1 / 26

Η ΠΡΩΤΗ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΣΤΗ ΝΕΑ ΕΠΟΧΗ

Η ΠΡΩΤΗ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΣΤΗ ΝΕΑ ΕΠΟΧΗ. Η ΠΡΩΤΗ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΣΤΗ ΝΕΑ ΕΠΟΧΗ. ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ ΤΑΡΑΒΙΡΑΣ, Συντονιστής Δ/ντής Πωλήσεων & Marketing, Μάρτιος 2010. Ενώ η Αγορά αντιμετωπίζει προβλήματα…. ΕΝΙΣΧΥΣΗ ΤΗΣ ΗΓΕΤΙΚΗΣ ΜΑΣ ΘΕΣΗΣ. + 4,4%. - 1,0 %.

takara
Download Presentation

Η ΠΡΩΤΗ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΣΤΗ ΝΕΑ ΕΠΟΧΗ

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Η ΠΡΩΤΗ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΣΤΗ ΝΕΑ ΕΠΟΧΗ Η ΠΡΩΤΗ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΣΤΗ ΝΕΑ ΕΠΟΧΗ ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ ΤΑΡΑΒΙΡΑΣ, Συντονιστής Δ/ντής Πωλήσεων & Marketing, Μάρτιος 2010

  2. Ενώ η Αγορά αντιμετωπίζει προβλήματα… ΕΝΙΣΧΥΣΗ ΤΗΣ ΗΓΕΤΙΚΗΣ ΜΑΣ ΘΕΣΗΣ + 4,4% - 1,0 % ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ ΤΑΡΑΒΙΡΑΣ, Συντονιστής Δ/ντής Πωλήσεων & Marketing, Μάρτιος 2010

  3. ΕΝΙΣΧΥΣΗ ΤΗΣ ΗΓΕΤΙΚΗΣ ΜΑΣ ΘΕΣΗΣ …η Εθνική Ασφαλιστική σε μια δύσκολη εποχή, ανατρέπει τους κανόνες της αγοράς! + 7,0% + 14,3% +30,9 % - 2,8 % Πηγή: ΕΠΕΙΑ, Συν. Ακαθ. Εγγ/να Ασφάλιστρα & Δικαιώματα ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ ΤΑΡΑΒΙΡΑΣ, Συντονιστής Δ/ντής Πωλήσεων & Marketing, Μάρτιος 2010

  4. ΕΝΙΣΧΥΣΗ ΤΗΣ ΗΓΕΤΙΚΗΣ ΜΑΣ ΘΕΣΗΣ ΜΕΤΑΒΟΛΕΣ ΠΑΡΑΓΩΓΗΣ 2008 - 2009 ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ ΤΑΡΑΒΙΡΑΣ, Συντονιστής Δ/ντής Πωλήσεων & Marketing, Μάρτιος 2010

  5. Μερίδιο αγοράς 2009 ΚΛΑΔΟΣ ΖΩΗΣ Κατακτήσαμε την 1η Θέση πετυχαίνοντας μερίδιο 23,4%, έχοντας αύξηση 5ποσοστ.μονάδες σε σχέση με το μερίδιο του 2007! Επιπλέον, πετύχαμε μερίδιο που απέχει 11,1 ποσοστιαίες μονάδες από τη2η εταιρία! 23,4 Εθνική 12,3 Alico ING 12,1 Interamerican 11,8 EFG Eurolife 10,9 Μερίδιο αγοράς 2009 ΚΛΑΔΟΣ ΖΗΜΙΩΝ 16,9 Εθνική Διατηρούμε την 1η Θέσητης αγοράς με μεγάλη διαφορά από τη 2η εταιρία, έχοντας διπλάσιο μερίδιο από αυτήν! (έχουμε μερίδιο αγοράς 16,9%,ενώ η 2η εταιρία 8,4%) 8,4 Interamerican Αγροτική 5,8 ΕΝΙΣΧΥΣΗ ΤΗΣ ΗΓΕΤΙΚΗΣ ΜΑΣ ΘΕΣΗΣ Ιντερσαλόνικα 5,5 Υδρόγειος 4,8 Πηγή: EΠΕΙΑ ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ ΤΑΡΑΒΙΡΑΣ, Συντονιστής Δ/ντής Πωλήσεων & Marketing, Μάρτιος 2010

