電子商務與生活

1. 電子商務與生活 主講 : 丁禹勝 炘世紀數位資訊股份有限公司www.simsix.com

2. 自我介紹 • 現任炘世紀數位資訊股份有限公司 總經理 • 榮獲 97年度 金炬獎 企業傑出管理人 (但拒領) • 炘世紀數位資訊 (LOOK!生活網)93年創立，員工人數14人(擴增中)，公司位於台北與新竹由ARO數據顯示，於97年度1~9月份名列台灣百大網站平均都在50名之內，使用需求度僅次於Yahoo • 自94年度起，擴增加拿大、泰國地區網站，今年度規劃中國與澳洲分區。拓展海外華人市場經營。 • 97年起正式與歆宇集團合資成立線上購物中心，預計於2010年將電子商務與生活測底整合。 • 今日的主題 :電子商務與生活

3. 台灣電子商務市場概況 • 電子商務市場購物中心pchome、興奇、payeays、東森，富邦MOMO、遠東、統一UNIMALL、樂天購物如果子彈不多，切勿進入市場嘗試 (邁向貴模經濟)自行架設購物網站ZAKKA、25TOGO、HOLA、北歐櫥窗網域、虛擬空間成本（包括流量限制）、網站美編設計、資料庫管理與備份、客製化程式、金流系統、物流整合、其他?(技術門檻高於經營門檻)拍賣奇摩拍賣、露天拍賣、樂多拍賣客服、評鑑、運送租用購物平台?

4. 經營電子商務、要懂哪些? • 網站建置 (版面規劃、設計、系統架設、程式開發) • 招商進貨 (銷售貨品拍攝、文案撰寫、商品管理上下架) • 廣告宣傳 (購買關鍵字、發電子報、親友推廣) • 訂單管理 (接單、備貨、通知廠商、準備出貨) • 商品配送 (送達時間、物流送貨、出貨回報、到貨追蹤) • 客戶服務 (退貨處理、商品瑕疵、七日鑑賞、商品詢問) • 會計結帳 (發票寄送、銷售業績、收入支出) • 其他相關 (刷卡分期、超商取貨、問券調查 、指定派送、意想不到…) 繁雜~但還是值得投入市場…

5. 電子商務與生活的結合 便民 (服務)網路停車繳費申報繳稅 電信、瓦斯水費繳費 買火車票電影票買股票買基金(網銀) 醫療網 休閒 (娛樂) 部落格 網路影音(MP3) 線上遊戲 漫畫小說 使用者 生活 (實用) 黃頁網站美食網民宿網旅遊網 租屋網 新聞 (資訊) 新聞網站理財財經汽車房地產 產業資訊

6. 讓生活資訊更有實用性 生活 (實用) 黃頁網站美食網民宿網旅遊網 租屋網 生活互動 美食評鑑提供餐券 評分評鑑優惠券列印互動性質 生活資訊 民宿網 美食網 旅遊網 提供完整的資訊或報導報導性質 生活實用 ● 生日那邊有壽星免費? ● 我臨時到台中出差，要與朋友聚餐談公事，哪家提供無線網路？晚上住哪比較優惠？● 頭髮太長了，想要剪短頭髮順便弄個新髮型，我家附近，有哪些商家在做促銷?● 我能否依據地圖的特性，立即找到我需要的地區，以及相關消費資訊。 提供最實際的生活應用(實用性質)

7. 實體店面與電子商務的整合 商店電子商務化 GPS導航手機應用

8. 生活資訊深度整合，虛擬於實體的互動 住戶管理社區社群租屋買賣 Web 商家網站最新消息折價券詳細介紹 社群交友人脈拓展 LOOK!生活網平台 IM– MSN機器人 購物網站商店大街 行動裝置 – 衛星導航與手機 供應商 地區、屬性、喜好、專業 虛實整合

9. 你有沒有發現產業的變化 極大化規模經濟體 INTERNET 無線通訊 極小化屬性族群地區性、喜好性、專業性

10. 結論 : 分眾族群經營 • 使用需求明確，被需要的使用 (必需品) • 分眾市場清楚，廣告主買單 • 市場定位明確，合作夥伴排隊 • 集中火力，不易亂了步調 動動腦 : 如果你是BMW廣告部門，你會將預算下在哪些媒體 • BABYHOME • Mobile01 • 微風論壇 • 大型入口網站 (YAHOO、YAM、PCHOME) • 購車王、車用百貨網 網路取代取多傳統經營模式，已進入規模經濟時代