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班班通系统日常维护

班班通系统日常维护. 目录. 一. 教学机的基本设置及维护. 二. 短焦投影仪的基本维护. 三. 备授课常见问题处理方法. 四. 电子白板的维护和故障处理. 五. 实物展台的维护. 六. 音箱、黑板的维护. 一、教学机的基本设置及维护. 为保证教学机正常工作，在使用前需要 正确设置教学机 IP 、班班通授课 IP 等信息。具体方法如下：. （ 3 ） 在“系统设置 ” 对话框中首先点击“ IP 设置 ” 按钮，进行教学机 IP 信息的设置 ：. （ 4 ） 根据本校网络规划情况，输入 IP 地址，子网掩码，默认网关等信息。然后点“确定 ” 即可 ：.

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班班通系统日常维护

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  1. 班班通系统日常维护

  2. 目录 一 教学机的基本设置及维护 二 短焦投影仪的基本维护 三 备授课常见问题处理方法 四 电子白板的维护和故障处理 五 实物展台的维护 六 音箱、黑板的维护

  3. 一、教学机的基本设置及维护 • 为保证教学机正常工作，在使用前需要正确设置教学机IP、班班通授课IP等信息。具体方法如下： （3）在“系统设置”对话框中首先点击“IP设置”按钮，进行教学机IP信息的设置： （4）根据本校网络规划情况，输入IP地址，子网掩码，默认网关等信息。然后点“确定”即可： （2）在弹出“密码验证”框，输入“888888”,然后点击“确定”: （1）教学机启动后，双击班班通客户端，进入登陆界面，点击“系统设置”图标: （5）点击“授课IP设置”更改校级和市级授课IP地址，(例：http://x.x.x.x:80/teach修改地址中X的位置)确认无误后点击“确定”即可。

  4. 一、教学机的基本设置及维护 • 教学机系统具有磁盘写保护，如果需要更改教学机的基本参数需要关闭系统写保护，操作如下： 密码：zzvcom123456

  5. 一、教学机的基本设置及维护 1、遥控器装上电池并使其尽量靠近教学机无线接收器（距离在2cm以内），然后同时按下“1”和“9”键或“关闭”和“下页”，大约3秒后遥控器指示灯常亮。 2、当配对成功时，遥控器指示灯慢闪3下；否则快闪3下表示配对失败，需要重新进行配对。 • 多媒体教学机遥控器配对

  6. 一、教学机的基本设置及维护 • 多媒体教学机系统恢复方法 教学机使用的过程中出现无法启动，或系统文件丢失，感染病毒等情况时，可以进行系统的基本维护，比如杀毒等，如果不能解决问题，可选择使用配套系统恢复光盘进行系统恢复。 • ③整个还原过程预计耗时25分钟左右，光盘会自动完成系统恢复工作，用户无需进行任何操作。 • ②光盘启动：光盘放入之后，重启教学机，当屏幕左上角显示“Press any key to boot from CD or DVD..”字样时，按任意键一次，选择从光盘启动教学机。 • 放入光盘：放入光盘：按“教学机开/关”键开启教学机，弹出光驱，装入本光盘并关闭光驱仓门。 提醒：恢复后首次重启，系统会初始化硬件设备及部分配置文件，并提示即将重启，此时请勿做任何操作，等待系统自己完成重启。

  7. 一、教学机的基本设置及维护 • 多媒体教学机常见故障及排除 • 教学机无法开机 解决方法：1、检查电源插座是否通电，插头是否连接正常。 2、按下电源按钮，观察电源指示灯是否点亮。如电源指示灯不亮，则可能电源按钮或主板损坏； 3、电源、电源按钮、主板损坏需更换设备。 • 教学机无图像输出 1、检查投影仪是否开机，白板上是否出现投影仪启动界面，投影仪是否选择正确的输入源； 2、检查投影仪和教学机VGA连接线是否正常； 3、检查VGA输入源选择是否正确； 经过排查，还无图像输出，则更换VGA线，进一步排除VGA线的故障。 经过上述步骤，故障依旧，则有可能为教学机损坏，需更换硬件。