  6. ΣΥΝΟΛΟ ΑΓΟΡΑΣ Μερίδιο αγοράς 2009 Εθνική 19,8 9,9 Interamerican 6,1 EFG Eurolife ΕΝΙΣΧΥΣΗ ΤΗΣ ΗΓΕΤΙΚΗΣ ΜΑΣ ΘΕΣΗΣ Πηγή: EΠΕΙΑ ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ ΤΑΡΑΒΙΡΑΣ, Συντονιστής Δ/ντής Πωλήσεων & Marketing, Μάρτιος 2010

  7. ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΓΡΑΦΕΙΩΝ ΠΩΛΗΣΕΩΝ ΕΝΙΣΧΥΣΗ ΤΗΣ ΗΓΕΤΙΚΗΣ ΜΑΣ ΘΕΣΗΣ ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ ΤΑΡΑΒΙΡΑΣ, Συντονιστής Δ/ντής Πωλήσεων & Marketing, Μάρτιος 2010

  8. ΠΟΙΑ ΕιΝΑΙ ΤΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΤΗΣ ΝΕΑΣ ΕΠΟΧΗΣ; ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ ΤΑΡΑΒΙΡΑΣ, Συντονιστής Δ/ντής Πωλήσεων & Marketing, Μάρτιος 2010

  9. Περιορισμοσκοστουσ ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ ΤΑΡΑΒΙΡΑΣ, Συντονιστής Δ/ντής Πωλήσεων & Marketing, Μάρτιος 2010

  10. Ασφάλιση με βάση τις τωρινές τους Ανάγκες Πελάτες με Προοπτικές Ανάπτυξης Ποιοτηταπαραγωγησ Μακροχρόνια Κερδοφορία ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ ΤΑΡΑΒΙΡΑΣ, Συντονιστής Δ/ντής Πωλήσεων & Marketing, Μάρτιος 2010

  11. Cross selling ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ ΤΑΡΑΒΙΡΑΣ, Συντονιστής Δ/ντής Πωλήσεων & Marketing, Μάρτιος 2010

  12. ΔΙΕΙΣΔΥΣΗ ΕΘΝΙΚΗΣ ΣΤΗΝ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΚΗ Δ/ΝΣΗ ΒΟΡ. ΕΛΛΑΔΑΣ * Αφορούν στοιχεία του 2008 ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ ΤΑΡΑΒΙΡΑΣ, Συντονιστής Δ/ντής Πωλήσεων & Marketing, Μάρτιος 2010

  13. ΑΝΑΓΚΗ ΓΙΑ ΑΝΑΠΤΥΞΗ CROSS-SELLING CROSS-SELLING ΑΝΑ ΠΡΟΪΟΝ ΓΕΝΙΚΩΝ ΚΛΑΔΩΝ ΈΡΕΥΝΑ ΕΠΙΘΕΩΡ. ΒΟΡ. ΕΛΛΑΔΑΣ Περίπου 1 στους 6 έχει ασφαλίσει στην Εθνική και το Αυτοκίνητό του 1 στους 10 έχει ασφαλίσει στην Εταιρία μας και το Σπίτι του ΑΝΑΓΚΗ ΓΙΑ ΑΝΑΠΤΥΞΗ CROSS-SELLING Τηλεφωνική Έρευνα σε Πελατολόγιο Ζωής Επιθεωρ. Βορ. Ελλάδας Απρίλιος 2009, 500 ερωτηθέντες ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ ΤΑΡΑΒΙΡΑΣ, Συντονιστής Δ/ντής Πωλήσεων & Marketing, Μάρτιος 2010

