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Angebot schreiben

Angebot schreiben. … aber wie. Angebot: unpersönlich/persönlich. Zweck eines unpersönlichen Angebots neue Kunden werben, bestehende Kunden pflegen, auf erweitertes Angebot hinweisen: Waren-/Dienstleistungen beschreiben Arten: Werbebriefe, Flyer, Inserate Zweck eines persönlichen Angebots

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Presentation Transcript

  1. Angebot schreiben … aber wie

  2. Angebot: unpersönlich/persönlich • Zweck eines unpersönlichen Angebots • neue Kunden werben, bestehende Kunden pflegen, auf erweitertes Angebot hinweisen: Waren-/Dienstleistungen beschreiben • Arten: Werbebriefe, Flyer, Inserate • Zweck eines persönlichen Angebots • detailliertes, massgeschneidertes Angebot, kundenspezifisches Angebot (auf Kundensegment zugeschnitten) • Arten: Antwort auf Anfrage, adressierte Angebote (Serienbrief)

  3. Angebot: unverbindliche/verbindlich • unverbindliches Angebot • Waren/Dienstleistungen • Arten: Preislisten, Kataloge, Prospekte, Inserate, Flyer • Ziel: Bestellung (Aufträge), nähere Informationen • verbindliches Angebot • begrenzte Gültigkeit, Angebot gilt bis Ablauf der Frist oder Mindestabnahme • Arten: Flyer, Prospekte, Inserate • Ziel: Kauf (Markeinführung neuer Artikel, Lagerräumung)

  4. Angebot verfassen • Ausgangslage: Warum schreiben Sie? • Dank für • Anfrage (Brief, Fax, Telefon, E-Mail) vom … • Interesse • Messebesuch etc. • Inhalt: Was bieten Sie an? • Beschreibung der Ware, der Dienstleistung • Artikel, Beschreibung (Art, Ausführung, Grösse, Menge, Preisangabe, evtl. Garantiebestimmungen) • Lieferbedingungen (-termine), Zahlungsbedingungen (-termine, Rabatte) • Schlussteil: Wie geht es weiter? • Ihre Erwartungen und Wünsche • Interesse an Ausführung des Angebots zeigen, sorgfältige und termingerechte Ausführung zusichern • Bitte um Bestellung (evtl. terminiert mit Rabatten, Preisnachlass) • Angebot für nähere Informationen oder Demonstration (z. B. durch Besuch eines Beraters) • Eigenwerbung platzieren

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