1 / 16

Servicii de instant messenger în Biblioteca Judeteana V.A. Urechia Galati

Servicii de instant messenger în Biblioteca Judeteana V.A. Urechia Galati. Camelia Toporas sef Sectie Referinte Biblioteca Judeteană V.A. Urechia Galati. Conferinta Natională a ABR (17 – 19 septembrie 2008) ‏. De la Web 1.0 la Web 2.0. De ce? Se formeaza comunitati virtuale;

temima
Download Presentation

Servicii de instant messenger în Biblioteca Judeteana V.A. Urechia Galati

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Servicii de instant messenger în Biblioteca Judeteana V.A. Urechia Galati Camelia Toporas sef Sectie Referinte Biblioteca Judeteană V.A. Urechia Galati Conferinta Natională a ABR (17 – 19 septembrie 2008)‏

  2. De la Web 1.0 la Web 2.0 • De ce? • Se formeaza comunitati virtuale; • Ofera posibilitatea dialogului; • Ofera cadrul impartasirii cunostintelor. • Cum? • Servicii prin instant messenger; • Blogul Oficiului de Informare Comunitara.

  3. De ce servicii prin messenger? • Orientarea spre instrumentele din mediul virtual ce ofera interactivitate si formeaza comunitati; • Atragerea spre biblioteca a utilizatorilor ce evita cadrul traditional; • Stabilirea unei relatii mai stranse cu utilizatorii.

  4. Tehnologie • Clienti de mesagerie: • Yahoo Messenger, Skype, Google Talk, MSN, AIM; • Meebo; • Pidgin.

  5. Întreabă bibliotecarul! • Extinderea serviciilor de referinte in mediul virtual: • bvau.referinte(email+messenger)‏

  6. Orar si personal Orar - orele de lucru cu publicul; Personal – bibliotecarii Biroului Informare bibliografica;

  7. Statistica serviciului • Numarul utilizatorilor ce au solicitat servicii; • Numarul de contacte adaugate in lista; • Numarul cererilor de informatii; • Numarul cererilor de referinte; • Numarul rezervarilor.

  8. Public si competentele bibliotecarilor • Publicul tinta: • Utilizatorii bibliotecii; • Solicitantii serviciului; • Fara restrictii. • Competentele bibliotecarilor: • Disponibilitate; • Rapiditate; • Abilităţi de comunicare; • Abilităţi de căutare.

  9. Avantaje şi limite • Competente; • Tipologia intrebarilor; • Durata de functionare; • Clientul de messenger. • Rapiditatea comunicarii; • Cost scazut; • „Apropierea” de utilizator; • Popularitatea; • Interogarea altor surse; • Offline.

  10. Gradul de solicitare Numarul de utilizatori ce au accesat serviciul in perioada sep. 2006 – apr. 2008

  11. Evoluţia numărului de utilizatori Media lunară: 13, 45

  12. Evoluţia solicitărilor prin messenger Nr. de referinte este mai mare decat nr. cererilor de informatii

  13. Gradul de revenire Utilizatorii care au optat pentru reutilizarea serviciului de mesagerie

  14. Tipologia întrebărilor

  15. Perspective • Extinderea platformelor de comunicare prin intermediul messengerului (Google Talk, MSN, Skype, AIM): • bvau.referinte • Folosirea unui sistem multiplatforma - Pidgin.

  16. Mulţumesc! Date de contact: camitoporas@yahoo.com bvau.referinte@yahoo.com

More Related