การจัดการศูนย์สารสนเทศ

การจัดการศูนย์สารสนเทศการจัดการศูนย์สารสนเทศ อาจารย์ ดร. นฤมล รักษาสุข

หน่วยที่ 2 2. หน้าที่และบทบาทของการจัดการ 2.1 หน้าที่ของการจัดการ 2.2 บทบาทของการจัดการ

2.1 หน้าที่ของการจัดการ 2.1.1 วางแผน (Planning) 2.1.2 จัดการองค์การ (Organizing) 2.1.3 จัดการทรัพยากรมนุษย์ (Human Resources) 2.1.4 นำองค์การ (Leading) 2.1.5 ควบคุมกำกับ(Controlling)

2.1.1 การวางแผน (Planning) การวางแผนเป็นการกำหนดเป้าหมายที่องค์การต้องการจะเป็นในอนาคต และจัดการให้องค์การทำหน้าที่ของแต่ละวันจนบรรลุเป้าหมายที่กำหนดไว้

2.1.1 การวางแผน (ต่อ) • เป็นหน้าที่แรกที่ผู้จัดการทุกคนต้องทำ • เป็นการคิดล่วงหน้าถึงสิ่งที่จะทำและ วิธีการที่จะใช้เพื่อให้งานสำเร็จลุล่วง นำไปสู่การบรรลุเป้าหมายขององค์การ

กิจกรรม 1 • เขียนแนะนำตัวเองในอีก 5 ปีข้างหน้า • วางแผนเพื่อการไปสู่ความเป็นเราในอีก 5 ปีข้างหน้า

ระดับของแผน 1. แผนกลยุทธ์ (ผู้บริหารระดับสูง) 2. แผนโครงการ (ผู้บริหารระดับกลาง) 3. แผนปฏิบัติการ (ผู้บริหารระดับต้น)

ตัวอย่างแผนกลยุทธ์ • แผนยุทธศาสตร์การพัฒนามหาวิทยาลัยเทคโนโลยีสุรนารี ระยะ 10 ปี พ.ศ. 2555 - 2564 • ยุทธศาสตร์ มาตรการ และแนวทางการพัฒนาศูนย์บรรณสารและสื่อการศึกษา (พ.ศ. 2555-2559)

แผนยุทธศาสตร์ ศบส. (2555-2559) • ยุทธศาสตร์ที่ 1 การพัฒนาสู่ความเป็นแหล่งสารสนเทศ และเทคโนโลยีการศึกษาชั้นนำ • ยุทธศาสตร์ที่ 2 การพัฒนาการบริหารและการให้บริการที่เป็นเลิศภายใต้หลัก ธรรมาภิบาล

แผนยุทธศาสตร์ ศบส. (2555-2559) • ยุทธศาสตร์ที่ 3 การพัฒนาขีดความสามารถบุคลากร

โครงการภายใต้ยุทธศาสตร์ที่ 1 1. การประชาสัมพันธ์บริการทรัพยากรสารสนเทศและสิ่งอำนวยความสะดวกของศูนย์บรรณสารและสื่อการศึกษาด้วย Social Network 2. นิทรรศการออนไลน์

3. การเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการและการใช้ทรัพยากร ห้องสมุดร่วมกัน 4. จัดทำฐานข้อมูลผู้ใช้บริการ 5. จัดบริการเผยแพร่สารสนเทศเฉพาะบุคคล (SDI: Selection Dissemination of Information Service) 6. We are Your Buddy.

ตัวอย่างแผนโครงการ • โครงการพัฒนาทรัพยากรสารสนเทศแพทยศาสตร์ • โครงการจัดตั้งหอประวัติ มทส • โครงการศบส เคาะประตูบ้าน • โครงการคลีนิคสื่อโสต

ตัวอย่างแผนปฏิบัติการตัวอย่างแผนปฏิบัติการ • แผนการจัดซื้อหนังสือด้านแพทยศาสตร์ประจำปีการศึกษา 2558 • แผนการจัดกิจกรรมส่งเสริมการใช้ประจำปีการศึกษา 2558 • แผนการสำรวจหนังสือประจำปีการศึกษา 2558

กิจกรรม 2 • เป็นงานกลุ่ม • เลือกหนึ่งยุทธศาสตร์ • ระดมสมองกำหนดโครงการ

2.1.2 จัดการองค์การ (Organizing) • เป็นหน้าที่ลำดับที่สองที่ผู้จัดการต้องทำ • เป็นการกำหนดโครงสร้างองค์การ ขอบเขตหน้าที่ของฝ่ายงาน หน้าที่ความรับผิดชอบและอำนาจการตัดสินใจ

ตัวอย่างการจัดโครงสร้างหน่วยงาน ของศูนย์บรรณสารและสื่อการศึกษา. มทส 1. ฝ่ายธุรการ 2. ฝ่ายพัฒนาทรัพยากรสารสนเทศ 3. ฝ่ายบริการสารสนเทศ 4. ฝ่ายส่งเสริมการรู้สารสนเทศ 5. ฝ่ายเทคโนโลยีสารสนเทศ

ตัวอย่างการจัดโครงสร้างหน่วยงาน ของ สำนักบรรณสารสนเทศ มสธ. 1. สำนักงานเลขานุการ 2. ฝ่ายเทคนิค 3. ฝ่ายบริการสื่อการศึกษา 4. ฝ่ายบริการสนเทศ 5. ศูนย์เทคโนโลยีบรรรณสารสนเทศ

