软件系统 Metarnet Technologies Co.,Ltd.

46. 设备配置—系统平台 • 后台模块平台 • UNIX平台 • 支持 Solaris、HP-UX、IBM AIX等 • 操作终端平台 • PC Windows平台 • 应用软件平台 • MetarPlat 系统网管平台软件 • CORBA接口软件 Metarnet Technologies Co.,Ltd.

47. 设备配置—系统软件 • 数据库系统 • 支持ORACLE、Sybase、Informix • CORBA平台 • Orbix、VisiBroker、Interbus • 测试仪表管理软件 • 配套硬件的测试软件 • 网管平台软件 • 分布式平台：MetarPlat DPP • 数据库平台：MetarPlat UDBC • 网管应用软件 • MetarView 系统组建 • MetarOSS 系列组件 • 部分新开发的客户化定制组件 Metarnet Technologies Co.,Ltd.

48. 谢谢大家！ Metarnet Technologies Co.,Ltd.