  14. ΑΝΑΓΚΗ ΓΙΑ ΑΝΑΠΤΥΞΗ CROSS-SELLING Eίναι κάτι που μπορεί να γίνει, αφού: το 92,2% των Πελατών μας είναι απόλυτα, πολύ ή αρκετά ικανοποιημένοι από τις Καλύψεις/Παροχές των προγραμμάτων μας το 91,4% είναι απόλυτα, πολύ ή αρκετά ικανοποιημένοι από τις Υπηρεσίες της Εταιρίας μας το 91,5% είναι απόλυτα, πολύ ή αρκετά ικανοποιημένοι από τις Διαδικασίες της Εταιρίας μας ΑΝΑΓΚΗ ΓΙΑ ΑΝΑΠΤΥΞΗ CROSS-SELLING *Τηλεφωνική Έρευνα Εθνικής Ασφαλιστικής σε Πελατολόγιο Ζωής: Αττική, Β.Ελλάδα, Πάτρα, 2009 ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ ΤΑΡΑΒΙΡΑΣ, Συντονιστής Δ/ντής Πωλήσεων & Marketing, Μάρτιος 2010

  15. Ο επαγγελματιασασφαλιστησ ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ ΤΑΡΑΒΙΡΑΣ, Συντονιστής Δ/ντής Πωλήσεων & Marketing, Μάρτιος 2010

  16. Ο ΑσφαλιστικΟςσΥμβουλοσ της εθνικησ Έρευνα του Οικονομικού Πανεπιστημίου έδειξε για τους Ασφαλιστικούς Συμβούλους της Εθνικής: Παρουσιάζουν υψηλότερο φόρτο εργασίας από το μέσο όρο της αγοράς,καθώς και περισσότερες ώρες εργασίας/ημέρα μέσα στο γραφείο Οι δείκτες απόδοσής τους υπερεκτιμώνται αρκετά από τους ίδιους, ενώ είναι περισσότερο εξωστρεφείς & αισιόδοξοι σχετικά με την εικόνα που έχουν οι ίδιοι για τον εαυτό τους σε σχέση με τον μέσο όρο του κλάδου Οι Συνεργάτες μας πρέπει να γίνουν πιο αποδοτικοί οργανώνοντας αποτελεσματικότερα τον καθημερινό χρόνο εργασίας, παραμένοντας λιγότερο μέσα στο γραφείο & δημιουργώντας ισχυρότερους πόλους δικτύωσης μέσα στην αγορά Οι Συνεργάτες της Εθνικής χρησιμοποιούν κυρίως συνεργατικό στυλ στιςδιαπραγματεύσεις τους και πολύ λιγότερο από το μέσο όρο της αγοράς υιοθετούν το επιθετικό στυλ Ο ασφαλιστικοσσυμβουλοσ της εθνικησ Παρόλο που έχουν σχετικά καλό βαθμό πολιτικών δεξιοτήτων & ικανότητας λήψης πολιτικών αποφάσεων, εμφανίζουν χαμηλότερη παραγωγή & χαμηλότερη ικανότητα συνολικού ελέγχου της διαπραγμάτευσης ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ ΤΑΡΑΒΙΡΑΣ, Συντονιστής Δ/ντής Πωλήσεων & Marketing, Μάρτιος 2010

  17. ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΑ ΑΣΦΑΛΙΣΤΗ ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ ΤΑΡΑΒΙΡΑΣ, Συντονιστής Δ/ντής Πωλήσεων & Marketing, Μάρτιος 2010

  18. Τι ειναι η αποτελεςματικη πωληςη; ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ ΤΑΡΑΒΙΡΑΣ, Συντονιστής Δ/ντής Πωλήσεων & Marketing, Μάρτιος 2010

