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Le plan « Ensemble Simplifions » Salon des Mandataires - 11/02/2011

Le plan « Ensemble Simplifions » Salon des Mandataires - 11/02/2011. Le Plan « Ensemble simplifions ». Léger >< lourd. Clair >< obscur. Simple?. Rapide >< lent. Facile >< difficile. Fiable >< non-fiable. Le Plan « Ensemble simplifions ». Mais aussi. Satisfaction. Service. Usager.

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Le plan « Ensemble Simplifions » Salon des Mandataires - 11/02/2011

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Presentation Transcript

  1. Le plan « Ensemble Simplifions »Salon des Mandataires - 11/02/2011

  2. Le Plan « Ensemble simplifions » Léger >< lourd Clair >< obscur Simple? Rapide >< lent Facile >< difficile Fiable >< non-fiable

  3. Le Plan « Ensemble simplifions » Mais aussi Satisfaction Service Usager Diminution des charges

  4. Le Plan « Ensemble simplifions » Mais encore Du travail! Usant Complexe Résistance au changement

  5. Le Plan « Ensemble simplifions » Au final Un défi Un rêve Nécessaire L'inaccessible étoile

  6. Le Plan « Ensemble simplifions » - Un plan commun CF/RW - Un objectif global précis: la diminution des charges administratives - Une stratégie claire avec quelques éléments-clé: La simplification administrative = une priorité du GW/GCF Une obligation Une nécessité Une opportunité Un travail sur l'ensemble de la chaîne de simplification Une approche différenciée des public-cibles

  7. Le Plan « Ensemble simplifions » - Des objectifs, des mesures transversales, des actions de support et des projets - 6 objectifs : Obj.1 : Simplifier et améliorer la réglementation Obj.2: Simplifier et harmoniser les processus Obj.3: Dématérialiser les processus Obj.4: Gérer électroniquement des documents administratifs Obj.5: Simplifier et dématérialiser la collecte et le partage des données Obj.6: Améliorer l'information et la communication aux publics-cible - 22 projets spécifiques (seulement en Wallonie) liés à des public-cibles (Entreprises, Citoyens, Non marchand, Pouvoirs locaux, Fonctionnaires)

  8. Le Plan « Ensemble simplifions » - Des grands principes: Sentez-vous concernés Apprenez à connaître vos usagers Privilégiez la transparence Partagez l'information et ne réinventez pas la roue Simplifiez avant d'informatiser Distinguez les cas réguliers des cas d'exception Communiquez

  9. La mise en œuvre du plan - Des notes de mise en oeuvre - Des comités de pilotage et des comités de projets pour assurer la mise en oeuvre - Un suivi et un reporting au niveau de la Task Force simplification et du Gouvernement wallon à l'aide d'un tableau de bord: Task force avec coordinateurs des objectifs, correspondants Simplif-eGouvernement des cabinets et administrations... GW: séance spéciale Simplif-eGouvernement tous les 3-4 mois (prochain GW: 17/03/2011)

  10. La mise en œuvre du plan - Un site web: www.ensemblesimplifions.be avec Une partie publique: Actualités du Plan Résultats concrets Chiffres-clé Evènements « Votre avis compte! »: enquêtes auprès des usagers Une partie privée (pour les acteurs du plan) (avec accès par login – mot de passe)

  11. Contacts Béatrice van Bastelaer Commissaire beatrice.vanbastelaer@easi.wallonie.be EASI-WAL – Chaussée de Charleroi, 83B – 5000 Namur081 40 92 40 - http://easi.wallonie.be http://www.ensemblesimplifions.be

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