Efficient Consumer Response

1. Pellissetti Consultinge.U. We listen to your business - Now. Efficient Consumer Response Is a registered Brandname of +43 664 6394617 ǀ  stefano.pellissetti@gmail.com ǀ ⚲Tolleterau 161/1 ǀ A-4710 GRIESKIRCHEN ǀ AUSTRIA

2. Efficient consumer response│ Definition Was bedeutet das Efficient Consumer Response Konzept? • Wertschöpfungskette derart umgestalten, dass kundennutzen im Fokus steht • Geschäftsprozesse flexibilisieren, Einklang von Handel und Produktion • Verbesserter Service und Reaktionsfähigkeit der Unternehmen • Verbesserte Zusammenarbeit und ausgewogene Marktforschung zur Kosteneinsparung und Umsatzsteigerung • „Von der Push- zur Pull-Strategie“ (zum Konsumenten/vom Konsumenten)

3. Efficient Consumer Response│ Ziele Was soll mit ECR erreicht werden? • Strikte Kundenorientierung um Kundenwünschen in Konkurrenzdruck gerecht zu werden • Im Handel: Absatzerhöhung durch bedarfsgerechte Sortimentsgestaltung, Reduktion der Lagerbestände, hohe Verfügbarkeit • Bei den Herstellern: auf Verkauf angepasste Fertigung, effiziente Bedarfsplanung, gleichmäßige Auslastung und Vermeidung des Bullwhip-Effekts

4. Efficient Consumer Response│ Category Management Category Management – Nachfrageseite des Systems • Abstimmung von Prozessen zwischen Einkauf, Verkauf und Marketing,Ort der Schaffung des „Customer Values“ • Einteilung der Produkte in Produktklassen, Wahrnehmung als Geschäftsbereiche • Gesamte Unternehmensorganisation fußt auf Category Management • Erfolge: Umsatzsteigerung 5-10%, Lagerrenditeerhöhung 5-10%,Verkaufsproduktivitätserhöhung 2-5% • Effiziente Sortimente, Promotion und Produkteinführung

5. Efficient Consumer Response│ Category Management https://www.gs1-germany.de/service/presse/meldung/meldung/branche-definiert-category-management-ansatz-fuer-omni-channel-retailer-461/

6. Efficient Consumer Response│ Supply Chain Management Supply Chain Management – Angebotsseite des Systems • Vereinheitlichung der Systeme und der Kommunikation zwischen Händlern, Produzenten und Lieferanten der Vorprodukte • Systematische Verzahnung der Prozessketten während der gesamten Wertschöpfung • 3 Ziele: Verbesserung der internen und Externen KundenbeziehungenSteigerung des Nutzens (Kostensenkung, Kapitalbindung, Effizienz)Erhöhung der Geschwindigkeit (Durchlaufzeiten)

7. Efficient Consumer response│ Instrumente Welche Instrumente können bei der Implementierung helfen? • Electronic Data Interchange (EDI) • Automatisch durchgeführter Austausch von daten über elektronische Medien (Sendungsnummern, Artikelnummern, Rechnungen) • EAN (Artikelnummerierungssystem) • Einheitlich und international standardisiert • Bsp. Barcode • E-Business • E-Procurement, Customer Relationship Management, etc.

8. Pellissetti Consultinge.U. We listen to your business - Now. Quellenverzeichnis Is a registered Brandname of +43 664 6394617 ǀ  stefano.pellissetti@gmail.com ǀ ⚲Tolleterau 161/1 ǀ A-4710 GRIESKIRCHEN ǀ AUSTRIA

9. QUELLENVERZEICHNIS Trauner B., Lucko S. (2004). ABC der Managementtechniken. München: Carl Hanser Verlag Kostka C. (2017). Change Management. München: Carl Hanser Verlag Ruf J. (2005) Das Lead Buyer Konzept. München: GRIN Verlag Kerkhoff, G. (2011). Milliardengrab Einkauf. Weinheim: VILEY-VCH Verlag Hübner, M. (2003) Vor- und Nachteile eines Catagory Managements in der Industrie. München: GRIN Verlag Womack J.P., Jones D.T. (2003). Lean Thinking. New York: Campus Die monatlichen Ausgaben der Magazine des BME und dessen Website

10. Pellissetti Consultinge.U. We listen to your business - Now. Danke für ihre Aufmerksamkeit ! Is a registered Brandname of +43 664 6394617 ǀ  stefano.pellissetti@gmail.com ǀ ⚲Tolleterau 161/1 ǀ A-4710 GRIESKIRCHEN ǀ AUSTRIA