  19. Ο ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΑΣ ΣΥΝΕΡΓΑΤΗΣ ΓΝΩΡΙΖΕΙ ΤΗ ΣΟΒΑΡΟΤΗΤΑ ΤΗΣ ΔΟΥΛΕΙΑΣ ΤΟΥ & ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΕΧΕΙ ΤΗΝ ΙΚΑΝΟΤΗΤΑ ΤΗΣ ΣΩΣΤΗΣ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ Ασχολείται με τη Δικτύωση, αναζητά τις Συστάσεις & γνωρίζει από Πού θα τις πάρει Χαρακτηρίζεται από Υψηλό Βαθμό Οργάνωσης της Δουλειάς του Στο Ραντεβού δεν αρκείται σε Τεχνική Ανάλυση, συνδυάζει τα Στυλ Διαπραγμάτευσης, Χειρίζεται Αποδοτικά τη Διαδικασία Πώλησης Δεν αρκείται στο Telemarketing, αλλά ασχολείται με την πραγματική επικοινωνία για να κλείσει Ραντεβού Γνωρίζει& Αναλύει πολύ καλά τα Προϊόντα, πάει Προετοιμασμένος στο Ραντεβού Αναλύει & Οργανώνει το Πελατολόγιότου, Κατηγοριοποιεί τον Πελάτη του(ηλικία, επάγγελμα, οικονομική δυνατότητα, οικογενειακή κατάσταση κ.λπ) Έχει την Ικανότητα μετά το Ραντεβού να κάνει την Ανάλυση & την Αυτοκριτική του Ο ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΑΣ ΣΥΝΕΡΓΑΤΗΣ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΕΧΕΙ ΤΗΝ ΙΚΑΝΟΤΗΤΑ ΤΗΣ ΣΩΣΤΗΣ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ Καλύπτει τις Συνολικές Ανάγκες του Πελάτη με την προσφορά Συνολικών Λύσεων Γνωρίζει ότι Πελάτης αρχίζει να γίνεται κάποιος Μετά την Παράδοση του Συμβολαίου Δίνει ιδιαίτερη Έμφαση στην Ποιότητα Εξυπηρέτησης & τοAfter-Sales service ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ ΤΑΡΑΒΙΡΑΣ, Συντονιστής Δ/ντής Πωλήσεων & Marketing, Μάρτιος 2010

  20. Ο ασφαλιστικοσσυμβουλοσ - ηγετησ από την παρουσίαση του Καθηγητή του Οικονομικού Παν/μίου Αθηνών κ. Δημήτρη Μπουραντά ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ ΤΑΡΑΒΙΡΑΣ, Συντονιστής Δ/ντής Πωλήσεων & Marketing, Μάρτιος 2010

  21. Ο ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΟΣ ΣΥΜΒΟΥΛΟΣ - ΗΓΕΤΗΣ «Μιλά» στην Ψυχή, στην Καρδιά, στο Μυαλό Κερδίζει την Εμπιστοσύνη του Πελάτη Ασκεί Επιρροή - Πείθει Είναι Διαφορετικός, Ξεχωρίζει Ηγεσία του Εαυτού του Κατανοεί & Εμπνέει μέσω Οράματος Διαμορφώνει Στρατηγική Χτίζει Σχέσεις – Κερδίζει την Πίστη του Πελάτη Παρακινεί - Πείθει Εξυπηρετεί Έχει Μακροχρόνια Σχέση με Πιστούς Πελάτες από την παρουσίαση του Καθηγητή του Οικονομικού Παν/μίου Αθηνών κ. Δημήτρη Μπουραντά ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ ΤΑΡΑΒΙΡΑΣ, Συντονιστής Δ/ντής Πωλήσεων & Marketing, Μάρτιος 2010

  22. 5ικανοτητεσ του ασφαλιστικουσυμβουλου - ηγετη  5 ικανοτητεσ του ασφαλιστικουσυμβουλου-ηγετη από την παρουσίαση του Καθηγητή του Οικονομικού Παν/μίου Αθηνών κ. Δημήτρη Μπουραντά ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ ΤΑΡΑΒΙΡΑΣ, Συντονιστής Δ/ντής Πωλήσεων & Marketing, Μάρτιος 2010

