1 / 10

Event Driven Marketing

Event Driven Marketing. Event Driven Management : Definitie. Een discipline binnen de marketing waarbij commerciële en communicatieve activiteiten gebaseerd zijn op relevante gesignaleerde veranderingen in de individuele behoefte van een klant.

stephanie-snider
Download Presentation

Event Driven Marketing

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Event Driven Marketing

  2. Event Driven Management : Definitie Een discipline binnen de marketing waarbij commerciële en communicatieve activiteiten gebaseerd zijn op relevante gesignaleerde veranderingen in de individuele behoefte van een klant.

  3. Event Driven Marketing:De 4 kwadranten • Enkelvoudig • Wederkerend • Interactief • Anticiperend

  4. De 4 kwadranten:Enkelvoudig • Eenvoudig = Simpele database marketing • Database data is verkregen door de klant zelf Voorbeeld: Als een garagehouder weet hoeveel km iemand met zijn/haar wagen rijdt, kan hij inspelen op de inruilvraag.

  5. De 4 kwadranten:Wederkerend • Periodieke ReferentieTerugkerende gebeurtenis: verjaardag, kerst, etc. • Relatieve ReferentieTijdsverloop = gekoppeld aan andere indicatorVoorbeeld: 1 maand na de aankoop van een nieuwe wagen... 2 weken voor het afloop van een contract...

  6. De 4 kwadranten:Interactief • Niet meer vastgelegd in tijd maar men volgt de klant meteen interactief op om te kunnen reageren • Impliciete indicatoren = Interne prikkelsSpeciale conditie in gegevens van klantBanksaldo wordt négatief : Flexibel krediet voorstelenGsm factuur verdubbeld : Ander abbo voorstellen • Expliciete indicatoren = Externe prikkelsHet signaal komt van de buitenwereld:Informatieaanvraag, huwelijksaankondiging, etc.Bij 2 mistransacties met betaalkaart : Krediet voorstellen

  7. De 4 kwadranten:Anticiperend • Plannen maken op toekomstige events Voorbeeld: Producten in kleinere verpakkingen stoppen voor eenpersoonshuishoudens...

  8. EventDriven Marketing:Voor & Nadelen Voordelen: • Minder geïnteresseerde worden niet benaderd • Cross-Selling wordt gestimuleerd • Klanten worden meer winstgevend • Klanten worden beter geholpen • Creëert goodwill bij klant: ”U komt als geroepen”

  9. EventDriven Marketing:Voor & Nadelen Nadelen: • Intimidatie van de kant • Privacy schending “gevoel” • Klant verliest vertrouwen en het bedrijf...

  10. Bedankt voor uw aandacht Zijn er nog vragen ?

More Related