探討方便的自動販賣機

1. 探討方便的自動販賣機 製作者：5108 簡維辰

2. 一、研究動機 • 之前到日本旅遊時在休息站休息時，發現那裡有很多奇特的自動販賣機，有些有LED跑馬燈顯示字幕，有些則是用機械手臂來販賣物品。因此，我便對它產生予濃厚興趣。

3. 二、研究目標 • 自動販賣機的歷史（演化史，第一台自動販賣機） • 自動販賣機的內部構造（飲料販賣機，咖啡、汽水現調販賣機，硬幣、紙鈔辨識系統）

4. 自動販賣機的種類（蒐集圖片、以卷宗方式呈現，附簡單說明及註解）自動販賣機的種類（蒐集圖片、以卷宗方式呈現，附簡單說明及註解） 自動販賣機的優缺點（與商店相比之各類型優缺點） 自動販賣機在臺灣之使用現況（實地勘查販賣機設置位置、整潔度、

5. 硬體設備完整性．．．等；另對自動販賣機使用現況，以全班同學為對象，進行問卷調查）硬體設備完整性．．．等；另對自動販賣機使用現況，以全班同學為對象，進行問卷調查） • 對自動販賣機使用現況提出建議及解決方法（整理勘查結果及全班等40位同學之問卷調查，製成文字、說明及圖表，並加以分析結果，提

6. 出適當的建議及改善方法，也提出我對自動販賣機的願景和未來期望）。出適當的建議及改善方法，也提出我對自動販賣機的願景和未來期望）。

7. 三、研究過程 1.查資料並繪製歷史簡表 發現：販賣機歷史可追溯至2200年前。 2.查資料、研究構造圖 發現：內部構造複雜，但各有各功用。 3.查資料、撰寫種類介紹單 發現：分為飲料、食品、報紙、票券、其 他五大類，其中商品更多樣。

8. 4.查資料、製作比較表 發現：比較後發現一般商店與販賣機 各有好壞之處，14項目二者皆總評大致相同。 5.事先實地勘查、查資料、問卷設計與發送 發現：1.自動販賣機年吞約400萬偽幣。 2.有些販賣機機台老舊。 6.整理與統計問卷、提出建議 發現：廠商應考量自動販賣機設置位置 等各種不同因素。

9. 四、研究成果 1. 第一台自動販賣機為距今2200年前古埃及人希隆(Heron)利用槓桿原理製出的聖水販賣機。而以下為自動販賣機演化史之簡表：

10. 演化史簡表： 時：西元前215年(距今2200年) 地：古埃及(Ancient Egypt) 人：希隆(Heron) 運用槓桿原理 聖水販賣機 時：西元1822年 人：理查‧卡萊爾 推出禁書而被關 書籍販賣機 時：西元1883年 地：英國 人：伊維利特 郵局前也會擺上一部 明信片販賣機 時：西元1857年 人：西蒙‧丹納姆 獲得專利 郵票販賣機 1852年，英國成立 專利廳 時：西元1904年 地：日本 人：俵谷高七 結合郵票、明信片、 郵筒 三合一郵政販賣機 時：西元1925年 地：美國 投幣式、電子控制 的販賣機 (就是現在常看到的) 時：現在 各種奇特 的自動販賣機

11. 2.自動販賣機構造大致可分為硬幣(紙鈔)辨識器、控制系統、商品存放區、冷熱交換器、記錄計、投遞口等構造，但是咖啡及汽水販賣機中的飲料由於是現調製成的，故構造會有不同，請參考下二頁內部構造圖：2.自動販賣機構造大致可分為硬幣(紙鈔)辨識器、控制系統、商品存放區、冷熱交換器、記錄計、投遞口等構造，但是咖啡及汽水販賣機中的飲料由於是現調製成的，故構造會有不同，請參考下二頁內部構造圖： (右上圖為販賣機中咖啡製作過程，右下圖為硬幣辨識器辨識方法)

