СК “АХА Страхування”

1. СК “АХА Страхування” Україна– 2012 Marketing and Communication Department Title

2. Погляд на АХА в світі 12 міс. 2012 Азія 3% Пряме P&C 3% Японія 8% Франція 23% Страхові доходи в розрізі регіонів, млрд. Євро За 12 міс.2012 року Доходи в розрізі сегментів бізнесу за 12 міс. 2012 року Північна Європа, Центрально-Східна Європа 30% Середземномор’я/ Латинська Америка 14% Великобританіі та Ірландія 6% Америка 13% • Клієнти • більше ніж 102млн.клієнтів • Персонал • 163 000 співробітників • 57країнсвіту • Страховий бренд №1 у світі

3. “АХА Страхування” Регіональна мережа СК “АХА Страхування" – одна з найбільших в Україні. Вона включає в себе: • 25 обласних дирекцій; • 140 регіональних офісів; • -Близько1000 партнерських офісів; • -Понад 2490агентів Акціонери СК “АХА Страхування”: АХА (Франція) – 50,1651% акцій; АТ «УкрСиббанк» – 31,9824% акцій; АТ «КУА АПФ «УкрСиб Ессет Менеджмент» - 17,8360% акцій; Сосиете Божон (Франція) - 0,0004% акцій; ТОВ "Українська лізингова компанія" - 0,0004% акцій; Міноритарні акціонери– 0,0157% акцій

4. Переваги для корпоративних клієнтів • Акредитація у великій кількості банків для зручності роботи з корпоративними клієнтами по страхуванню заставного майна. • Стабільна команда професіоналів пропонує клієнтам цінний досвід та знання в області страхування. • Постійний моніторинг та покращення якості сервісу. Стабільне зростання якості сервісу є однією з пріоритетних стратегічних цілей АХА. • Міжнародні програми перестрахування в основних видах страхування з лідерами Європейського ринку. • Програми індивідуального та повного страхування, які розроблені під бізнес-потреби кожного клієнта. • Широкий спектр страхових продуктів, який пропонує гнучкі рішення для врегулювання ризиків підприємства. • Стабільність та платоспроможність, що посилена капіталом найстійкіших груп в Європі – АХА та BNP Paribas.

5. Фінансова стабільність АХА в Україні Інвестиційний портфель СК “АХА Страхування” на 31.12.2012р. складає 735 103тыс. грн. та має наступну структуру: Ліквідність або здатність компанії відповідати за своїми короткостроковими страховими зобов'язаннями підтверджує інвестиційний портфель: • Інвестиційний портфель АХА в Українів 2,2 рази більшийніж сума страхових резервів, тобто АХА може забезпечити виконання своїх зобов'язань за рахунок самих ліквідних активів, які мають ринкову вартість; • Інвестиційний портфель розміщений на депозитах, розрахункових рахунках та облігаціях банків, які належать міжнародним банківським групам з високим міжнародним кредитним рейтингом

6. Результати діяльності за12місяців 2011/2012 Страхові премії, тис.грн. Страхові договори, # +8% +11% +13% +7% Страхові виплати, тис. грн +28% +16%

7. Персонал АХА в Україні • Співробітники АХА: • Проінформовані про стратегію та цілі компанії • Мають можливості професійного та кар'єрного зростання • Вивчають та застосовують найкращий міжнародний досвід • Отримують конкурентоздатну компенсацію, що залежить від результатів роботи Цінності, якими керуються співробітники АХА: • Оптимізм • Професіоналізм • Команда • Амбіції • Турбота • Гордість

