線上學生校內服務講習

線上學生校內服務講習 講習資料請至諮商輔導中心網頁一、校內服務最新消息校內服務講習資訊一 (線上校內服務簽到系統介紹) 二、校內服務最新消息校內服務講習資訊二 (服務守則、基本禮儀、電話禮儀) (線上登記校內服務系統介紹) 請同學詳閱完畢並了解，請務必至服務單位簽名。

線上學生校內服務講習 • 服務守則 • 基本禮儀 • 電話禮儀 • 服務經驗 • 校內服務(工讀生)登記系統介紹 • 校內服務(工讀生)線上簽到系統介紹

學生校內服務獎助學金實施辦法（摘錄-1） • ...訓練學生做人做事之基本能力，加強服務負責精神，以發揮「勤勞是快樂」的實際觀念。 • 工作範圍限於本校各單位臨時性、勞務性、專長性等工作，且以不妨礙學生之學業身心發展為限。 • 每人每日服務時數不得超過7小時。

養成優良校風 • 校風養成優良　一個觀念：　　　　　　勤勞是快樂的　三個習慣：　　　　　　禮貌　　　　　　整潔　　　　　　物歸原處

學生校內服務獎助學金實施辦法（摘錄-2） • 凡本校學生操行乙等以上，自願參加學生校內服務均可申請。 • 校內服務由各單位依本身業務、時間需求，自行遴（甄）選…

學生校內服務申請： • 學生資訊系統進入—學號及學生資訊系統密碼登入—學生資訊--校內工讀申請登記----- • 校內服務由各單位依本身業務、時間需求，自行遴（甄）選… • 未獲錄用者，則不會接到電話聯繫。

校內服務同學錄用原則 • 各單位業務需求 • 時段搭配 • 「低收入戶」、「弱勢家庭學生」優先推薦 • 不是「先搶先贏」

校內服務同學錄用 據過往經驗，校內各單位找人有以下情形： • 機會最多：開學前2~3週開始密集找人。 • 機會次多：加退選截止後，各單位或多或少有同學上課衝到服務時間，只好換人。 • 機會零星：學期中，各單位若有出缺，隨時可能遞補。

獲錄用之後 • 繳交至出納組「校內服務同學帳號資料表」（已有彰銀帳戶資料在出納組者，免繳）。 • 每次上班務必簽到簽退。 • 依據學生校內服務獎助學金實施辦法— 4. 隔月20日匯入服務同學個人帳戶；無法入帳者，請至出納組領取支票。(本學期98元/Hr)

學生校內服務守則 「8要」： • 要協助處理服務同學單位交辦之工作事項。 • 要親切地幫助來訪同學或訪客解決問題，並接待倒茶。 • 要接聽電話，並記錄來電者、訊息、時間及是否需回電；若需轉電話，請告知「我幫您轉接○○○，他們的分機○○○○」

學生校內服務守則 • 要傳送公文。 • 要打掃環境。 • 要簽到。 • 要注意服裝儀容。 • 要保持基本的禮儀，注意和老師之間的應對及措辭；老師彼此之間、或老師與學生之間的談話內容，應予保密。

學生校內服務守則 「2不」： • 不玩電動，或上班時間睡覺、看報紙。 • 不遲到早退，若需請假應提早通知師長，並委託同學代班。

基本禮儀 • 不可遲到、早退。 • 無法到班，請事先打電話請假。 • 請勿在上班吃早餐。 • 請勿穿拖鞋上班。 • 請勿上班聊天，或上網。

基本禮儀 • 「態度」看得出來 - 微笑 - 問候（老師早） - 主動接待（請問有什麼事？）　　　　　　（May I help you?）

電話禮儀 • 轉接電話： - 是那個單位的業務？ - 這是○○○處室的業管範圍，　分機是○○○○，我幫您轉接

電話禮儀 • 出電話（去電）： - 『您好，這裡是諮商中心』 - 事先確認談話要點-- 　　例：『我要工讀的那個表…』　　　　→學生校內服務表格有很多種，　　　　　請問哪一種？

公文傳遞 • 送公文： - 送對單位 - 主動說明，從何處送來　　（送錯可立即發現） • 公文基本原則： - 依序由下而上 - 依據會辦順序，請詢問老師

其他傳真 - 去電確認收訖 • 訪客 - 招呼、接待、奉水

服務經驗 由校內服務經驗，充實未來求職技能 • 預備優質履歷 • 培養工作態度 • 練習應對進退 • 獲取職場資訊

校內服務(工讀生)登記系統介紹：請進入學生資訊系統—登入學號、學生資訊系統密碼。校內服務(工讀生)登記系統介紹：請進入學生資訊系統—登入學號、學生資訊系統密碼。

請點選學生資訊。

請點選校內工讀申請登記。

1.已進入校內工讀申請登記2.請輸入學號及學生資訊系統密碼—點選登入。1.已進入校內工讀申請登記2.請輸入學號及學生資訊系統密碼—點選登入。

1.請首先核對聯絡資料，以利單位老師聯絡2.挑選工讀處室3.挑選工讀時段，請先勾選星期，再勾選時段。1.請首先核對聯絡資料，以利單位老師聯絡2.挑選工讀處室3.挑選工讀時段，請先勾選星期，再勾選時段。

請填寫專長項目，以增加獲選機率；以上輸入正確無誤，請點選確定送出。請填寫專長項目，以增加獲選機率；以上輸入正確無誤，請點選確定送出。

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