1 / 9

TWS version 4 Q4 2012

TWS version 4 Q4 2012. Principales nouveautés Architecture. Nouveautés TWS. Nouvelle Interface Simplification de l’offre: Les fonctionnalités sont regroupées au sein de 5 familles de solutions :. Simplicité et efficacité. Communication . Mobilité . Collaboration. Relation client.

skah
Download Presentation

TWS version 4 Q4 2012

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. TWS version 4 Q4 2012

  2. Principales nouveautés • Architecture Nouveautés TWS

  3. Nouvelle Interface • Simplification de l’offre: • Les fonctionnalités sont regroupées au sein de 5 familles de solutions : • Simplicité et efficacité Communication Mobilité Collaboration Relation client Intégration Les modules : Conference Les modules : Alerter Recorder Smart Attendant Les modules : Toolkit Toolkit Runtime RCC Gateway Les modules : Softphone Rules Mobile Les modules : Quickdialer Caller Principales nouveautés

  4. Evolutions fonctionnelles • Messagerie instantanée : Gérer vos listes de contacts Gtalkdepuis l’interface TWS Caller v4 • Meta-annuaires: Grâce à la recherche multi-annuaires, TWS affiche une seule fiche regroupant les informations provenant de plusieurs annuaires. • Téléphone logiciel SIP Support du Numéro Unique et compatibilité H264 • Vidéo : Bénéficier de la video HD (720P) depuis TWS V4 • Partage d’application – Externe (2013): Envoyer une invitation à un participant externe (non TWS) pour partager un document Principales nouveautés

  5. L’architecture technique • Solution 100% Client léger – basée sur des Services Web XML • Intégration facile dans le système d’Information de l’entreprise • Pas de déploiement sur le poste informatique • OS « agnostique »: Windows, Mac, TSE, Citrix • Architecture puissante : • Mode Stand Alone ou Server • Connexion IPBX ou Postes SIP • « Cloud ready » Architecture

  6. Versions Stand Alone • Installation facile – Pas de paramétrage – Pas de serveur • Fonctionnalités Click2call / Drag&Drop / Touches de raccourci Connexion à l’annuaire du PABX / Contacts privés Outlook & Notes Présence téléphonique Journaux d’appels Renvois simples • Modules Optionnels TWP Alerter Mini Toolkit • Pré-requis Client OS Windows 1 seul et mêmeréseau IP • Pas de Présence Calendrier • Pas de messagerie instantané Architecture

  7. Installation sur un serveur dédié • Fonctionnalités • Numérotation universelle • Recherche multi annuaires • Pilotage téléphonique • Communication multi canal • Présence unifiée • Historique d’évènements • Messagerie vocale unifiée • Téléphone logiciel • Renvois d’appels intelligent • Gestion de plusieurs serveurs • Au-delà de 8000 utilisateurs • Filtrage d’appels • Client mobile sur Smartphones & Tablettes • Conférence Audio et / ou Vidéo • Remontée de fiches métier • Accueil Téléphonique • Files d’attentes partagées • Enregistrement de conversation • Bibliothèque de services web • Versions Server Architecture

  8. Type de connexions • 2 Modes de connexions : • PBX : VTI-XML, ATPC3, CSTA (Phases 1, 2 et 3), CSTA-XML, UA-CSTA, JTAPI, MiTAI, – ex: Utilisateurs 1 et 2 • Postes: UA-CSTA – ex: Utilisateur 3 – A PARTIR DE LA v4 Utilisateur 3 Utilisateur 2 UA-CSTA Utilisateur 1 CSTA / VTI-XML/ATPC3 / JTAPI / MITAI/ UA-CSTA IPBX / Call server Serveur TWS Architecture

  9. Merci de votre attention

More Related