  8. 一、教学机的基本设置及维护 （VGA视频切换区） （VGA接口）

  9. 一、教学机的基本设置及维护 • 多媒体教学机常见故障及排除 • 教学机重启后桌面文件丢失？ 解决方法：教学机具有系统还原功能，默认保护C盘数据，教师可将数据存放至其他磁盘中。 • 班班通客户端无法登录？ 解决方法：1、检查网络连接是否正常； 2、检查平台IP设置是否正确； • 遥控器无法使用? 解决方法：1、检查遥控器是否安装电池，电池是否有电，电池安装是否正确； 2、检查遥控器是否配对成功，重新进行配对

  10. 二、短焦投影仪的基本维护 • 投影机使用常见故障 • 1、无输出影像？ • 首先查看是否将教学机与VGA切换器正确连接,然后通过依次按压切换器的四个输入按钮,检查VGA切换器输入通道是否切换正确. • 2、无法输出个人电脑影像？ • 首先查看是否将个人电脑与VGA切换器正确连接,然后通过依次按压切换器的四个输入按钮,检查VGA切换器输入通道是否切换正确. • 3、投影机使用中，突然自动关机，过一段时间再次开机正常？ • 一般是由于机器使用中过热造成的现象，投影机过热时启动了投影机中热保护电路，造成断电。为了使投影机正常工作，防止机器升温过高，使用中注意切勿堵塞或遮盖投影机背部和底部的散热通风孔。

  11. 二、短焦投影仪的基本维护 • 投影机使用常见故障 • 4、投影机找不到信号，一直显示正在搜索中？ • 分析1：检查教学机是否正常启动。 • 解决方法1：正常启动教学机。 • 分析2：投影输入源设置不对。 • 解决方法2：对影初始化设置。 • 分析3：VGA线问题。 • 解决方法3：找一台笔记本或者一根VGA线测试，如若不行建议更换VGA线。 • 分析4：教学机主板VGA接口问题。 • 解决方法4：建议更换教学机主板。 • 分析5：投影电源线接错或者短路。 • 解决方法5：重新接入投影电源线。

  12. 二、短焦投影仪的基本维护 • 投影机使用常见故障 • 5、投影仪使用过程中闪屏、变色？ • 分析：投影仪内部灰尘过多,色轮敏感度降低,造成闪屏。 • 解决办法：对投影仪进行内部除尘。 • 6、投影仪出现斑点？ • 分析：投影仪内部硬件出现故障。 • 解决办法：返修。 • 7、投影图像图标出现重影、模糊不清。？ • 分析1：VGA线问题。 • 解决方法1：找一台笔记本或者一根VGA线测试， • 分析2：教学机主板VGA接口问题或者显卡问题。 • 解决方法2：建议更换教学机主板。 • 分析：投影焦距不对。 • 解决方法：调节投影上的聚焦。

  13. 三、备授课常见问题处理方法 • 备课—系统office文档无法打开 下载后的及系统中的office文档均无法打开。Office版本低，需office2010版本。 方法一：直接下载office2010版本； 方法二：office其他版本+

  14. 三、备授课常见问题处理方法 • 备课—系统资源均无法预览 资源无法预览，须运行相关控件。具体步骤如下： 1. 首次登陆系统，地址栏下方会提示“运行加载项”，按照提示点击运行安装即可。

  15. 三、备授课常见问题处理方法 • 备课—系统资源均无法预览 资源无法预览，须运行相关控件。具体步骤如下： 2.首次预览视频时，播放窗口上方会提示“运行加载项”，按照提示点击运行安装即可。如下图所示：

  16. 三、备授课常见问题处理方法 • 授课—启动过程中异常关机 在系统启动过程中异常关机（如断电、强制关机），再次开机，将出现如下界面： 系统默认选择“启动启动修复（推荐）”，整个修复过程，历时15-30分钟。 由于修复时间过长，等待授课的教师可通过键盘上的方向键，选择“正常启动 windows”，跳过此过程，直接授课。

