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顧客常問的大問題. 簡報者：邱麗琴 副總. Q~ 顧客常問的大問題. 行政篇 求才篇 費用篇 服務篇 外勞篇 雇主篇. Q~ 顧客常問的大問題 - 行政篇. Q~ 顧客常問的大問題 - 行政篇. 勞工局什麼時候來訪查 ? 訪查內容為何 ?. Q~ 顧客常問的大問題 - 行政篇. 外籍人士申請幫傭資格如何 ?. Q~ 顧客常問的大問題 - 行政篇. 為什麼展延同意書、護照、居留證收去辦理這麼久 ? 外勞外出又擔心臨檢. Q~ 顧客常問的大問題 - 行政篇. 被看護人死亡，外勞還可以待多久 ?. Q~ 顧客常問的大問題 - 行政篇.
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顧客常問的大問題 簡報者：邱麗琴 副總
Q~顧客常問的大問題 • 行政篇 • 求才篇 • 費用篇 • 服務篇 • 外勞篇 • 雇主篇
Q~顧客常問的大問題-行政篇 • 勞工局什麼時候來訪查?訪查內容為何?
Q~顧客常問的大問題-行政篇 • 外籍人士申請幫傭資格如何?
Q~顧客常問的大問題-行政篇 • 為什麼展延同意書、護照、居留證收去辦理這麼久?外勞外出又擔心臨檢..
Q~顧客常問的大問題-行政篇 • 被看護人死亡，外勞還可以待多久?
Q~顧客常問的大問題-行政篇 • 外勞要求辦直聘，公司有在辦直聘嗎?直聘是什麼?各個國籍的直聘有不一樣嗎?
Q~顧客常問的大問題-行政篇 • 為什麼沒有事先告知勞保人數會影響外勞配額?
Q~顧客常問的大問題-求才篇 • 求才進度太慢。
Q~顧客常問的大問題-求才篇 • 求才時，工廠沒提供本國人膳宿，這樣還是要扣膳宿費嗎?
Q~顧客常問的大問題-求才篇 • 工廠怕求職者太多，要求求才登記表上不要求才太多人。
Q~顧客常問的大問題-費用篇 • 如果重出入外勞沒有回來，那之前繳納的稅金可以退嗎?
Q~顧客常問的大問題-費用篇 • 廠工週六加班費用，其他工廠怎麼算?
Q~顧客常問的大問題-費用篇 • 外勞回鍋費用包含哪些免費項目?
Q~顧客常問的大問題-費用篇 • 就安費或健保繳費單是什麼時候會收到?多久沒繳會有滯納金?滯納金是多少?
Q~顧客常問的大問題-費用篇 • 工作期滿，外勞出境前的機票與稅金给付問題。
Q~顧客常問的大問題-費用篇 • 三等親承接，外勞健保費用銜接退費問題。
Q~顧客常問的大問題-費用篇 • 新資結算怎麼計算?入出境日算嗎?
Q~顧客常問的大問題-服務篇 • 公司服務與業務不常來，收費用也用劃撥，為什麼會這樣?
Q~顧客常問的大問題-服務篇 • 雇主有問題，業務不回應，雇主要打到公司找業務；業務處理進度也未告知行政，雇主也有所不滿。
Q~顧客常問的大問題-服務篇 • 為什麼要服務協助外勞匯款，不能馬上安排時間?
Q~顧客常問的大問題-體檢篇 • 為什麼體檢時間需要一個上午的時間，體檢醫院未何要捨近求遠?如果是因為還要載其他的外勞，那為什麼不是仲介帶去?因體檢沒工作，薪資怎麼算?
Q~顧客常問的大問題-體檢篇 • 體檢的費用由誰負擔?
Q~顧客常問的大問題-體檢篇 • 體檢司機遲到，地址未確認。
Q~顧客常問的大問題-體檢篇 • 體檢地址雇主已確定指定地，下次體檢又錯。
Q~顧客常問的大問題-行政篇 • 1. 外勞語言太差（與選工表有差距），國外訓練都在訓練什麼?
Q~顧客常問的大問題-外勞篇 • 2. 外勞好吃懶做，對病人照顧不佳，導致病情嚴重。
Q~顧客常問的大問題-外勞篇 • 3. 外勞兩年期到，客戶原本要辦重招，也已向勞委會申請了，但卻又反悔要辦展延第三年，該如何?
Q~顧客常問的大問題-行政篇 • 4. 外勞的勞健保核發過慢，外勞又臨時生病該如何處理？
Q~顧客常問的大問題-外勞篇 • 5. 對於是否承接，外勞出爾反爾，招募函又得拖上一段時間，造成客戶的不諒解如何回應?
Q~顧客常問的大問題-外勞篇 • 6. 外勞工作態度不佳，經輔導後不見改善，雇主要求換人並終止契約，該如何處理?
Q~顧客常問的大問題-行政篇 • 7. 外勞本來說好要回鍋，為一再延期報到耽誤入境日
Q~顧客常問的大問題-行政篇 • 8. 詢問國外進度，工人什麼時候才能入境? • 隔壁的阿花都已經入境了，我們已經等二個月了都還沒入境？
Q~顧客常問的大問題-費用篇 • 9. 外勞逃跑抓到，要求結清薪資和退稅，誰來賠償工廠損失?
Q~顧客常問的大問題-行政篇 • 10. 原預計入境外勞因故不能如期入境，該 如何安撫客戶情緒？
Q~顧客常問的大問題-雇主篇 • 雇主不願意讓外勞體檢，每每通知都被拒絕，期限將近..如何說服雇主？
Q~顧客常問的大問題-雇主篇 • 僱主抱怨女傭個人衛生與清潔問題，或是有體味跟口臭，太矮等問題…該如何安撫客戶埋怨？
Q~顧客常問的大問題-雇主篇 • 僱主要求馬上帶走外勞或轉出外勞時，該如何安撫雇主情緒？
Q~顧客常問的大問題-雇主篇 • 雇主本勞人數不足，卻想申請更多外勞，請我們想辦法增加他們勞保人數，該如何回應？
Q~顧客常問的大問題-雇主篇 • 人選無法達到雇主的選工條件，或是提供人數太少，造成客戶的埋怨。該如何回應？
Q~顧客常問的大問題-雇主篇 • 雇主違反就服法；合法引進非法使用，如：看護工做工廠或到早餐幫忙..），該如何勸導雇主?
Q~顧客常問的大問題-雇主篇 • 延續上一題… • 雇主非法使用被查獲，來電請求協助時，該如何處理？
Q~顧客常問的大問題-雇主篇 • 因為競爭者多，雇主開始由兩家辦理，或終止要文件回去，如何說服雇主？
