การสัมภาษณ์ และการ ให้คำปรึกษา

1. การสัมภาษณ์และการให้คำปรึกษาการสัมภาษณ์และการให้คำปรึกษา พญ.อุสรี ศรีสุทัศนวงษ์ ภาควิชาจิตเวชศาสตร์ คณะแพทยศาสตร์ มหาวิทยาลัยเชียงใหม่

2. การสัมภาษณ์นักศึกษา • Positive attitude********** • แนะนำตัวเอง ทำความรู้จักกันเบื้องต้น • สถานที่ที่เหมาะสม • สร้างสัมพันธภาพที่ดี

3. สร้างบรรยากาศของความไว้วางใจ สร้างบรรยากาศของความไว้วางใจ มีความเปิดเผย จริงใจ (Genuine) มีท่าทีที่อบอุ่น(Warmth) ให้เกียรติต่อกัน(Respect) มีความเห็นอกเห็นใจ(Empathy)

4. ท่าทางที่เหมาะสม • โน้มตัวไปด้านหน้าเล็กน้อย • สบตา • ระยะห่างเหมาะสม • หลีกเลี่ยงการเผชิญหน้าตรง • สงบ และผ่อนคลาย

5. การให้คำปรึกษา • การช่วยให้นักศึกษาได้ใช้ศักยภาพของตนเองอย่างเต็มที่ • ไม่ใช่การบำบัดรักษาความผิดปกติ • ไม่ใช่การสั่งสอน • ไม่จำกัดอยู่เพียงการแก้ปัญหา • เป็นกระบวนการพัฒนาตนเอง

6. ระดับของการให้คำปรึกษาระดับของการให้คำปรึกษา • รับฟังความในใจ ระบายความกังวล • ให้ข้อมูล • พิจารณาทางเลือกต่างๆ ในการตัดสินใจ • เข้าใจตนเอง • พัฒนาตนเอง

7. กระบวนการให้คำปรึกษา • การสร้างสัมพันธภาพ • การสำรวจปัญหา • การเข้าใจปัญหา • การวางแผนแก้ไขปัญหา • การยุติการให้คำปรึกษา • การติดตามผล

8. ลักษณะของผู้ให้คำปรึกษาที่ดีลักษณะของผู้ให้คำปรึกษาที่ดี • ไม่แฝงความอยากครอบงำ • มีความอบอุ่นจริงใจ เป็นธรรมชาติ • ยอมรับผู้มาปรึกษาอย่างไม่มีเงื่อนไข • มีความเข้าใจผู้มาปรึกษาอย่างลึกซึ้ง • มองปัญหาอย่างเป็นรูปธรรม

9. ความเข้าใจอย่างลึกซึ้ง (Empathy) • เข้าไปอยู่ในโลกของเขาได้ • ยังคงความเป็นตัวเองอยู่ • สื่อให้เขารู้ได้ว่าเข้าใจ

10. เทคนิคการสัมภาษณ์ • การใช้คำถามปลายเปิด (open-ended question) • การทบทวนคำพูด (restatement) • การทวนความ (paraphrasing) • การตรวจสอบความหมาย (clarification) • การสะท้อนความรู้สึก (reflect feeling) • การสรุปความ (summarization) • Silence technique

11. การให้คำปรึกษาแก่นักศึกษาการให้คำปรึกษาแก่นักศึกษา • Active listening • แสดงความเป็นกันเองมากกว่าที่จะเป็นการเป็นงานตลอดเวลา • มีการทบทวนความเข้าใจให้ตรงกันทั้งสองฝ่าย • เปิดโอกาสให้นักศึกษาได้ซักถาม

12. การให้คำปรึกษาแก่นักศึกษาการให้คำปรึกษาแก่นักศึกษา • พร้อมที่จะตอบคำถามของนักศึกษา • ไม่ควรตอบในสิ่งที่ไม่รู้ • ไม่เพิกเฉยต่อสิ่งที่นักศึกษาถามมา • พูดเรื่องอื่นๆ ที่ไม่เกี่ยวกับการเรียนบ้าง

13. การให้คำปรึกษาแก่นักศึกษาการให้คำปรึกษาแก่นักศึกษา • ให้คำชมเชยในสิ่งที่นักศึกษาทำได้ดีแล้ว • ซักถามนักศึกษาว่ามีความเห็นหรือคำแนะนำเกี่ยวการมาพบกันอย่างไร • มี self-awareness

14. Early detection

15. Early detection Adjustment disorder Mood disorders • Depression ± suicide • Bipolar disorders ± psychotic features Anxiety disorders • Generalized Anxiety Disorder (GAD) • Obsessive Compulsive Disorder (OCD)

16. Psychotic disorders • Schizophrenia Personality disorders • Obsessive Compulsive Personality Disorder (OCPD) • Borderline Personality Disorder • Histrionic Personality Disorder • Antisocial Personality Disorder • Narcissistic Personality Disorder

17. Don’t • ท่าทางที่ไม่เป็นมิตร • มีท่าทีระแวงสงสัย • ท่าทางที่ดูเหมือนยุ่งอยู่ตลอดเวลา • การอ่านเอกสารอื่นไปด้วยขณะพูดคุย

18. Don’t(ต่อ) • การพูดเบาๆ ไม่ชัดถ้อยชัดคำ • ใช้คำถามปลายปิด • ตัดบทขณะนักศึกษาเล่าเรื่องราวให้ฟัง • หยุดการพูดคุยอย่างกระทันหัน

19. Don’t (ต่อ) • ไม่ให้โอกาสบอกถึงความคิดหรือความเข้าใจของ นักศึกษาเอง • ไม่สนใจความกังวลใจหรือความคาดหวังที่นักศึกษามี • สนใจเพียงแต่ผลการเรียนของนักศึกษา

20. จรรยาบรรณในการให้คำปรึกษาจรรยาบรรณในการให้คำปรึกษา • Confidentiality***************** • รู้ข้อจำกัดของตนเองในการให้คำปรึกษา ไม่ทำใน สิ่งที่ทำไม่ได้หรือไม่รู้ • ข้อมูลทุกอย่างหากจะเปิดเผยต้องได้รับการยินยอม เสียก่อน

21. จรรยาบรรณในการให้คำปรึกษาจรรยาบรรณในการให้คำปรึกษา • ไม่พยายามยัดเยียดความเชื่อทางศาสนา ปรัชญา ชีวิต วิถีชีวิต การเมือง • ต้องคอยทบทวนสถานการณ์เสมอว่า “การให้คำปรึกษานี้เพื่อใคร?”

22. “การให้คำปรึกษานี้เพื่อใคร?”“การให้คำปรึกษานี้เพื่อใคร?”

23. .........ขอบคุณค่ะ.........