  17. 三、备授课常见问题处理方法 • 使用常见故障解决 • 1、班班通客户端无法登录？ • 检查网络连接是否正常； • 检查班班通平台IP设置是否正确； • 2、开机出现提示，提示java错误？ • 解决方法：稍等片刻，等待网络接通，再点击该提示。

  18. 四、电子白板的维护和故障处理 • 白板工具操作规范 1、白板工具正确启动方法：登录班班通客户端，点击白板工具启动或桌面快捷方式; 2、长时间使用白板工具后，系统产生大量垃圾文件,反应变慢,可以点击班班通客户端的“清除记录”或重新启动班班通客户端清空缓存,使系统反应更快。 3、当白板工具失去响应或是响应过慢时，单击任务栏左下角的白板驱动程序图标，重新加载白板驱动即可。

  19. 四、电子白板的维护和故障处理 • 电子白板定位方法 定位方法：可用电磁笔点击白板侧边栏中的键或用遥控器点击任务栏出电子白板定位程序白板工具正确启动方法： 提醒：若任务栏没有白板驱动图标 ，这时需用遥控器双击桌面上的白板驱动图标重新启动即可。

  20. 四、电子白板的维护和故障处理 • 1、白板右下角没有白板驱动？ • 解决办法：那是因为白板驱动没有启用或是白板驱动没有正确安装，通过安装并启用即可。 • 2、白板右下角驱动显示为闪烁状态？ • 解决办法：那是因为教学机没有检测的白板，检查与教学机连接的USB接口，如果有问题更换接口即可。

  21. 四、电子白板的维护和故障处理 • 3、白板驱动为正常状态，但是白板笔无法使用？ • 解决办法：请查看白板笔的电池电量是否不足，不足请更换电池，如果白板笔没有问题，则说明白板存在问题，请联系维修人员解决。 • 分析1：白板线、白板排线不正常。 • 解决方法1：联系维修人员跟换。 • 分析2：白板驱动有问题。 • 解决方法2:建议重装白板驱动 • 4、每次打开教学机都提示重新定位？ • 分析：定位完成后没有保存。 • 解决方法：完成正确定位后打开接口开关工具，输入密码进行保存。

  22. 四、电子白板的维护和故障处理 • 电子白板日常维护 • 1、白板可用潮湿不滴水的软布擦拭，不使用时用黑板遮住白板，避免损伤板面； • 2、保护电磁笔，勿摔，以免引起电池接触不良或电磁笔损坏； • 3、更换电磁笔笔尖时，使用配备的笔尖更换工具拔出笔尖，进行更换； • 4、及时更换电磁笔电池。 • 5、电磁笔操作不准，有些区域无法使用：重新定位 • 6、电磁笔不灵敏，书写不连贯：更换电池，更换电磁笔。

  23. 五、实物展台的维护 1、打开软件后提示没有找到硬件 分析：检查实物展台与教学机USB接口连接是否正常或更换USB接口 2、提示视频设备被其他程序占用 分析：实物展台硬件设备出现问题，联系维修人员进行更换

  24. 六、音箱、黑板的维护 因为黑板里面方有粉笔头、铅笔、尺子和棍子等杂物，清理即可 黑板推拉不畅 黑板锁坏，锁不住 黑板边框脱落 Diagram 2 Diagram 2 请报告厂家解决

  25. 六、音箱、黑板的维护 现象一：音响没有声音 查看音响的音量是否调节到最大，查看音响之间的音频线连接是否正确，通过连接笔记本电脑，查看音频线和主板音频接口是否有问题，如果有问题进行更换 现象二：音响播放出的声音有噪音 首先查看音频线与主板的音频接口是否连接牢固，如果没有连接好，正确连接即可，如果还是有噪音，请更换音响。

  26. Thank you！ 400-637-1319

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