  23. 5ικανοτητεσ του ασφαλιστικουσυμβουλου - ηγετη  Ικανότητα 1η: Αυτογνωσία - + + + Αδράνεια Χάσμα Γνωρίζω – Κάνω: Κλίση για Δράση Επιτυχία ΕΣΤΙΑΣΗ ΣΕ ΣΤΟΧΟΥΣ / ΑΥΤΟ-ΠΕΙΘΑΡΧΙΑ Δράση χωρίς αποτέλεσμα Αδιαφορία 5 ικανοτητεσ του ασφαλιστικουσυμβουλου-ηγετη - - - + ΕΝΕΡΓΕΙΑ από την παρουσίαση του Καθηγητή του Οικονομικού Παν/μίου Αθηνών κ. Δημήτρη Μπουραντά ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ ΤΑΡΑΒΙΡΑΣ, Συντονιστής Δ/ντής Πωλήσεων & Marketing, Μάρτιος 2010

  24. 5ικανοτητεσ του ασφαλιστικουσυμβουλου - ηγετη  Ικανότητα 2η: Ενσυναίσθηση - Empathy ΑΝΟΙΚΤΗ – ΕΚΔΗΛΩΤΙΚΗ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ ΠΡΟΩΘΗΤΙΚΟΣ Ανάγκη: Αναγνώριση εγκάρδιος, ενθουσιώδης, παρορμητικός, ομιλητικός, διαισθητικός, οράματα, φαντασία, προβολή, μεγάλα λόγια ΔΙΕΥΚΟΛΥΝΤΗΣ Ανάγκη: Ανθρώπινες σχέσεις ζεστός, φιλικός, δεκτικός, υπομονετικός, εύκολα συνεργάσιμος, εξυπηρέτηση ΚΥΡΙΑΡΧΙΚΗ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ ΜΗ ΚΥΡΙΑΡΧΙΚΗ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ ΑΝΑΛΥΤΙΚΟΣ Ανάγκη: Σιγουριά αναλυτής, λεπτολόγος, ερευνητής, ακρίβεια, εγγύηση, απόδειξη ΚΥΡΙΑΡΧΙΚΟΣ Ανάγκη: Επιτεύγματα ουσία, απαιτητικός, ρεαλιστής, δραστήριος, με αυτοπεποίθηση, ικανός, αποτέλεσμα 5 ικανοτητεσ του ασφαλιστικουσυμβουλου-ηγετη ΚΛΕΙΣΤΗ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ από την παρουσίαση του Καθηγητή του Οικονομικού Παν/μίου Αθηνών κ. Δημήτρη Μπουραντά ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ ΤΑΡΑΒΙΡΑΣ, Συντονιστής Δ/ντής Πωλήσεων & Marketing, Μάρτιος 2010

  25. 5ικανοτητεσ του ασφαλιστικουσυμβουλου - ηγετη  Ικανότητα 3η: Επιλογές Ικανότητα 4η: Παρακίνηση Ικανότητα 5η: Μάθηση 5 ικανοτητεσ του ασφαλιστικουσυμβουλου-ηγετη από την παρουσίαση του Καθηγητή του Οικονομικού Παν/μίου Αθηνών κ. Δημήτρη Μπουραντά ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ ΤΑΡΑΒΙΡΑΣ, Συντονιστής Δ/ντής Πωλήσεων & Marketing, Μάρτιος 2010

  26. Η ΠΡΩΤΗ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΣΤΗ ΝΕΑ ΕΠΟΧΗ Η ΠΡΩΤΗ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΣΤΗ ΝΕΑ ΕΠΟΧΗ ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ ΤΑΡΑΒΙΡΑΣ, Συντονιστής Δ/ντής Πωλήσεων & Marketing, Μάρτιος 2010

More Related