1. งานอำนวยการ 2. งานบริหารทั่วไป 3. หน่วยจัดหาทรัพยากร 4. หน่วยวิเคราะห์ทรัพยากร 5. หน่วยบริการสื่อสิ่งพิมพ์ 6. หน่วยบริการสื่อโสตทัศน์

7. หน่วยบริการสื่อสิ่งพิมพ์ต่อเนื่อง 8. หน่วยสนเทศการศึกษาทางไกล 9. หน่วยจดหมายเหตุมหาวิทยาลัย 10. หน่วยห้องสมุดสาขา

ตัวอย่างการจัดโครงสร้างหน่วยงาน ของ สำนักวิทยบริการ มข. 1. กลุ่มภารกิจจัดการสารสนเทศสาขาวิทยาศาสตร์สุขภาพ 2. กลุ่มภารกิจจัดการสารสนเทศสาขาวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี 3. กลุ่มภารกิจจัดการสารสนเทศสาขามนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์

4. กลุ่มภารกิจส่งเสริมการเรียนรู้ (ส่งเสริมการรู้สารสนเทศ กิจกรรมห้องสมุดมีชีวิต บริการชุมชน คอลเล็คชันพิเศษ มุมอีสานสนเทศ) 5. กลุ่มภารกิจสนันสนุนทั่วไป (สารบรรณ การเงิน พัสดุ อาคารสถานที่ ประชาสัมพันธ์) 6. กลุ่มภารกิจพิพิธภัณฑ์และหอจดหมายเหตุ

2.1.3 จัดการทรัพยากรมนุษย์ (Human Resources) • เป็นการจัดหากำลังคนให้สอดคล้องกับลักษณะงานที่กำหนด • เกี่ยวข้องกับการจ้างงาน การฝึกอบรม การดูแลผลประโยชน์และสวัสดิการ • การจัดการทรัพยากรมนุษย์ที่ดีมีผลให้บุคลากรอุทิศตนให้กับการทำงาน

2.1.4 นำองค์การ (Leading) • เป็นการสร้างการยอมรับและแรงจูงใจในการทำงานให้เกิดขึ้นในหมู่ผู้ปฏิบัติงานทุกระดับ • สร้างคุณค่า และวัฒนธรรมองค์กรร่วมกันเพื่อให้พนักงานมีทัศนคติเชิงบวก • ผู้นำต้องมีวิสัยทัศน์และเป็นตัวอย่างที่ดีในด้านคุณธรรมจริยธรรม

2.1.5 ควบคุมกำกับ(Controlling) เป็นการตรวจสอบว่าได้มีการดำเนินการตามแผนที่กำหนดหรือไม่เพียงใด อาจต้องมีการปรับเปลี่ยนแผน วิธีการ หรือผู้ปฏิบัติงาน

2.2 บทบาทของการจัดการ 1). บทบาทด้านสัมพันธภาพระหว่างบุคคล (Interpersonal Roles) 2). บทบาทด้านสารสนเทศ (Information Roles) 3). บทบาทด้านการตัดสินใจ (Decision-making Roles)

1). บทบาทด้านสัมพันธภาพระหว่างบุคคล • ผู้จัดการระดับสูงเปรียบประดุจสัญลักษณ์ขององค์การต้องเป็นผู้แทนขององค์กรในการติดต่อกับหน่วยงานภายนอก • ทำหน้าที่เชื่อมโยงระหว่างผู้ปฏิบัติงานกับลูกค้า

1). บทบาทด้านสัมพันธภาพระหว่าง บุคคล (ต่อ) • แสดงบทบาทผู้นำ ทำหน้าที่ในการจูงใจ สื่อสารและจุดประกายความคิดให้แก่ผู้ปฏิบัติงาน • ทำหน้าที่ในการสร้างเครือข่ายระหว่างหน่วยงานต่างๆ ทั้งภายในและภายนอกองค์กร

2). บทบาทด้านสารสนเทศ • เป็นผู้ติดตามเฝ้าดู (Monitor) โดยการแสวงหาสารสนเทศทั้งจากภายนอกและภายในองค์กรเพื่อการปรับปรุงและพัฒนาองค์กร

2). บทบาทด้านสารสนเทศ (ต่อ) • เป็นผู้กระจายสารสนเทศ ขององค์กร (Disseminator) • เป็นโฆษกขององค์กร (Spokesperson) โดยการพูด การใช้บันทึกหรือจดหมายข่าว

3). บทบาทด้านการตัดสินใจ • ตัดสินใจเพื่อแก้ปัญหาที่เกิดจากงานและความขัดแย้งที่เกิดขึ้นระหว่างผู้ปฏิบัติงาน • ตัดสินใจในการจัดสรรทรัพยากร

3). บทบาทด้านการตัดสินใจ (ต่อ) • ทำหน้าที่ไกล่เกลี่ยและเจรจาต่อรอง (Negotiator) กับผู้จัดการระดับต่ำกว่าและผู้ปฏิบัติงาน • ทำหน้าที่เป็นผู้นำการเปลี่ยนแปลง (Change Agent)

การจัดการศูนย์สารสนเทศ

การจัดการศูนย์สารสนเทศ

Presentation Transcript