運動管理的源起

1. 運動管理的源起 主講人：許龍池

2. 運動管理的源起 • 「運動管理」此一觀念早在古希臘時代就已存在。 • 十一世紀時期的奧林匹克運動會，開幕典禮後的藝文表演和運動比賽，吸引觀眾觀賞。

3. 運動競賽活動，帶動了運動組織的成立、運作，以及訓練相關事宜。運動競賽活動，帶動了運動組織的成立、運作，以及訓練相關事宜。 運動競賽，已經不純然只是一種運動競賽而已，而是主辦國在舞蹈、音樂、藝文活動和民族文化等方面造詣的展現。

4. 好活動和比賽，需有下列良好條件的配合：飲食服務人員、推廣人員、採購代理商、行銷人員和管理人員。所有這些人員，均可通稱之為「運動管理的實務人員」。好活動和比賽，需有下列良好條件的配合：飲食服務人員、推廣人員、採購代理商、行銷人員和管理人員。所有這些人員，均可通稱之為「運動管理的實務人員」。 • 實務人員即包含所有實際參與體育行政、運動管理應用領域的工作人員。

5. 運動管理的思潮 運動賽會的運作 參與運動對於個人的身心健康有顯著的 • 促進潛力，政府在學校教育發展體育運 動課程。 企業經營理念的創新和行銷觀念的應用， • 無實體性的運動產品運應而生。 運動成為社會大眾休閒生活的一部份， • 企業開始將運動相關產品服務商品化。

6. 主要目的： 隨著政府、企業重視與投資，提供體育課程、運動產品服務（相關運動產品、行銷、休閒設施、、）。

7. 政府的立場： • ※提升運動競賽成績 • ※改善國民體能 • ※提升生活品質

8. 企業的角度： • ※發展運動商品 • ※創造商機 • ※永續經營

9. 運動管理成為關心的課題 ※從籌備 → 成立 → 開始運作。 主要任務是組織正常運作 • ※當國家社會更高的期望與要求 • ※當運動在教育體系的價值受到質疑 • ※當運動產品服務需要吸引更多的社會大眾參與 • ※當運動組織希望能夠在社會上永續存在時，「經營管理」的課題就逐漸浮現，運動管理的課題便受到大家的重視

10. 運動管理的領域 • 從經營和管理立場：運動一方面可界定為具「觀賞」之意或觀賞性活動，指職業運動、奧林匹克等具有競技性及觀賞性運動的特性。 • 另一面也可界定為「參與性」的活動，像健康體適能俱樂部、休閒渡假中心、運動賽會企畫等。

11. ※以體育運動事業經營的角度，「運動管理」一詞為集體育、運動、健康、休閒、運動競賽和舞蹈等管理之統稱。※以體育運動事業經營的角度，「運動管理」一詞為集體育、運動、健康、休閒、運動競賽和舞蹈等管理之統稱。 • ※從「專門化」角度和「實務」強調重點的不同，類似健康管理、運動競賽管理、球場管理、休閒俱樂部管理和舞蹈健身之管理等，以事業特性為導向的體育用品業均可含蓋之。

12. 管理真的可以解決問題嗎？ • 「管理」指的是，由管理者經由規劃、組織、領導、用人和評量（控制）等過程，在其他人協助下，將事情做好，以達成組織或計畫的目標。

13. 管理的意義 • 管理可以定義為個人、組織、社會、國家等釐清其存在的定位、設定發展的目標、研擬策略，以及提升作業效率，所做的相關努力。

14. 運動管理的意義 • 美國運動行銷學大師穆林（1980）將運動管理界定為：「組織內環境內規劃、組織、領導、用人和評量（控制）等功能的發揮，同時組織的主要目的在提供運動或體適能有關連的運動、運動商品和運動服務等。」

15. 運動管理的意義 • 國內運動管理學者黃金柱將之界定為：「體育運動組織內的管理人員（含高、中、初級管理人員），運用一般管理的理論觀念、技術與方法，經由規劃、組織、人員進用與發展、領導和控制等五大功能的發揮，並善用組織人力、物力和財力等資源，以達成體育運動事業經營組織提供參與性和觀賞性運動產品或服務目的的一種動態性過程。」

16. 管理的分類： • 以程序將管理主題分為：規劃、組織、領導、控制。 • 以功能管理主題分為：生產、服務作業、行銷、財務、人力資源、資訊等。 • 衍生出倫理道德、策略、科技、知識管理、風險管理

17. 管理的精髓-決策 • 『決策』一直是管理領域重要的課題。 • 運動組織的經理人所要做的管理工作，往往是需要綜合、全面、環環相扣的考量、規劃與實施。

18. 運動管理的特性 • 運動管理具有下列四大特性： • （一）管理的理論、觀念、技術與方法，適用於體育運動事業經營。 • （二）體育運動事業的有效經營與運作，需就規畫、組織、人員進用、領導和控制等活動，做適當的統整與協調。 • 其他如競賽、訓練、場地設施與器材設備、財務、行銷和時間等管理，亦為經營組織或體育運動管理人員應正視的經營層面。