8. Якість сервісу Для зручності клієнтів “АХА Страхування”: • Створює партнерську мережу СТО з гарантією якості ремонту. На сьогодні рекомендовані СТО в найкоротші строки виконують ремонт автомобілів наших клієнтів • Щомісяця вимірює задоволеність клієнтів, що отримали страхове відшкодування. • За результатами опитування клієнтівна кінець 2012р., 93,6% опитаних клієнтів задоволені ефективністю роботи та якістюобслуговування при врегулюванні збитків • Впровадила систему повідомлення клієнтів про виплату страхового відшкодування через смс-розсилку • 0 800 30 272 3 (безкоштовно в межах України) • 272 (для абонентів Київстар, МТС та Лайф вартість розмови 2 грн, без обмеження щодо тривалості розмови) • Цілодобова телефонна інформаційна лінія • Жоден клієнт не буде пропущений та жоден клієнт не залишиться без відповіді • Асистанс при ДТП та при поломці • Консультації з питань страхування • Розрахунок вартості полісу • Реєстрація звернень (скарги, пропозиції, подяки та інше)

9. Позиції “АХА Страхування” на ринку України * 1-емісце По збору страхових Премій КАСКО 1-емісце По збору страхових премій 1-емісце По об'єму страхових відшкодувань • Результати 12 місяців 2012 року за даними Insurance TOP

10. Партнери “АХА Страхування” nБанки: ●АТ «УкрСиббанк» ●ПАТ «КредіАгріколь Банк» ●АТ «ОТП Банк» ●АТ «Укрсоцбанк» ●ПАТ «ПУМБ» ●ПАТ «Альфа-Банк (Україна) ●АТ «Райффайзен Банк Аваль» ●АТ «Сбербанк Росії» ●АТ «Форум» ●АТ «Укрексімбанк» ●АТ «Правекс Банк» ●ПАТ «Промінвестбанк» ●АТ «Ерсте Банк» ●ПАТ «Універсальний Банк» (Universalbank) ●ПАТ “ВТБ Банк” ●ПАТ «СЕБ Банк» ●АТ «АСТРА БАНК» ●ПАТ «Кредобанк» ●АТ «Піреус Банк МКБ» (Piraeusbank) ●АТ «Платінум Банк» ●ПАТ «Кредит Європа Банк» ●АТ «УніКредітбанк» ●АТ «Банк Кіпру» ●ПАТ «ДержавнийОщадний Банк України» ●та інші nПартнери з перестрахування ●AXA Belgium (Bel) ●Gen Re (Ger) ●Hannover Re (Ger) ●Swiss Re (Lux) ●SCOR (France) nМіжнародні брокери ●Marsh (USA) ●Aon Benfield (USA) ●Інші

11. Визнання АХА в 2011 Страхування КАСКО 2011 – Лідер класу (Insurance TOP) НайбільшпрофесійнастраховакомпаніяУкраїни 2011 (журнал Бізнес) Кращий работодавець 2011 – Лідер класу(Insurance TOP) Краща маркетингова стратегія 2011 (Insurance TOP) • #1 з соціальної відповідальності серед страхових компаній(«Гвардія 500») 2011 • Кращийплатникподатків2011 А також - членство в страхових об'єднаннях: • Українська Федерація Убезпечення • Ліга Страхових Організацій України • Моторне-Транспортне Страхове Бюро України

12. Визнання АХА в 2012 Страхові виплати 2012– Лідер класу (Insurance TOP) Філіп Вотле очолив рейтинг керівників страхових компаній 2012 («Гвардія») Страхування КАСКО 2012– Лідер класу (Insurance TOP) Страхові ї премі2012– Лідер класу (Insurance TOP) • Кращийплатникподатків2012

13. Рейтинги АХА у світі • Лідерство АХА у світі: • Страховий Бренд № 1 у світі згідно з рейтингом Interbrand 2012. • Найбільша страхова компанія світу за нетто-преміямиза даними AM Best. Рейтинги надійності: • Standard & Poor’s: “A+” (“strong”) • Moody’s: “Aa3” (“very strong”) • Fitch: “AA-” (“very strong”)

14. ІНФОЛІНІЯ: 0 800 30 272 3 (безкоштовно зі стаціонарних телефонів в межах України) 272 (для абонентів Київстар, МТС та Лайф вартість розмови 2 грн, без обмеження щодо тривалості розмови) www.axa-ukraine.com www.vyplaty.axa-ukraine.com Наші контакти