12. 飲料販賣機內部構造圖１：

13. 飲料販賣機內部構造圖２：

14. 3.自動販賣機的種類 全電子式為目前市面上較普遍的機台

15. 4.自動販賣機的優點就是佔地面積小、商品種類多樣、不會有算帳錯誤的顧慮等，而缺點則為由於無人管理，販賣機常遭人破壞，也沒有特別的促銷活動等。請參考下頁的自動販賣機與一般商店之比較表。4.自動販賣機的優點就是佔地面積小、商品種類多樣、不會有算帳錯誤的顧慮等，而缺點則為由於無人管理，販賣機常遭人破壞，也沒有特別的促銷活動等。請參考下頁的自動販賣機與一般商店之比較表。

16. 選項 項目 自動販賣機 一般商店 附註 佔地面積 約1m2 約30m2 ※取大約數 商品品質 好 好 商品種類 很多 很多 結帳方式 電子式 人力 便利性 簡易操作，時間少 等待店員，時間較多 營業時間 24hr 24hr 一般商店係以便利商店為主 安全性 有時會被偷 不太會被搶劫 以自動販賣機系統老舊 商品價格 尾數0(5)，價格適中 尾數0-9，價格適中 以大部份商品 耗費能源 冷卻及照明裝置，耗電量低 各種裝置，耗電量高 普及率 到處都有 隨處可見，100m就有一間 不一定 活動、優惠方案 依廠商而定，大部份都沒有 接二連三推出各種活動 贈品 無 有些有 其他功能 無 有(影印、購票等) 不包括賣東西 自動販賣機與一般商店比較表：

17. 5.經過實地探訪，發現有些自動販賣機設置於廁所附近，機體也髒亂不堪，根本沒有人去消費。相較之下，有些販賣機就很乾淨，設置位置也恰當，看起來感覺就很舒適。5.經過實地探訪，發現有些自動販賣機設置於廁所附近，機體也髒亂不堪，根本沒有人去消費。相較之下，有些販賣機就很乾淨，設置位置也恰當，看起來感覺就很舒適。

18. 請比較下圖二部販賣機： 位置：廁所旁 (屏東 恆春) 位置：遊樂場內 (屏東 墾丁)

19. 6.自動販賣機問卷調查表（發出40份，收回40份，回收率100％6.自動販賣機問卷調查表（發出40份，收回40份，回收率100％

21. 調查結果

30. 　　經過問卷調查及探訪後，我覺得自動販賣機的廠商業者應要在販賣機的控制系統多改善，要定期維修或更換它，以避「吃錢」或「掉不出飲料」等情形發生。另外，建議價格方面可以再調整。還有，儘量把販賣機設置於方便使用之位置，而且要做環境衛生評估。總之，無人商店時代來臨，自動販賣機更應努力發展，改進缺點來造福消費者喔！　　經過問卷調查及探訪後，我覺得自動販賣機的廠商業者應要在販賣機的控制系統多改善，要定期維修或更換它，以避「吃錢」或「掉不出飲料」等情形發生。另外，建議價格方面可以再調整。還有，儘量把販賣機設置於方便使用之位置，而且要做環境衛生評估。總之，無人商店時代來臨，自動販賣機更應努力發展，改進缺點來造福消費者喔！

31. 五、問題與解決方法 Q1：整理問卷過程中，發現有人填寫 格式不正確。 A1：一律以糾正成正確格式為主。 Q2：製作比較表時，有些部份怕解釋　　不清楚。 A2：增設「附註」欄，供完整解釋及 　　表達正確題意。

32. 六、心得與感想 • 這學期的明水研究，讓我知道越是被遺忘在角落的東西，反而經過探討後會感到更有趣喔!而且，我也在本次研究做了從未做過的問卷調查 ，感覺很新鮮又有趣。明水時間可以讓我們學習到更多事物，也可説是收獲滿滿、獲益良多呀!

33. 報 告 完 畢!敬 請 指 教!