19. （三）管理所適用的體育運動事業經營組織，有參與性和觀賞性運動之分，因為體育運動事業經營，屬以人為導向的服務事業，如何經由管理功能的發揮，激勵員工動機與士氣，提供較佳的運動產品與服務，使消費者得到最大的滿足。（三）管理所適用的體育運動事業經營組織，有參與性和觀賞性運動之分，因為體育運動事業經營，屬以人為導向的服務事業，如何經由管理功能的發揮，激勵員工動機與士氣，提供較佳的運動產品與服務，使消費者得到最大的滿足。 • （四）運動管理為一動態的、不斷的和連續性的過程；在這過程期間，需對人力、物力和財力等資源做最有效的利用；管理者需有前瞻性和有眼光地做長遠性的構思，作為管理運作的基礎。

20. 運動管理學術研究之回顧 民國66年邱金松發表的體育管理學體系，是開風氣之先的代表作 • 當時社會背景，以工業經濟為主流價值，體育運動尚未成為社會大眾日常生活關心的課題有關

21. 運動管理學術研究主題發展： • 60 → 組織管理、場地設施管理、學校體育為研究中心。 • 70 → 運動俱樂部經營、職業運動 • 80 → 消費者行為、運動贊助、運動行銷 • 90 →人力資源、風險管理、財務管理、知 識管理、公共政策 • 未來研究主題 → e化、個性化休閒、運動與法律等。

22. 運動管理的本質與內涵 • 組織的存在須有永續生存的必要條件，不同的組織有不同的生存條件，我們說是組織的『本質』不同。

23. 體育運動組織的本質包含： • 有效運用資源 • 協助顧客創造價值 • 為自己創造利潤

24. 體育運動組織經營管理探討內容 • 「一個體育運動組織在所處經營環境中，如何面對其『限制』 ，運用可用的資源，提供產品服務給顧客，滿足其需求，創造利潤，永續經營」

25. ※經營管理的法則一直在變，唯有『改變以應萬變』，重視的是「過程」而非經營結果。※經營管理的法則一直在變，唯有『改變以應萬變』，重視的是「過程」而非經營結果。 • ※知道過程才能瞭解全貌、才能接近適時的觀點，才能探討出經營管理型式背後隱含的思考邏輯。 • ※唯有掌握適當的概念、方法、以及思考邏輯，才能適時調整，永續經營管理體育運動組織。

26. 體育運動管理學的分類有： • ※一般管理 ※行銷管理 • ※資訊管理 ※人事管理 • ※設施管理 ※財務管理 • ※服務管理

27. 體育運動經營管理的知識內涵 • 運動管理程序：規劃、組織、 • 領導、控制 • 運動管理功能：策略、組織、人 • 力資源、行銷服務作業、資訊、 • 財務、研究發展

28. 體育運動經營管理的知識內涵 • 運動管理本質：溝通與決策 • 運動管理對象：體育行政、學校體育、 體育場館、運動賽會、 職業運動、俱樂部等。

29. 體育運動管理知識 功能論 本質論 程序論 對象論 策略、組織 溝 通 規 劃 體育行政 人力資源、 決 策 組 織 學校體育 行銷、財務 領 導 體育場館 資訊、研究發展 控 制 運動賽會 服務作業 職業運動、俱樂部 體育運動管理知識分類

30. 體育運動管理學術未來展望 • 一、高等教育課程設計 • 1.整合模組化：管理功能的有效發揮，跨 領域的整合。 • 2.與實務結合：和所處的環境、運動實務 密切互動與結合。訓練能夠與產 業需要配合的人才。 • 3.推廣教育：提供社會人士永續教育訓練 的服務。

31. 體育運動管理學術未來展望 • 二、學術研究 • 1.慎選管理模式：依運動組織的特性選擇 適合的模式來應用。 • 2.發展運動組織適用的理論模式：依運動 • 組織的特性自行演繹管理架構模式， • 且透過驗證、修正的過程，對該模 • 式加以確認。

32. 3.累積實務個案智慧、建構新知：實務個案是建立體育運動管理知識重要的來源或創新的基礎。3.累積實務個案智慧、建構新知：實務個案是建立體育運動管理知識重要的來源或創新的基礎。 4.調整研究對象或主要變項：研究的對象和主要變項應隨著社會關心課題的改變而調整。 5.研析運動產業公共政策：如何透過公共政策的機制，創造產業和體育發展互利、相輔相成的關係就成為重要的課題。促進互利的機制，歸納為標準、規範、輔導、督導、獎勵與認證。

33. 結 語 • 體育運動管理主要是針對運動組織的定位、目標、策略、作業效能等課題所作的努力。 • 台灣體育運動管理學術研究成果的發表於民國60年代， 80年代起開始加速成長。 • 運動管理時代背景的需求特性：強調績效、講求應變、注重永續發展、追求卓越。